Negatif Anahtar Kelimeler: Gereksiz Harcamayı Durdurun

Birisi reklamınıza tıkladığında, o kişinin satın alma niyeti olup olmadığına bakılmaksızın bir ücret ödersiniz. Tipik bir hesapta, bütçenin önemli bir kısmı dönüşüm şansı sıfır olan tıklamalara harcanabilir. Örneğin, üst düzey lüks saatler satıyorsanız, ‘ucuz plastik saatler’ arayan biri hedef kitleniz değildir.

Negatif anahtar kelimeler, tıklama oranınızı (CTR) artırarak yüksek bir Kalite Puanı korumanıza yardımcı olur. Reklamlarınız yalnızca son derece alakalı aramalar için gösterildiğinde, kullanıcıların bunlara tıklama olasılığı daha yüksektir. Google bu alaka düzeyini daha düşük tıklama başı maliyetler ve daha iyi reklam konumları ile ödüllendirir. Alien Road, bütçeyi tüketen bu ifadeleri bulmak için arama terimlerini düzenli olarak gözden geçirmenizi önerir.

Alakasız trafiği filtrelemek verilerinizin doğruluğunu da artırır. Dönüşüm oranınız yalnızca nitelikli trafik üzerinden hesaplandığında, teklif verme ve ölçeklendirme konusunda daha iyi kararlar alabilirsiniz. Alakasız aramalardan gelen ‘gürültü’ raporlarınızdan kaldırıldığı için hangi anahtar kelimelerin işe yaradığını tahmin etmeyi bırakırsınız.

Eşleme türlerinin nasıl çalıştığını anlamak, bu negatif anahtar kelimeler kılavuzunun en kritik parçasıdır. Standart anahtar kelimelerden farklı olarak, negatif eşleme türleri yakın varyantları içermez. Bir kelimenin tekil halini hariç tutarsanız, reklamınız çoğul hali için yine de görünebilir. Neyi engellemek istediğiniz konusunda spesifik olmalısınız.

• Negatif Geniş Eşleme: Arama, negatif anahtar kelime terimlerinizin tümünü içeriyorsa, kelimeler farklı sırada olsa bile reklamınız gösterilmeyecektir.
• Negatif Sıralı Eşleme: Arama, tam anahtar kelime öbeğini aynı sırada içeriyorsa, öncesinde veya sonrasında başka kelimeler olsa bile reklamınız gösterilmeyecektir.
• Negatif Tam Eşleme: Reklamınız yalnızca arama sorgusu, fazladan kelime içermeyen tam anahtar kelime öbeği ise gösterilmeyecektir.

Negatif geniş eşleme için, ‘koşu ayakkabıları’ ifadesini negatif olarak kullanırsanız, reklamınız ‘mavi koşu ayakkabıları’ ve ‘ayakkabı koşu’ için engellenecektir. Ancak, ‘mavi koşu’ veya ‘yürüyüş için ayakkabı’ için yine de görünecektir. Bu, çoğu platformda varsayılan ayardır ve genel temaları engellemek için etkilidir.

Negatif tam eşleme çok daha kısıtlayıcıdır. Negatif anahtar kelimeniz [koşu ayakkabıları] ise, reklamınız ‘kırmızı koşu ayakkabıları’ için yine de görünecektir. Benzer uzun kuyruklu (long-tail) aramaları aktif tutarken yalnızca çok spesifik bir sorguyu engellemek istediğinizde tam eşlemeyi kullanmalısınız.

Arama Terimleri Raporu en değerli varlığınızdır. Bu rapor, insanların reklamlarınıza tıklamadan önce yazdıkları gerçek sorguları gösterir. Bunu Google Ads menüsünde ‘Anahtar Kelimeler’ ve ardından ‘Arama terimleri’ altında bulabilirsiniz. Sunduğunuzdan farklı bir niyet gösteren kelimeleri arayın.

Bu raporlarda genellikle ortak kalıplar ortaya çıkar. B2B yazılım şirketi için ‘iş’, ‘maaş’ veya ‘giriş’ gibi terimler sıklıkla görünür. Bu arama yapanlar yeni bir satın alma değil, iş veya mevcut müşteri portalları arıyorlardır. Bunları hariç tutarak, bütçenizi yeni potansiyel müşteriler için saklarsınız.

Google Anahtar Kelime Planlayıcı, bir kampanyanın ilk kurulumu sırasında başka bir yararlı araçtır. Birincil anahtar kelimelerinizi ararken, sonuçlarda ilgili olan ancak uygulanamayan terimlere bakın. Fiziksel kitaplar satıyorsanız, ‘sesli kitaplar’ veya ‘e-kitaplar’ için proaktif olarak negatif olarak ekleyebileceğiniz birçok sonuç görebilirsiniz.

İstisnaları her kampanya için ayrı ayrı yönetmek zaman alıcıdır ve hatalara yol açar. Paylaşılan negatif anahtar kelime listelerini kullanmak, tek bir listeyi aynı anda birden fazla kampanyaya uygulamanıza olanak tanır. Bu seçeneği hesabınızın ‘Paylaşılan Kitaplık’ bölümündeki ‘Araçlar ve Ayarlar’ altında bulabilirsiniz.

• Standart Negatifler: ‘ücretsiz’, ‘ucuz’, ‘torrent’, ‘inceleme’ ve ‘youtube’ gibi genel terimler için bir liste oluşturun.
• Rakip Negatifleri: Rakiplere teklif vermek istemiyorsanız, marka adlarından oluşan bir liste oluşturun.
• Konum Negatifleri: Hizmet vermediğiniz eyaletleri, şehirleri veya ülkeleri hariç tutun.
• Kariyer Negatifleri: ‘işe alım’, ‘staj’, ‘özgeçmiş’ ve ‘açık pozisyon’ gibi terimleri engelleyin.

Trafiğinizi aşırı engellememeye dikkat edin. ‘Deri ofis koltukları’ satıyorsanız ve ‘koltuklar’ kelimesini negatif geniş eşlemeli anahtar kelime olarak eklerseniz, reklamlarınız tamamen gösterilmeyi durduracaktır. Birincil anahtar kelimelerinizi yanlışlıkla engellemediğinizden emin olmak için listelerinizi her zaman iki kez kontrol edin. Ayrıca, Öneriler sekmesindeki ‘Çatışma’ uyarılarınızı gözden geçirin.

Negatifleri ekleyebileceğiniz üç seviye vardır: hesap, kampanya ve reklam grubu. Hesap düzeyindeki negatifler en güçlü olanlardır çünkü yürüttüğünüz her arama, görüntülü reklam ve YouTube kampanyası için geçerlidir. Bu, hiçbir koşulda işletmenizle alakalı olmayacak terimler için idealdir.

Kampanya düzeyindeki negatifler, farklı ürün kategorileriniz olduğunda yararlıdır. Örneğin, ‘Erkek Ayakkabıları’ için bir kampanyanız ve ‘Kadın Ayakkabıları’ için başka bir kampanyanız varsa, erkek kampanyasına ‘kadın’ kelimesini negatif olarak eklemelisiniz. Bu, iç rekabeti önler ve kullanıcının en alakalı reklamı görmesini sağlar.

Reklam grubu düzeyindeki negatifler en ayrıntılı kontrolü sağlar. Bunlar genellikle trafiği belirli gruplara yönlendirmek için ‘Alfa-Beta’ veya ‘Tek Anahtar Kelimeli Reklam Grubu’ yapılarında kullanılır. Bu daha fazla bakım gerektirse de, kullanıcının arama niyetiyle mükemmel bir şekilde eşleşen, son derece özelleştirilmiş reklam metinlerine olanak tanır.

Performance Max kampanyaları negatifleri geleneksel arama kampanyalarından farklı şekilde işler. Başlangıçta, standart arayüz aracılığıyla bu kampanyalara doğrudan negatif ekleyemiyordunuz. Genellikle bir Google temsilcisinden kampanyaya bir negatif anahtar kelime listesi uygulamasını istemeniz veya hesap düzeyi ayarlarını kullanmanız gerekiyordu.

Artık Performance Max trafiğinizden belirli markaları veya terimleri hariç tutmak için hesap düzeyindeki negatif anahtar kelimeleri kullanabilirsiniz. Bu, marka bütünlüğünü korumak için hayati önem taşır. Reklamlarınızın yakın tarihli bir halkla ilişkiler krizi veya üretimi durdurulmuş bir ürünle ilgili arama terimlerinde görünmesini istemiyorsanız, hesap düzeyi listesi en etkili araçtır.

Ayrıca kampanya ayarlarındaki ‘Marka Hariç Tutma’ özelliğinden de yararlanmalısınız. Bu, Performance Max kampanyanızın hedeflemesini istemediğiniz belirli markaları seçmenize olanak tanır. Karmaşık anahtar kelime listeleri oluşturmaya gerek kalmadan istisnaları yönetmenin daha kullanıcı dostu bir yoludur.