Sosyal Medya Yönetimi: Nihai Rehber Sosyal Medya Yönetimi nedir? Sosyal Medya Yönetimi, kitleyi ve satışları artırmak için sosyal medyanın stratejik kullanımıdır. Pazarlama, satış ve müşteri hizmetleri alanlarındaki marka hedeflerinize ulaşmanıza yardımcı olur. Sosyal medya yöneticileri genellikle şu temel görevleri üstlenir:
Bir sosyal medya stratejisi geliştirmek, sosyal medya içerikleri oluşturmak ve yayınlamak, sosyal medya reklamları oluşturmak ve yönetmek, takipçiler ve influencer’lar ile etkileşim kurmak, metrikleri analiz etmek ve raporlamak.
Bazı şirketlerin bu faaliyetleri yürüten kendi sosyal medya yöneticileri veya ekipleri vardır. Diğerleri ise bu görevleri serbest çalışanlara veya sosyal medya pazarlama ajanslarına devreder. Ancak en küçük işletmeler bile sosyal medya yönetimi ile satış yaratabilir. Hatta kişisel bir marka oluşturmanıza da yardımcı olabilir. Aşağıda, sosyal medya yönetiminin markanız için neden bu kadar önemli olduğunu ve sosyal medya varlığınızı nasıl yöneteceğinizi ele alacağız. Sosyal medya yönetimi neden önemlidir? Sosyal medya yönetimi önemlidir çünkü Facebook, Twitter ve Instagram gibi platformlar markalara muazzam satış fırsatları sunar. Üstelik kullanımları ücretsizdir. Yaklaşık 4,8 milyar insan sosyal medya kullanıyor ve markalarla çeşitli şekillerde etkileşime giriyorlar. İçerikleri izliyor, reklamlara tıklıyor ve sorular soruyorlar. Sosyal medyayı kullanmıyorsanız, hedef kitlenize (yani sizden alışveriş yapacak kişilere) ulaşmak ve onlarla etkileşime geçmek için değerli fırsatları kaçırıyorsunuz demektir. Örneğin Wendy’s’in Twitter’da 3,9 milyon takipçisi var.
Tüm bunlar Wendy’s için çok fazla olumlu ilgi yaratıyor ve insanları restoranlarına çekebiliyor. Ayrıca, sosyal medyanın düzensiz kullanımı yarardan çok zarar getirebilir. Boş akışlar ve düşük kaliteli içerikler markanız hakkında kötü bir izlenim yaratır ve insanların sizinle iş yapmasını engelleyebilir. Sosyal medya yönetimi ile marka bilinirliğini artıran, satışları yükselten ve müşteri memnuniyetini güçlendiren profiller oluşturursunuz. Sosyal medya yönetimi nasıl çalışır? Sosyal medyayı yerel araçlarla, yani sosyal platformların kendi sunduğu araçlarla yönetebilirsiniz. Örneğin Twitter’da tweet atabilir, doğrudan mesajlara yanıt verebilir ve analizleri görüntüleyebilirsiniz. Ancak birçok şirket, üçüncü taraf sosyal medya yönetim araçlarını kullanır. Bu araçlar, her şeyi tek bir yerde birleştirdikleri için birden fazla hesabı yönetmeyi daha hızlı ve kolay hale getirir. Ayrıca sosyal medya stratejinizi destekleyen ek içgörüler sunarlar. Aşağıda, başarılı bir sosyal medya yönetimi için taktikleri ve her adımda kullanabileceğiniz araçları ele alacağız. Doğru platformları seçin: Sosyal medya hesaplarını bir veya birden fazla platformda yönetebilirsiniz. Statista’ya göre, dünya genelinde pazarlamacıların kullandığı önde gelen sosyal medya platformları şunlardır:
Facebook (%90) Instagram (%79) LinkedIn (%61) YouTube (%52) Twitter (%43) TikTok (%18) Snapchat (%4)
Ancak markanız için doğru platformlar, kime ulaşmak istediğinize bağlıdır. Örneğin birçok insan ev dekorasyonu konusunda ilham almak için Pinterest’i kullanıyor. Bu nedenle IKEA gibi markalar için idealdir. Mart 2023 itibarıyla IKEA, Pinterest panolarında her ay 10 milyondan fazla görüntüleme alıyor.
Markanız için en iyi platformları bulmak adına hedef kitlenizin vaktini nerede geçirdiğini belirleyin. Alien Road One2Target aracı size bu konuda yardımcı olabilir. Konumunuzu seçin, beş adede kadar rakip domain girin ve “Analiz Et”e tıklayın.
Sosyal medya platformlarını popülerlik sırasına göre göreceksiniz. Yüzdeler, her rakibin hedef kitlesinin yüzde kaçının bu platformu kullandığını gösterir. Örneğin, aşağıda gösterilen pazarda rakiplerinizin hedef kitlelerinin çoğu Facebook ve YouTube kullanıyor. Sonuçlarınızı daha sonrası için not edin.
İpucu: Hedef kitleniz ve hoşlarına gidebilecek sosyal medya içerik türleri hakkında daha fazla bilgi edinmek için bu rapordaki bilgileri kullanın. Daha fazla tavsiye için hedef kitlenizi tanımlama rehberimize göz atın. Rakiplerinizin hangi platformları kullandığını görerek daha fazla içgörü elde edin. Çoğu şirketin web sitesinin alt kısmında sosyal medya bağlantıları bulunur. Bunlar, hangi platformlara öncelik verdiklerini gösterir.
Takipçi sayılarınız, potansiyel erişim (veya içeriklerini gören toplam kişi sayısı) hakkında bir fikir verir.
Rakipler için en büyük erişimi ve etkileşimi sağlayan platformlardan oluşan bir kısa liste oluşturun. Potansiyel sosyal platformlar listenizi oluşturduktan sonra öncelik vermeniz gerekir. Vaktinizi en iyi nerede harcayabilirsiniz? Ne yazık ki bunu kesin olarak bilmenin bir yolu yok. Çok fazla faktör rol oynuyor. Ancak hangi sosyal medya platformlarına öncelik vermeniz gerektiğine karar vermek için şu ipuçlarını kullanabilirsiniz:
Küçük başlayın: Bir platformu iyi yönetmek, birden fazla platformu kötü yönetmekten daha iyidir. Bir veya iki hesapla başlayın ve markanızın sosyal medya varlığını zamanla oluşturun. Bu, dağılma riskini azaltır. Güçlü yönlerinizi kullanın: Aşina olduğunuz platformlarda başlayın ve size en uygun içerik formatlarına bağlı kalın. (En azından başlangıçta.) Örneğin çoğu insan metin gönderilerini videolardan daha kolay bulur. Benzer platformlar seçin: İçeriği birden fazla platformda yeniden kullanmak size zaman kazandırabilir. Kullandığınız platformlar ne kadar benzerse bu o kadar kolay olur. Bu nedenle çapraz paylaşımların kolay yapılabileceği platformları seçin. Örneğin çok fazla video oluşturuyorsanız, video platformu YouTube’u başka bir video dostu platformla birleştirebilirsiniz. Deneme sürüşü yapın: Düşündüğünüz platform için bir hafta boyunca test amaçlı içerik oluşturun. Bu, gereken kaynaklar hakkında iyi bir fikir verecektir.
Zaten marka hesaplarınız var mı? Bunları sadece büyük potansiyelleri varsa veya zaten iyi gidiyorlarsa sürdürün. Aksi takdirde, düşük performans gösteren profilleri geliştirmek için zamanınız ve kaynağınız olana kadar çalışan şeylere odaklanın.
Profilleri oluşturun ve optimize edin: Şimdi marka profillerinizi oluşturma (veya optimize etme) zamanı. Süreç platforma göre değişir ancak bazı en iyi uygulamaları göz önünde bulundurun. Sosyal medya kullanıcı adları: Birçok platformda bir sosyal medya kullanıcı adı (handle) seçmeniz gerekir. Bu, markanızın platformda göründüğü takma addır. Sezgisel ve tutarlı kullanıcı adları, insanların markanızı bulmasını ve konuşmalarda sizi etiketlemesini kolaylaştırır. Örneğin Alien Road; YouTube, Twitter, Facebook, Pinterest ve Instagram’da “@Alien Road” olarak yer alır.
Mevcut bir kullanıcı adını değiştirmek mi istiyorsunuz? Daha fazla bilgi için sosyal platformun destek bölümüne bakın. Profil resimleri: Profil resminiz, bir sosyal medya hesabıyla ilişkili ana görseldir. Tüm profillerde tutarlılık, insanların markanızı tanımasını kolaylaştırır. Çoğu şirket logosunu kullanır.
Bu, en son pazarlama kampanyanızı tanıtmak için harika bir yol olabilir. Biyografiler: Biyografi, bir sosyal medya profilinde görünen kısa açıklamadır. Şirketinizin ne yaptığını ve neden birinin sizi takip etmesi gerektiğini açıklayın. Rakiplerinizin biyografilerinden ilham alın. Örneğin Alien Road’un akılda kalıcı biyografisi, kullanıcıların dikkatini çekmek için sosyal kanıt ve bir emoji kullanır.
Web sitenizin URL’si ve iletişim bilgileriniz gibi diğer tüm alanları da doldurun. Bu, sosyal medya kullanıcılarının markanızı tanımasını ve etkileşime geçmesini kolaylaştırır.
Doğrulama: Sosyal medya doğrulaması, marka hesabınızın gerçek olduğunu kanıtlar. Gerçekten size veya şirketinize ait olduğunu (ve bir taklitçi tarafından yönetilmediğini) gösterir. Çoğu sosyal medya platformu, doğrulanmış profillerde bir “Doğrulandı” rozeti gösterir. Şöyle:
Doğrulanabiliyorsanız, bunu yapmalısınız. Kullanıcılarda güven oluşturmak için. Gizlilik ayarları: Herkesin markanızı bulabilmesini, takip edebilmesini ve sizinle iletişime geçebilmesini sağlamak için her platformun gizlilik ayarlarını kontrol edin. Örneğin, “Herkese Açık Tweetler” Twitter’daki ve Twitter dışındaki kişiler tarafından görülebilir. Twitter arama sonuçlarında ve hatta Google’da görünebilirler. “Korumalı Tweetler” ise yalnızca Twitter takipçileriniz tarafından görülebilir. Tweetlerinizi korumak (veya korumayı kaldırmak) için “Gizlilik ve Güvenlik” > “Hedef Kitle ve Etiketleme”ye tıklayın. Ardından “Tweetlerini Koru” seçeneğinin yanındaki kutucuğu işaretleyin.
Twitter’da ayrıca “Herkesten gelen mesaj isteklerine izin ver” seçeneğini etkinleştirin. Aksi takdirde insanların size özel mesaj göndermesi zorlaşacaktır. Bu, müşteri hizmetleri hedeflerinize zarar verebilir. Bunun için “Gizlilik ve Güvenlik” > “Direkt Mesajlar”a tıklayın. Ardından “Herkesten gelen mesaj isteklerine izin ver” seçeneğinin yanındaki kutucuğu işaretleyin.
Tüm sosyal medya hesaplarınızın gizlilik ayarlarını kontrol etmeyi unutmayın. Yardıma ihtiyacınız olursa platformların destek sayfalarına bakın. Yüksek kaliteli içerik yayınlayın: Her sosyal medya platformunda başarının anahtarı yüksek kaliteli içerik yayınlamaktır. Hedef kitlenizin yararlı, ilginç veya eğlenceli bulduğu içerikler. İnsanların markanızı keşfetmesine yardımcı olurlar ve onlara sizinle etkileşime geçmeleri için bir neden verirler. Takipçi kazanmak ve onları sadık müşterilere dönüştürmek için sosyal medya içeriklerinizi stratejik olarak planlayın. İşte nasıl yapılacağı: Bir sosyal medya içerik stratejisi oluşturun. Sosyal medya içerik stratejisi, ne tür içeriklerin oluşturulacağını belirler. Zaman kazanmanıza ve hedeflerinize odaklanmanıza yardımcı olan bir çerçevedir. Öncelikle seçtiğiniz platformlarda mevcut olan içerik formatlarını listeleyin. Bu, uygulanabilir fikirler üzerinde beyin fırtınası yapmanıza yardımcı olacaktır. Instagram için listeniz şöyle görünecektir:
Reels (9:16 en boy oranına sahip 90 saniyeye kadar videolar), Fotoğraflar (1,91:1 ile 4:5 arası en boy oranı), Karuseller (tek bir gönderide 10’a kadar video ve fotoğraf), Hikayeler (24 saat sonra kaybolan fotoğraf ve videolar).
Ardından, her format için ne tür içerikler oluşturabileceğinizi düşünün. Örneğin vaka çalışmaları, eğitimler veya ürün demoları. (Daha fazla fikir için bu sosyal içerik türleri listesine göz atın.) Aşağıdaki soruları yanıtlayarak seçenekleri en iyi fikirlerle sınırlandırın:
Notlarınızı bir belgede bir arada tutun. Örneğin, kamera markası GoPro için sosyal medya pazarlama yönetimi yaptığınızı varsayalım. Instagram stratejinizin başlangıcı şöyle görünebilir:
Nişinizde hangi içeriğin en iyi sonucu verdiğini bulmak için Alien Road Social Tracker’ı deneyin. “Kanala Göre En İyi İçerik” bölümü, en iyi etkileşimi alan gönderileri gösterir. (Rakiplerin ve kendi profillerinizden.)
Ardından, her platformda ne sıklıkla paylaşım yapmak istediğinize karar verin. Ve hangi saatlerde. Hubspot’un 2022 Pazarlama Trendleri Raporu’na göre B2C ve B2B markalarında en yaygın paylaşım sıklıkları şunlardır.
Aynı sosyal medya yöneticileri, Salı, Çarşamba ve Perşembe günlerinin etkileşim için en uygun günler olduğunu, 18:00 – 21:00 saatlerinin ise en uygun paylaşım zamanı olduğunu belirtti. Alien Road Social’ın analiz aracı, takipçilerinizin Facebook ve Instagram’da ne zaman çevrimiçi olduğunu gösterir. İlgili sekmeye gidin ve “Hedef Kitle” raporunuzdaki “Hayranlarınız ne zaman çevrimiçi?” bölümüne bakın.
Ayrıca hedef kitlenizin günlük rutinindeki önemli zamanları da düşünün. Örneğin profesyoneller, iş günlerine başlamadan önce LinkedIn’i kontrol ederler. Rakiplerinizin ne zaman paylaşım yaptıklarını ve en çok etkileşimi ne zaman aldıklarını görmek için onları da inceleyin. İpucu: Şirketinizin büyüklüğüne göre öneriler almak için sosyal medya stratejisi şablonlarımızı kullanın.
Bir sosyal medya içerik takvimi oluşturun: Sosyal medya yönetimi, önceden planlama yaptığınızda daha verimli ve etkili olur. İçeriğin büyük bir kısmını önceden oluşturursanız şunları başarmak daha kolay olur:
Pazarlama kampanyaları ve tatiller gibi yaklaşan etkinliklere hazırlanmak, tutarlı bir yayın planına uymak, çeşitli içerikler yayınlamak.
Böylece sosyal medya yöneticileri, günlük olarak topluluk etkileşimine odaklanmak için daha fazla zamana sahip olur. Bir sosyal medya içerik takvimi ile her şeyi takip edebilirsiniz. İçinde neyi ne zaman paylaşacağınızı belirlersiniz. Ücretsiz sosyal medya takvimi şablonumuz (bir kopya oluşturmak için tıklayın) şu sütunları içerir:
Görsel türü: Takipçilerinizi çeşitli görsel öğelerle (örneğin GIF’ler, videolar ve sabit görseller) canlı tutun.
Şablonunuzu aldığınızda takvimi fikirlerle doldurun. Sosyal medya stratejinizdeki içerik türlerinden iyi bir seçki kullanmaya çalışın ve yaklaşan etkinlikleri dikkate alın. Örneğin GIF paylaşmak istiyorsunuz ve yeni yıl yaklaşıyor. Takipçileriniz için animasyonlu bir “Mutlu Yıllar” mesajı oluşturabilirsiniz.
İpucu: İlgi çekici sosyal medya içerikleri oluşturma yolları listemizden ilham alın. Ardından içeriği hazırlayarak fikirlerinizi hayata geçirin. İşte aklınızda bulundurmanız gereken bazı ipuçları:
Hashtag’ler: Gönderilerde, yorumlarda ve altyazılarda ilgili hashtag’ler (örneğin #Moda) gönderilerinizin erişimini artırabilir.
Görsel öğeler: Canva gibi bir araçla dikkat çekici görseller ve videolar oluşturun ve formatı her platform için uyarlayın.
Trend konuları, fikrinizi paylaşabileceğiniz bir yere de dönüştürebilirsiniz. Alien Road’un ücretsiz AI Sosyal Medya Post Generator aracı, önemli konulara değinmenize, markanızın sosyal medyasını daha görünür kılmanıza ve daha geniş bir kitleye ulaşmanıza yardımcı olur. Son adım gönderilerinizi planlamaktır. Alien Road Social’ın Poster aracı ile aynı anda altı sosyal medya platformunda (Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest, LinkedIn ve Google İşletme Profili) gönderi planlayabilirsiniz. Bu size çok zaman kazandırır. Üstelik 10 hesaba kadar ücretsizdir.
Alternatif olarak gönderinizi her sosyal medya platformu üzerinden planlayabilirsiniz. Planlama mümkün değilse, bir takvim uygulaması kullanarak en uygun yayın zamanı için bir hatırlatıcı ayarlamanız ve ardından yayınlamanız gerekir. Alien Road Marketing Calendar ihtiyacınız olan her şeyi sunar. “+ Yeni Aktivite”ye tıklayın ve şu adımları izleyin:
Referansınız için bir başlık girin (örneğin “Instagram gönderisi”), gerekirse ilgili kampanyayı seçin (örneğin “Ürün lansmanı”), gönderinizin yayınlanacağı tarih ve saati girin, “Editörde Aç”a tıklayın.
Editörde durumu “Devam Ediyor” veya “Onay Gerekiyor” olarak ayarlayın. Ardından etiketler, altyazılar, ekler, yorumlar veya görevler ekleyin. İşiniz bittiğinde “X”e tıklayın.
Takviminizi, kampanyalarınızı, aktivitelerinizi ve görevlerinizi Marketing Calendar panosunda istediğiniz zaman görüntüleyin. Bildirim almak için e-postalarınızı takip edin.
Toplulukla etkileşime geçin: Sosyal medya sosyal olmalıdır. Ve spontane. Bu yüzden sadece planlanmış gönderilere güvenmeyin. Katılabileceğiniz konuşmaları belirlemek için nişinizdeki aktiviteleri izleyin. Ve görünürlüğünüzü artırabilecek trendlere katılın. Takipçilerinizle etkileşime geçmenin bazı yolları şunlardır: Marka bahsetmelerini izleyin. İnsanların markanızla (veya markanız hakkında) ne zaman konuştuğunu bilmek ve etkili bir şekilde yanıt vermek çok önemlidir. Buna “Sosyal Dinleme” denir. Birisi markanızdan doğrudan bahsettiğinde bildirim almak için sosyal medya hesaplarınızda şunlar için bildirimleri etkinleştirin:
Etiketler: Birisi @kullanıcıadınızı bir gönderide veya yorumda etiketledi, Yanıtlar: Birisi gönderinize veya yorumunuza yanıt verdi, Direkt mesajlar: Birisi size özelden mesaj gönderdi, Yorumlar: Birisi gönderinize yorum yaptı, Tepkiler: Birisi gönderinize veya yorumunuza tepki verdi (örneğin “beğendi”).
Ve platformda alakalı olan diğer her şey. Veya Facebook, Instagram ve LinkedIn’deki bahsetmeleri tek bir yerde görmek için Alien Road Social’daki gelen kutusu aracını kullanın.
Birinin markanızdan etiketsiz bahsettiğini bilmek için haftada bir kez her sosyal platformda marka adınızı (ve yaygın yazım hatalarını) aratın. Örneğin Gymshark için sosyal medya yönetimi yapıyorsanız, Twitter’da “gymshark” şeklinde arama yapın:
Veya “Media Monitoring” uygulaması ile otomatik güncellemeler alın. Örneğin, Amazon için TikTok’taki marka bahsetmelerini içeren bir rapor:
Uygulama ayrıca bahsetmelerin olumlu mu yoksa olumsuz mu olduğunu da gösterir. Olumsuz yorumlara her zaman önce yanıt verin. Sorunları hızlı, nazik ve etkili bir şekilde ele alırsanız, tırmanmalarını önleyebilirsiniz. Özel ve karmaşık konuları direkt mesaj (veya başka bir özel kanal) yoluyla çözün.
Birisi olumlu bir şey paylaştığında, bir yanıt (veya tepki) o kişiyle ilişkinizi daha da güçlendirebilir. Ve başkalarının dikkatini onların övgüsüne çekebilirsiniz.
İpucu: Kapsamlı tavsiyeler almak için Alien Road’un ücretsiz Sosyal Dinleme kursuna kaydolun.
Katılın ve konuşmalar başlatın: Nişinizdeki konuşmaları takip etmek için rakipleri ve influencer’ları takip edin. Onları her platformda ilgili anahtar kelimeleri aratarak bulun.
İçeriklerini akışınızda görmek için onları takip edin. Mümkünse ilgili konulara veya hashtag’lere de abone olun. Örneğin Twitter’da “Daha Fazla” bölümüne ve ardından “Konular”a gidin. İlgilendiğiniz tüm konuların yanındaki “+” simgesine tıklayın.
Ardından her gün akışınızdaki önemli konuşma konularını (ve popüler gönderileri) belirlemek için biraz zaman ayırın. Ve değer katabileceğiniz durumlarda katılın.
TikTok’ta birçok marka diğer kullanıcıların videolarına (özellikle viral olanlara) yorum yapar. Bu, dikkat çekmelerine ve sempatik bir marka imajı oluşturmalarına yardımcı olur.
Konuşmalar da başlatın. Basit sorular ve yönlendirmeler etkileşimi artırabilir ve insanları konuşturabilir.
Trend konulara yapılan atıflar, topluluğun bir parçası olduğunuzu kanıtlar. Ve görünürlüğü artırmanıza yardımcı olur. TikTok’ta markalar etkileşim yaratmak için trend sesleri ve mem’leri kullanır. Sitenin Creative Center’ı, şu anda nelerin trend olduğunu bulmanıza yardımcı olabilir.
Diğerlerini güçlendirin: Başka birinin içeriğini paylaştığınızda, o kişinin gönderinizle etkileşime girme olasılığı daha yüksektir. Böylece onların kitlesine ulaşabilirsiniz.
Belki daha sonra karşılık bile verirler. İçeriğinizi kendi hesaplarından paylaşarak. En iyi sonuçları, nişinizdeki influencer’ları güçlendirerek elde edersiniz. Ulaşmak istediğiniz kitleye sahip kişiler. İçeriklerini yorumunuzla birlikte yeniden paylaşın.
Markanız için anlamlı olan içerik oluşturucuların içeriklerini paylaşın (yani benzer bir nişteki veya markanızı ya da ürününüzü doğrudan belirten oluşturucular), çeşitli farklı oluşturucuları güçlendirin, zamanınızın ve kaynaklarınızın çoğunu orijinal içeriklere ayırmaya devam edin.
Erişiminizi reklamlarla genişletin: Sosyal medya reklamcılığı, markanızın daha fazla dikkat çekmesini sağlar. Bir ücret karşılığında. Ancak sonuç almak için devasa bir bütçeye ihtiyacınız yok. Bir seçenek yerel reklamcılıktır. Burada normal bir sosyal medya gönderisi oluşturursunuz. Daha fazla kişinin akışında görünmesi için ödeme yaparsınız. Örnekler Facebook, Instagram ve LinkedIn’deki “öne çıkarılan” veya sponsorlu gönderilerdir.
Yerel reklamlar, özellikle sosyal medya yönetiminin ilk aşamalarında bir kitle oluşturmanıza yardımcı olur. Ve önemli gönderilere dikkat çekmek için idealdirler. Ancak başka birçok reklam formatı da vardır. YouTube’da, diğer içerik oluşturucuların içeriklerinde pre-roll reklamlarla yer alabilirsiniz. Örneğin bir caz çalma listesindeki bu Disney+ reklamını ele alalım.
Birçok sosyal medya reklamı PPC (tıklama başına ödeme) bazında çalışır. Bu, yalnızca biri reklamınıza tıkladığında ödeme yaptığınız anlamına gelir. Ve aşırı harcamayı önlemek için bir bütçe belirleyebilirsiniz. Ayrıca çoğu platform hassas reklam hedeflemesine izin verir. Çünkü kullanıcıları hakkında çok fazla veriye sahiptirler. Örneğin Facebook reklamlarını şu faktörlere göre hedefleyebilirsiniz:
Veya mevcut müşteri tabanınıza dayanarak bir “Benzer Kitle” (Lookalike Audience) oluşturun. Böylece markanızı yüksek kaliteli potansiyel müşterilere kolayca sunabilir ve ROAS’ı (Reklam Harcamasının Getirisi) maksimize edebilirsiniz. Küçük kampanyalarla başlamak iyi bir fikirdir. Neyin işe yaradığını görmek için sonuçları izleyin. Ve oradan büyümeye devam edin. Rakiplerinizin kampanyalarından ilham almak istiyorsanız AdClarity uygulamasını kullanın. Şunları görebilirsiniz:
Hangi platformlarda reklam verdiklerini, hangi reklam formatlarını kullandıklarını, ne kadar harcadıklarını, kaç gösterim aldıklarını, hangi reklam kreatiflerinin en iyi sonucu verdiğini ve çok daha fazlasını.
Influencer pazarlaması: Bir diğer popüler taktik influencer pazarlamasıdır. Burada nişinizdeki sosyal medya influencer’ları ile ortaklık kurarsınız. Ve markanızı sizin için tanıtmaları karşılığında onlara ödeme yaparsınız.
Böylece yerleşik bir kitleye ulaşabilirsiniz. Ve markanızı popüler bir kişilikle birleştirebilirsiniz. Anahtar kelimeleri ve filtreleri kullanarak influencer’ları aramak için Influencer Analytics uygulamasını kullanın. Bu şekilde markanıza en uygun kişiyi bulursunuz.
Uygulama ayrıca influencer’ları işe alma, iş birliği yapma ve analiz etme araçları da sunar. Sonuçlarınızı ölçün: Sosyal medya sonuçlarını izleyerek ve analiz ederek neyin işe yarayıp neyin yaramadığını görürsünüz. Böylece sosyal medya yönetiminizi geliştirebilir ve büyümeye devam edebilirsiniz. Kitle boyutunu ölçmek önemlidir. Bu, her platformdaki takipçi veya abone sayınızdır. Her ay bireysel profillerinizi kontrol edin. Veya her şeye Alien Road Social Tracker’da bir bakışta göz atın.
Ancak etkileşimi artırmaya odaklanmak daha iyidir. (Beğeniler, yorumlar, tıklamalar ve yanıtlar gibi gönderilerinizle olan etkileşim sayısı.) Etkileşimler, bir şeyleri doğru yaptığınızın son derece olumlu sinyalleridir. Ve etkileşimli takipçilerin müşteriye dönüşme olasılığı daha yüksek olabilir. Etkileşiminizi Social Tracker’da ölçün. Rakiplerin verilerini “Genel Bakış” sekmesinde bulabilirsiniz. Bu bağlam sağlayabilir ve size bir hedef belirleyebilir.
Bireysel gönderilerin başarısını izlemek için “Facebook” veya “Instagram” sekmesindeki “Gönderiler” raporuna gidin. Veya “Twitter” sekmesindeki “Tweetler” raporuna.
Etkileşim oranı (“Eng. Rate”) burada karşılaştırma için önemli bir metriktir. (Nasıl hesaplandığını öğrenmek için bilgi bankamızı ziyaret edin.)
Yüksekten düşüğe sıralamak için sütun başlığına tıklayın. Bu şekilde, seçtiğiniz dönemde hangi gönderilerin en iyi performansı gösterdiğini görürsünüz. Ardından gönderi türleri, hashtag’ler ve zamanlardaki trendleri arayın.
Buradan elde edilen içgörüler, içerik stratejinizi geliştirmenize yardımcı olacaktır. Örneğin, fotoğraf gönderilerinizin Facebook’ta metin gönderilerinden daha başarılı olduğunu varsayalım. Gelecek ay görsellere daha fazla zaman ayırabilirsiniz. Ve bunun genel etkileşim oranınızı iyileştirip iyileştirmediğini görebilirsiniz. Platforma göre metriklerin ayrıntılı bir dökümü için “Takip Etmeniz Gereken Sosyal Medya KPI’ları” bölümüne bakın.
Facebook reklam maliyetlerini düşük tutma: Facebook reklamcılığının nedeni ve nasıl yapılacağı
Tüm gözler üzerinizde! Sosyal medyada görünürlüğünüzü artırma rehberi
Tüm gözler üzerinizde! Sosyal medyada görünürlüğünüzü artırma rehberi. Stei ..
İlgili hizmet: Sosyal Medya Yönetimi