Çoğu web sitesi bütçesi bir hisse dayalı olarak onaylanır ve yine bir hisse dayalı olarak değerlendirilir. Birileri sitenin eskidiğine karar verir, proje dört ay sürer, yeni site yayına alınır ve sonrasında kimse sitenin kendini amorti edip etmediğini söyleyemez. Web tasarımı ve geliştirme ROI’si gizemli bir büyüklük değildir. Bu, sitenin değişimden önceki kazancı ile sonraki kazancı arasındaki farkın, kimsenin kaydetmediği şirket içi saatler de dahil olmak üzere, size olan toplam maliyetine oranlanmasıdır. Ölçülemez gibi hissettirmesinin nedeni, ekiplerin ölçüme yayına giriş gününde başlamasıdır; oysa tek dürüst temel, kodlara dokunulmadan önceki üç aylık dönemdir.
Biz; satış yapan, toplantı planlayan veya potansiyel müşteri kazanan müşterilerimiz için siteler inşa ediyoruz ve bu sonuçların her biri sayılabilir. Asıl iş, proje başlamadan önce neyin sayılacağına karar vermekte ve bir yeniden tasarımın aynı anda birçok değişkeni değiştirdiğini kabul etmektedir. Yeni bir mimari, yeni metinler ve yeni bir form içeren bir yeniden inşa, gelirdeki herhangi bir değişim için birkaç makul açıklama sunar. Bunları sonradan birbirinden ayıramazsınız, ancak projeyi en önemli değişkenler en baştan itibaren görünür olacak şekilde kurgulayabilirsiniz.
Savunabileceğiniz bir temelden başlayın
Herhangi bir kapsam belirlemeden önce, doksan günlük veriyi çekin ve beş rakamı not edin: her ana kanaldan gelen oturumlar, şablon türüne göre dönüşüm oranı, ortalama sipariş değeri veya ortalama anlaşma değeri, organik açılış sayfalarından gelen destekli gelir ve en çok giriş alan sayfalar. Sonuncusu, insanların beklediğinden daha önemlidir çünkü hangi URL’lerin yeniden inşa sürecinde bozulmaması gerektiğini söyler. Eğer yüz sayfa, girişlerinizin yüzde yetmişini getiriyorsa, yeniden tasarım özeti aslında bir ana sayfa hakkında değil, o yüz sayfa hakkındadır.
Bu temeli kalıcı bir yere yazın ve tarih atın. Analitik yapılandırmaları zamanla değişebilir ve bir taşıma sırasında izleme kodları yeniden yüklenebilir; bu nedenle altı ay sonra kimse eski rakamları doğrulayamaz. Paylaşılan bir belgedeki tarihli bir anlık görüntü, ROI konuşmasını daha sonra mümkün kılan tek şeydir.
Web tasarımı ve geliştirme ROI’sini inşa etmeden önce modelleyin
Modelin sofistike olması gerekmez. Mevcut dönüşüm oranınızı alın, muhafazakar bir artış uygulayın ve sonucun ne olduğuna bakın. Bir site ayda dört bin oturum alıyor, yüzde bir buçuk dönüşüm oranı ve altı yüz birim ortalama değere sahipse, yüzde ikiye çıkış ayda on iki bin birim değerindedir. Bir inşa maliyetine karşı bu, size geri ödeme süresini verir. Aynı hesabı, dönüşümün sabit kaldığı ve tek kazancın daha hızlı sayfalar olduğu kötümser bir senaryo için de yapın. Eğer bu senaryo bile makul bir sürede kendini amorti ediyorsa, proje sağlamdır.
Bu egzersizin faydalı kısmı, yanlış çıkacak olan tahmin değil, zorunlu kıldığı tartışmadır. Projenin form doldurma oranını artırmaya bağlı olduğunu yazdığınızda kapsam değişir: aniden form bir haftalık ilgiyi hak eder hale gelir, ancak ana sayfa animasyonu hak etmez. Web tasarımı ve geliştirme ROI’si, çabayı paranın el değiştirdiği birkaç ekrana yeniden odaklayarak iyileşir.
Getiriler aslında nereden gelir?
Yürüttüğümüz yeniden inşa projelerinde kazançlar az sayıda noktada kümeleniyor ve bunların neredeyse hiçbiri görsel süslemeler değil. Bunlar, sürtünmeyi veya maliyeti azaltan yapısal kararlardır.
- Ücretli trafik alan şablonlarda sayfa hızı; çünkü yavaş açılış sayfaları, kimse teklifi görmeden medya bütçesini boşa harcar
- Form ve ödeme tasarımı; alanları kaldırmak ve hata durumlarını netleştirmek genellikle her türlü ikna edici metinden daha etkilidir
- İç bağlantı ve navigasyon derinliği; derin sayfalarınızın bulunup bulunmayacağına karar verir
- Şablon tutarlılığı; böylece pazarlama ekibi bir geliştirme talebi açmak yerine bir günde yeni bir açılış sayfası yayına alabilir
- Lansman sonrası eklenmek yerine en baştan dahil edilen analitik ve etkinlik takibi
Dördüncü madde, finans ekiplerinin hafife aldığı konudur. Bir yeniden inşa, iki haftalık bir yayın döngüsünü iki güne indirirse, getiri yıl boyunca zamanında yayına giren kampanyalar olarak ortaya çıkar. Bu, hiçbir dönüşüm raporunda görünmez.
Zaten kazandığınız trafiği koruyun
Bir yeniden tasarımın getirisini yok etmenin en hızlı yolu, taşıma sırasında organik trafiği kaybetmektir. Yönlendirme haritaları geç yazılır, kanonik etiketler test ortamını işaret eder ve iyi sıralanan bir site iki çeyreğini toparlanmaya harcar. Her URL lansmandan önce haritalanmalı ve anlamlı girişleri olan sayfalar, bir kategori sayfasına yapılan tembel bir yönlendirme yerine bire bir hedefi hak eder.
Lansmandan sonraki ilk ayı bir kutlama değil, aktif bir izleme dönemi olarak görün. Tarama hatalarını, temel listenizdeki giriş sayfalarını ve site genelinden ziyade şablon bazlı dönüşüm oranlarını izleyin. Site genelindeki rakamlar, yeni bir ürün şablonunun daha iyi, yeni bir hizmet şablonunun ise daha kötü dönüştüğü durumu gizler ki bu tam da bulmak istediğiniz sonuçtur.
Rakamları dürüstçe değerlendirmek
Sonuçlara varmadan önce siteye tam bir çeyrek süre tanıyın, ardından benzer dönemleri karşılaştırın ve mevsimsellik ile ücretli harcamalardaki değişiklikleri hesaba katın. Sonuç iç açıcı olmasa bile raporlayın. Gelir getirmeyen ancak içerik üretim süresini yarıya indiren bir yeniden inşa, hiçbir şey getirmeyen bir projeden farklı bir sonuçtur.
Tutarlı bir şekilde iyi web tasarımı ve geliştirme ROI’si elde eden ekipler, en iyi zevke sahip olanlar değildir. Onlar, siteyi ölçülebilir bir getiriye sahip bir varlık olarak gören, dört yıllık büyük revizyonlar yerine küçük artışlarla siteyi güncelleyen ve projeler arasında temel belgesini canlı tutanlardır.
Okumaya devam edin: Web Tasarımı ve Geliştirme · Web Tasarımı