Amazon Storefront Nedir? Bütçenizi Sessizce Eriten Hatalar

Resmi adı Amazon Store olan Amazon Storefront; Amazon üzerinde yer alan ve tek bir markanın ürünlerini sergileyen, ücretsiz ve çok sayfalı bir marka sitesidir. Amazon Brand Registry programına kayıtlı satıcılar ve üreticiler, bunu Seller Central veya Vendor Central içindeki mağaza oluşturucusunda (Stores builder) tasarlayabilirler. Sponsored Brands reklamları ve dış trafik sıklıkla buraya yönlendirildiği için, mağaza ancak dikkatsizce kurulduğunda maliyetli bir külfete dönüşür.

Amazon Mağazasını Kimler Oluşturabilir?

Program tarafından onaylanmış tescilli veya başvuru aşamasındaki bir ticari markayla birlikte, aktif bir Amazon Brand Registry kaydına ihtiyacınız vardır. Kayıt tamamlandıktan sonra ana menüden Stores seçeneğine gidin, Manage Stores kısmını seçin ve markanız için yeni bir mağaza başlatın. Mağaza, amazon.com/stores/Markaniz şeklinde, sosyal medya paylaşımlarında, e-postalarda ve influencer kampanyalarında paylaşabileceğiniz kendine ait bir URL’ye kavuşur.

Mağazayı kurmanın hiçbir maliyeti yoktur. Maliyet dolaylı yoldan ortaya çıkar: Oraya trafik gönderen reklam bütçelerinde ve ziyaretçiler aradıklarını bulamadığında kaybettiğiniz satışlarda.

Hata 1: Mağazaya Ürün Çöplüğü Gibi Davranmak

Birçok marka, her bir ASIN’i içeren tek bir sayfayı ızgara (grid) düzeninde yayınlar. Ziyaretçiler gelir, sayfayı kaydırıp ayrılır; çünkü seçim yapmalarını kolaylaştıracak hiçbir unsur yoktur. Bir mağaza, net yönlendirme yollarına sahip küçük bir kategori sitesi gibi çalışmalıdır.

• Kullanım senaryosuna, ürün grubuna veya müşteri tipine göre alt sayfalar oluşturun.
• Ana sayfada en çok satanları ve amiral gemisi ürünleri sayfanın üst kısmında (above the fold) sergileyin.
• Dahili SKU adları yerine, alışveriş yapanların arama yaparken kullandığı terimlerle eşleşen menü etiketleri kullanın.
• Her sayfayı yalnızca gerçekten birbiriyle ilişkili ürünlerle sınırlı tutun.

Örneğin bir mutfak eşyaları markası, 80 üründen oluşan uzun tek bir ızgara yerine “Pişirme Ekipmanları”, “Bıçaklar” ve “Hediye Setleri” için ayrı sayfalar oluşturabilir.

Hata 2: Sponsored Brands Trafiğini Yanlış Sayfaya Yönlendirmek

Sponsored Brands kampanyaları mağazanın ana sayfasına veya belirli bir alt sayfaya yönlendirilebilir. Her kampanyayı ana sayfaya yönlendirmek, anahtar kelimenin arkasındaki niyeti boşa harcar. Şef bıçağı arayan biri, fırın tepsileri ve önlüklerin karışık olduğu bir yere değil, doğrudan bıçaklar sayfasına yönlendirilmelidir.

Her reklam grubunun anahtar kelimelerini en ilgili mağaza sayfasıyla eşleştirin. Eğer uygun bir sayfa yoksa, yeni bir tane oluşturun. Ziyaretçi aradığı şeyi anında gördüğü için, sadece bu hamle bile marka kampanyalarının dönüşüm oranını sıklıkla artırır.

Düzen, Bakım ve İçerik Hataları

Sonraki üç hata, bozuk reklam yönlendirmeleri kadar görünür değildir ancak mağazanın her sayfasındaki dönüşüm oranlarını yavaşça aşağı çeker. Bütçe değil ilgi gerektirdikleri için düzeltilmesi en kolay hatalardır.

Hata 3: Mobil Düzeni Göz Ardı Etmek

Amazon alışverişlerinin büyük bir kısmı mobil uygulamada gerçekleşir ve mağaza oluşturucu hem masaüstü hem de mobil görünümleri önizlemenize olanak tanır. Görsellerin içine yerleştirilen metinler telefonda okunmaz hale gelir ve geniş banner’lar kötü bir şekilde kırpılabilir.

• Yayınlamadan önce her sayfanın mobil görünümünü mutlaka önizleyin.
• Görsellerdeki metinleri büyük tutun veya metin kutularına (text tiles) taşıyın.
• Ekran boyutuna uyum sağlayan ürün ızgarası ve en çok satanlar bileşenlerini (widgets) kullanın.
• Mağazayı Amazon uygulamasında gerçek bir telefon üzerinden test edin.

Hata 4: Mağazayı Bir Yıl Boyunca Değiştirmeden Bırakmak

Mağazalar planlı güncellemeleri destekler ve sezonluk içerikler önceden hazırlanabilir. Aralık ayında yazlık ürünleri gösteren veya ana görselinde stokta olmayan ürünlere yer veren bir marka, ihmalkarlık sinyali verir. Stokta olmayan ürünler ayrıca sayfadaki en değerli alanı boşa harcar.

Stok problemleri ayrı bir kontrolü hak eder. Amiral gemisi bir ürün tükendiğinde, karo görseli hala görünmeye devam edebilir ve tıklandığında ziyaretçiler çıkmaz bir sokağa girer. Bazı markalar, stok azaldığında karoyu dakikalar içinde değiştirebilmek için yedek bir ana görsel ve ürün hazırlar.

Üç aylık gözden geçirme rutinleri oluşturun. Satıştan kaldırılan ASIN’leri silin, gelecek sezonlar için ana görselleri yenileyin ve yeni çıkan ürünleri öne çıkarın. Prime Day veya tatil sezonu gibi büyük etkinliklerden önce fırsatlar için özel bir sayfa oluşturun ve kampanyaları oraya yönlendirin.

Hata 5: Zayıf Marka Hikayesi ve Yetersiz İçerik

Mağazanızı ziyaret eden alışverişçiler genellikle markanızı başkalarıyla kıyaslar. Yalnızca ürün karolarını gösteren bir mağaza; markanın neden var olduğunu, ürünlerin nasıl üretildiğini veya onları neyin farklı kıldığını açıklama fırsatını kaçırır. Kısa bir video, yaşam tarzı görselleri ve özlü bir marka hikayesi bölümü, ziyaretçilere kalmak için bir neden sunar.

Bir marka sayfası için pratik yapı; kısa bir açılış cümlesi, malzeme, süreç veya değerleri açıklayan iki veya üç görsel-metin karosu, varsa bir video ve ardından bu unsurları en iyi temsil eden ürünlerin yer aldığı bir ızgaradan oluşur. Her bölüm ziyaretçiyi alışverişten uzaklaştırmak yerine bir ürüne doğru yönlendirmelidir.

İddialarınızı gerçeğe dayandırın. Amazon yayınlamadan önce mağaza içeriğini inceler ve “piyasadaki en iyisi” gibi desteklenmeyen iddialar içeren sayfalar reddedilerek lansmanınızı geciktirebilir.

Bütçe Dağılımı Üzerine Bir Not

Mağazanın kendisi ücretsizdir ancak trafik ücretsiz değildir. Sponsored Brands kampanyaları mağaza sayfalarına iniyorsa, bunların satış başına maliyeti kısmen bir mağaza problemidir. Verimsiz görünen bir marka kampanyasını durdurmadan önce, hedef sayfanın gerçek zayıflık olup olmadığını kontrol edin. Aynı reklam grubunu daha iyi bir sayfaya yönlendirmek, yeni anahtar kelimeler bulmaktan daha ucuzdur.