Amazon brend mühafizəsi auditi, böyümə haqqında danışmazdan əvvəl baş verən qeyri-cazibədar işdir. Bir brend siyahının dəyişdirilməsi, qiymətin çökməsi və ya saxta bir vahidin müştərinin qapısına çatması səbəbindən bizimlə əlaqə saxladıqda, instinkt dərhal eskalasiya etməkdir. Bu instinkt adətən səhvdir. Sübutsuz eskalasiyalar bağlanır və bağlanmış iş növbətisini daha da çətinləşdirir. Beləliklə, biz ilk həftəni hesabı olduğu kimi sənədləşdirməyə sərf edirik və yalnız bundan sonra nəyi və hansı qaydada icra edəcəyimizə qərar veririk.
Audit mövcuddur, çünki Amazon-da brend zədələnməsi kümülativ və sakitdir. Bir rübdə dörd gün ərzində alış qutusunda olan bir oğru satış qrafikində çətinliklə qeyd olunur, lakin gəlirlər və bir ulduzlu rəylər bir ay sonra gəlir və siyahıya daimi olaraq bağlı qalır. Saxta məhsul, icazəsiz satıcılar və başqası tərəfindən edilən siyahı düzəlişləri izlər buraxır və bu izlər hər hansı uğurlu icra üçün xammaldır. Onları əvvəlcə toplayın, ikinci hərəkət edin.
Amazon brend mühafizəsi auditi nələri əhatə edir
Biz mülkiyyətlə başlayırıq. Hansı qurum ticarət nişanına sahibdir, hansı hesab ona qarşı qeydiyyatdan keçib, kimin administrator girişi var və qeydiyyat brendin faktiki olaraq satdığı kateqoriyaları və əraziləri hələ də əhatə edirmi. Distribyutor münasibəti bitdikdən və ya şirkət yenidən qurulduqdan sonra burada boşluqlar yaygındır və onlar sakitcə digər bütün mühafizə vasitələrini deaktiv edirlər. Brend öz nişanlarına nəzarəti sübut edə bilmirsə, auditdə başqa heç nə vacib deyil.
Sonra kataloq. Hər bir canlı ASIN, onun variasiya ailəsi, cari başlığı və büllur mətni, şəkilləri və atribut dəsti, anlıq görüntü kimi çəkilmişdir. Həmin anlıq görüntü sonradan icazəsiz düzəlişləri aşkar etmək üçün istinad nöqtəsidir. Biz həmçinin üçüncü tərəflər tərəfindən yaradılmış eyni məhsulun dublikat siyahılarını axtarırıq, hansılar ki, rəyləri parçalayır və tez-tez saxta inventar üçün giriş nöqtəsidir.
- Ticarət nişanı və reyestr statusu, ərazi və sinif əhatəsi daxil olmaqla
- Hər bir ASIN üçün başlıqların, büllurların, şəkillərin və atributların tarixlənmiş anlıq görüntüsü
- Satıcı adları və yerinə yetirmə üsulu ilə siyahı başına tam təklif siyahısı
- Otantiklik şikayətləri üçün skan edilmiş rəy və geri qaytarma mətni
- Mövcud iş tarixi, beləliklə icra təkrarlanmır və ya ziddiyyət təşkil etmir
Təklif siyahısını düzgün oxumaq
Təklif siyahısı sizə istənilən tablosundan daha çox məlumat verir. Biz hər bir ASIN-i kimin satdığını, Amazon-un şəbəkəsindən və ya özlərindən göndərib-göndərmədiklərini, hansı qiyməti saxladıqlarını və nə qədər davam etdiklərini qeyd edirik. Üç nümunə vacibdir. Yalnız stok boşluqları zamanı görünən satıcı adətən arbitrajdır. Kiçik bir endirimlə daimi mövqe tutan satıcı adətən şərtləri pozan distribyutor vasitəsilə alır. Mümkün xərcdən aşağı oturan satıcı demək olar ki, həmişə saxta və ya yönləndirilmiş malları hərəkət etdirir.
Hər bir nümunə fərqli bir cavab tələb edir və onları ayırmayan Amazon brend mühafizəsi auditi ayları boşa çıxarır. İnventar planlaşdırması yaxşılaşdıqda arbitraj tez-tez yox olur, çünki onu dəvət edən boşluq bağlanır. Paylama sızması müqavilə problemidir və Seller Central-da deyil, təchizat zəncirində həll olunur. Saxta, test alışlarının və rəsmi icraatın doğru ilk addım olduğu yeganə kateqoriyadır və uğur qazanmaq üçün ən çox sənədləşdirməyə ehtiyacı olan budur.
Dayanan sübutlar
Amazon-un komandaları xüsusiyyətlərə cavab verir. Satıcının icazəsiz olduğunu bildirən şikayət özlüyündə az çəkiyə malikdir. Sifariş nömrəsini, tarixi, qablaşdırmanın və məhsulun orijinal məqaləyə qarşı fotoşəkillərini, uyğun gəlməyən partiya və ya seriya nişanlarını və ticarət nişanı qeydiyyat nömrəsini özündə birləşdirən şikayət tamamilə fərqli bir sənəddir. Biz şübhəli saxta təkliflər üçün test alışlarını məhz həmin qeydi yaratmaq üçün həyata keçiririk və biz açılmamış vahidi geri qaytarmaq əvəzinə saxlayırıq.
Eyni intizam siyahı düzəlişlərinə də aiddir. Başlıq dəyişərsə və ya şəkil əvəz olunarsa, auditdən alınan tarixlənmiş anlıq görüntü bizə nəyin və nə vaxt dəyişdirildiyini dəqiq göstərməyə imkan verir. O olmasa, söhbət səhifənin necə göründüyünün təsvirinə çevrilir ki, bu da sübut deyil. İdarə etdiyimiz hesablarda anlıq görüntüləri saxlamaq həll müddətini qısaldan ən ucuz vərdişdir.
Bunun baş verməsinə imkan verən qapıları bağlamaq
İcraat simptomu aradan qaldırır. Audit səbəbi tapmalıdır və səbəb adətən üç şeydən biridir: digər satıcıları dəvət edəcək qədər tez-tez bitən inventar, bazar bəndi olmayan paylama müqaviləsi və ya müştərinin və ya müstəntiqin orijinalı saxtadan ayırmaq üçün istifadə edə biləcəyi heç nə daşımayan məhsul qablaşdırması. Üçü də düzəldilə bilər və heç biri daha çox şikayət verməklə həll edilmir.
Biz həmçinin bir dəfəlik auditi davamlı bir şeyə çevirən rutin monitorinqi qururuq. Təklif siyahıları kimsə problem görəndə deyil, cədvəl üzrə yoxlanılır, siyahı anlıq görüntüləri avtomatik yenilənir və yeni rəy mətni müştərilərin saxta olduğundan şübhələndikdə istifadə etdikləri lüğət üçün skan edilir. Məqsəd hadisə ilə onun kəşfi arasındakı boşluğu qısaltmaqdır, çünki təklif hələ də canlı və inventar hələ də izlənilə bilən olduğu müddətdə icraat daha asandır.
Brendlər bəzən bunun mütənasib olub-olmadığını soruşurlar. Cavabımız budur ki, Amazon brend mühafizəsi auditi bir dəfə günlər, sonra isə ayda bir neçə saat çəkir, alternativ isə problemi onu yaradan satıcıdan daha uzun yaşayacaq bir rəy vasitəsilə kəşf etməkdir. İş ağıllıdan çox prosessualdır və məhz buna görə də zərər artıq səhifədə görünənə qədər ötürülməyə meyllidir.
Oxumağa davam edin: Amazon Brand Protection · Amazon