İstifadəçilərimizi dinləməyin daha yaxşı Search Console yaratmağımıza necə kömək etdiyi

Çərşənbə axşamı, 6 fevral 2018-ci il

Yeni Search Console beta versiyası istifadəyə verilib. Biz istifadəçi rəylərini dizayna daxil etməyin yeni yollarını tapmaq üzərində fəal şəkildə çalışmışıq. Bu yeni buraxılışda ilkin olaraq istifadəçilərin əsas məqsədlərini dəstəkləyən funksiyaların yaradılmasına diqqət yetirmişik və qarşıdakı aylarda funksionallığı genişləndirəcəyik. İnterfeysin Material Design ilə yenilənməsi kimi bəzi dəyişikliklər çoxdan gözlənilsə də, bir çox dəyişikliklər sizinlə – Search Console istifadəçiləri ilə davamlı işin nəticəsidir.

İstifadəçilərimizin nə dediyini eşitmək üçün əsas 3 ünsiyyət kanalından istifadə etmişik:

• Kömək forumunun Top Contributors –
  Top Contributors -miz
  kömək forumlarında
  forumlarda müşahidə olunan mövzuları qaldırmqda çox köməkçi olublar. Onlar Google-un Axtarış komandaları ilə müntəzəm olaraq ünsiyyət qurur və Search Console istifadəçilərinin böyük icmasına kömək edirlər.
• Açıq rəy – Klassik Search Console haqqında açıq rəy şərhlərini təhlil etdik və daxil olan əsas sorğuları müəyyən etdik. Açıq rəyi Search Console-dakı ‘Rəy göndər’ düyməsi vasitəsilə göndərmək olar. Bu açıq rəy bizə son illərin əsas sorğularından biri olan Axtarış Analitikası (Effektivlik) hesabatında 90 gündən çox məlumatın əldə edilməsi ətrafında daha çox kontekst əldə etməyə kömək etdi. Biz əvvəlki ildəki oxşar dövrlə müqayisə etmək zərurətini öyrəndik ki, bu da 16 aylıq məlumatı daxil etmək qərarımızın düzgün yolda ola biləcəyini təsdiqlədi.
• Search Console paneli – Keçən il biz bütün ölçülü vebsaytları təmsil edən dörd yüz təsadüfi seçilmiş Search Console istifadəçisindən ibarət qrup cəlb etməklə yeni ünsiyyət kanalı yaratdıq. Panel üzvləri sorğular, müsahibələr və istifadəyə yararlılıq testləri vasitəsilə yeni konsepsiyaların tədqiqindən tutmuş il ərzində həyata keçirdiyimiz demək olar ki, hər bir dizayn iterasiyasında iştirak etdilər. Search Console panelinin üzvləri fərziyyələrimizi sınamağa və dizaynları təkmilləşdirməyə kömək edən dəyərli rəylər təqdim ediblər.

Bu mərhələlərdən birində biz Effektivlik hesabatı üçün yeni təklif olunan dizaynı sınaqdan keçirdik. Xüsusilə ‘müqayisə et’ və ‘filtr’ funksiyalarından necə istifadə etməyin aydın olub-olmadığını görmək istədik. Mümkün qədər real hiss olunan təcrübə yaratmaq üçün real məlumatlara qoşulmuş yüksək dəqiqlikli prototipdən istifadə etdik. Prototip tədqiqat iştirakçılarına hətta bir sətr belə prodakşn kodu yazılmamışdan əvvəl istifadəçi interfeysi ilə qarşılıqlı əlaqədə olmağa imkan verdi.

Bu tədqiqat zamanı öyrəndik ki, ‘müqayisə et’ funksiyası çox vaxt nəzərdən qaçırılır. Nəticədə biz ‘Yeni əlavə et’ çipi klikləndikdə işə düşən vahid dialoq pəncərəsində görünən ‘filtr’ və ‘müqayisə et’ ilə dizaynı dəyişdirdik. Biz onun istifadəyə yararlılığını və faydalılığını optimallaşdırmaq üçün bu dizaynı və digərlərini sınamağa davam edirik.

Biz istifadəçi rəylərini təkcə praktiki dizayn detallarına deyil, həm də memarlıq qərarlarına daxil etdik. Məsələn, istifadəçi rəyləri bizi yeni Search Console-un naviqasiya və məhsul strukturuna təsir edən məhsulun əsas informasiya memarlığında əsaslı dəyişikliklər etməyə sövq etdi. Xəta və əhatə dairəsi hesabatları əvvəlcə ayrı idi ki, bu da eyni xətanın birdən çox görünüşünə səbəb ola bilərdi. İstifadəçi rəylərinin nəticəsi olaraq biz tək bir bütöv görünüş təqdim edən xəta və əhatə dairəsi hesabatlarını birləşdirdik.

Buraxılış tarixi yaxınlaşdıqca, biz bir neçə daha böyük miqyaslı eksperiment həyata keçirdik. Biz yeni Search Console hesabatlarından bəzilərini mövcud hesabatlarla müqayisədə 30 000 istifadəçi ilə A/B testi etdik. Yeni Search Console-un daha yaxşı nəticələr əldə etdiyini yoxlamaq üçün problemlərin həlli nisbətlərini izlədik və onların təcrübəsini öyrənmək üçün əlavə sorğular göndərdik. Bu ən son rəy ixrac funksiyasının sadəcə xoş bir əlavə deyil, əksər istifadəçilər üçün tələb olduğunu təsdiqlədi və ilkin buraxılışda ətraflı yardım səhifələrini tənzimləməyə kömək etdi.

Məmnuniyyətlə bildiririk ki, yeni Search Console artıq bütün saytlar üçün əlçatandır. İstər Search Console-un rəy düyməsi vasitəsilə, istərsə də istifadəçi paneli vasitəsilə biz bütün istifadəçilərimizin ən yaxşı məhsulu yaratmağımıza kömək edə biləcəyi əməkdaşlıq dizayn prosesini həqiqətən qiymətləndiririk.

Yeni search console-u sınayın.

Biz hələ bitirməmişik! Search Console-un növbəti iterasiyasında hansı xüsusiyyəti görmək istərdiniz? Bizə bildirin Twitter!

Search Console UX komandası tərəfindən yerləşdirilib