Satıcı geri qaytarma siyasəti (MerchantReturnPolicy) strukturlaşdırılmış məlumatı

Bir çox satıcının müştərilər üçün alınmış məhsulların geri qaytarılması prosesini əks etdirən geri qaytarma siyasətləri var. Siz MerchantReturnPolicy strukturlaşdırılmış məlumatını saytınıza əlavə etdikdə, Google Axtarış bu məlumatdan istifadə edərək geri qaytarma siyasətlərini məhsullarınızla yanaşı və Axtarış nəticələrindəki məlumat panellərində göstərə bilər.
MerchantReturnPolicy geri qaytarma siyasəti səhifənizə keçid və ya müştərilərin məhsulu hansı şərtlər daxilində geri qaytara biləcəyi, geri qaytarma üsulları, geri qaytarma haqları, geri ödəmə seçimləri və s. kimi təfərrüatları göstərməyə imkan verir.

Biznesiniz üçün satdığınız məhsulların çoxuna və ya hamısına şamil edilən standart geri qaytarma siyasəti MerchantReturnPolicy strukturlaşdırılmış məlumat növündən istifadə etməklə Organization
strukturlaşdırılmış məlumat növü altında hasMerchantReturnPolicy xüsusiyyəti ilə müəyyən edilə bilər.

Strukturlaşdırılmış məlumat necə əlavə olunur

Strukturlaşdırılmış məlumat səhifə haqqında məlumat vermək və səhifə məzmununu təsnif etmək üçün standartlaşdırılmış formatdır. Strukturlaşdırılmış məlumatda yenisinizsə,
strukturlaşdırılmış məlumatın necə işlədiyi.

haqqında daha çox məlumat əldə edə bilərsiniz. Strukturlaşdırılmış məlumatı necə qurmaq, test etmək və dərc etmək barədə ümumi məlumat burada verilmişdir.

1. Əlavə edin tələb olunan xüsusiyyətlər. İstifadə etdiyiniz formatdan asılı olaraq, strukturlaşdırılmış məlumatı səhifəyə necə daxil edəcəyinizi.
   
2. İzləyin təlimatlar.
3. Kodunuzu
   Rich Results Test
   vasitəsilə yoxlayın və hər hansı kritik səhvləri düzəldin. Alətdə qeyd oluna biləcək kritik olmayan problemləri də düzəltməyi düşünün, çünki onlar strukturlaşdırılmış məlumatınızın keyfiyyətini artırmağa kömək edə bilər (bununla belə, zəngin nəticələr üçün uyğun olmaq üçün bu vacib deyil).
4. Strukturlaşdırılmış məlumatınızı ehtiva edən bir neçə səhifəni yerləşdirin və Google-un səhifəni necə gördüyünü yoxlamaq üçün URL Inspection tool alətindən istifadə edin. Səhifənizin Google üçün əlçatan olduğundan və robots.txt faylı, noindex teqi və ya giriş tələbləri ilə bloklanmadığından əmin olun. Səhifə normal görünürsə,
   Google-dan URL-lərinizi yenidən taramasını istəyə bilərsiniz.
5. Google-u gələcək dəyişikliklər barədə məlumatlandırmaq üçün
   sitemap təqdim etməyitövsiyə edirik. Bunu
   Search Console Sitemap API.

ilə avtomatlaşdıra bilərsiniz.

Nümunələr Budur tam OnlineStore

işarələnməsinin nümunəsi: Almaniya, Avstriya və İsveçrədəki müştərilərə satılan və İrlandiyaya poçtla qaytarılması lazım olan məhsullar üçün geri qaytarma siyasəti ilə. 60 günlük geri qaytarma müddəti, pulsuz geri qaytarma və tam geri ödəmə mövcuddur. Yalnız yeni məhsullar geri qaytarıla bilər. Budur tam MerchantReturnPolicy

strukturlaşdırılmış məlumat işarələnməsinin nümunəsi: müştəri peşmanlığı və ya qüsurlu məhsullar üçün geri qaytarma seçimləri, həmçinin geri qaytarma müddətini 30 günlə məhdudlaşdıran mövsümi dəyişiklik daxildir.

<html>
<head>
<title>Our return policy</title>
<script type=”application/ld+json”>
{
“@context”: “https://schema.org”,
“@type”: “OnlineStore”,
“hasMerchantReturnPolicy”: {
“@type”: “MerchantReturnPolicy”,
“applicableCountry”: [ “DE”, “AT”, “CH”],
“returnPolicyCountry”: “IE”,
“returnPolicyCategory”: “https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow”,
“merchantReturnDays”: 60,
“itemCondition”: [ “https://schema.org/NewCondition”, “https://schema.org/DamagedCondition” ],
“returnMethod”: “https://schema.org/ReturnByMail”,
“returnFees”: “https://schema.org/ReturnShippingFees”,
“refundType”: “https://schema.org/FullRefund”,
“returnShippingFeesAmount”: {
“@type”: “MonetaryAmount”,
“value”: 2.99,
“currency”: “EUR”
},
“returnLabelSource”: “https://schema.org/ReturnLabelInBox”,
“customerRemorseReturnFees”: “https://schema.org/ReturnShippingFees”,
“customerRemorseReturnShippingFeesAmount”: {
“@type”: “MonetaryAmount”,
“value”: 5.99,
“currency”: “EUR”
},
“customerRemorseReturnLabelSource”: “https://schema.org/ReturnLabelDownloadAndPrint”,
“itemDefectReturnFees”: “https://schema.org/FreeReturn”,
“itemDefectReturnLabelSource”: “https://schema.org/ReturnLabelInBox”,
“returnPolicySeasonalOverride”: {
“@type”: “MerchantReturnPolicySeasonalOverride”,
“returnPolicyCategory”: “https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow”,
“startDate”: “2025-12-01”,
“endDate”: “2025-01-05”,
“merchantReturnDays”: 30
}
}
// Other Organization-level properties
// …
}
</script>
</head>
<body>
</body>
</html>

Təlimatlar

• Geri qaytarma siyasəti işarələnmənizin Google Axtarışda istifadə üçün uyğun olması üçün bu təlimatlara əməl etməlisiniz:
• Ümumi strukturlaşdırılmış məlumat təlimatları
• Search Essentials

Texniki təlimatlar

• Texniki təlimatlar Geri qaytarma məlumatlarını saytınızda biznesinizin geri qaytarma siyasətini təsvir edən tək bir səhifədə yerləşdirməyi tövsiyə edirik. Bunu saytınızın hər səhifəsinə daxil etməyə ehtiyac yoxdur. MerchantReturnPolicy strukturlaşdırılmış məlumat növünü Organization strukturlaşdırılmış məlumat növü altında daxil edin. Daha çox məlumat üçün Organization markup
• hissəsinə də baxın. Əgər müəyyən bir məhsul üçün qeyri-standart geri qaytarma siyasətiniz varsa, MerchantReturnPolicy strukturlaşdırılmış məlumat növünü Offer strukturlaşdırılmış məlumat növü altında göstərin. Nəzərə alın ki, təklif səviyyəsində geri qaytarma siyasətləri üçün dəstəklənən xüsusiyyətlər təşkilat səviyyəsində geri qaytarma siyasətləri üçün dəstəklənən xüsusiyyətlərin alt çoxluğudur. Baxın:

  merchant listing markup

  məhsul səviyyəsində geri qaytarma siyasətləri üçün dəstəklənən xüsusiyyətlər alt çoxluğu üçün.

Strukturlaşdırılmış məlumat tipi tərifləri

Strukturlaşdırılmış məlumatlarınızın Google Axtarışında istifadə olunması üçün tələb olunan xüsusiyyətləri daxil etməlisiniz. Həmçinin, geri qaytarma siyasətləriniz haqqında daha çox məlumat əlavə etmək və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaq üçün tövsiyə olunan xüsusiyyətlərdən də istifadə edə bilərsiniz.

MerchantReturnPolicy (altında yerləşir Organization
istifadə edərək hasMerchantReturnPolicy xüsusiyyəti)

Biznesiniz üçün standart geri qaytarma siyasətlərini təsvir etmək üçün aşağıdakı xüsusiyyətlərdən istifadə edin.

Məhdud və ya limitsiz geri qaytarma pəncərələri

Aşağıdakı xüsusiyyətlər returnPolicyCategory təyin edildikdə tövsiyə olunur MerchantReturnFiniteReturnWindow və ya MerchantReturnUnlimitedWindow.

Məhdud və ya limitsiz geri qaytarma pəncərələri

Aşağıdakı xüsusiyyətlər əlavə olaraq tövsiyə olunur, əgər
returnPolicyCategory təyin edilibsə MerchantReturnFiniteReturnWindow və ya MerchantReturnUnlimitedWindow.

Mövsümi ləğvetmə xüsusiyyətləri

Təşkilat səviyyəsində geri qaytarma siyasətləriniz üçün mövsümi ləğvetmələri müəyyən etməli olduğunuz zaman aşağıdakı xüsusiyyətlər tələb olunur.

Təşkilat səviyyəsində geri qaytarma siyasətləriniz üçün mövsümi ləğvetmələri müəyyən etməli olduğunuz zaman aşağıdakı xüsusiyyətlər tövsiyə olunur.

Mövsümi ləğvetmənin başlanğıc tarixi.

Geri qaytarma parametrlərini Google ilə konfiqurasiya etmək üçün alternativ yanaşma
Pərakəndə satıcıların geri qaytarma siyasətləri mürəkkəb ola bilər və tez-tez dəyişə bilər. Əgər geri qaytarma detallarınızı işarələmə ilə göstərməkdə və yeniləməkdə çətinlik çəkirsinizsə və Google Merchant Center hesabınız varsa,
geri qaytarma siyasətlərinizi
Google Merchant Center-də konfiqurasiya etməyi düşünün. Alternativ olaraq, hesab səviyyəsindəSearch Console-da geri qaytarma siyasətlərini

konfiqurasiya edə bilərsiniz, bunlar avtomatik olaraq Merchant Center-ə əlavə olunur.

Birdən çox geri qaytarma konfiqurasiyasının birləşdirilməsi
Müxtəlif geri qaytarma konfiqurasiyalarını birləşdirirsinizsə, siyasət məlumatlarınızı üstünlük sırasına görə necə ləğv edə biləcəyinizi nəzərə alın. Məsələn, həm saytınızda geri qaytarma siyasəti işarələməsini

həm də Search Console-da geri qaytarma siyasəti parametrlərini təqdim edirsinizsə, Google yalnız Search Console-da təqdim olunan məlumatlardan istifadə edəcək.

• Google aşağıdakı üstünlük sırasından istifadə edir (ən güclüdən ən zəifə doğru):Alış-veriş üçün Content API ()
• geri qaytarma parametrləri Parametrlər: Merchant Center və ya
• Search Console
• Məhsul səviyyəsində satıcı siyahısı işarələməsi

Təşkilat səviyyəsində işarələmə

Nasazlıqların aradan qaldırılması

• Strukturlaşdırılmış məlumatların tətbiqi və ya sazlanması ilə bağlı çətinlik çəkirsinizsə, kömək edə biləcək bəzi resurslar bunlardır.
• Məzmun idarəetmə sistemindən (CMS) istifadə edirsinizsə və ya saytınızla başqası məşğul olursa, onlardan kömək istəyin. Problemi ətraflı izah edən istənilən Search Console mesajını onlara yönləndirdiyinizə əmin olun.
  Google strukturlaşdırılmış məlumatlardan istifadə edən funksiyaların axtarış nəticələrində görünəcəyinə zəmanət vermir. Google-un məzmununuzu zəngin nəticədə göstərməməsinin ümumi səbəblərinin siyahısı üçün.
• Ümumi Strukturlaşdırılmış Məlumat Təlimatlarına
  baxın.
  Strukturlaşdırılmış məlumatlarınızda səhv ola bilər. Strukturlaşdırılmış məlumat səhvləri siyahısını və.
• İzah edilə bilməyən strukturlaşdırılmış məlumat hesabatını yoxlayın.
  Səhifənizə qarşı strukturlaşdırılmış məlumatla bağlı əl ilə tədbir görmüsünüzsə, səhifədəki strukturlaşdırılmış məlumatlar nəzərə alınmayacaq (baxmayaraq ki, səhifə hələ də Google Axtarış nəticələrində görünə bilər).strukturlaşdırılmış məlumat problemlərini həll etmək üçün.
• Əl ilə Tədbirlər hesabatından istifadə edin. Məzmununuzun təlimatlara uyğun olub-olmadığını müəyyən etmək üçün təlimatları yenidən nəzərdən keçirin. Problem spam məzmun və ya spam işarələmə istifadəsi səbəbindən yarana bilər. Bununla belə, məsələ sintaksis problemi olmaya bilər və buna görə də Zəngin Nəticələr Testi bu problemləri müəyyən edə bilməyəcək.
• Çatışmayan zəngin nəticələrin / ümumi zəngin nəticələrin azalmasının aradan qaldırılması.
• Yenidən tarama və yenidən indeksləmə üçün vaxt verin. Unutmayın ki, səhifə dərc edildikdən sonra Google-un onu tapması və taraması bir neçə gün çəkə bilər. Tarama və indeksləmə ilə bağlı ümumi suallar üçün yoxlayın:
  Google Axtarış tarama və indeksləmə FAQ.
• Burada sual verin: Google Search Central forumu.