MerchantReturnPolicy yapılandırılmış verisi

Birçok satıcı, müşterilerin satın aldıkları ürünleri iade etme sürecini özetleyen iade politikalarına sahiptir.
Şu öğeyi eklediğinizde: MerchantReturnPolicy yapılandırılmış verisini sitenize eklediğinizde, Google Arama bu bilgileri kullanarak iade politikalarını ürünlerinizin yanında ve Arama sonuçlarındaki bilgi panellerinde görüntüleyebilir.
MerchantReturnPolicy iade politikası sayfanıza bir bağlantı belirtmenize veya müşterilerin ürünü hangi koşullar altında iade edebileceği, iade yöntemleri, iade ücretleri, para iadesi seçenekleri ve daha fazlası gibi ayrıntıları belirtmenize olanak tanır.

Sattığınız çoğu veya tüm ürünler için geçerli olan standart bir iade politikası, MerchantReturnPolicy yapılandırılmış veri türü kullanılarak belirtilebilir ve bu tür, Organization
yapılandırılmış veri türü altında, hasMerchantReturnPolicy özelliği kullanılarak iç içe yerleştirilir.

Yapılandırılmış veri nasıl eklenir

Yapılandırılmış veri, bir sayfa hakkında bilgi sağlamak ve sayfa içeriğini sınıflandırmak için kullanılan standart bir biçimdir. Yapılandırılmış verilerde yeniyseniz, şunlar hakkında daha fazla bilgi edinebilirsiniz:
yapılandırılmış verilerin nasıl çalıştığı.

İşte yapılandırılmış verilerin nasıl oluşturulacağına, test edileceğine ve yayınlanacağına dair bir genel bakış.

1. Şunları ekleyin: gerekli özellikler. Kullandığınız biçime bağlı olarak, şunları öğrenin: sayfaya yapılandırılmış veri ekleme.
   
2. Şunları takip edin: kılavuzlar.
3. Kodunuzu şunları kullanarak doğrulayın:
   Zengin Sonuçlar Testi
   ve tüm kritik hataları düzeltin. Araçta işaretlenebilecek kritik olmayan sorunları da düzeltmeyi düşünün, çünkü bunlar yapılandırılmış verilerinizin kalitesini artırmaya yardımcı olabilir (ancak zengin sonuçlara uygun olmak için bu gerekli değildir).
4. Yapılandırılmış verilerinizi içeren birkaç sayfa dağıtın ve şunları kullanın: URL Denetleme aracı Google’ın sayfayı nasıl gördüğünü test etmek için. Sayfanızın Google tarafından erişilebilir olduğundan ve bir robots.txt dosyası, noindex etiketi veya giriş gereksinimleri tarafından engellenmediğinden emin olun. Sayfa düzgün görünüyorsa, şunları yapabilirsiniz:
   Google’dan URL’lerinizi yeniden taramasını isteyin.
5. Google’ı gelecekteki değişikliklerden haberdar etmek için şunları yapmanızı öneririz:
   site haritası gönderin. Bunu şununla otomatikleştirebilirsiniz:
   Search Console Site Haritası API’si.

Örnekler

İşte eksiksiz bir örnek: OnlineStore Almanya, Avusturya ve İsviçre’deki müşterilere satılan ve İrlanda’ya posta yoluyla iade edilmesi gereken ürünler için iade politikası içeren işaretleme. 60 günlük bir iade süresi, ücretsiz iadeler ve tam para iadesi mevcuttur. Sadece yeni ürünler iade edilebilir.

İşte eksiksiz bir örnek: MerchantReturnPolicy müşteri pişmanlığı veya kusurlu ürünler için iade seçeneklerinin yanı sıra iade süresini 30 günle sınırlayan mevsimsel bir geçersiz kılma içeren yapılandırılmış veri işaretlemesi.

&lt;html&gt;<br> &lt;head&gt;<br> &lt;title&gt;İade politikamız&lt;/title&gt;<br> &lt;script type=”application/ld+json”&gt;<br> {<br> “@context”: “https://<a href="https://alienroad.com/tr/yandex-bilgi-bankasi/konu/schema-org/" class="ar-ic-link">schema.org</a>”,<br> “@type”: “OnlineStore”,<br> “hasMerchantReturnPolicy”: {<br> “@type”: “MerchantReturnPolicy”,<br> “applicableCountry”: [ “DE”, “AT”, “CH”],<br> “returnPolicyCountry”: “IE”,<br> “returnPolicyCategory”: “https://<a href="https://alienroad.com/tr/google-bilgi-bankasi/etiket/schema/" class="ar-ic-link">schema</a>.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow”,<br> “merchantReturnDays”: 60,<br> “itemCondition”: [ “https://schema.org/NewCondition”, “https://schema.org/DamagedCondition” ],<br> “returnMethod”: “https://schema.org/ReturnByMail”,<br> “returnFees”: “https://schema.org/ReturnShippingFees”,<br> “refundType”: “https://schema.org/FullRefund”,<br> “returnShippingFeesAmount”: {<br> “@type”: “MonetaryAmount”,<br> “value”: 2.99,<br> “currency”: “EUR”<br> },<br> “returnLabelSource”: “https://schema.org/ReturnLabelInBox”,<br> “customerRemorseReturnFees”: “https://schema.org/ReturnShippingFees”,<br> “customerRemorseReturnShippingFeesAmount”: {<br> “@type”: “MonetaryAmount”,<br> “value”: 5.99,<br> “currency”: “EUR”<br> },<br> “customerRemorseReturnLabelSource”: “https://schema.org/ReturnLabelDownloadAndPrint”,<br> “itemDefectReturnFees”: “https://schema.org/FreeReturn”,<br> “itemDefectReturnLabelSource”: “https://schema.org/ReturnLabelInBox”,<br> “returnPolicySeasonalOverride”: {<br> “@type”: “MerchantReturnPolicySeasonalOverride”,<br> “returnPolicyCategory”: “https://schema.org/MerchantReturnFiniteReturnWindow”,<br> “startDate”: “2025-12-01”,<br> “endDate”: “2025-01-05”,<br> “merchantReturnDays”: 30<br> }<br> }<br> // Diğer Organization düzeyi özellikleri<br> // …<br> }<br> &lt;/script&gt;<br> &lt;/head&gt;<br> &lt;body&gt;<br> &lt;/body&gt;<br> &lt;/html&gt;

Kılavuzlar

İade politikası işaretlemenizin Google Arama’da kullanıma uygun olması için şu kılavuzlara uymanız gerekir:

• Genel yapılandırılmış veri kılavuzları
• Arama Temelleri
• Teknik kılavuzlar

Teknik kılavuzlar

• İade bilgilerini sitenizde işletmenizin iade politikasını açıklayan tek bir sayfaya yerleştirmenizi öneririz. Sitenizin her sayfasına eklemenize gerek yoktur. Şunu ekleyin: MerchantReturnPolicy yapılandırılmış veri türünü Organization yapılandırılmış veri türü altında. Ayrıca şuna bakın: Organization işaretlemesi daha fazla bilgi için.
• Belirli bir ürün için standart olmayan bir iade politikanız varsa, şunu belirtin: MerchantReturnPolicy yapılandırılmış veri türünü Offer yapılandırılmış veri türü altında. Teklif düzeyi iade politikaları için desteklenen özelliklerin, kuruluş düzeyi iade politikaları için desteklenen özelliklerin bir alt kümesi olduğunu unutmayın. merchant listing işaretlemesi ürün düzeyi iade politikaları için desteklenen özelliklerin alt kümesi için.

Yapılandırılmış veri türü tanımları

Yapılandırılmış verilerinizin Google Arama’da kullanıma uygun olması için gerekli özellikleri eklemelisiniz. Ayrıca, iade politikalarınız hakkında daha fazla bilgi eklemek ve daha iyi bir kullanıcı deneyimi sağlamak için önerilen özellikleri de dahil edebilirsiniz.

MerchantReturnPolicy (şunun altında iç içe yerleştirilmiş: Organization
şunu kullanarak: hasMerchantReturnPolicy özelliği)

İşletmeniz için standart iade politikalarını tanımlamak üzere aşağıdaki özellikleri kullanın.

Sınırlı veya sınırsız iade pencereleri

Şu durumlarda aşağıdaki özellikler önerilir: returnPolicyCategory olarak ayarlandığında MerchantReturnFiniteReturnWindow veya MerchantReturnUnlimitedWindow.

Sınırlı veya sınırsız iade pencereleri

Şu durumlarda aşağıdaki özellikler ayrıca önerilir:
returnPolicyCategory olarak ayarlandığında MerchantReturnFiniteReturnWindow veya MerchantReturnUnlimitedWindow.

Mevsimsel geçersiz kılma özellikleri

Kuruluş düzeyi iade politikalarınız için mevsimsel geçersiz kılmaları tanımlamanız gerektiğinde aşağıdaki özellikler gereklidir.

Kuruluş düzeyi iade politikalarınız için mevsimsel geçersiz kılmaları tanımlamanız gerektiğinde aşağıdaki özellikler önerilir.

Google ile iade ayarlarını yapılandırmaya alternatif yaklaşım

Perakendeci iade politikaları karmaşıklaşabilir ve sık sık değişebilir. İade ayrıntılarınızı işaretleme ile belirtmekte ve güncel tutmakta sorun yaşıyorsanız ve bir Google Merchant Center hesabınız varsa, şunları yapılandırmayı düşünün:
iade politikaları
Google Merchant Center’da. Alternatif olarak hesap düzeyinde şunları yapılandırabilirsiniz:
Search Console’da iade politikaları, bunlar otomatik olarak Merchant Center’a eklenir.

Birden fazla iade yapılandırmasını birleştirme

Çeşitli iade yapılandırmalarını birleştiriyorsanız, öncelik sırasına göre politika bilgilerinizi nasıl geçersiz kılabileceğinizi unutmayın. Örneğin, hem şunları sağlarsanız:
iade politikası işaretlemesi sitenizde ve Search Console’daki iade politikası ayarlarında, Google yalnızca Search Console’da sağlanan bilgileri kullanacaktır.

Google aşağıdaki öncelik sırasını kullanır (en güçlüden en zayıfa):

• Alışveriş için İçerik API’si (iade ayarları)
• Şuradaki ayarlar: Merchant Center veya Search Console
• Ürün düzeyi merchant listing işaretlemesi
• Kuruluş düzeyi işaretleme

Sorun giderme

Yapılandırılmış verileri uygulamakta veya hata ayıklamakta sorun yaşıyorsanız, yardımcı olabilecek bazı kaynaklar şunlardır.

• Bir içerik yönetim sistemi (CMS) kullanıyorsanız veya sitenizle başka biri ilgileniyorsa, onlardan yardım isteyin. Sorunu detaylandıran tüm Search Console mesajlarını onlara ilettiğinizden emin olun.
• Google, yapılandırılmış verileri tüketen özelliklerin arama sonuçlarında görüneceğini garanti etmez. Google’ın içeriğinizi neden zengin bir sonuçta göstermeyebileceğine dair yaygın nedenlerin listesi için şuna bakın:
  Genel Yapılandırılmış Veri Kılavuzları.
• Yapılandırılmış verilerinizde bir hata olabilir. Şuna göz atın:
  yapılandırılmış veri hataları listesi
  ve Ayrıştırılamayan yapılandırılmış veri raporu.
• Sayfanıza karşı yapılandırılmış veri manuel işlemi aldıysanız, sayfadaki yapılandırılmış veriler yoksayılacaktır (sayfa yine de Google Arama sonuçlarında görünebilir). Şunu düzeltmek için:
  yapılandırılmış veri sorunları, şunu kullanın: Manuel İşlemler raporu.
• Şunu tekrar gözden geçirin: kılavuzlar içeriğinizin kılavuzlara uygun olup olmadığını belirlemek için. Sorun, spam içerikli içerikten veya spam içerikli işaretleme kullanımından kaynaklanıyor olabilir. Ancak sorun bir sözdizimi sorunu olmayabilir, bu nedenle Zengin Sonuçlar Testi bu sorunları tanımlayamayacaktır.
• Eksik zengin sonuçları / toplam zengin sonuçlardaki düşüşü giderme.
• Yeniden tarama ve yeniden dizine ekleme için zaman tanıyın. Bir sayfa yayınlandıktan sonra Google’ın onu bulup taramasının birkaç gün sürebileceğini unutmayın. Tarama ve dizine ekleme ile ilgili genel sorular için şuna göz atın:
  Google Arama tarama ve dizine ekleme SSS.
• Şurada bir soru gönderin: Google Arama Merkezi forumu.