8 noyabr 2018-ci il, Cümə axşamı
Hər ay milyonlarla Chrome istifadəçisi qeyri-kafi mobil abunəlik məlumatı olan səhifələrlə qarşılaşır. Qeyri-aydın ünsiyyətdən irəli gələn gözlənilməz ödənişlər pis istifadəçi təcrübəsidir. Buna görə də, Chrome 71-dən (dekabr 2018) başlayaraq, Chrome bu səhifələrdən əvvəl xəbərdarlıq göstərəcək ki, istifadəçilər mobil əsaslı abunəlik xidmətlərinə qeydiyyatdan keçərkən məlumatlı qərarlar qəbul edə bilsinlər. İstifadəçilərə ödəniş səhifəsinə daxil olduqlarını bilmədikləri təqdirdə səhifəyə davam etmək və ya geri qayıtmaq seçimi təklif olunacaq.
Qeyri-aydın mobil abunəliklər
Bunu təsəvvür edin: Andrea oyun səhifəsinə daxil olmaq üçün mobil bağlantı vasitəsilə internetdə gəzir və onlara mobil telefon məlumatlarını istəyən bir səhifə təqdim olunur.
Onlar boşluqları mobil nömrələri ilə doldurub Davam et düyməsini sıxır və məzmuna giriş əldə edirlər.
Növbəti ay telefon fakturası gəlir və onlar gözləmədikləri bir ödəniş görürlər. Onlayn oyun xidmətinə abunəlik həqiqətən bu qədər bahalı idimi? Onlar həqiqətən xidmət üçün bu xüsusi qiyməti ödəməyə razılaşdılarmı? Məzmuna daxil olmaq üçün nə qədər ödəniş etməyə razılaşdılar?
Chrome istifadəçiləri üçün daha aydın ödəniş məlumatı
Biz Chrome istifadəçilərinin ödəniş prosesindən keçərkən bunu başa düşmələrini və internetdə gəzərkən məlumatlı qərarlar qəbul edə biləcəklərinə əmin olmalarını istəyirik.
İstifadəçiləri adekvat şəkildə məlumatlandırmaq üçün, yeni
mobil ödəniş xərcləri üzrə ən yaxşı təcrübələrimizdəgöstərildiyi kimi, ödəniş səhifəsində kifayət qədər təfərrüat təqdim etmək vacibdir.
Aşağıdakı suallara müsbət cavab verən səhifələr adətən istifadəçilər üçün kifayət qədər məlumat təqdim edir:
- Ödəniş məlumatı istifadəçilər üçün görünən və aydındırmı? Məsələn, abunəlik səhifəsinə heç bir abunəlik məlumatı əlavə etməmək və ya məlumatı gizlətmək pis başlanğıcdır, çünki istifadəçilər abunə olmağa razılaşdıqda məlumata çıxış əldə etməlidirlər.
- Müştərilər şərtləri qəbul etməzdən əvvəl çəkəcəkləri xərcləri asanlıqla görə bilirlərmi?
Məsələn, ödəniş məlumatını boz fonda boz simvollarla göstərmək, beləliklə onu daha az oxunaqlı etmək, yaxşı istifadəçi təcrübəsi hesab edilmir. - Ödəniş strukturu asanlıqla başa düşüləndirmi? Məsələn, xidmətin qiymətinin necə müəyyən ediləcəyini izah etmək üçün təqdim olunan düstur mümkün qədər sadə və aydın olmalıdır.
Əgər Chrome istifadəçilərə kifayət qədər ödəniş məlumatı təqdim etməyən səhifələr aşkar edərsə, Chrome mobil, Chrome masaüstü və Android-in WebView-də istifadəçiyə aşağıdakı xəbərdarlıq göstəriləcək:
Belə səhifələri müəyyən etdikdə, biz veb-masterə
Search Console vasitəsilə məlumat verəcəyik, burada onlar ödəniş prosesini aydınlaşdırmaq üçün etdikləri dəyişikliklər barədə bizə məlumat vermək imkanına sahib olacaqlar. Search Console-da təsdiqlənməmiş veb-saytlar üçün biz təsirə məruz qalan veb-masterlərlə əlaqə saxlamaq üçün əlimizdən gələni edəcəyik və 15 dildə mövcud olan
ictimai dəstək forumumuzda sualları cavablandırmağa hazır olacağıq. Search Console vasitəsilə müraciət göndərildikdən sonra, biz dəyişiklikləri nəzərdən keçirəcəyik və xəbərdarlığı müvafiq olaraq siləcəyik.
Əgər ödəniş xidmətiniz istifadəçiləri
ən yaxşı təcrübələrimizdətəsvir olunduğu kimi aydın görünən və başa düşülən ödəniş prosesindən keçirirsə, heç bir dəyişiklik etməyinizə ehtiyac yoxdur. Həmçinin, Chrome-dakı yeni xəbərdarlıq veb-saytınızın Google Axtarışındakı reytinqinə təsir etmir.
Hər hansı bir sualınız varsa, lütfən, bizimlə
Veb-master Kömək Forumunda.
Bunu necə tətbiq edirik
Google announcements age. We keep this post here for the record, and we note for clients whether the behaviour it describes still applies today or has since been superseded.
Əlaqəli xidmətlər