Satışları Artıra Biləcək E-ticarət Naviqasiyası üçün Mükəmməl Nümunələr

Satışları Artıra Biləcək E-ticarət Naviqasiyası üçün Mükəmməl Nümunələr

E-ticarət şirkətləri ziyarətçiləri saytlarına cəlb etmək üçün böyük məbləğdə pul xərcləyirlər.  Frac.tl tərəfindən aparılan bir araşdırmaya görə, Amazon-un 2015-ci ildə axtarış reklamına təxminən 1,35 milyard dollar xərclədiyi məlum oldu ki, bu da onun marketinq büdcəsinin 97%-ni təşkil edirdi.

Şirkətlər reklam üçün bu qədər böyük məbləğdə pul xərclədikdə, istifadəçini satışı asanlıqla tamamlamağa yönəldən sayt naviqasiyasına sahib olmaq çox vacib olur.

Naviqasiyanın mağazanızın dizaynının ən kritik hissələrindən biri olduğunu əminliklə söyləmək olar. Yaxşı naviqasiya daha çox satış və gəlir gətirən təkmilləşdirilmiş istifadəçi təcrübəsi təmin edir. Digər tərəfdən, zəif naviqasiya istifadəçiləri məyus edərək daha yüksək çıxış dərəcəsinə səbəb olur.

Baymard bir araşdırma apardı  mobil e-ticarət istifadəsi üzrə 50 e-ticarət saytında və istifadəçilərin zəif interfeys səbəbindən axtardıqları məhsulları tapa bilmədiklərini aşkar etdi. İstifadəçilər məhsulların saytda olmadığını səhvən düşündülər və bu, yalnız cari satışlara deyil, həm də gələcək satışlara birbaşa təsir etdi, çünki istifadəçilər həmin növ məhsulu axtararkən sayta qayıtmaq ehtimalı az idi.

Hər bir sayta 17-35 təlimat əsasında xal verildi və aşağıdakı səpələnmə qrafiki bir saytın ümumiləşdirilmiş xalını təmsil edir. Qara xətlər orta göstəricini bildirir. Qırmızı nöqtələr “zəif” istifadəni, sarı “məqbul” performansı, yaşıl isə “yaxşı” istifadəni göstərir.

Qrafikdən aydın olur ki, əksər e-ticarət saytları təsirli istifadəçi təcrübəsi üçün yaxşı naviqasiyaya malik deyil.

İndi daha böyük sual budur: ən yaxşı e-ticarət naviqasiyasına hansı saytlar malikdir? Mən ən yaxşı e-ticarət naviqasiyasına sahib olduğunu düşündüyüm 11 saytın siyahısını tərtib etdim; hansı aspektlərin satışlarınızı artırmağa kömək edə biləcəyini nəzərdən keçirə bilərsiniz.

1. Waterstones tərəfindən Avtomatik Tamamlama

Hamımız Google-un Avtomatik Tamamlama təkliflərini təqdim etmə üsulundan son dərəcə razıyıq. Bu, axtarışımızı daraltmağa, yazım səhvləri riskini minimuma endirməyə və bütün axtarış prosesini sürətləndirərək daha qısa müddətdə dəqiq nəticələr əldə etməyə kömək edir. Lakin, bir e-ticarət saytında məhsul axtarışı apardıqda, avtomatik tamamlama təklifləri o qədər də faydalı olmur.

Waterstones-un inanılmaz iş gördüyü məqam budur. O, istifadəçiyə seçdiyi məhsulu dərhal tapmağa imkan verən dəqiq və sürətli avtomatik tamamlama təklifləri təqdim edir.

Axtarış qutusuna “how” sözünü daxil etdikdə, axtarış “how” sözü ilə başlayan populyar kitab adlarının siyahısını qaytardı. Üstəlik, axtarış nəticələri “zəngin” idi, yəni kitabın üz qabığını və qiymətini başlığı ilə birlikdə görə bildim. Seçimləri axtararkən belə tam məlumatı görə bildikdə, daha yaxşı və daha məlumatlı qərar verə bilərsiniz.

Avtomatik təklif niyə faydalıdır?

Bu, konversiya dərəcələrinə əsl təkan verir, çünki insanlar ehtiyac duyduqları dəqiq məhsulu minimum səylə axtarıb tapa bilirlər.

İstifadəçilər həmçinin məhsulun düzgün yazılışı üçün avtomatik təklifə etibar edirlər və əgər e-mağaza düzgün yazılışı qaytarmırsa, məhsul inventarda “tapılmır”, yəni istifadəçilər onu axtarmağa gəlsələr də, məhsul satılmamış qalır; buna görə də avtomatik təklif e-ticarət konversiyalarında inanılmaz rol oynayır.

2. Rollie Nation tərəfindən Fasetli Axtarış

Mükəmməl məhsul kəşfi konversiya üçün vacib açardır. Müştərilərinizin seçdikləri məhsulu tapmazdan əvvəl bir neçə səhifəyə baxmasını istəmirsiniz; bu, həqiqətən pis alış-veriş təcrübəsidir. Fasetli axtarış, məhsulunuz haqqında dəyərli məlumatları asan baxıla bilən formatda təqdim etmək üçün əla bir yoldur ki, bu da alıcıların öz xüsusi seçimlərinə əsasən baxmasını, süzgəcdən keçirməsini və alış-veriş etməsini asanlaşdırır.

Onlayn ayaqqabı mağazası olan Rollie Nation-un naviqasiyalarında fasetli axtarışı necə tətbiq etdiyinə baxın.

Müştərilər seçdikləri ayaqqabını aşağıdakı seçimlərə görə çeşidləyə bilərlər:

• Üslub – Məsələn, Boot, Derby, Mira, Sport və s.
• Ölçü – Müştərinin ayaqqabı ölçüsündən asılı olaraq.
• Qiymət – Maksimum və ya minimum qiymətə əsaslanan süzgəc seçimləri.
• Rəng – Müştərinin rəng seçiminə əsaslanan süzgəc seçimləri.

Bir tədqiqat işində BigCommerce üçün Rollie Nation-un qurucusu Vince Lebon fasetli axtarış və məhsul süzgəcindən istifadənin vacibliyini vurğuladı. Fasetli axtarışı naviqasiyalarına daxil etmək satışlarını partlatmağa kömək etdi.

“Ayaqqabılarda hər SKU üçün 14-ə qədər ölçü və çoxsaylı seçimlər ola bilər,” dedi. “İnventarımızı nə qədər tez dövr etdiyimizi nəzərə alsaq, müştərilər əvvəllər öz ölçülərində mövcud olan ayaqqabını tapmazdan əvvəl üç və ya dörd üsluba klikləyirdilər ki, bu da məyusedici alış-veriş təcrübəsidir. Fasetli axtarışı naviqasiyamıza daxil edə bildikdən sonra satışlar partladı” – orta sifariş dəyərində 2,7% artım ilə.

Fasetli Axtarış niyə faydalıdır?

O, kataloqunuzu auditoriyanızın qarşısında ən uyğun şəkildə təqdim edir. Bu yolla siz baxışı satışa çevirə bilərsiniz.

Ziyarətçiləriniz geri çevrilmir, çünki fasetli axtarış müştərilərə axtardıqlarını daha sürətli tapmağa kömək edir, yəni müştəri əldə etmə xərcləri azalır.

Zəhmət olmasa qeyd edin:  Fasetli naviqasiya ilə ziyarətçilərinizin eyni məzmuna çatmaq üçün istifadə edə biləcəyi çoxsaylı naviqasiya yolları var. Məsələn, qırmızı rəngli qadın köynəklərinə çatmaq üçün istifadəçilər saytınızın strukturundan asılı olaraq aşağıdakı yollardan hər hansı birini seçə bilərlər:

• site.com/womens/t-shirts/red
• site.com/t-shirts/womens/red
• site.com/t-shirts/red/womens

Bu seçim kütləvi dublikat problemlərinə səbəb ola bilər. Bunu düzəltmək/qarşısını almaq üçün aşağıdakı variantları nəzərdən keçirə bilərsiniz:

• İstifadə edin JavaScript oxşar URL-lərin yaradılmasının qarşısını almaq üçün. Bu seçim tətbiq etmək üçün bir qədər vaxt aparacaq, çünki indeksləşdirmək istədiyiniz səhifələrin hər bir kombinasiyasını əl ilə yoxlamalısınız. Bütün vacib səhifələrinizin indeksləndiyinə və dublikat URL-lərin indekslənmədiyinə əmin olun.
• İstifadə edin no-index, follow dublikat URL kombinasiyalarının indekslənməsinə icazə verməmək üçün; bu, saytınızdakı dublikat səhifələrin sayını azaldacaq, lakin tarama büdcəniz və link kapitalınız israf ola bilər.
• İstifadə edin Canonical tags Google-a bir URL-i kanonik versiya kimi seçməyə icazə vermək üçün və digər bütün URL-lər dublikat URL-lər kimi qəbul ediləcək. Bu seçim link kapitalına qənaət edəcək, lakin tarama büdcəsi hələ də israf olunacaq.
• İstifadə edin robots.txt xüsusi parametrlərdən istifadə edərək oxşar URL-ləri qadağan etmək üçün. Bu seçimin bir çatışmazlığı odur ki, robots.txt istifadə edərək qadağan edilmiş səhifəyə işarə edən hər hansı follow linkləri varsa, URL-lər hələ də tarana bilər.

Əksər hallarda, dəqiq ehtiyaclarınızdan asılı olaraq yuxarıdakı düzəlişlərin kombinasiyasını seçməlisiniz.

3. Big Chill tərəfindən Daha Böyük və Vizual olaraq xoş Naviqasiya Menyusu

Yüksək səviyyəli e-ticarət naviqasiyası konversiyalarda həlledici rol oynayır. Burada istifadəçiləri çaşdırmaq lazım deyil. Big Chill tərəfindən istifadə edildiyi kimi daha böyük və vizual olaraq xoş menyu seçimindən istifadə edin.

Əksər yüksək səviyyəli menyu etiketləri sadədir və bir sözdən ibarətdir. Bu, hər hansı bir yayındırma üçün daha az imkan verən minimalist dizayndır.

Kursoru mağaza etiketinin üzərinə qoyduqda, açılan menyu açıldı və mən böyük və vizual olaraq xoş menyu seçimlərini görməkdən heyrətləndim.

Yuxarıdakı ekran görüntüsündən aydın şəkildə görə bilərsiniz ki, menyu elementləri tam ekran ölçüsündə göstərilir, istifadəçinin öz seçdiyi kateqoriyanı tanımasını və seçməsini asanlaşdırmaq üçün şəkillərdən istifadə edir.

Daha Böyük Menyu niyə faydalıdır?

Yüksək səviyyəli menyu asanlıqla kliklənə və toxunula biləndir. İstifadəçilər kateqoriya adlarını oxumağa ehtiyac duymadan şəkilləri asanlıqla tanıya bilirlər ki, bu da istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırır.

Alıcılar menyu etiketlərini asanlıqla skan edə və seçdikləri kateqoriyaya keçə bilərlər; bu o deməkdir ki, istifadəçi axtardığını dərhal tapa bilər.

4. GrubHub tərəfindən Fat Footer

Fat footer-lər bütün saytınızın və ya saytınızdakı ən vacib səhifələrin sürətli görünüşünü auditoriyanıza təqdim etmək üçün yaxşı bir yoldur. Məqsədiniz onlar üçün daha yaxşı istifadəçi təcrübəsi olmalıdır. Əgər biznesiniz bir neçə məkana xidmət edirsə, onları footer-inizə daxil etmək müəyyən səhifələrin reytinqini artırmaq şansınızı yaxşılaşdırmaq üçün yaxşı bir yoldur (lakin heç bir zəmanət yoxdur; footer-inizi doldurmayın).

GrubHub hər bir biznes yerini footer-də göstərir və onu həqiqətən böyük bir fat footer edir.

Fat Footer niyə faydalıdır?

Fat footer-lər istifadəçiləri saytda saxlamaq üçün yaxşı bir yoldur, çünki bu, onlara axtardıqlarını tez tapmağa kömək edir.

Siz həmçinin footer-inizdə vacib səhifələrə (kateqoriya və ya yer) keçid edərək SEO-nuzu artıra bilərsiniz. Bu strategiya link şirəsinin daha yaxşı axınına kömək edəcək və bununla da daxili səhifələrin əhəmiyyətini artıracaq. Artan əhəmiyyət daha yüksək reytinqlərə, bu da daha çox trafikə və daha çox satışa səbəb ola bilər.

Zəhmət olmasa qeyd edin:  İnsanlara spam göndərmək üçün fat footer-dən istifadə etməyin. Bir çox veb-masterlər link kapitalı qazanmaq üçün fat footer-lərdən istifadə edir və UX-i unudurlar. Həmişə yadda saxlayın ki, veb saytınızda fat footer-in olmasının yeganə məqsədi istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdırmaqdır. Buna görə də, veb saytınızın məqsədini müəyyən edin və fat footer-ə daxil etməli olduğunuz linklər haqqında diqqətlə düşünün. Fat footer-dən yerləri həddindən artıq hədəfləmək üçün istifadə etməyin və SEO dəyəri qazanmaq üçün həddindən artıq optimallaşdırılmış anchor text istifadə etməyi unudun, çünki Google footer-lərdə istifadə olunan anchor text-ə dəyər vermir.

Məsələn, e-ticarət veb saytı üçün fat footer-ə sahib olmaq məntiqlidir, çünki bu, ziyarətçilərə saytda tapılması çətin olan populyar kateqoriyaları və məhsulları nəzərdən keçirməyə kömək edir. Bununla belə, veb saytın hər bir daxili səhifəsinə fat footer-dən keçid etmək təcrübəsi qəbuledilməzdir, çünki bu, Google tərəfindən spam kimi qiymətləndirilə bilər.

5. Best Buy tərəfindən Müxtəlif Əsas Kateqoriyalar Altında Eyni Alt Kateqoriya Ekranı

Heç dublikat alt kateqoriyalara sahib olmağı düşünmüsünüzmü? Bestbuy.com eyni alt kateqoriyanı müxtəlif əsas kateqoriyalar altında göstərir. Eyni “Ev Teatr Sistemləri” alt kateqoriyasını “Audio” və “TV və Ev Teatrı” kateqoriyaları altında tapmaq olar.

Bir neçə Əsas Kateqoriya Altında Eyni Kateqoriya Ekranı niyə faydalıdır?

Bir araşdırmaya görə İstifadəyə yararlılığın ölçülməsi ilə tapıntı, uşaq mebeli mağazasının bir məhsulu fərqli kateqoriyalara daxil edildikdə, məhsulu uğurla tapan istifadəçilərin faizi 29%-dən 74%-ə yüksəldi.

Məhsulun görünürlüyü yaxşılaşdıqda, satış şansı həmişə daha yüksək olur.

6. Skinny Ties-dən Rəngarəng Animasiya

SEO darıxdırıcı olmamalıdır; həmişə animasiya var! Naviqasiyanıza bir az rəngarəng animasiya əlavə etməyi və bunun sizin üçün yarada biləcəyi sehrə baxmağı tövsiyə edirəm.

Onlayn qalstuk satıcısı Skinny Ties, auditoriyasının qəlbini fəth etməyə kifayət edəcək rəngarəng animasiyalardan istifadə edərək qalstuk kolleksiyasını nümayiş etdirməkdə əla iş görür. Onları rəqiblərindən fərqləndirən budur:

Onlar ipək, zolaqlı, pambıq, qrafik və s. kimi qalstuk çeşidlərini birbaşa ana səhifələrində animasiya formatında nümayiş etdirirlər.

Üst menyu geniş vizual işarələri olan kateqoriya seçimlərini göstərir. Rəng seçimləri sadəcə qırmızı yazılmır, həm də istifadəçinin dərhal başa düşməsi üçün rəng palitrası ilə əlaqələndirilir.

En menyusu altında, qalstukun eninin sadəcə yazılmadığını, həm də insan şəkli ilə çatdırıldığını görə bilərik ki, taxdığınız zaman necə görünə biləcəyini görəsiniz. Əladır! Elə deyilmi?

Rəngarəng Animasiya Niyə Faydalıdır?

Rəngarəng menyuya sahib olmaq istifadəçinin diqqətini dərhal cəlb etməyə kömək edir. O, kursoru seçilmiş seçim üzərinə qoya bilər və ona klikləməkdən özünü saxlaya bilməz.

Naviqasiyada geniş vizual işarələr təqdim etmək istifadəçilərə məhsulun nə təklif etdiyini anlamağa kömək edir və onlar məhsulun onlar üçün uyğun olub-olmadığını düzgün qiymətləndirə bilərlər. İstifadəçilərə məhsul seçimində kömək etdikdə, onlar özlərini dəyərli hiss edirlər və alış-verişin rahatlığı səbəbindən digər müştəriləri də yönləndirirlər. Bu alış-veriş rahatlığı daha çox satışa və daha yüksək gəlirə səbəb ola bilər.

7. Asos-dan Kukilərlə Yenidən Hədəfləmə

İstifadəçinin artıq seçimlərini bilən saytlara daxil olması həmişə rahatdır. Məsələn, mən Asos-a daxil olduqda, o, avtomatik olaraq kişi bölməsinə yönləndirilir və üst menyuda bütün kişi kateqoriyaları əks olunur. Yenidən hədəfləmə o deməkdir ki, sayta hər dəfə daxil olanda kişi kateqoriyasına klikləməli deyiləm və bu, bütün alış prosesini sürətləndirir və istifadəçi təcrübəsini yaxşılaşdıraraq daha çox satışa gətirib çıxarır.

Texniki olaraq, buna ziyarətçilərin seçimlərini izləyən brauzerdə kiçik bir kuki yerləşdirilən “kukilərlə yenidən hədəfləmə” deyilir.

Kukilərlə Yenidən Hədəfləmə Niyə Faydalıdır?

Kukilərlə yenidən hədəfləmə menyunu dinamik şəkildə yeniləməyə kömək edir və istifadəçilərin əvvəlki seçimlərinə əsasən onlara uyğun məhsul seçimlərini təqdim edir. Bunu artıq edən elektron mağazalar satışlarında artım müşahidə edirlər.

8. Zara-dan Asanlıqla Görünən Axtarış Seçimi

Axtarış qutusu tez-tez “Müqəddəs Axtarış Qutusu” adlandırılır. Effektiv axtarış seçimi ziyarətçiləri saytda saxlamaq üçün çox vacibdir.

Mən tez-tez elektron ticarət saytlarının tapılması çətin olan daha kiçik axtarış seçiminə sahib olduğunu görmüşəm; bu, istifadəçilərin seçdikləri məhsulu tapmasına mane olur və daha yüksək çıxma dərəcəsinə (bounce rate) səbəb olur.

Zara-nın istifadəçilərin vebsayta daxil olduqları andan istifadə edə biləcəkləri daha görkəmli və yüksək dərəcədə görünən axtarış panelindən necə istifadə etdiyinə baxın.

Daha Böyük Axtarış Paneli Niyə Faydalıdır?

Hər hansı digər naviqasiya seçimi uğursuz olduqda, istifadəçinin istədiyi məhsulu tapmaq üçün son çarəsidir. Tapılması asan axtarış qutusu çox vaxt müştərilərin birbaşa istədikləri məhsul səhifəsinə keçmələri üçün ən yaxşı yoldur.

Daxili sayt axtarışı seçimi vebsaytı daha müştəri yönümlü edir və axtarışda daha bacarıqlı olan ziyarətçilərə müraciət edir.

Sayt axtarışı funksiyasını quraşdırmaq vebsaytınızı və ümumi marketinq strategiyanızı daha da optimallaşdırmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz vacib məlumatları üzə çıxarmağa imkan verir.

Siz bunu və digər fərdiləşdirilmiş naviqasiya tövsiyələrini mağazanızı audit edərək əldə edə bilərsiniz Ecommerce Booster. Vebsaytınızın naviqasiyasını, UX-ni və ümumilikdə konversiyaları yaxşılaşdırın. Alət hər bir optimallaşdırma tapşırığı üçün ətraflı təlimatlar təqdim edir, beləliklə dəyişiklikləri necə edəcəyinizi araşdırmaq üçün vaxt sərf etməli deyilsiniz.

9. Mountain Bikes Direct-dən Fayda Paneli

İnsanların məhsullarınızı almasını istəyirsinizsə, onların etibarını qazanmalısınız. Fayda paneli, vebsayt dizaynınıza əlavə edə biləcəyiniz və müştərinin zehnində vebsayt və onun məhsulu ilə bağlı etibarı artırmağa kömək edən maraqlı bir elementdir. Və bu, daha çox satışa gətirib çıxarır.

Mountain Bikes Direct, üst menyunun altında bir fayda paneli nümayiş etdirərək müştərilərin etibarını qazanmaqda əla iş görür. Fayda əsas USP-nizi, etibarlı kuryer və ya ödəniş şlüz tərəfdaşlarınızı, pulsuz geri qaytarma və ya geri ödəmə siyasətinizi, biznesinizin keçmişdə aldığı hər hansı mükafat və tanınmanı və ya müştərilərin etibarını qazanmağa kömək edən digər seçimləri qeyd edə bilər.

Fayda Paneli Niyə Faydalıdır?

Müştərilər mütləq fayda panelindəki məzmunu görəcəklər və əgər onlar ehtiyac duyduqları məlumatı dərhal tapa bilsələr və başqalarının şirkətinizə etibar etdiyini görsələr, yeni müştəri ilə etibar yaratmaq daha asandır. Brendinizə olan bu inam onların sizdən məhsul alma ehtimalının daha yüksək olması deməkdir.

Fayda paneli saytınızdan məhsul almaqda tərəddüd edən müştərilər üçün inam artırıcı rolunu oynayır.

10. New Balance-dan Xüsusiyyətlərlə Zəngin Açılan Menyu

Məhsullar haqqında daha çox məlumat ehtiva edən xüsusi naviqasiya menyusu həmişə daha yaxşı istifadəçi təcrübəsinə töhfə verəcək; ayaqqabı brendi New Balance-ın öz vebsaytında etdiyi budur. Üst naviqasiya menyusu məhsulun tam şəklini məhsulun adı ilə birlikdə naviqasiyanın özündə nümayiş etdirir və bu, ziyarətçilərin məhsulla daha çox məşğul olmasına kömək edir ki, bu da istifadəçi təcrübəsinin yaxşılaşmasına gətirib çıxarır.

Xüsusiyyətlərlə Zəngin Açılan Menyu Niyə Faydalıdır?

İstifadəçilər məhsula baxmaq üçün kateqoriya səhifələrini nəzərdən keçirməyə ehtiyac olmadan məhsullara doğru yönəldilirlər. Ən yaxşı məhsullarınızı nümayiş etdirməyə daha az vaxt sərf etdikdə, müştərilərin məhsullarınızla maraqlanma şansı artır və bu, daha çox satışa gətirib çıxaran əlamətdar istifadəçi təcrübəsinə səbəb olur.

Tam enli zəngin açılan menyu istifadəçilərinizə saytınızla qarşılıqlı əlaqədə olmağa imkan vermək üçün əla bir yoldur. Artan əlaqə daha aşağı çıxma dərəcəsinə və saytda keçirilən vaxtın artmasına səbəb olacaq. İstifadəçilər saytınızda nə qədər çox vaxt keçirsələr, məhsullarınızı almaqda bir o qədər maraqlı olacaqlar.

11. Nua Bikes-in Təmiz Şaquli Naviqasiyası

Əgər tək səhifəli layout saytınız varsa, təmiz şaquli naviqasiya menyusu ən yaxşı seçiminizdir. Səbəb olduqca sadədir; ziyarətçilərinizin çaşqınlıq yaşamasını istəmirsiniz. Nua Bikes-in naviqasiyasında etdiyi budur.

Sol tərəf naviqasiyası istifadəçilərin seçdikləri məhsulu daha sürətli və daha sadə şəkildə tapa biləcəkləri səliqəli bir dizayn təqdim edir.

Təmiz Şaquli Naviqasiya Niyə Faydalıdır?

Təmiz naviqasiya məhdud məhsul inventarına malik saytlar üçün faydalıdır. Məhsullar daha sürətli yüklənə bilər və müştərilər satış hunisinin sonuna asanlıqla keçə bilərlər.

Nəticə

Vebmasterlərin etdiyi ən böyük səhvlərdən biri, möcüzələr yarada biləcəyini bildikləri xüsusiyyətləri tətbiq etməməkdir. Yuxarıdakı seçimləri nəzərdən keçirin və auditoriyanız üçün hansının daha faydalı olacağını və hansının daha çox satışa gətirib çıxaracağını düşünün; sınayın. Satışlarınızda yarada biləcəyi müsbət fərqləri görməkdən heyrətlənəcəksiniz.