Agentliklər üçün Layihə İdarəetmə Proqramı

Agentliklər üçün Layihə İdarəetmə Proqramı

Çoxlu müştərisi olan marketinq agentliyi olaraq, təşkil olunmaq çox vacibdir.

Çoxsaylı maraqlı tərəflərin cəlb olunduğu bir neçə layihəni həyata keçirərkən, sizin nəinki sizi və komandanızı yolda saxlayan, həm də müştərilərinizin də dövrədə saxlanmasını təmin edən bir sistemə sahib olmalısınız.

Bu, aşağıdakı strukturda işləmək deməkdir:

komandanız təyin edilmiş layihə müddətlərinə riayət edir və müəyyən edilmiş büdcələr daxilində qalır;
layihənin ROI kimi əsas performans göstəricilərini izləyə biləcəyiniz yer; və
burada müştərilərlə işin həcmini asanlıqla aydınlaşdıra və irəliləyişinizi bildirə bilərsiniz.

Əlbəttə ki, nə qədər müştəri ilə işlədiyinizdən asılı olaraq, bu vəzifələrin idarə edilməsi tez bir zamanda qarışıq ola bilər.

Buna görə də agentliyin layihə idarəetmə proqramından istifadə etmək yaxşı fikirdir.

Agentlik Layihə İdarəetmə Aləti nədir?

Agentlik layihələrinin idarə edilməsi proqramı xüsusi olaraq marketinq agentlikləri üçün öz layihələrinin üstündə qalmaq üçün nəzərdə tutulmuşdur, xüsusən də bir neçəsi eyni vaxtda işləyirsə. İdeal olaraq, o, mövcud marketinq və təhlil proqramlarınızla inteqrasiya etməli və hesabat proseslərinizi rasionallaşdırmağa imkan verməlidir.

Bununla belə, hansı proqram təminatının şirkətiniz üçün ən uyğun olduğunu və hansının fərdi ehtiyaclarınıza ən uyğun olduğunu bilmək çətin ola bilər.

Buna görə də, bu məqalədə seçdiyiniz alətlər dəstinin həmişə ehtiva etməli olduğu 15 əsas xüsusiyyəti müzakirə edəcəyik.

Yoxlamalı olduğunuz şey budur:

1. Resursların İdarə Edilməsi

Resursların planlaşdırılması və bölüşdürülməsi agentliyin layihə idarəçiliyinin əsas elementidir, çünki siz layihənin hansı alətləri tələb edəcəyini və onların nə qədər vaxt və pul sərf edəcəyini bilməlisiniz.

Müştəri Menecerində yeni “Tapşırıqlar” funksiyası prosesi həmişəkindən daha sadə edən Semrush, şübhəsiz ki, bu işdə kömək edə bilər. Bu, yalnız Semrush sistemi daxilində tapşırıqlar yaratmağa imkan vermir, həm də bu tapşırıqları yerinə yetirmək üçün lazım olan vaxtı və sonrakı xərcləri qiymətləndirməyə imkan verir.

Bu, zaman baxımından nəyin məqsədəuyğun olduğu, eləcə də xərclərinizin böyük hissəsinin hara gedəcəyi barədə yaxşı təsəvvürə malik olmanızı təmin edir.

2. Mərkəzləşdirilmiş Müştəri Məlumatları

Hər bir müştərinin məlumat və məlumatlarının bir mərkəzləşdirilmiş yerdə olması həm giriş asanlığı, həm də potensial məlumat xətalarını minimuma endirmək baxımından sizi çoxlu baş ağrılarından xilas edə bilər.

Bunu nəzərə alaraq, Müştəri Meneceri alətimiz indi Layihələr alətimizlə inteqrasiya olunub ki, siz “Layihələr” nişanı vasitəsilə hər bir müştərinin bütün məlumat dəstinə daxil ola biləsiniz. Bu, təkcə elektron cədvəl məlumatlarının çoxluğu arasında irəli və geriyə son qoymaq demək deyil; hətta Semrush alətləri arasında uçmağa belə ehtiyac yoxdur! Hər şey bir yerə getmək yaxşıdır, vaxtınıza və səyinizə qənaət edir.

3. KPI İdarə Panelləri

Özünə hörmət edən hər hansı bir marketinq agentliyinin layihə idarəetmə proqramı sizə müştəri işinin gedişatını və təsirini izləməyə və qiymətləndirməyə imkan verməlidir. Bu, nəinki baş verənləri daha yaxşı başa düşmək, həm də uğurlarınızı və çətinliklərinizi müştərilərinizə göstərmək üçün çox vacibdir.

Semrush-da bu KPI-lərin ümumi görünüşünü təmin edə bilən bir neçə tablosuna, o cümlədən layihəyə aid ümumi baxış panelinə malikdir. Gördüyünüz işin əsas diqqət mərkəzindən asılı olaraq, çoxlu digər sahəyə aid tablolar da mövcuddur:

SEO
Reklam
Məzmun marketinqi
Sosial Mediya
Rəqib Araşdırması

Bu, istənilən vaxt axtardığınız əsas məlumatları tapmağı və məsləhətləşməyi asanlaşdırır.

4. Tapşırıqların İdarə Edilməsi

İstər təkrarlanan, istərsə də birdəfəlik layihə tapşırığı olub-olmamasından asılı olmayaraq, yerinə yetirilməli olan tapşırıqları müəyyən etdikdən sonra onları müvafiq komanda üzvlərinizə təyin etmək üçün bir üsul lazımdır.

Bu, sizin üçün bunu edən reklam agentliyi layihəsinin idarə edilməsi proqramına malik olmadıqda, cədvəllərdə çoxlu çarpaz yoxlamanı əhatə edə bilər.

5. Tapşırıqların prioritetləşdirilməsi

Tapşırıqlar yaratmaq və təyin etmək bacarığı ilə yanaşı, kreativ agentliyinizin layihə idarəetmə proqramının onlara üstünlük verməyə imkan verməsi də vacibdir. Bu, ilk növbədə ən vacib işlərin görülməsini təmin edir və hamıya nəyin təcili, nəyin lazımsız olduğunu bilməyə imkan verir.

Müştəri Meneceri bu imkana malikdir ki, bu da sizə yaratdığınız hər bir tapşırıq üçün üç prioritet parametrdən (yüksək, orta və aşağı) birini, həmçinin son tarix təyin etməyə imkan verir.

6. Təqvim

Təqvim əsas tələb kimi səslənə bilər, lakin bu vacibdir. Bu, müəyyən bir layihənin əsas mərhələlərini planlaşdırmağa və müştəri münasibətlərinizdə mühüm hadisələri qeyd etməyə imkan verir.

O, həmçinin müştərilərinizin hər biri və ya hamısı üçün bütün bu planları və xatırlatmaları bir yerdə saxlamağa imkan verir.

7. Komandada əməkdaşlıq və ünsiyyət

Əməkdaşlıq və ünsiyyət effektiv layihə idarəetməsinin təməl daşlarıdır, çünki onlar olmadan komandalar eyni səhifədə fəaliyyət göstərə bilməz. Bu o deməkdir ki, müəyyən tapşırıqlar diqqətdən kənarda qala bilər və ya müəyyən komanda üzvləri tam olaraq nə etməli olduqlarından əmin ola bilərlər. İstənilən halda – məhsulunuz zərər görəcək və müştəriləriniz çətin ki, heyran qalsın.

Semrush təmin etməyə kömək edə bilər

bu baş vermir. Məsələn, deyək ki, müəyyən bir mövzuda müştəri üçün bir blog yazısı hazırlamalısınız. Uyğun bucaq tapmaq üçün Mövzu Araşdırması alətindən istifadə etdikdən sonra həmin kartı Trello-da birbaşa yazıçıya göndərə bilərsiniz.

Alternativ olaraq, daha çox vaxt aparan əməkdaşlıq vasitələrini azaltmaqla Semrush alətlər dəstində müəyyən qrafiklər üzrə həmkarlarınız üçün qeydlər qoya bilərsiniz.

8. Fayl Paylaşımı

Tapşırığı yerinə yetirdiyiniz zaman, təqvimi yenilədiyiniz və ya şablon yaratdığınız zaman, digər maraqlı tərəflərin – istər həmkarlar və ya müştərilər olsun – asanlıqla əldə edə və gördüyünüz işlərə baxa bilməsi vacibdir.

Semrush bunu tez və səmərəli şəkildə etməyə imkan verən bir neçə fayl paylaşma imkanlarına malikdir.

Bunlara SEO məzmun şablonlarınızı SEO Writing Assistant da paylaşmaq və Mənim Hesabatlarım        hesabat şablonlarını yaratmaq  daxildir.

Siz həmçinin Google Sənədində dəvət olunmuş iştirakçılarla birlikdə işləmək üçün Məzmun Auditində “Əməkdaşlıq” funksiyasından istifadə edə bilərsiniz.

Layihə İdarəetmə üçün Semrush

Müştərilər üçün layihələr planlaşdırın, marketinq aparın, nəticələri izləyin və paylaşın

Pulsuz cəhd edin →
9. Tərəqqi İzləmə

Artıq toxunduğumuz kimi, tərəqqinizi izləyə bilmək və işinizin nəticələrini müştərilərinizə nümayiş etdirmək çox vacibdir. Öz hesabatlarınızı tərtib etmək bir çox əlavə iş ola bilər, bu o deməkdir ki, seçdiyiniz layihənin idarə edilməsi aləti ideal olaraq hesabatlarınızı tez və asanlıqla fərdiləşdirmək və ixrac etmək seçimini təklif etməlidir.

Semrush-un Hesabatlarım aləti tam olaraq bunu edir və istənilən analitik alətdən məlumatları birbaşa uyğunlaşdırılmış hesabata ixrac etməyə imkan verir. Siz həmçinin bu hesabatları müştərilərlə (və/və ya həmkarlarınızla) asanlıqla paylaşmazdan əvvəl onları brendləşdirə və öz fərdi tərtibatlarınızı yarada bilərsiniz.

Siz həmçinin bütün digər müştəri layihələrinizi gizlədən İndiki Rejim funksiyası ilə işinizin nəticələrini birbaşa alətlərin özləri vasitəsilə təqdim edə bilərsiniz. Bu, müştərilərinizlə real vaxt rejimində danışmağa imkan verir, daha sıx əlaqələr qurmağa kömək edir və ünsiyyətinizə daha çox çəki əlavə edir.

10. Hesabatın avtomatlaşdırılması

Əvvəlki bənddə toxunduğumuz kimi, müştəriləriniz üçün hesabatların tərtib edilməsi çox vaxt apara bilər. Bu, xüsusilə təkrarlanan hesabatlar üçün doğrudur, burada məqsəd sadəcə olaraq müəyyən bir müştərini layihənin performansına dair gündəlik, həftəlik və ya aylıq olaraq yeniləməkdir.

Hesabatlarım avtomatlaşdırmanı işə salmaqla sizi bu hesabatları yeniləmək və göndərmək problemindən xilas edir. Sizə lazım olan tək şey hesabatın tezliyini seçməkdir və onun içindəki məlumatlar avtomatik olaraq yenilənəcək (orijinal konfiqurasiyalarınızdan asılı olaraq).

Tezliklə Agentlik İnkişaf Dəstinin bir hissəsi kimi Müştəri Portalı seçimi də olacaq, burada müştəriləriniz bütün hesabatlarına daxil ola və veb saytlarının fəaliyyətini bir yerdə izləyə biləcəklər. Beləliklə, bu məkana baxın!

11. Ölçeklenebilirlik

Agentliyiniz böyüdükcə, yaradıcı layihə idarəetmə alətinizin sizinlə birlikdə böyümək qabiliyyətinə malik olmasını təmin etməlisiniz. Dəyişiklikləri izləmək üçün sisteminizi əsaslı təmir etmək istəmirsiniz; layihələrinizin əhatə dairəsinə və müştərilərinizin ölçüsünə əlavə etdiyiniz kimi, problemsiz keçid etmək istəyirsiniz.

Adından da göründüyü kimi, Agentlik Böyümə Dəsti miqyaslılıq nəzərə alınmaqla hazırlanmışdır. Bunun üçün qeydiyyatdan keçdiyiniz zaman siz məhdudiyyətsiz müştəri siyahınızı yaratmağa imkan verən Müştəri Menecerinə məhdudiyyətsiz giriş əldə edirsiniz. Böyümənizə uyğun olaraq daha geniş Semrush hesabınızı təkmilləşdirmək imkanları da var, bu da tələbatın hər hansı bir artımını qarşılamaq üçün təchiz olunmağınızı təmin edir.

12. Bulud funksionallığı

Müasir biznes mənzərəsində müəssisələr bulud üzərində işləməyin faydalarını getdikcə daha çox dərk edirlər və proqram təminatı xidmət kimi (SaaS) bunun böyük bir hissəsidir. Həqiqətən, əsas üstünlüklərə aşağıdakılar daxildir:

uzaqdan işçi qüvvəsinə dəstək;
quraşdırma yoxdur;
aşağı texniki xidmət və lisenziya xərcləri;
asanlıqla miqyaslaşdırmaq və digər həllər ilə inteqrasiya etmək imkanı; və
təkmilləşdirmə quraşdırmaları və ya satınalmaları yoxdur.

Semrush, bütün bu qutuları işarələyən tamamilə bulud əsaslı SaaS həllidir, yəni agentliyiniz vaxta, pula və İT resurslarına əhəmiyyətli dərəcədə qənaət edə bilər.

13. Məlumat Təhlükəsizliyi

Məlumat təhlükəsizliyi müasir müəssisələrin həll etməli olduğu digər mühüm məsələdir və bu, xüsusilə agentliklər üçün doğrudur. Müştəriləriniz öz həssas məlumatları ilə sizə etibar edir və onlar bilməlidirlər ki, onlar müvafiq olaraq saxlanılır və qorunur.

Semrush müştərilərinizin məlumatlarından heç bir məqsəd üçün istifadə etmir və GDPR və PDI CSS-ə uyğun olaraq saxlanılır, idarə olunur və qorunur.

14. İnteqrasiyalar

Layihələri idarə edərkən, müxtəlif proqramlar və ya alətlər arasında irəli-geri keçid çaşdırıcı və vaxt aparan ola bilər. İnteqrasiya edilmiş proqram təminatı bu problemi həll etməyə kömək edə bilər və həm iş yükünüzü, həm də müştərilərinizə daha sürətli, daha yaxşı və daha intuitiv həllər təqdim etmək qabiliyyətinizi xeyli asanlaşdıra bilər.

Semrush hazırda Google Search Console və Google Analytics, həmçinin Google My Business və Google Disavow Tool ilə geniş inteqrasiyalara malikdir. Həmçinin var:

Gm kimi digər Google Suite inteqrasiyaları

ail, Google Sənədlər və Google Tag Manager
Sosial Media Alətlər dəsti vasitəsilə sosial media inteqrasiyaları
WordPress, Trello, Majestic və Zapier kimi məşhur proqram təminatı ilə müstəqil inteqrasiya
15. Müştəri dəstəyi

Əgər siz layihənin idarə olunması proqram təminatı ilə bağlı problemlərlə qarşılaşırsınızsa və ya nəyinsə necə işlədiyinə əmin deyilsinizsə, o zaman təsirlənən təkcə siz deyilsiniz: müştəriləriniz də! Nəticə etibarilə, proqramınızın cavabdeh və əlçatan olan etibarlı müştəri xidməti şöbəsi tərəfindən dəstəklənməsi çox vacibdir.

Semrush xüsusi 24/7 dəstəyi təmin edir, həmçinin:

təlimatlar, iş axınları, “necə” və bələdçilərdən ibarət geniş yardım mərkəzi;
demo imkanları;
onboarding kursları; və
videolar, vebinarlar, məqalələr və s. daxil olmaqla bir çox maarifləndirici materiallar.
Semrush-dan Agentlik Layihə İdarəetmə Aləti kimi istifadə etmək

Bütün bu funksiyaları təmin edə biləcək proqram paketi tapmaq çətindir, lakin – gördüyünüz kimi – Semrush bunu edir. Bu sizə imkan verən tək platformadır:

vaxt və resurs hesablamaları, həmçinin tapşırıqların yaradılması və bölüşdürmə inteqrasiyaları vasitəsilə layihələri effektiv şəkildə planlaşdırın;
komandanız daxilində daha sıx əməkdaşlığa, eləcə də təfərrüatlı fikir və layihə təhlilinə imkan verməklə layihələri həyata keçirin; və
avtomatik izləmə və xüsusi avtomatlaşdırılmış alətlərlə layihələr haqqında hesabat.

Bütün bunlar o deməkdir ki, siz:

Pul və resurslara qənaət edin
Proqramlar arasında keçid zamanı qənaət edin (səhvlərin və ya məlumat təhlükəsizliyi problemlərinin potensialını azaldır)
Fərqli müştərilər üçün iş proseslərinizi optimallaşdırmaq üçün istifadə edilə bilən işləyən bir çərçivə yarada bilər

Sadəcə rəqəmsal marketinq aləti üçün pis deyil, elə deyilmi?

Tags:

Leave A Comment