Agentforce SEO-nu dolayı yolla dəyişir. Agentforce agentləri şirkətin öz saytında, tətbiqlərində və xidmət kanallarında bilik məqalələrindən və CRM məlumatlarından istifadə edərək sualları cavablandırır və tapşırıqları yerinə yetirir. Bu, bəzi alıcı suallarını axtarış nəticələrindən saytdaxili söhbətlərə yönəldir və həm agentə, həm də axtarış sistemlərinə xidmət edən aydın, yaxşı strukturlaşdırılmış bilik məzmununun dəyərini artırır.
Agentforce, satış, xidmət, marketinq və ticarət sahələrində avtonom AI agentləri yaratmaq və yerləşdirmək üçün Salesforce platformasıdır. Agentlər hərəkətləri planlaşdırmaq, Data Cloud və CRM məlumatlarından istifadə etmək, həmçinin administratorlar tərəfindən müəyyən edilmiş mövzulara, təlimatlara və çərçivələrə riayət etmək üçün Atlas mühərrikindən istifadə edirlər. Onlar veb saytlarda, mesajlaşma tətbiqlərində və Salesforce daxilində görünə bilərlər.
Agentforce alıcı səyahətini necə dəyişir?
Ənənəvi olaraq, alıcı axtarış edir, bir səhifəyə daxil olur, oxuyur və bəlkə də satış şöbəsi ilə əlaqə saxlayır. Saytda bir agent olduqda, alıcı daxil olur və birbaşa sual verir: “Bu SAP ilə inteqrasiya olunurmu?” və ya “500 ədəd üçün çatdırılma müddəti nə qədərdir?” Agent bilik məqalələrindən və məlumatlardan istifadə edərək cavab verir və görüş təyin edə və ya iş yarada bilər.
Axtarış hələ də alıcını sayta gətirir. Dəyişən şey ziyarətin dərinliyidir. Bir vaxtlar bir neçə səhifəyə baxmağı tələb edən bir çox ətraflı suallar indi söhbət zamanı cavablandırılır, buna görə də ziyarət başına səhifə baxışları azala bilər, lakin cəlb edilmiş ziyarətlərdən konversiya arta bilər.
Agentforce məzmunu orqanik axtarışa kömək edir, yoxsa zərər verir?
Söhbətin özü axtarış sistemləri tərəfindən indekslənmir, ona görə də agent cavabları reytinq qazanmır. Agentə qidalandıran bilik qazana bilər. Əgər Salesforce Knowledge məqalələriniz, yardım mərkəzi səhifələriniz və məhsul sənədləriniz indekslənə bilən URL-lərdə dərc olunarsa, eyni məzmun həm agentə, həm də axtarış sistemlərinə xidmət edir.
Risk, biliyi yalnız agent daxilində qurmaqdır. Əgər cavablar şəxsi təlimatlarda və ya dərc olunmamış məqalələrdə yaşayırsa, axtarış sistemləri və AI axtarış alətləri onları heç vaxt görmür və bu suallar üçün orqanik görünürlük sıfıra düşür.
- Məzmun məxfi olmadıqda bilik məqalələrini ictimai, indekslənə bilən URL-lərdə dərc edin.
- Mümkün olduqda aydın başlıqlardan və hər məqalə üçün bir sualdan istifadə edin.
- Agentin və veb saytın eyni cavabı verməsi üçün bir həqiqət mənbəyi saxlayın.
- Səhifə məzmununu dəqiq əks etdirdiyi yerdə FAQ və məhsul sxemini əlavə edin.
Hansı məzmun daha dəyərli olur?
Xüsusi, faktiki məzmun əhəmiyyət qazanır: inteqrasiya siyahıları, spesifikasiyalar, qiymət qaydaları, çatdırılma müddətləri, uyğunluq cədvəlləri və nasazlıqların aradan qaldırılması addımları. Bunlar agentlərin cavablandırdığı və AI axtarış alətlərinin istinad etdiyi suallardır. Qeyri-müəyyən marketinq səhifələri heç birinə kömək etmir.
Məzmunun təzəliyi də daha çox önəm daşıyır. Köhnəlmiş siyasəti sitat gətirən agent dərhal xidmət problemi yaradır və internetdə dərc olunan eyni köhnəlmiş səhifə axtarış istifadəçilərini çaşdırır. Bilik məzmununa sahiblər və baxış tarixləri təyin edin.
Açar söz araşdırması kimi söhbət məlumatları
Agent söhbətləri alıcıların öz sözləri ilə verdikləri dəqiq sualları ortaya qoyur. Ümumi mövzuları mütəmadi olaraq ixrac edin və onları məzmununuzla müqayisə edin. Agentin cavab verə bilmədiyi və ya tez-tez bir şəxsə yönləndirilən suallar, ehtimal ki, axtarış tələbatı olan çatışmayan səhifələrə işarə edir.
Hansı texniki SEO problemlərini yoxlamalısınız?
Agent vidjetləri hər səhifədə skriptləri yükləyir. Onların Largest Contentful Paint və ya Interaction to Next Paint göstəricilərini Core Web Vitals hədlərindən kənara çıxarmadığını yoxlayın; Google 2.5 saniyə və ya daha az LCP-ni yaxşı hesab edir. Mümkün olduqda vidjeti əsas məzmundan sonra yükləyin.
Həmçinin indeksasiya üçün Experience Cloud və ya digər Salesforce tərəfindən idarə olunan yardım saytlarını yoxlayın. Bilik səhifələrinin robot qaydaları ilə bloklanmadığını, unikal başlıqlara və təsvirlərə malik olduğunu və dublikat məqalə versiyalarının bir-biri ilə rəqabət aparmadığını təsdiqləyin.
Orqanik təsiri necə ölçməlisiniz?
- Search Console-dan bilik və məhsul səhifələri üçün orqanik açılış səhifəsi trafikini izləyin.
- Analitikanızdan və Agentforce hesabatlarınızdan orqanik ziyarətlərdə agentin cəlb edilmə dərəcəsini izləyin.
- Agent qarşılıqlı əlaqəsi olan və olmayan orqanik sessiyaların konversiya dərəcəsini ölçün.
- Məzmun boşluqlarına uyğunlaşdırılmış cavabsız və ya yönləndirilmiş agent suallarını təhlil edin.
- Sabit sorğu dəsti ilə izlənilən əsas məhsul sualları üçün AI axtarış cavablarında görünürlüyü yoxlayın.
AI agentləri orqanik açılış səhifələrini əvəz edəcəkmi?
Xeyr, lakin onlar açılış səhifələrinin nə etməli olduğunu dəyişirlər. Səhifə hələ də reytinq qazanmalı, klik qazanmalı və saniyələr ərzində etibar yaratmalıdır. Agent daha sonra səhifənin oxunmaz hala gəlmədən əhatə edə bilmədiyi ətraflı sualları götürür. Səhifələr fokuslanmış qala bilər, agent isə spesifikaların uzun quyruğunu idarə edir.
Bu, səhifə və agent dizaynını birgə tapşırıq edir. Əgər analitika göstərirsə ki, müəyyən bir açılış səhifəsindən gələn ziyarətçilər həmişə agentə eyni sualı verirlər, cavab yəqin ki, səhifənin özünə aiddir. Agent transkriptlərini səhifədaxili rəy kimi qəbul edin və məzmunu müvafiq olaraq yeniləyin.
Daxili keçidlər hələ də vacibdir
Agentlər ziyarətçiləri səhifələrə yönləndirə bilər, lakin axtarış sistemləri hələ də daxili keçidlər vasitəsilə səhifələri kəşf edir və qiymətləndirir. Bilik məqalələrini dəstəklədikləri məhsul və kateqoriya səhifələri ilə təsviri lövbər mətni ilə əlaqəli saxlayın. Sahibsiz yardım məqalələri nə agentin istifadəçilərinə, nə də orqanik reytinqlərə kömək edir.
İşə salmazdan əvvəl ölçmə
Agent canlı yayıma keçməzdən əvvəl bilik səhifələri üçün baza orqanik trafikini, cəlb edilməni və konversiyanı qeyd edin ki, sonrakı dəyişikliklər ədalətli şəkildə müqayisə olunsun. Vidjetin analitik qeydlərinizdə quraşdırıldığı tarixi qeyd edin, çünki trafik və cəlb edilmə nümunələri tez-tez həmin həftə dəyişir.
Alien Road Salesforce Agentforce-u SEO işində necə tətbiq edir
Tipik bir əməkdaşlıqda, kəşf mərhələsi müştərinin Salesforce Knowledge bazasını, ictimai yardım səhifələrini və məhsul və dəstək sorğuları üçün cari orqanik performansını nəzərdən keçirir. Biz hansı biliyin yalnız CRM daxilində olduğunu və hansının dərc olunduğunu və indekslənə bildiyini yoxlayırıq.
Quraşdırma ikisini uyğunlaşdırır: biz əsas bilik məqalələrini həm agent, həm də axtarış üçün işləyəcək şəkildə yenidən qururuq, qeyri-məxfi məzmunu indekslənə bilən URL-lərdə dərc edirik, dəqiq sxem əlavə edirik və vidjet performansını yoxlayırıq. Ölçmə, Search Console məlumatlarını agent söhbət mövzuları və yönləndirmələri ilə birləşdirir. Aylıq hesabat cavabsız agent suallarını məzmun tövsiyələri ilə xəritələndirir, beləliklə bilik bazası və orqanik görünürlük birlikdə böyüyür.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Xidmət və ya satış komandanızın aldığı ilk əlli sualı ixrac edin. Aydan cavabı olan ictimai, indekslənə bilən səhifəsi olan neçə sualın olduğunu yoxlayın. Hər bir çatışmayan səhifə həm gələcək Agentforce agentiniz, həm də orqanik axtarış görünürlüyünüz üçün bir boşluqdur, ona görə də ən tez-tez verilən sualları əvvəlcə yazın.
Oxumağa davam edin: CRM Sistemi · Crm Sistemi