AB AI Aktı, süni intellekti risk səviyyəsinə görə tənzimləyən Avropa İttifaqı qanunudur. Əksər marketinq və PR komandaları üçün onun əsas təsiri qadağa deyil, bir sıra şəffaflıq vəzifələridir: insanlar çatbotla qarşılıqlı əlaqədə olduqda bu barədə məlumatlandırılmalıdır və real kimi görünə bilən AI tərəfindən yaradılmış və ya manipulyasiya edilmiş məzmun, məsələn, deepfake-lər açıqlanmalıdır. Bu, AI sistemləri və ya nəticələri AB bazarında istifadə edildikdə, AB-dən kənardakı şirkətlərə də şamil edilir.
Bu bələdçi Aktın strukturunu, marketinqə aid olan hissələrini və həddindən artıq reaksiya vermədən necə hazırlaşmağı izah edir. Bu, ümumi bir baxışdır, hüquqi məsləhət deyil; təfərrüatları vəkilinizlə yoxlayın.
AB AI Aktı nəyi tənzimləyir?
Akt, AI sistemlərini hər birinin fərqli öhdəlikləri olan risk kateqoriyalarına ayırır.
- Qəbuledilməz risk: zərər vurmaq üçün boşluqlardan istifadə edən manipulyasiya üsulları, dövlət orqanları tərəfindən sosial reytinq və biometrik identifikasiyanın müəyyən istifadələri kimi birbaşa qadağan olunan təcrübələr.
- Yüksək risk: işə qəbul, kredit reytinqi, təhsil, kritik infrastruktur və hüquq-mühafizə orqanları kimi sahələrdə istifadə olunan sistemlər. Bunlar məlumatlar, sənədləşdirmə, insan nəzarəti və dəqiqlik üzrə ciddi tələblərlə üzləşir.
- Məhdud risk: çatbotlar və sintetik məzmun generatorları daxil olmaqla, şəffaflıq vəzifələri olan sistemlər.
- Minimal risk: spam filtrləri və ya əksər tövsiyə funksiyaları kimi digər hər şey, könüllü kodlardan kənar yeni öhdəliklər yoxdur.
Həmçinin, ChatGPT, Gemini və Claude kimi alətlərin arxasında duran böyük modellər olan ümumi təyinatlı AI modelləri üçün ayrıca qaydalar var. Bu öhdəliklər əsasən model təminatçılarının üzərinə düşür, alətlərdən istifadə edən marketoloqların deyil.
Qaydalar nə vaxt tətbiq olunur?
Akt 2024-cü ilin avqustunda qüvvəyə minib və mərhələlərlə tətbiq olunur. Qadağan olunmuş təcrübələr və AI savadlılığı vəzifələri 2025-ci ilin əvvəlində ilk olaraq tətbiq edildi. Ümumi təyinatlı AI model təminatçıları üçün öhdəliklər 2025-ci ilin avqustunda izlədi. Marketinq üçün vacib olan şəffaflıq vəzifələri də daxil olmaqla, qalan qaydaların çoxu 2026-cı ilin avqustuna planlaşdırılır, bəzi yüksək riskli məhsul qaydaları isə daha sonra tətbiq olunacaq. AB vaxt qrafikinin bəzi hissələrini tənzimləməyi müzakirə edib, buna görə də konkret tarix ətrafında planlaşdırma etməzdən əvvəl cari statusu yoxlayın.
Hansı hissələr marketinq və PR üçün ən vacibdir?
Çatbotun açıqlanması
Veb saytınız və ya tətbiqiniz müştərilərlə danışmaq üçün AI çatbotundan və ya səs köməkçisindən istifadə edirsə, kontekstdən aydın olmadığı təqdirdə, insanlar AI ilə işlədikləri barədə məlumatlandırılmalıdır. Çatın əvvəlindəki qısa bir sətir adətən bunu əhatə edir.
Sintetik məzmun və deepfake-lər
Həqiqi insanlara, obyektlərə, yerlərə və ya hadisələrə bənzəyən, orijinal görünə bilən şəkil, səs və ya video məzmunu yaradan və ya manipulyasiya edən AI sistemlərini tətbiq edənlər, məzmunun süni olduğunu açıqlamalıdır. Yaradıcı, satirik və ya bədii əsərlər daha yüngül rəftar görür, lakin açıqlama hələ də əsəri korlamayacaq şəkildə tətbiq olunur.
İctimai maraq kəsb edən məsələlər haqqında AI tərəfindən yaradılmış mətn
AI tərəfindən yaradılmış və ictimai maraq kəsb edən məsələlər haqqında ictimaiyyəti məlumatlandırmaq üçün dərc edilmiş mətn, insan nəzarətindən keçmədikdə və redaksiya məsuliyyəti daşıyan kimsə olmadıqda, AI tərəfindən yaradılmış kimi açıqlanmalıdır. Xəbər tipli məzmun dərc edən PR komandaları üçün insan nəzarəti və redaksiya sahibliyi yolu praktik olanıdır.
Maşın tərəfindən oxuna bilən işarələmə
Generativ AI sistemlərinin təminatçıları çıxışları su nişanları və ya metadata kimi maşın tərəfindən oxuna bilən şəkildə işarələməlidir. C2PA Content Credentials kimi standartlar bir yoldur. Marketoloqlar bu metadanı aktivlərdən silməkdən çəkinməlidirlər.
Qadağan olunmuş manipulyasiya
Davranışı təhrif edən və əhəmiyyətli zərər vuran manipulyativ və ya aldadıcı AI üsullarına qadağa adi inandırma üçün deyil, ciddi hallar üçün nəzərdə tutulub. Yenə də, uşaqlar və ya maliyyə çətinliyi çəkən insanlar kimi həssas qrupları hədəf almaq üçün AI-dən istifadə edən kampaniyalar diqqətli bir nəzərdən keçirilməyə layiqdir.
Bu, GDPR və digər qaydalarla necə əlaqəlidir?
AI Aktı GDPR-ı əvəz etmir. Fərdiləşdirmə, profilləşdirmə və AI alətlərini öyrətmək və ya idarə etmək üçün istifadə olunan məlumatlar hələ də məlumatların mühafizəsi qanununa tabedir. İstehlakçıların müdafiəsi qaydaları, Rəqəmsal Xidmətlər Aktı və reklam kodları da tətbiq olunmağa davam edir. AB auditoriyasına xidmət edən Türkiyədəki şirkətlər üçün KVKK evdə, GDPR və AI Aktı isə AB tərəfində tətbiq olunur.
Marketinq komandaları üçün praktik yoxlama siyahısı
Əksər komandalar bir neçə konkret addımla hazırlaşa bilər:
- İnventar: komandanın istifadə etdiyi hər bir AI alətini, nə istehsal etdiyini və nəticələrin harada dərc olunduğunu siyahıya alın.
- Təsnif edin: çatbotlar, sintetik insanlar və ya səslər və ya ictimai maraq kəsb edən mətnləri əhatə edən istifadələri qeyd edin.
- Açıqlayın: çatbotlar və real sintetik media üçün aydın etiketlər əlavə edin; Meta, TikTok və YouTube-da platforma AI etiketlərini aktivləşdirin.
- Metadanı saxlayın: yaradılmış aktivlərdə Content Credentials və su nişanlarını qoruyun.
- Nəzərdən keçirin: AI-nin köməyi ilə yazılmış məqalələr və mətbuat materialları üçün adlandırılmış rəyçi ilə redaksiya məsuliyyəti təyin edin.
- Öyrədin: AI savadlılığı AI tətbiq edən təşkilatlar üçün bir vəzifədir; qısa daxili sessiya və yazılı təlimatlar buna nail olmağa kömək edir.
- Satıcılar: alət təminatçılarından Akt çərçivəsində öz öhdəliklərini, xüsusən də nəticələri işarələmək üçün necə yerinə yetirdiklərini soruşun.
- Sənədləşdirin: qərarların qısa qeydini aparın ki, sonradan əsaslandırmanızı göstərə biləsiniz.
Alien Road, PR və marketinq işində AB AI Aktını necə tətbiq edir
AB auditoriyası olan bir müştəri üçün tipik bir işdə, ilk addım müştərinin marketinq, PR və müştəri xidməti rəhbərləri ilə birlikdə qurulmuş AI istifadə inventarıdır. Hər bir istifadə Aktın kateqoriyalarına və müştərinin tez-tez eyni alətləri siyahıya alan mövcud GDPR qeydlərinə uyğunlaşdırılır.
Bu xəritədən komanda etiketlər və iş axınları təklif edir. Müştərinin saytındakı çatbotlar bir açıqlama sətri alır. Avatar və ya sintetik səs videoları görünən etiketlər daşıyır və platforma AI etiketlərini saxlayır. AI-nin köməyi ilə yazılmış mətbuat şərhləri və düşüncə liderliyi parçaları, təsdiqi qeydə alınan adlandırılmış redaktordan keçir, beləliklə insan nəzarəti yolu sənədləşdirilir.
Hesabat sadədir: inventarın rüblük nəzərdən keçirilməsi, əlavə edilmiş hər hansı yeni alətlər və canlı aktivlərdə etiketlərin hələ də yerində olub-olmadığının yoxlanılması. Müştərinin hüquq komandası rəhbərlik verdikdə, iş axınları yenilənir və işçilərə məlumat verilir.
Akt haqqında ümumi anlaşılmazlıqlar hansılardır?
Marketinq dairələrində bir neçə yanlış oxunuş yayılır:
- “Bütün AI məzmunu etiketlənməlidir.” Tam deyil. Vəzifə çatbotlara, real sintetik mediaya və insan redaksiya nəzarəti olmayan ictimai maraq kəsb edən mətnlərə yönəlir.
- “Bu yalnız AB şirkətlərinə təsir edir.” Bu, AB bazarında AI sistemlərini və ya nəticələrini yerləşdirən hər kəsə şamil edilir.
- “ChatGPT-dən istifadə bizi yüksək riskli təminatçı edir.” Ümumi təyinatlı alətlərin adi marketinq istifadəsi yüksək risk kateqoriyasına düşmür.
- “2026-cı ilə qədər heç nə tətbiq olunmur.” AI savadlılığı və qadağalar da daxil olmaqla bəzi vəzifələr artıq tətbiq olunur.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Komandanızın son bir ayda istifadə etdiyi hər bir AI alətinin və hər birinin nə istehsal etdiyinin siyahısını hazırlayın. Çatbot, sintetik media və dərc edilmiş məqalə istifadələrini qeyd edin. Hər biri üçün onu kimin nəzərdən keçirdiyini və etiketin göstərilib-göstərilmədiyini yazın. Həmin bir səhifəlik inventar digər bütün addımlar üçün əsasdır və bir saatdan az vaxt aparır.
Oxumağa davam edin: PR Xidmətləri · Rəqəmsal PR