AB AI Yasası, yapay zekayı risk seviyesine göre düzenleyen Avrupa Birliği yasasıdır. Çoğu pazarlama ve PR ekibi için ana etkisi bir yasak değil, bir dizi şeffaflık görevidir: insanlar bir sohbet robotuyla etkileşime girdiklerinde bilgilendirilmelidir ve deepfake gibi gerçekmiş gibi görünebilecek AI tarafından oluşturulmuş veya manipüle edilmiş içerikler açıklanmalıdır. Bu, AI sistemleri veya çıktıları AB pazarında kullanıldığında AB dışındaki şirketler için de geçerlidir.
Bu kılavuz, Yasanın yapısını, pazarlamayı ilgilendiren kısımlarını ve aşırı tepki vermeden nasıl hazırlanılacağını açıklar. Bu genel bir bakıştır, hukuki tavsiye değildir; ayrıntıları avukatınızla kontrol edin.
AB AI Yasası neyi düzenler?
Yasa, AI sistemlerini her biri farklı yükümlülüklere sahip risk kategorilerine ayırır.
- Kabul edilemez risk: zarara yol açmak için boşluklardan yararlanan manipülatif teknikler, kamu otoriteleri tarafından sosyal puanlama ve biyometrik tanımlamanın belirli kullanımları gibi doğrudan yasaklanan uygulamalar.
- Yüksek risk: işe alım, kredi puanlama, eğitim, kritik altyapı ve kolluk kuvvetleri gibi alanlarda kullanılan sistemler. Bunlar veriler, dokümantasyon, insan gözetimi ve doğruluk konusunda katı gereksinimlerle karşı karşıyadır.
- Sınırlı risk: sohbet robotları ve sentetik içerik oluşturucular dahil olmak üzere şeffaflık görevleri olan sistemler.
- Minimal risk: spam filtreleri veya çoğu öneri özelliği gibi diğer her şey, gönüllü kodların ötesinde yeni bir yükümlülük yoktur.
Ayrıca, ChatGPT, Gemini ve Claude gibi araçların arkasındaki büyük modeller olan genel amaçlı AI modelleri için ayrı kurallar vardır. Bu yükümlülükler esas olarak model sağlayıcılarına düşer, araçları kullanan pazarlamacılara değil.
Kurallar ne zaman uygulanır?
Yasa Ağustos 2024’te yürürlüğe girdi ve aşamalı olarak uygulanıyor. Yasaklanmış uygulamalar ve AI okuryazarlığı görevleri ilk olarak 2025’in başlarında geldi. Genel amaçlı AI modeli sağlayıcıları için yükümlülükler Ağustos 2025’te izledi. Pazarlama ile ilgili şeffaflık görevleri de dahil olmak üzere kalan kuralların çoğu Ağustos 2026 için planlanıyor, bazı yüksek riskli ürün kuralları ise daha sonra gelecek. AB, zaman çizelgesinin bazı kısımlarını ayarlamayı tartıştı, bu yüzden belirli bir tarih etrafında planlama yapmadan önce mevcut durumu kontrol edin.
Hangi kısımlar pazarlama ve PR için en önemlidir?
Sohbet robotu açıklaması
Web siteniz veya uygulamanız müşterilerle konuşmak için bir AI sohbet robotu veya sesli asistan kullanıyorsa, bağlamdan açıkça anlaşılmadığı sürece insanlar AI ile muhatap oldukları konusunda bilgilendirilmelidir. Sohbetin başındaki kısa bir satır genellikle bunu kapsar.
Sentetik içerik ve deepfake’ler
Gerçek insanlara, nesnelere, yerlere veya olaylara benzeyen, otantik görünebilecek görüntü, ses veya video içeriği oluşturan veya manipüle eden AI sistemlerini kullananlar, içeriğin yapay olduğunu açıklamalıdır. Yaratıcı, hicivli veya sanatsal çalışmalar daha hafif bir muamele görür, ancak açıklama yine de çalışmayı bozmayacak şekilde uygulanır.
Kamu yararını ilgilendiren konularda AI tarafından oluşturulan metin
AI tarafından oluşturulan ve kamu yararını ilgilendiren konularda halkı bilgilendirmek için yayınlanan metin, insan incelemesinden geçmediği ve editoryal sorumluluğu olan biri bulunmadığı sürece AI tarafından oluşturulduğu açıklanmalıdır. Haber tarzı içerik yayınlayan PR ekipleri için insan incelemesi ve editoryal sahiplik yolu pratik olandır.
Makine tarafından okunabilir işaretleme
Üretken AI sistemlerinin sağlayıcıları, çıktıları filigran veya meta veri gibi makine tarafından okunabilir bir şekilde işaretlemelidir. C2PA Content Credentials gibi standartlar bir yoldur. Pazarlamacılar bu meta verileri varlıklardan kaldırmaktan kaçınmalıdır.
Yasaklanmış manipülasyon
Davranışı bozan ve önemli zarara yol açan manipülatif veya aldatıcı AI tekniklerine yönelik yasak, sıradan ikna için değil, ciddi vakalar içindir. Yine de, çocuklar veya mali sıkıntı içindeki insanlar gibi savunmasız grupları hedeflemek için AI kullanan kampanyalar dikkatli bir incelemeyi hak eder.
GDPR ve diğer kurallarla nasıl ilişkilidir?
AI Yasası GDPR’nin yerini almaz. Kişiselleştirme, profilleme ve AI araçlarını eğitmek veya çalıştırmak için kullanılan veriler hala veri koruma yasası kapsamındadır. Tüketici koruma kuralları, Dijital Hizmetler Yasası ve reklam kodları da uygulanmaya devam eder. AB kitlelerine hizmet veren Türkiye’deki şirketler için KVKK evde, GDPR ve AI Yasası ise AB tarafında uygulanır.
Pazarlama ekipleri için pratik bir kontrol listesi
Çoğu ekip birkaç somut adımla hazırlanabilir:
- Envanter: ekibin kullandığı her AI aracını, ne ürettiğini ve çıktıların nerede yayınlandığını listeleyin.
- Sınıflandırın: hangi kullanımların sohbet robotları, sentetik insanlar veya sesler veya kamu yararını ilgilendiren metinler içerdiğini işaretleyin.
- Açıklayın: sohbet robotları ve gerçekçi sentetik medya için net etiketler ekleyin; Meta, TikTok ve YouTube’da platform AI etiketlerini açın.
- Meta verileri koruyun: oluşturulan varlıklarda Content Credentials ve filigranları koruyun.
- İnceleyin: AI destekli makaleler ve basın materyalleri için adlandırılmış bir gözden geçiren ile editoryal sorumluluk atayın.
- Eğitin: AI okuryazarlığı, AI kullanan kuruluşlar için bir görevdir; kısa bir kurum içi oturum ve yazılı kılavuzlar buna ulaşmaya yardımcı olur.
- Satıcılar: araç sağlayıcılarına, özellikle çıktıları işaretlemek için Yasa kapsamındaki kendi yükümlülüklerini nasıl yerine getirdiklerini sorun.
- Belgeleyin: kararların kısa bir kaydını tutun, böylece daha sonra gerekçenizi gösterebilirsiniz.
Alien Road, AB AI Yasasını PR ve pazarlama çalışmalarında nasıl uygular
AB kitlelerine sahip bir müşteri için tipik bir çalışmada, ilk adım müşterinin pazarlama, PR ve müşteri hizmetleri liderleriyle oluşturulan bir AI kullanım envanteridir. Her kullanım, Yasanın kategorilerine ve müşterinin genellikle aynı araçları listeleyen mevcut GDPR kayıtlarına eşlenir.
Bu haritadan ekip, etiketler ve iş akışları önerir. Müşterinin sitesindeki sohbet robotları bir açıklama satırı alır. Avatar veya sentetik ses videoları görünür etiketler taşır ve platform AI etiketlerini korur. AI destekli basın bültenleri ve düşünce liderliği parçaları, onayı kaydedilen adlandırılmış bir editörden geçer, böylece insan incelemesi yolu belgelenmiş olur.
Raporlama basittir: envanterin, eklenen yeni araçların üç aylık incelemesi ve canlı varlıklarda etiketlerin hala yerinde olup olmadığının kontrolü. Müşterinin hukuk ekibi rehberlik yayınladığında, iş akışları güncellenir ve personel bilgilendirilir.
Yasa hakkında yaygın yanlış anlamalar nelerdir?
Pazarlama çevrelerinde birkaç yanlış okuma dolaşmaktadır:
- “Tüm AI içeriği etiketlenmelidir.” Tam olarak değil. Görev, sohbet robotlarına, gerçekçi sentetik medyaya ve insan editoryal kontrolü olmayan kamu yararını ilgilendiren metinlere odaklanır.
- “Sadece AB şirketlerini etkiler.” AB pazarında AI sistemleri veya çıktıları yerleştiren herkes için geçerlidir.
- “ChatGPT kullanmak bizi yüksek riskli bir sağlayıcı yapar.” Genel amaçlı araçların sıradan pazarlama kullanımı yüksek risk kategorisine girmez.
- “2026’ya kadar hiçbir şey uygulanmaz.” AI okuryazarlığı ve yasaklar dahil olmak üzere bazı görevler zaten uygulanmaktadır.
Bu hafta nereden başlamalı
Ekibinizin geçen ay kullandığı her AI aracının ve her birinin ne ürettiğinin bir listesini yapın. Sohbet robotu, sentetik medya ve yayınlanmış makale kullanımlarını işaretleyin. Her biri için kimin incelediğini ve bir etiket gösterilip gösterilmediğini yazın. O tek sayfalık envanter diğer her adımın temelidir ve bir saatten az sürer.
Okumaya devam edin: PR Hizmetleri · Dijital PR