Dəstək xidməti

Yandex Vebmaster dəstəyi mövzuya görə təşkil olunub və siyahını oxumağın özü faydalıdır: o, hansı problemlərin müəyyən edilmiş yolunun olduğunu, hansıların isə olmadığını sizə bildirir.

Mövzular

• Saytın indekslənməsi — sayt nəticələrdə görünmür və ya yenilənmir; səhifələr yoxa çıxıb; səhifələr axtarışdan çıxmaq istəmir.
• Əsas və əvəzedici ünvanlar — ünvanın və ya protokolun dəyişdirilməsi; ünvanınız əvəzedici ünvana çevrildikdə nə etməli.
• Reytinq — mövqeyin nə üçün dəyişdiyi və ya nə üçün aşağı olduğu.
• Saytın bölgəsi.
• Nəticələrdə təqdimat — başlıq və təsvir, sayt bağlantıları, səhifə izləri.
• Təhlükəsizlik və qayda pozuntuları — məhdudiyyətlər və onların necə düzəldilməsi.
• Konsolun özü haqqında suallar.

Müraciət açmazdan əvvəl

Bu mövzuların hər birinin arxasında sənədlər və konsol hesabatı dayanır və dəstək dəqiq suallara sürətli, qeyri-müəyyən suallara isə yavaş cavab verir. Müraciəti qısaldan hazırlıq işləri:

• “Saytımız” deyil, xüsusi URL-lər.
• Davranışın başladığı tarix.
• Axtarıla bilən səhifələrdən xaric edilmə səbəbi və ya server cavabının yoxlanılmasından əldə edilən cavab kodu.
• Artıq istisna etdiyiniz amillər.

Yandex-in qeyd etdiyi yeganə hədd

Reytinqin düşməsi ilə əlaqədar olaraq, dəstək yalnız aşağıdakıların hamısı mövcud olduqda düzgün yoldur: sayt uzun müddət lider olub, düşüş 30 mövqedənçoxdur və trafik azalıb. Bundan aşağı olduqda, Yandex dalğalanmanın gözlənildiyini bildirir və alqoritm yeniləmələrinə və fərdiləşdirməyə işarə edir.

Dəstəyin həqiqətən kömək etdiyi hallar

Konsolun izah edə bilmədiyi hallar: heç bir səbəb göstərilmədən xaric edilmiş səhifələr, dəyişməyəcək regional təyinat, səbəb aradan qaldırıldıqdan sonra da davam edən qayda pozuntusu, sənədləşdirilmiş hər bir şərt ödənilməklə rədd edilən köçürmə sorğusu. Bunlar müzakirəyə dəyər olan hallardır — həm də bunlar elə hallardır ki, təsdiqlənməmiş sayt daha az ətraflı cavab alır.