Wenn es darum geht, Ihr SaaS-Geschäft organisch auszubauen, ist Content-Marketing alles. Es etabliert Sie als Vordenker und steigert Ihre Umsätze, indem es Menschen anzieht, die an Ihren Dienstleistungen interessiert sind.
Dieser Zehn-Schritte-Leitfaden hilft Ihnen dabei, das Beste aus Ihrem Content herauszuholen und Ihr Unternehmen auf Erfolgskurs zu bringen.
Sie lernen, wie Sie eine starke SaaS-Content-Strategie entwerfen und Content-Ideen entwickeln, die bei Ihrer Zielgruppe Anklang finden.
SaaS-Dienstleistungen erfordern ein gewisses Maß an Engagement, daher ist der Aufbau von Reputation und Vertrauen entscheidend. B2B-Transaktionen beinhalten oft mehr Entscheidungsträger und Einflussnehmer und haben meist längere Verkaufszyklen. Digitale Plattformen beinhalten Technologie, die zunächst schwer zu verstehen sein kann – insbesondere, wenn die SaaS wirklich innovativ oder beispiellos ist.
Jedes Unternehmen benötigt Content-Marketing für organisches Wachstum, und das gilt auch für Marken, die SaaS-Produkte anbieten.
SaaS- und Tech-Sektoren sind von Natur aus einzigartig. Ihr Publikum möchte sich ständig weiterbilden und beruflich wachsen.
Tatsächlich dient der von SaaS-Unternehmen erstellte Content für einige als ihre primäre Wissens- und Informationsquelle.
Die Produktion von Inhalten, die Ihren Kunden helfen, ihre Fähigkeiten zu verbessern, ist daher der Schlüssel zum Aufbau einer treuen Community, zur Etablierung Ihrer Marke als Vordenker und zur Schaffung eines nachhaltigen Umsatzstroms.
Schauen wir uns ein Beispiel aus der Praxis an. Der Premium-WordPress-Hosting-Anbieter Kinsta erzielte durch die Erstellung wertvoller, lehrreicher Inhalte einen drastischen Anstieg der Website-Besucher. Stand Juni 2022 verzeichnen sie über 672.000 organische Aufrufe pro Monat.
Kinsta spricht über Themen, die nicht direkt mit den Hosting-Diensten des Unternehmens zusammenhängen. Stattdessen konzentrieren sie sich auf die Schmerzpunkte und Herausforderungen ihrer Kunden.
Ihr Blog deckt ein breites Spektrum an Themen ab, die für WordPress-Entwickler und Website-Besitzer relevant sind, und schafft so Bekanntheit und Vertrauen bei dieser Zielgruppe.
In unserem Global Report zum Stand des Content-Marketings 2023 haben wir IT- und SaaS-Unternehmen gefragt, wie ihre Content-Strategie funktioniert. Hier sind einige der wichtigsten Erkenntnisse.
70 % der SaaS-Unternehmen verfügen über eine ziemlich ausgereifte oder fortgeschrittene Content-Marketing-Strategie. 97 % der SaaS-Unternehmen erzielen bei ihren Content-Marketing-Bemühungen einen gewissen Erfolg.
65 % der SaaS- und IT-Unternehmen geben monatlich mehr als 3.000 USD für Content-Marketing aus. 75 % von ihnen erwarten, ihre Content-Marketing-Budgets im Jahr 2023 zu erhöhen. Wie man eine starke SaaS-Content-Marketing-Strategie erstellt
Einige Unternehmen unterschätzen die Bedeutung anderer Marketingelemente und sind frustriert, wenn der Content nicht die gewünschten Ergebnisse liefert. Tatsächlich funktioniert Content gut, wenn eine solide Marketingstrategie dahintersteht.
SaaS-Produkte sind oft weniger einfach als andere Kategorien und erfordern ein tiefes Verständnis des Wertversprechens und der Botschaften, die Sie Ihrem Publikum vermitteln möchten.
Content ohne eine solide Geschäfts- und Produktstrategie zu erstellen, führt normalerweise zu verschwendeten Ressourcen und Ergebnissen nahe Null.
Viele SaaS-Unternehmen beginnen mit SEO und lassen dann alles andere außer Acht. Ihr Produkt und Ihre Verkäufe stehen an erster Stelle, also bringen Sie diese Geschichte auf den Punkt, bevor Sie etwas anderes tun.
Ihre allgemeine Targeting- und Segmentierungsstrategie. USP (Alleinstellungsmerkmal) – der Kernwert, den Ihr Unternehmen bietet. Ihre allgemeine Messaging- und Positionierungsstrategie. Ihre Markengeschichte – eine Erzählstruktur, die Ihren Hintergrund und Ihre Mission hervorhebt. Bereiten Sie alle notwendigen Marketing-Assets vor.
Das Schreiben von Blogbeiträgen, bevor alle Website-Seiten, Formulare und Workflows eingerichtet sind, führt ebenfalls zu Ressourcenverschwendung. Stellen Sie sicher, dass die folgenden Assets bereit sind:
Optimierte Website. Konzentrieren Sie sich auf Dinge wie Website-Struktur, Keyword-Optimierung, UX, Seitengeschwindigkeit und Interaktion. Content-Marketing-Team. Intern oder extern müssen Sie geschulte Fachleute haben, die Copywriting, Design und andere Bereiche der Content-Produktion übernehmen. Content-Marketing
Tools. Ein minimaler Tech-Stack kann Ihre Produktivität drastisch steigern und Ihre Content-Strategie datengesteuerter machen. Beginnen Sie mit der Einrichtung von Ereignissen in Google Analytics und der Verwendung von SEO-Tools für Keyword- und Themenrecherche. Definieren Sie Ihre Content-Marketing-Ziele.
Allgemeine Content-Marketing-Ziele – zum Beispiel der durch Content generierte Umsatz in diesem Jahr oder die Anzahl der Marketing Qualified Leads (MQLs). Stellen Sie sicher, dass Sie bei der Bewertung der Auswirkungen Ihres Contents auf das Ergebnis Multitouch-Attribution verwenden. Spezifische Metriken für jedes produzierte Content-Stück – zum Beispiel organischer Traffic für einen Blogbeitrag. Bei komplexen SaaS-Produkten ist die Festlegung solcher zwischengeschalteten KPIs wichtig, um die Content-Performance besser zu verstehen.
Unseren Untersuchungen zufolge sind die Top-3-Content-Marketing-Ziele für IT/SaaS-Unternehmen Markenbekanntheit, Website-Traffic und Lead-Generierung.
Lesen Sie weiter, um mehr darüber zu erfahren, wie Sie einen starken Content-Funnel erstellen, um Ihre Content-Ziele zu erreichen.
Zielgruppenforschung ist ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau jeder Content-Marketing-Strategie. Sie hilft dabei, die Ziele, Probleme, Fragen und Zweifel des Lesers zu verstehen.
Im SaaS-Sektor erfordert die Kundenanalyse jedoch mehr Aufwand und Ressourcen, insbesondere wenn es um B2B-SaaS geht.
Der Kaufprozess bei SaaS umfasst normalerweise viele Schritte und zahlreiche Personen, von Entscheidungsträgern bis hin zu Benutzern und Einflussnehmern.
Sie müssen also verstehen, wer wann mit Ihrem Content interagiert und wie Sie einen effektiven Conversion-Workflow erstellen.
Stellen wir uns zum Beispiel vor, Sie arbeiten für ein Adtech-Unternehmen mit mehreren Personas, die mit seinem Content interagieren: der Entscheidungsträger (CMO), der Benutzer (Performance-Marketing-Spezialist) und der Einflussnehmer (CFO).
Erstellen Sie einen kostenlosen Online-Bildungskurs zu Performance-Marketing, um Benutzer anzuziehen, Vertrauen zu ihnen aufzubauen und die Lösung zu demonstrieren. Erwarten Sie, dass einige Performance-Marketing-Spezialisten nach Abschluss des Kurses ihre Zertifikate teilen und das Tool dem CMO melden. Erstellen Sie einen Blogbeitrag zur Berechnung des Marketing-ROI und fügen Sie einen CTA (Call-to-Action) hinzu, der zu einer geschlossenen Vorlage führt, um den CMO anzusprechen. Bereiten Sie vertriebsunterstützende Materialien (z. B. Fallstudien) und Preisseiten vor, damit der CMO den CFO davon überzeugen kann, dass der Kauf positive finanzielle Auswirkungen haben wird.
Wie Sie sehen, gibt es viele Ebenen zu berücksichtigen. Aber sobald Sie das verstanden haben, kann Content-Marketing zu einem Umsatztreiber für Ihr Unternehmen werden.
ClickUp ist ein Projektmanagement-Tool, das auf verschiedene Zielgruppensegmente abzielt, von verschiedenen Teams (z. B. Marketing, DevOps, HR usw.) bis hin zu verschiedenen Arten von Unternehmen (z. B. Startups und Unternehmen).
In diesem Fall ist es wichtig, unterschiedliche Ansätze für Content zu entwickeln. Wenn Sie beispielsweise den Blog von ClickUp besuchen, können Sie Inhalte basierend auf der Art der Arbeit, die Sie erledigen, und den Herausforderungen, denen Sie gegenüberstehen, auswählen.
Führen Sie Interviews mit vielen Kundentypen, von Benutzern bis hin zu Entscheidungsträgern. Stellen Sie sicher, dass Sie ihnen Fragen zu den Prozessen hinter den Kulissen bezüglich Content-Konsum und Kauf stellen. Beteiligen Sie sich aktiv an Online-Communities in Ihrer Nische. Dies können Plattformen wie GrowthMentor und GrowthHackers, Reddit-Threads, LinkedIn-Gruppen usw. sein. Bauen Sie Beziehungen zu Vordenkern und Experten in Ihrer Branche auf. Dies wird Ihnen helfen, die Landschaft besser zu verstehen und neue Zielgruppen zu erschließen. Arbeiten Sie mit Ihren Vertriebs-, Kundenerfolgs- und anderen kundenorientierten Teams zusammen. Tun Sie Ihr Bestes, um sie in Ihre allgemeinen Content-Marketing-Prozesse einzubeziehen.
Tatsächlich war die Zusammenarbeit mit anderen Teams der zweitwichtigste Erfolgsfaktor im Content-Marketing für SaaS/IT-Unternehmen.
Viele SaaS-Produkte konzentrieren sich auf schwierige Sektoren wie Fintech, Healthtech oder Legaltech. Manchmal bedeutet das, dass Content-Marketer, die in solchen Unternehmen arbeiten, viel von Grund auf neu lernen müssen. Dies ist jedoch der Schlüssel, um die täglichen Ziele und Probleme Ihrer Kunden zu verstehen.
Beteiligen Sie sich an Kundenforschung und Verkaufsprozessen. Wenn möglich, nehmen Sie teil und führen Sie Interviews, nehmen Sie an Demo-Anrufen teil und analysieren Sie Kundensupport-Anfragen. Abonnieren Sie die Newsletter der größten Nischenpublikationen und prüfen Sie
tägliche oder wöchentliche Zusammenfassungen. Sie können auch Podcasts in Ihrer gewählten Nische hören und YouTube-Shows ansehen. Bauen Sie Beziehungen zu Ihren internen Fachexperten auf, lernen Sie von ihnen und beziehen Sie sie in die Content-Erstellung ein. Das können alle sein, von Produktmanagern und Eigentümern bis hin zu C-Suite-Führungskräften. Kommunizieren Sie mit Vordenkern und Experten in Ihrer Branche. Diese Leute sind einige der wichtigsten Ideen- und Content-Quellen für SaaS-Content-Marketer. Richten Sie Google Alerts für Schlüsselthemen in Ihrer Branche ein. Zum Beispiel für unser Adtech-Unternehmen: „digitale Werbung“, „Google Ads“ und „Performance-Marketing“. Verfolgen Sie Trendthemen mit einem Themenrecherche-Tool. Geben Sie ein Hauptthema ein, um kürzlich trendige Themen in der Themenrecherche zu finden, warten Sie darauf, dass das Tool eine Liste von Unterthemen erstellt, und wählen Sie die Registerkarte „zuerst trendige Themen“.
Als Nächstes müssen Sie sicherstellen, dass Sie und Ihr Content-Team mit dem Produkt Ihres Unternehmens bestens vertraut sind. SaaS-Lösungen sind komplexer und erfordern daher ständige Schulungen und die Überwachung von Funktions-Updates.
Verstehen Sie Ihre Software gut genug, um sie jemand anderem lakonisch und nicht mit technischem Jargon zu erklären. Wofür wird sie verwendet, welches Problem löst sie und wie kann ein normaler Mensch ihren Hauptnutzen verstehen?
Dies wird Ihnen auch helfen, produktorientierten Content effektiv zu erstellen und Ihre Tools in Thought-Leadership-Content zu integrieren. Gleichzeitig ermöglicht es die Abstimmung mit anderen Teams in Ihrem Unternehmen, einschließlich Produktmarketing, Marke und Wachstum.
Untersuchen Sie Ihr Produkt regelmäßig: Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, wie die Software funktioniert und welche Funktionen sie hat. Nehmen Sie an Kundenanrufen teil, die von Produkteigentümern durchgeführt werden: Dies kann helfen, Einblicke zu gewinnen, wie Menschen Ihr Produkt verwenden. Verfolgen Sie alle Produkt-Updates und neuen Funktionsveröffentlichungen: Stellen Sie sicher, dass Sie verstehen, welchen Wert sie hinzufügen. 4. Bewegen Sie sich weg von der „Problem-Lösung“-Mentalität und denken Sie groß.
Dies ist visionär, da Ihre Leser und potenziellen Kunden viele verbundene Bedürfnisse haben. Durch die Erstellung breiterer, ansprechender Inhalte vervielfachen Sie Ihre potenzielle Zielgruppe.
SaaS möchte über Produkt, Produkt, Produkt sprechen. Aber Ihre idealen Käufer kaufen keine Widgets, sie verfolgen große, beängstigende Ziele wie die Durchführung interner und externer Projekte, den Aufstieg in eine CXO-Rolle, das Erscheinen als Branchenführer oder das Anbieten von Mentoring und Führung für andere.
Ein pädagogischer Ansatz für SaaS-Content-Marketing kann Ihren Benutzern helfen, während sie gleichzeitig einige funktionale Arbeitsprobleme lösen.
Sein Blog-Content geht weit über seine Lösung hinaus, einschließlich der Bereiche Marketing, digitales Publizieren und Wirtschaft. Darüber hinaus ist sein Content äußerst praktisch, interaktiv und ansprechend.
Stand Juni 2022 empfängt Alien Road laut Analyse etwa 850.000 organische Besucher pro Monat, hat über 45 Millionen Backlinks generiert und einen beeindruckenden Autoritätswert von 80.
Über Ihr Produkt zu sprechen ist jedoch perfekt, wenn es organisch in den Kontext passt. Denken Sie jedoch daran, dass Ihr oberstes Ziel darin besteht, Benutzern dabei zu helfen, die beste Lösung für ihre Probleme zu finden.
Sie sollten auch davor zurückschrecken, Ihr Produkt als die einzige Lösung für ein Problem zu positionieren. Schlagen Sie es stattdessen als eine der Möglichkeiten vor, es zu lösen, und bieten Sie Alternativen an.
Während es richtig ist, über Ihr Produkt zu sprechen, ist es nicht richtig, es als die einzige Lösung für Ihre Zielgruppe zu positionieren. Das wäre gegenüber Ihrem Publikum unehrlich. Genau deshalb empfehle ich, für Ihren produktbasierten Content den folgenden Handlungsbogen zu wählen: Teilen Sie 2-3 mögliche Lösungen für das Problem, teilen Sie deren Nachteile und positionieren Sie schließlich Ihr Tool als die beste Lösung. Das Ziel ist es, ein überzeugendes Argument für Ihr Tool zu schaffen. Denken Sie daran, genau zu wissen, für wen Sie das beste Tool sind (spezifisch
Zum Beispiel listet dieser Blog von Mentimeter, „Die 10 besten Umfragetools und Software im Jahr 2022“, die besten Umfragetools auf, wobei sein eigenes SaaS-Produkt ganz oben auf der Liste steht.
Im SaaS-Bereich, wo Marken oft zur primären Bildungsquelle werden, gibt es viele Möglichkeiten, Ihr Unternehmen als Vordenker zu positionieren.
Zum Beispiel könnte unser hypothetisches Adtech-Unternehmen Performance-Marketing-Inhalte zu Themen teilen, die an Universitäten nie behandelt werden.
Solange Sie sich verpflichten, qualitativ hochwertige Inhalte bereitzustellen, die auf Erfahrungen aus der Praxis basieren, hat Ihre Marke alles, was nötig ist, um eine wichtige Rolle im Leben Ihrer Kunden zu spielen.
Zum Beispiel hat HubSpot immer das Konzept propagiert, Ihre Marketingstrategie an die Bedürfnisse Ihres Publikums anzupassen und sich auf Inbound-Marketing zu konzentrieren.
Vordenkerrolle spielt eine wichtige Rolle beim Aufbau von Markenbekanntheit und Communities für SaaS-Marken. Um eine effektive SaaS-Vordenkerstrategie zu entwerfen, konzentrieren Sie sich auf Folgendes:
Definieren Sie Ihren Kernbereich, Ihre Erfahrung und Ihr Wissen. Zum Beispiel könnte es für unser Adtech-Unternehmen um innovative Wege zur Optimierung der Werbeleistung gehen. Bleiben Sie Ihrer Markengeschichte treu: die Werte und Überzeugungen, die Sie fördern möchten. Zum Beispiel der Glaube, dass es Wege gibt, digitale Werbung effektiv zu gestalten und gleichzeitig die Privatsphäre persönlicher Daten zu respektieren. Identifizieren Sie Vordenker und Fachexperten in Ihrem Unternehmen. Zum Beispiel Produkteigentümer und Performance-Marketing-Manager im Adtech-Unternehmen.
Vordenker-Content kann in jedem Format existieren, und es ist nie zu früh oder zu spät, ihn aufzubauen.
Sie könnten zum Beispiel einen Podcast starten – sehen Sie sich als Beispiel die Breaking Brand-Podcast-Serie von Buffer an – oder zusätzliche Zielgruppen erreichen, indem Sie Expertenartikel für Branchenpublikationen schreiben.
Nutzen Sie Daten aus Ihrem Produkt: Interne Daten können verwendet werden, um Nutzungstrends, Werbemanagementstrategien (in unserem Beispiel) usw. aufzuzeigen. Befragen Sie Ihre Benutzer: Ihre Kunden haben, wenn sie bereit sind zu teilen, viele Erkenntnisse und Daten, die zu Vordenker-Content passen. Arbeiten Sie mit KMUs zusammen: Fachexperten, ob intern oder extern, können Ihrem Content eine neue Ebene der Einsicht verleihen. Stellen Sie für beste Ergebnisse sicher, dass ein Texter mit dem KMU zusammenarbeitet. Arbeiten Sie mit Marken und Einflussnehmern zusammen: Die Zusammenarbeit mit anderen Akteuren auf dem Markt kann Ihre Perspektive verändern und viele interessante Ideen auf den Tisch bringen. Führen Sie Forschung durch: Die Zusammenarbeit mit einer Marktforschungsagentur kann Ihren Content mit originellen Daten und Fakten wirklich aufwerten. Ihr Unternehmen kann sich sogar als Branchenführer präsentieren und als Hauptquelle für Journalisten und andere Experten fungieren. 6. Autorität aufbauen, indem Sie Content-Themen vertiefen
Damit Content eine überragende Leistung erbringt, müssen Sie das aufbauen, was als thematische Autorität bekannt ist. Mit anderen Worten, Content-Marketing funktioniert am besten, wenn es tief in Fachgebiete eintaucht.
Anstatt also Tausenden von nicht zusammenhängenden Keywords (und oberflächlichem Content) hinterherzujagen, ist es besser, ein paar Kernthemen zu finden und tiefer in diese einzutauchen.
Es ist eine gute Idee, Ihren Content-Planungsprozess mit der Recherche dieser Themen zu beginnen und dann mit der Auswahl der richtigen Keyword-Sets fortzufahren.
Dadurch können Sie alle Unterthemen und Fragen, die dazu beitragen, besser verstehen. Darüber hinaus hat jedes Thema normalerweise eine Reihe verwandter und semantisch verknüpfter Keywords.
Im folgenden Beispiel sehen wir, wie ein Adtech-Unternehmen mithilfe des Alien Road-Themenrecherche-Tools zahlreiche Content-Ideen basierend auf einem Thema – Digitale Werbung – generieren kann.
Jetzt können Sie die Fragen und Überschriften, die sich aus dem Ausdruck „Werbebudget“ ergeben, verwenden, um Gesprächspunkte für Ihren nächsten Content zu adressieren.
Wenn Sie Ihre Gesprächspunkte und die zu adressierenden Fragen haben, können wir den Ausdruck „Werbebudget“ nehmen und ihn in das Keyword-Magic-Tool eingeben, um Ideen für verwandte Keywords zu finden.
Beachten Sie, dass Ihr Beitrag im Ergebnis für eine größere Anzahl verwandter Keywords ranken kann, die Teil des Themas sind.
Wie wir bereits behandelt haben, stehen SaaS-Produkte, insbesondere in B2B-Szenarien, stark im Fokus. Mit anderen Worten, es gibt viele Entscheidungsträger, die überzeugt werden müssen, bevor ein Kunde gewonnen wird.
Sie können dies tun, indem Sie Content für jede Phase des Funnels produzieren. Der grundlegende Funnel nimmt die Form einer umgekehrten Pyramide an und hat die Phasen Bewusstsein, Interesse, Erwägung und Konversion.
Ein potenzieller Kunde weiß, dass er ein Problem hat, das gelöst werden muss, ist sich aber nicht sicher, welche Lösungen verfügbar sind.
Sie suchen danach, wie man eine Online-Marktforschung durchführt, und entdecken eine Reihe von Hilfsleitfäden von verschiedenen SaaS-Anbietern.
Im folgenden Beispiel sehen wir Leitfäden von Momentive (Survey Monkey) und Hotjar, zwei Unternehmen, die Dienstleistungen in dieser Nische anbieten.
Bei Hotjar sehen wir Content, der enger mit Kundenfragen und -herausforderungen verbunden ist. Hier teilen sie verschiedene Arten von Kundenfeedback-Fragen und produktbezogene Fragen.
Nach dem Lesen des Contents entdeckt der potenzielle Kunde, dass es eine Reihe von Lösungen auf dem Markt gibt, und beginnt, online über seine Optionen zu lesen.
Im folgenden Blogbeispiel sehen Sie, wie es sein eigenes Tool verwendet, um Interaktivität und Interesse beim Publikum zu wecken. Dies ist eine intelligente und nicht verkaufsorientierte Methode, um sein eigenes Wertversprechen zu demonstrieren.
„Wie man ein digitales Magazin startet“ ist voll von Ratschlägen und praktischen Tipps für Marketer, die in die Fußstapfen von Flipsnack treten wollen. Dies bringt potenzielle Kunden dazu, mehr Content zu erkunden, und erhöht ihre Chancen, sich für das SaaS-Produkt selbst anzumelden.
In dieser Phase des Content-Funnels weiß der potenzielle Kunde, welche Kategorie er benötigt, aber nicht welche Marke. Sie können Webinare ansehen, Leitfäden herunterladen, Bewertungen lesen oder sich für Ihre Mailingliste anmelden, um weitere Informationen zu erhalten.
Zum Beispiel ist die erstaunliche Serie „Low Views, High Impact“ von Wistia auf vielen Ebenen intelligent. Videoproduktion als SaaS muss in der Betrachtungsphase einen großen Einwand ausräumen: Es ist zu schwer, virale Videos zu machen.
Diese Serie teilt nicht nur Erfolgsgeschichten von Kunden und humanisiert die Marke, sondern zeigt auch, dass Video-Content erfolgreich sein kann, selbst wenn er keine Millionen von Aufrufen erhält.
Lead-Magnete wie Fallstudien und E-Books können ebenfalls in diese Funnel-Phase fallen. Dies sind Content-Assets, die hinter einem E-Mail-Gateway sitzen.
Tipp: Gated Content muss wertvoll sein. Menschen neigen dazu, ihre persönlichen Daten nicht preiszugeben, es sei denn, sie sind sehr daran interessiert, etwas Neues zu lernen. Stellen Sie sicher, dass der Content hält, was er verspricht, sonst verlieren Sie Vertrauen, anstatt es zu gewinnen.
Sehen Sie sich an, wie Drift einen Lead-Magneten mit einer Übersicht von Anbietern von Chat-Automatisierungstechnologie erstellt hat – „Neue Technologie: Chat-Automatisierungstechnologie für B2B-Marketing und Vertrieb“.
Hier suchen Ihre Kunden nach Details zu Ihren Angeboten, Preisen, spezifischen Anwendungsfällen und allem, was ihnen hilft, ihre endgültige Entscheidung zu treffen.
Sehen Sie sich an, wie Zendesk Webtexte, Whitepapers und Fallstudien kombiniert, um bemerkenswerte Ergebnisse zu teilen. Dies kann einer Reihe von Entscheidungsträgern helfen zu verstehen, wie der Dienst auf sie angewendet werden kann, bevor Verkaufsgespräche geführt werden.
Obwohl Sie zweifellos über Ihr Produkt, Ihre Angebote und Empfehlungsprogramme sprechen können, müssen Sie Ihrem Publikum dennoch mehr Wert bieten, als sie von Ihnen erwarten.
Wenn Ihre E-Mails nützlich, praktisch, aufschlussreich oder erfrischend sind, werden die Leute weiterhin lesen, abonnieren und glücklich sein.
Wir lieben es, wie die Online-Design-SaaS-Plattform Canva die Kreativität ihrer E-Mail-Abonnenten mit dem folgenden Wettbewerb entfesselt:
Dies präsentiert die Plattform nicht nur auf nicht werbliche Weise, sondern generiert auch eine Menge erstaunlicher, von Benutzern erstellter Inhalte in den sozialen Medien. Am wichtigsten ist, dass es Benutzer zur Plattform zurückbringt.
Nachdem Sie die Reise des Käufers und den Content-Funnel überprüft haben, besteht der nächste Schritt darin, den Content zu kombinieren, um Konversionspfade zu erstellen.
Auf welchen Content wird am häufigsten geklickt? Wenn „How-to“-Leitfäden in den sozialen Medien gut funktionieren, könnte dies beispielsweise ein Bereich sein, auf den man sich konzentrieren sollte. Welcher Content bringt Ihnen den meisten organischen Traffic? Wenn Sie wissen, dass bestimmte Themen andere übertreffen, wissen Sie, wo Sie Ihre Ressourcen investieren müssen. Für welche Keywords ranken Sie? Keywords können Ihnen viele Hinweise darauf geben, welcher Content als Nächstes und für wen erstellt werden sollte. Welcher Content fördert die Anmeldung zum Newsletter? Usw.
Stellen Sie sicher, dass Sie verfolgen, wohin die Leute gehen, nachdem sie die Blogs gelesen haben. Sie können mit dem Hinzufügen von Call-to-Action-Buttons (CTA) experimentieren. Dies hilft Ihnen zu verstehen, welche Arten von Inhalten Sie erstellen sollten, welche Arten von CTAs Sie verwenden sollten und wie Sie Ihre potenziellen Kunden durch den Funnel nach unten führen.
Ihre Konkurrenz hält Hinweise darauf bereit, was funktioniert und was nicht. Führen Sie eine Keyword-Lückenanalyse durch und sehen Sie sich an, wofür sie ranken und wo Sie zurückbleiben.
Aber gehen Sie gleichzeitig mit Ihrem Schnüffeln noch weiter. Laden Sie ihre Leitfäden herunter, machen Sie sich mit ihrem E-Mail-Flow vertraut, lesen Sie ihren Content und sehen Sie sich an, was sie in den sozialen Medien tun.
Obwohl Sie unter der Haube nicht zu weit sehen können, werden Sie in der Lage sein zu erraten, was für sie funktioniert und für welche Themen sich Ihre potenziellen Kunden interessieren könnten.
Lead-Nurturing ist der Prozess, Leads durch Content zu führen, der sich mit einfachen Wegen überschneidet, Kunde zu werden, und ihnen Wert zu bieten.
Dies ist besonders wichtig für Unternehmen, die sich stärker auf den Verkaufsprozess und weniger auf den Self-Service konzentrieren.
Für den Anfang wird es nicht sehr erfolgreich sein, alle potenziellen Kunden, die gerade ein E-Book heruntergeladen haben, direkt an den Vertrieb zu senden. Stattdessen sollten Sie ein Lead-Bewertungssystem haben, das nur absolut interessierte Benutzer an den Vertrieb weiterleitet.
Um sie an diesen Punkt zu bringen, müssen Sie über spezielle Tools und Inhalte verfügen. Sie können beispielsweise ein E-Mail-Automatisierungstool und verschiedene Arten von Inhalten verwenden, die sie im Funnel nach unten führen.
Kunden laden ein E-Book herunter und geben Kontaktinformationen an. Sie öffnen die erste E-Mail und klicken auf einen Link, wodurch ihre Lead-Punktzahl erhöht wird. Sie erhöhen ihre Lead-Punktzahl, indem sie sich für ein Webinar anmelden und Verkaufsseiten erkunden. Nachdem sie ein bestimmtes Ergebnis erzielt haben, werden ihre Daten automatisch an das Vertriebsteam weitergeleitet, das ein Gespräch über Ihre Lösungen beginnen kann. 9. Konzentrieren Sie sich bei der Erstellung von Inhalten auf Qualität, nicht auf Quantität.
Für unsere Umfrageteilnehmer aus dem IT-Bereich sind die beiden wichtigsten Strategien zur Generierung von organischem Traffic häufigere Veröffentlichungen (48 %) und die Verbesserung der Content-Qualität (46 %).
Er muss nützliche, praktische und originelle Informationen liefern. Gleichzeitig muss er der Absicht des Publikums entsprechen. Er muss auch originell sein. Content, der auf Ihrer Erfahrung basiert, wird immer besser sein als Content außerhalb Ihrer Erfahrung. Der Content muss auch vollständig umfassend sein. Stellen Sie sicher, dass Sie alle potenziellen Fragen und Unterthemen im Zusammenhang mit dem Hauptthema des Content-Stücks abdecken. Schließlich muss der Content eine großartige Benutzererfahrung bieten. Schriftlicher Content sollte beispielsweise auf das Niveau des Publikums gebracht werden, visuelle Elemente enthalten, kurze, leicht lesbare Sätze haben und dem Benutzer helfen, mit Überschriften zu scannen.
Verwenden Sie KI-Schreibtools wie ContentShake, um diesen Prozess zu vereinfachen und einzigartigeren, ansprechenderen Content schneller zu erstellen.
Das Tool schlägt Content-Ideen vor, erstellt Artikelentwürfe und hilft dabei, hochwertige Blogbeiträge mit datengesteuerten Vorschlägen zusammenzustellen.
Danach können Sie es verwenden, um die Lesbarkeit, den Tonfall und die SEO jedes Artikels zu verbessern und sie direkt auf Ihrer WordPress-Website zu veröffentlichen.
Der Aufbau einer intelligenten Content-Verteilungsstrategie ist genauso wichtig wie der Content, den Sie produzieren. Sie müssen darüber nachdenken, wie der Content beworben wird, bevor der Erstellungsprozess stattfindet.
Eigene Kanäle sind Kanäle, die Ihrem Unternehmen gehören (z. B. Podcast, Blog, Mailingliste, soziale Medien usw.).
Diese Kanäle gehören Dritten wie befreundeten Blogs, Nachrichtenseiten, Foren (z. B. dieser speziellen SaaS-Reddit-Seite) und sogar Bewertungsseiten. Das Posten auf diesen Seiten ist kostenlos, aber der Content gehört danach nicht mehr Ihnen.
Das Wichtigste, was Sie beachten sollten, ist, dass jeder Kanal und jede Plattform innerhalb dieser Gruppen ihre eigenen Richtlinien und Best Practices für das Teilen von Inhalten hat. Das bedeutet, dass der Content an jeden Ort angepasst werden muss, an dem Sie ihn veröffentlichen möchten.
Machen Sie es richtig und Ihr Content wird viele Impressionen erhalten; machen Sie es falsch und er wird ignoriert.
Zum Beispiel wird Content für Instagram Reels auf LinkedIn nicht gut funktionieren, langformatige Blogbeiträge werden nicht so gut funktionieren wie Newsletter, Facebook-Posts werden auf Twitter abgeschnitten usw.
Seine Videoaufrufe gehen in die Hunderte und er hat dazu beigetragen, eine beachtliche Anhängerschaft von fast 50.000 Menschen auf der Plattform aufzubauen.
Markengeschichten werden sorgfältig ausgearbeitet und in Kategorien unterteilt (Design-Problem, Canva Live, Q&A usw.).
Canva achtet auch besonders auf Videos und Reels, die erstellt werden müssen, um spezifische Formatanforderungen zu erfüllen.
Sowohl B2C- als auch B2B-SaaS-Marken können auf Kanälen und in Foren wie Quora, Reddit, Product Hunt und anderen branchenorientierten Seiten Erfolg haben.
Zum Beispiel hat Reddit unzählige Subreddits, von denen jedes seine eigenen Posting-Regeln hat, mit wachsamen Moderatoren und Bots, die bereit sind, werblichen oder unangemessenen Content zu jagen.
Im folgenden Beispiel sehen wir, wie Cloud Daily, unterstützt von SaaStr, mit einer Quora-zentrierten Content-Verteilungsplattform gut abschneidet. Cloud Daily postet auf dieser Plattform mehr als 20 Mal pro Woche. Infolgedessen haben sie über 380.000 Follower gewonnen.
Content-Marketing für SaaS-Unternehmen erfordert, dass Sie sich auf Ihr Publikum und dessen Bedürfnisse konzentrieren, qualitativ hochwertigen Bildungs-Content bereitstellen und die gesamte Kundenreise abbilden.
Beim Aufbau Ihrer Content-Strategie ist es wichtig, die größten Branchenprobleme zu berücksichtigen. Dazu gehören die Komplexität von Lösungen, längere Kaufzyklen und der Bedarf an Bildung.
Versuchen Sie es noch heute, um Ihre Online-Sichtbarkeit zu verbessern, qualitativ hochwertigen Content in großem Maßstab zu erstellen und Ihr Unternehmen mit organisiertem und datengesteuertem Content-Marketing auszubauen.
Passende Leistung: KI-Marketingagentur