SaaS işinizi organik olarak büyütmek söz konusu olduğunda içerik pazarlaması her şeydir. Sizi bir düşünce lideri olarak konumlandırır ve hizmetlerinizle ilgilenen insanları çekerek satışlarınızı artırır.
Bu on adımlık rehber, içeriğinizden maksimum verim almanıza ve işinizi zirveye taşımanıza yardımcı olacaktır.
Güçlü bir SaaS içerik stratejisi oluşturmayı ve hedef kitlenizle rezonans kuran içerik fikirleri geliştirmeyi öğreneceksiniz.
SaaS hizmetleri belirli bir düzeyde taahhüt gerektirir, bu nedenle itibar ve güven oluşturmak kritiktir. B2B işlemleri genellikle daha fazla karar vericiyi ve etkileyiciyi içerir ve daha uzun satış döngülerine sahiptir. Dijital platformlar, özellikle SaaS gerçekten yenilikçi veya daha önce görülmemiş olduğunda, anlaşılması zor olabilen teknolojileri kapsar.
Her şirketin organik olarak büyümek için içerik pazarlamasına ihtiyacı vardır ve bu, SaaS ürünleri sunan markalar için de geçerlidir.
SaaS ve teknoloji sektörleri doğaları gereği benzersizdir. Hedef kitleleri sürekli olarak kendilerini eğitmek ve profesyonel olarak gelişmek isterler.
Hatta bazıları için SaaS şirketleri tarafından oluşturulan içerikler, temel bilgi ve veri kaynağı görevi görür.
Müşterilerinizin becerilerini geliştirmelerine yardımcı olan içerikler üretmek; sadık bir topluluk oluşturmak, markanızı bir düşünce lideri olarak konumlandırmak ve sürdürülebilir bir gelir akışı sağlamak için anahtardır.
Gerçek hayattan bir örneğe bakalım. Premium WordPress hosting sağlayıcısı Kinsta, değerli ve eğitici içerikler oluşturarak web sitesi ziyaretçi sayısında ciddi bir artış elde etti. Haziran 2022 itibarıyla aylık 672.000’den fazla organik ziyaretçi çekiyorlar.
Kinsta, doğrudan şirketin hosting hizmetleriyle ilgili olmayan konular hakkında da içerik üretiyor. Bunun yerine, müşterilerinin yaşadığı sorunlara ve zorluklara odaklanıyor.
Blogları, WordPress geliştiricileri ve web sitesi sahipleriyle ilgili geniş bir konu yelpazesini kapsıyor, böylece bu kitle arasında farkındalık ve güven oluşturuyor.
İçerik Pazarlamasının Durumu 2023 Küresel Raporumuzda, BT ve SaaS şirketlerine içerik stratejilerinin nasıl işlediğini sorduk. İşte öne çıkan bazı sonuçlar.
SaaS şirketlerinin %70’i oldukça gelişmiş veya olgun bir içerik pazarlama stratejisine sahip. SaaS şirketlerinin %97’si içerik pazarlama çalışmalarında belirli bir düzeyde başarı elde ediyor.
SaaS ve BT işletmelerinin %65’i her ay içerik pazarlamasına 3000 dolardan fazla harcama yapıyor. %75’i 2023 yılında içerik pazarlama bütçelerini artırmayı bekliyor. Güçlü Bir SaaS İçerik Pazarlama Stratejisi Nasıl Oluşturulur?
Bazı şirketler diğer pazarlama unsurlarının önemini göz ardı eder ve içerik beklenen sonucu vermediğinde hayal kırıklığına uğrar. Oysa içerik, arkasında sağlam bir pazarlama stratejisi olduğunda iyi çalışır.
SaaS ürünleri genellikle diğer kategorilere göre daha az basittir; hedef kitlenize iletmek istediğiniz değer önerisinin ve mesajın derinlemesine anlaşılmasını gerektirir.
Sağlam bir iş ve ürün stratejisi olmadan içerik oluşturmak, genellikle boşa harcanan kaynaklar ve düşük sonuçlarla sonuçlanır.
Birçok SaaS şirketi SEO ile başlar ve ardından her şeyi geri plana atarak sadece buna odaklanır. Ürününüz ve satışlarınız ilk sıradadır, bu yüzden başka bir şey yapmadan önce bu hikayeyi sağlamlaştırın.
Genel hedefleme ve segmentasyon stratejiniz, USP (benzersiz satış teklifi) – şirketinizin sunduğu temel değer, genel mesajlaşma ve konumlandırma stratejiniz, marka hikayeniz—arka planınızı ve misyonunuzu vurgulayan hikaye yapısı. Tüm gerekli pazarlama varlıklarını hazırlayın.
Tüm web sitesi sayfalarını, formları ve iş akışlarını kurmadan önce blog yazıları yazmak da kaynak israfına yol açacaktır. Aşağıdaki varlıkların hazır olduğundan emin olun:
Optimize edilmiş web sitesi. Web sitesi yapısı, anahtar kelime optimizasyonu, UX, sayfa hızı ve etkileşim gibi konulara odaklanın. İçerik pazarlama ekibi. Şirket içi veya dış kaynaklı olarak; metin yazarlığı, tasarım ve içerik üretiminin diğer alanlarını üstlenecek eğitimli profesyonellere sahip olmalısınız. İçerik pazarlaması
araçları. Minimum bir teknoloji yığınına sahip olmak, üretkenliğinizi ciddi oranda artırabilir ve içerik stratejinizi daha veri odaklı hale getirebilir. Google Analytics’te etkinlikler kurarak ve anahtar kelime/konu araştırması için SEO araçlarını kullanarak başlayın. İçerik pazarlama hedeflerinizi belirleyin.
Genel içerik pazarlama hedefleri – örneğin, bu yıl içerik tarafından üretilen gelir veya Pazarlama Nitelikli Müşteri (MQL) sayısı. İçeriğinizin sonuç üzerindeki etkisini değerlendirirken çoklu dokunma (multitouch) ilişkilendirmesi kullandığınızdan emin olun. Ürettiğiniz her içerik parçası için özel metrikler – örneğin, bir blog yazısı için organik trafik. Karmaşık SaaS ürünleri söz konusu olduğunda, içerik performansını daha iyi anlamak için bu tür ara KPI’ların belirlenmesi önemlidir.
Araştırmalarımıza göre, BT/SaaS şirketleri için en iyi 3 içerik pazarlama hedefi; marka bilinirliği, web sitesi trafiği ve potansiyel müşteri yaratmadır.
İçerik hedeflerinize ulaşmak için güçlü bir içerik hunisi oluşturma hakkında daha fazla bilgi edinmek için okumaya devam edin.
Hedef kitle araştırması, herhangi bir içerik pazarlama stratejisi oluşturmanın önemli bir parçasıdır. Okuyucunun hedeflerini, sorunlarını, sorularını ve şüphelerini anlamaya yardımcı olur.
Bununla birlikte, SaaS sektöründe müşteri analizi daha fazla çaba ve kaynak gerektirir, özellikle de konu B2B SaaS olduğunda.
SaaS’ta satın alma süreci genellikle karar vericilerden kullanıcılara ve etkileyicilere kadar birçok adımı ve çok sayıda insanı içerir.
Bu nedenle, içeriğinizle kimin ve ne zaman etkileşime gireceğini ve etkili bir dönüşüm iş akışını nasıl oluşturacağınızı anlamanız gerekir.
Örneğin, içeriğiyle etkileşime giren birkaç kişiye sahip bir adtech şirketi için çalıştığınızı hayal edelim: karar verici (CMO), kullanıcı (performans pazarlaması uzmanı) ve etkileyici (CFO).
Kullanıcıları çekmek, onlarla güven oluşturmak ve çözümü göstermek için performans pazarlaması üzerine ücretsiz bir çevrimiçi eğitim kursu oluşturun. Bazı performans pazarlaması uzmanlarının kursu bitirdikten sonra sertifikalarını paylaşmalarını ve aracı CMO’ya bildirmelerini bekleyin. Pazarlama ROI’sinin hesaplanması hakkında bir blog yazısı oluşturun ve CMO’yu çekmek için kapalı bir şablona yönlendiren bir CTA (eyleme çağrı) ekleyin. CMO’nun CFO’yu satın almanın olumlu finansal etki yaratacağına ikna etmesi için satış destek materyalleri (örneğin, vaka analizi) ve fiyatlandırma sayfaları hazırlayın.
Gördüğünüz gibi, dikkate alınması gereken birçok katman var. Ancak bunu anladığınızda, içerik pazarlaması şirketiniz için bir gelir merkezi haline gelebilir.
ClickUp, farklı ekiplerden (örneğin, Pazarlama, DevOps, İK vb.) farklı türdeki şirketlere (örneğin, start-up’lar ve kurumsal şirketler) kadar çeşitli kitle segmentlerini hedefleyen bir proje yönetimi aracıdır.
Bu durumda içeriğe farklı yaklaşımlar oluşturmak önemlidir. Örneğin, ClickUp’ın bloguna girdiğinizde, yaptığınız iş türüne ve karşılaştığınız zorluklara göre içerik seçebilirsiniz.
Kullanıcılardan karar vericilere kadar birçok müşteri türüyle görüşün. Onlara içerik tüketimi ve satın alma ile ilgili perde arkası süreçleri hakkında sorular sorduğunuzdan emin olun. Nişinizdeki çevrimiçi topluluklarda aktif rol alın. Bu, GrowthMentor, GrowthHackers, Reddit başlıkları, LinkedIn grupları vb. gibi platformlar olabilir. Sektörünüzdeki düşünce liderleri ve uzmanlarla ilişkiler kurun. Bu, manzarayı daha iyi anlamanıza ve yeni kitlelere ulaşmanıza yardımcı olacaktır. Satış, Müşteri Başarısı ve diğer müşteri odaklı ekiplerinizle iş birliği yapın. Onları genel içerik pazarlama süreçlerinize dahil etmek için elinizden geleni yapın.
Aslında, diğer ekiplerle iş birliği yapmak, SaaS/BT şirketleri için içerik pazarlamasında başarıya giden en önemli ikinci faktördü.
Birçok SaaS ürünü fintech, healthtech veya legaltech gibi zorlu sektörlere yöneliktir. Bazen bu, bu tür şirketlerde çalışan içerik pazarlamacılarının sıfırdan çok şey öğrenmeleri gerektiği anlamına gelir. Ancak bu, müşterilerinizin günlük hedeflerini ve sorunlarını anlamak için anahtardır.
Müşteri araştırması ve satış süreçlerine dahil olun. Mümkünse katılın ve görüşmeler yapın, demo aramalarına dahil olun ve müşteri destek taleplerini analiz edin. En büyük niş yayınların bültenlerine abone olun ve günlük veya haftalık özetlerini kontrol edin.
Ayrıca seçtiğiniz nişteki podcast’leri dinleyebilir ve YouTube şovlarını izleyebilirsiniz. Şirket içi konu uzmanlarınızla ilişkiler kurun, onlardan öğrenin ve onları içerik oluşturma sürecine dahil edin. Bunlar ürün yöneticilerinden ve sahiplerinden C-suite yöneticilerine kadar herkes olabilir. Sektörünüzdeki fikir liderleri ve uzmanlarla iletişim kurun. Bu insanlar, SaaS içerik pazarlamacıları için en önemli fikir ve içerik kaynaklarından bazılarıdır. Sektörünüzdeki anahtar konular için Google Alerts kurun. Örneğin, adtech şirketimiz için “dijital reklamcılık”, “Google reklamları” ve “performans pazarlaması”. Konu Araştırma aracını kullanarak trend olan konuları izleyin. Konu Araştırması’na ana konuyu girin, aracın alt konuların listesini oluşturmasını bekleyin ve “önce trend olan konular” sekmesini seçin.
Ardından, sizin ve içerik ekibinizin şirketinizin ürününe yakından aşina olduğundan emin olmalısınız. SaaS çözümleri daha karmaşıktır ve bu nedenle sürekli eğitim ve özellik güncellemelerinin izlenmesini gerektirir.
Yazılımınızı başkasına teknik jargonla değil, öz bir şekilde açıklayacak kadar iyi anlayın. Ne için kullanılır, hangi sorunu çözer ve sıradan bir insan bunun temel faydasını nasıl anlayabilir?
Bu, aynı zamanda ürün odaklı içerikleri etkili bir şekilde oluşturmanıza ve araçlarınızı düşünce liderliği içeriklerine entegre etmenize yardımcı olacaktır. Aynı zamanda ürün pazarlaması, marka ve büyüme dahil olmak üzere şirketinizdeki diğer ekiplerle uyum sağlamanıza olanak tanır.
Ürününüzü düzenli olarak inceleyin: yazılımın nasıl çalıştığını ve hangi özelliklere sahip olduğunu anladığınızdan emin olun. Ürün sahipleri tarafından yapılan müşteri aramalarına katılın: Bu, insanların ürününüzü nasıl kullandığı hakkında bilgi edinmenize yardımcı olabilir. Tüm ürün güncellemelerini ve yeni özellik sürümlerini izleyin: hangi değeri eklediklerini anladığınızdan emin olun. 4. “Sorun-Çözüm” Zihniyetinden Uzaklaşın ve Büyük Düşünün
Bu vizyoner bir yaklaşımdır, çünkü okuyucularınızın ve potansiyel müşterilerinizin birçok bağlantılı ihtiyacı vardır. Daha geniş kapsamlı içerikler oluşturarak potansiyel kitlenizi yüz katına çıkaracaksınız.
SaaS ürün, ürün, ürün hakkında konuşmak ister. Ancak ideal alıcılarınız bir widget almıyor; onlar iç ve dış projeleri yürütmek, CXO rolüne yükselmek, sektör lideri gibi görünmek veya başkalarına mentorluk ve rehberlik sunmak gibi büyük, korkutucu hedeflerin peşindeler.
SaaS içerik pazarlamasına yönelik eğitici bir yaklaşım, kullanıcılarınıza bazı işlevsel sorunları çözmenin yanı sıra daha fazlasında yardımcı olabilir.
Blog içeriği; pazarlama, dijital yayıncılık ve iş bölümleri de dahil olmak üzere çözümünün çok ötesine geçiyor. Ayrıca içeriği oldukça pratik, etkileşimli ve ilgi çekicidir.
Haziran 2022 itibarıyla Alien Road analizine göre, ayda yaklaşık 850.000 organik ziyaretçi alıyor, 45 milyondan fazla geri bağlantı oluşturmuş ve 80’lik etkileyici bir otorite puanına sahip.
Bununla birlikte, ürününüz hakkında konuşmak, bağlam içinde organik olarak uyum sağladığında mükemmeldir. Ancak unutmayın ki nihai hedefiniz, kullanıcıların sorunlarına en iyi çözümü bulmalarına yardımcı olmaktır.
Ürününüzü sorunun tek çözümü olarak konumlandırmaktan da kaçınmalısınız. Bunun yerine, onu çözmenin yollarından biri olarak sunun ve alternatif yollar da gösterin.
Ürününüz hakkında konuşmak doğru olsa da, onu hedef kitlenizin tek çözüm yolu olarak konumlandırmak doğru değildir. Bu, kitlenize karşı dürüst olmayan bir yaklaşım olur. İşte bu yüzden ürününüze dayalı içeriğiniz için şu hikaye kurgusunu benimsemenizi öneririm: sorunun 2-3 olası çözümünü paylaşın, eksikliklerini belirtin ve son olarak aracınızı en iyi çözüm olarak konumlandırın. Amaç, aracınız için ikna edici bir iddia oluşturmaktır. Unutmayın, kimin için en iyi araç olduğunuzu tam olarak bilin.
Örneğin, Mentimeter’dan gelen bu blog yazısı, “2022’de En İyi 10 Anket Aracı ve Yazılımı”, listenin başında kendi SaaS ürünüyle birlikte en iyi anket araçlarını sıralıyor.
Markaların genellikle temel eğitim kaynağı haline geldiği SaaS’ta, şirketinizi düşünce lideri olarak konumlandırmanın birçok yolu vardır.
Örneğin, hipotetik adtech şirketimiz, üniversitelerde asla ele alınmayan konularda performans pazarlaması içeriği paylaşabilir.
Bu nedenle, gerçek hayat deneyimlerine dayanan yüksek kaliteli içerik sunmayı taahhüt ettiğiniz sürece, markanız müşterilerinizin hayatında önemli bir rol oynamak için gereken her şeye sahiptir.
Örneğin, HubSpot her zaman pazarlama stratejinizi hedef kitlenizin ihtiyaçlarına göre uyarlama ve gelen (inbound) pazarlamaya odaklanma kavramını teşvik etmiştir.
Düşünce liderliği, marka bilinirliği oluşturmada ve SaaS markaları için topluluklar yaratmada önemli bir rol oynar. Etkili bir SaaS düşünce liderliği stratejisi oluşturmak için şunlara odaklanın:
Temel alanınızı, uzmanlığınızı ve bilginizi tanımlayın. Örneğin, adtech şirketimiz için reklam performansını optimize etmenin yenilikçi yolları hakkında olabilir. Marka hikayenize sadık kalın: teşvik etmek istediğiniz değerler ve inançlar. Örneğin, kişisel verilerin gizliliğine saygı duyarken dijital reklamcılığı etkili hale getirmenin yolları olduğuna inanmak. Şirketinizdeki düşünce liderlerini ve konu uzmanlarını belirleyin. Örneğin, adtech şirketinde ürün sahipleri ve performans pazarlaması yöneticileri.
Fikir liderliği içeriği herhangi bir formatta olabilir ve onu oluşturmak için asla çok erken veya çok geç değildir.
Örneğin, bir podcast başlatabilir—Buffer’dan Breaking Brand podcast serisine bakın—veya sektör yayınları için uzman makaleleri yazarak ek kitlelere ulaşabilirsiniz.
Ürününüzdeki verileri kullanın: Dahili veriler, kullanım eğilimlerini, reklam yönetimi stratejilerini (örneğimizde) vb. göstermek için kullanılabilir. Kullanıcılarınızı araştırın: Müşterileriniz, paylaşmaya istekliyseler, düşünce liderliği içeriğine uygun birçok fikir ve veriye sahiptir. KOB’larla (Konu Uzmanları) çalışın: Konu uzmanları, ister şirket içi ister dış olsun, içeriğinize yeni bir fikir katmanı getirebilir. En iyi sonuçlar için bir metin yazarının KOB ile çalışmasını sağlayın. Markalar ve etkileyicilerle iş birliği yapın: Pazardaki diğer oyuncularla çalışmak bakış açınızı değiştirebilir ve masaya birçok ilginç fikir getirebilir. Araştırma yapın: Bir pazar araştırma ajansıyla çalışmak, içeriğinizi orijinal veriler ve gerçeklerle gerçekten yükseltebilir. Şirketiniz sektör lideri olarak kendini gösterebilir ve gazeteciler ile diğer uzmanlar için temel bir kaynak görevi görebilir. 6. İçerik Konularını Derinleştirerek Otorite Kurun
İçeriğin üstün performans göstermesi için konu otoritesi olarak tanınmanız gerekir. Başka bir deyişle, içerik pazarlaması uzmanlık alanlarına derinlemesine girildiğinde en iyi sonucu verir.
Bu nedenle, binlerce alakasız anahtar kelimenin peşinden koşmaktansa (ve yüzeysel içerik oluşturmaktansa), birkaç ana konu bulmak ve onlara daha fazla dalmak daha iyidir.
Bu konuları araştırarak içerik planlama sürecinize başlamak ve ardından doğru anahtar kelime setini seçmeye devam etmek iyi bir fikirdir.
Bununla, ona katkıda bulunan tüm alt konuları ve soruları daha iyi anlayabilirsiniz. Ayrıca, her konunun genellikle bir dizi ilişkili ve anlamsal olarak bağlantılı anahtar kelimesi vardır.
Aşağıdaki örnekte, bir adtech şirketinin Alien Road Konu Araştırma aracını kullanarak bir konu – Dijital Reklamcılık – temelinde nasıl çok sayıda içerik fikri oluşturabileceğini görebiliriz.
Artık “reklam bütçesi” ifadesiyle ilgili ortaya çıkan soruları ve başlıkları, bir sonraki içeriğiniz için konuşma noktaları olarak kullanabilirsiniz.
Konuşma noktalarınız ve ele almanız gereken sorularınız olduğunda, “reklam bütçesi” ifadesini alıp, ilişkili anahtar kelimeler için fikir bulmak amacıyla Anahtar Kelime Sihirbazı aracına girebiliriz.
Unutmayın ki sonuçta içeriğiniz, konunun bir parçasını oluşturan daha geniş sayıda ilişkili anahtar kelime için sıralanabilir.
Ele aldığımız gibi, SaaS ürünleri özellikle B2B senaryolarında yüksek ilgi gerektirir. Başka bir deyişle, müşteri kazanmadan önce ikna edilmesi gereken birçok karar verici vardır.
Bunu her huni aşaması için içerik üreterek yapabilirsiniz. Temel huni ters çevrilmiş piramit şeklini alır ve Farkındalık, İlgi, Değerlendirme ve Dönüşüm aşamalarına sahiptir.
Potansiyel müşteri, çözmesi gereken bir sorun olduğunu bilir ancak hangi çözüm yollarının mevcut olduğundan emin değildir.
Çevrimiçi pazar araştırmasının nasıl yapılacağını ararlar ve çeşitli SaaS sağlayıcılarından bir dizi yardım kılavuzu keşfederler.
Aşağıdaki örnekte, bu nişte hizmetler sunan iki şirket olan Momentive (Survey Monkey) ve Hotjar’dan kılavuzları görüyoruz.
Hotjar’da müşteri soruları ve zorluklarıyla daha yakından ilgili içerikler görüyoruz. Burada farklı türde müşteri geri bildirimi sorularını ve ürünle ilgili soruları paylaşıyorlar.
İçeriği okuduktan sonra potansiyel müşteri pazarda bir dizi çözümün olduğunu keşfeder ve seçenekleri hakkında çevrimiçi okumaya başlar.
Aşağıdaki örnek blogda, etkileşim ve kitle ilgisi eklemek için kendi aracını nasıl kullandığını görebilirsiniz. Bu, kendi değer önerisini göstermek için akıllı ve satış odaklı olmayan bir yoldur.
Dijital dergi nasıl başlatılır? Flipsnack’in izinden gitmek isteyen pazarlamacılar için tavsiyeler ve pratik ipuçlarıyla dolu. Bu, potansiyel müşterileri daha fazla içerik keşfetmek için geri getirir ve SaaS ürünlerinin kendisi için kaydolma şanslarını artırır.
İçerik hunisinin bu aşamasında potansiyel müşteri hangi kategoriye ihtiyaç duyduğunu bilir ancak hangi markayı bilmez. Web seminerlerini izleyebilir, kılavuz indirebilir, yorumları okuyabilir veya daha fazla bilgi için posta listenize katılabilirler.
Örneğin, Wistia’nın harika “Düşük Görüntülenme, Yüksek Etki” serisi birçok seviyede akıllıca. Video oluşturma SaaS’ı olarak, görüntülenme aşamasında büyük bir itirazı ortadan kaldırmalıdır: Viral videolar hazırlamak çok zordur.
Bu seri sadece müşteri başarı hikayelerini paylaşmakla kalmıyor, markayı insanileştiriyor, aynı zamanda video içeriğinin milyonlarca görüntülenme almadığında bile başarılı olabileceğini gösteriyor.
Vaka analizleri ve e-kitaplar gibi lider mıknatıslar da bu huni aşamasına düşebilir. Bunlar, e-posta kapısının arkasında duran içerik varlıklarıdır.
Tavsiye: Kapalı (gated) içerik değerli olmalıdır. İnsanlar yeni bir şey öğrenmeye çok hevesli olmadıkça kişisel bilgilerini vermeye meyilli değildirler. İçeriğin vaat ettiklerini sunduğunuzdan emin olun, aksi takdirde kazanmak yerine güveninizi kaybedersiniz.
Drift’in sohbet otomasyonu teknolojisi sağlayıcılarının incelemesiyle nasıl lider mıknatıs oluşturduğuna bakın—“Yeni Teknoloji: B2B Pazarlama ve Satış için Sohbet Otomasyonu Teknolojisi”.
Burada müşterileriniz anlaşmalarınız, fiyatlar, özel kullanım durumları ve son kararlarını vermelerine yardımcı olacak her şeyle ilgili ayrıntıları ararlar.
Zendesk’in somut sonuçları paylaşmak için web kopyasını, teknik raporları ve vaka analizlerini nasıl birleştirdiğine bakın. Bu, bir dizi karar vericinin herhangi bir satış araması yapılmadan önce hizmetin onlara nasıl uygulanabileceğini anlamalarına yardımcı olabilir.
Ürününüz, teklifleriniz ve yönlendirme programlarınız hakkında şüphesiz konuşabilseniz de, yine de kitlenize onlardan alacağınızı beklediğinizden daha fazla değer vermelisiniz.
E-postalarınız faydalı, pratik, içgörü dolu veya tazeleyiciyse, insanlar okumaya, abone olmaya ve mutlu olmaya devam edeceklerdir.
Çevrimiçi tasarım SaaS platformu Canva’nın aşağıdaki yarışma ile e-posta abonelerinin yaratıcılığını nasıl ortaya çıkardığını seviyoruz:
Bu, platformu sadece reklam içermeyen bir şekilde sergilemekle kalmıyor, aynı zamanda sosyal medyada kullanıcı tarafından oluşturulan birçok harika içerik yaratıyor. En önemlisi de kullanıcıları platforma geri getiriyor.
Alıcının yolculuğunu ve içerik hunisini gözden geçirdikten sonra bir sonraki adım, dönüşüm yolları oluşturmak için içeriği birleştirmektir.
En çok hangi içeriğe tıklanıyor? Eğer “Nasıl yapılır” kılavuzları sosyal medyada iyi çalışıyorsa, bu odaklanılması gereken bir alan olabilir. Hangi içerik size en çok organik trafiği getiriyor? Belirli konuların diğerlerinden üstün olduğunu biliyorsanız, kaynaklarınızı nereye yatıracağınızı bilirsiniz. Hangi anahtar kelimeler için sıralanıyorsunuz? Anahtar kelimeler size daha sonra hangi içeriğin ve kimin için oluşturulacağına dair birçok ipucu verebilir. Hangi içerik bültene kaydolmayı teşvik ediyor? Vb.
Blogları okuduktan sonra insanların nereye gittiğini izlediğinizden emin olun. Eyleme çağrı düğmeleri (CTA) ekleyerek denemeler yapabilirsiniz. Bu, hangi içerik türlerini oluşturacağınızı, hangi tür CTA’ları kullanacağınızı ve potansiyel müşterilerinizi huni boyunca nasıl aşağı indireceğinizi anlamanıza yardımcı olacaktır.
Rakipleriniz neyin işe yarayıp neyin yaramadığına dair ipuçlarını saklıyor. Anahtar kelime boşluğu analizi yapın ve onların neden sıralandığına ve nerede geri kaldığınıza bakın.
Ancak aynı zamanda araştırmanızı daha da ileri götürün. Kılavuzlarını indirin, e-posta akışlarıyla tanışın, içeriklerini okuyun ve sosyal medyada neler yaptıklarına bakın.
Perde arkasını tam olarak göremeseniz de, onlar için neyin işe yaradığını ve potansiyel müşterilerinizin hangi konularla ilgilenebileceğini tahmin edebilirsiniz.
Potansiyel müşteri yetiştirme (lead nurturing), müşteri olmanın kolay yollarıyla kesişen içerikler aracılığıyla liderlik etme ve onlara değer verme sürecidir.
Bu, satış sürecine daha çok odaklanan ve self-servise daha az odaklanan şirketler için özellikle önemlidir.
Başlangıç için e-kitabı yeni indirmiş tüm potansiyel müşterileri doğrudan Satış’a göndermek o kadar da başarılı olmayacaktır. Bunun yerine, sadece kesinlikle ilgilenen kullanıcıları Satış’a yönlendirecek bir potansiyel müşteri değerlendirme sisteminiz olmalıdır.
Onları bu noktaya getirmek için özel araçlara ve içeriğe sahip olmalısınız. Örneğin, bir e-posta otomasyon aracı ve onları hunide aşağı indirecek çeşitli içerik türlerini kullanabilirsiniz.
Müşteriler iletişim bilgilerini vererek e-kitap indirirler. İlk e-postayı açarlar ve lider puanlarını artırarak bir bağlantıya tıklarlar. Web semineri için kaydolup satış sayfalarını inceleyerek lider puanlarını artırırlar. Belirli bir sonuca ulaştıktan sonra bilgileri otomatik olarak satış ekibine iletilir ve o, çözümleriniz hakkında sohbete başlayabilir. 9. İçerik Oluştururken Niceliğe Değil, Niteliğe Odaklanın
BT alanında çalışan anket katılımcılarımız için organik trafik yaratmaya yardımcı olan ilk iki strateji, daha sık yayınlama (%48) ve içerik kalitesinin iyileştirilmesidir (%46).
İçerik faydalı, pratik ve orijinal bilgi vermelidir. Aynı zamanda, kitlenin niyetine uygun olmalıdır. Ayrıca orijinal olmalıdır. Deneyiminize dayanan içerik, her zaman deneyiminizin dışındaki içerikten daha iyi olacaktır. İçerik ayrıca tam kapsamlı olmalıdır. İçerik parçasının ana konusuyla ilgili tüm potansiyel soruları ve alt konuları ele aldığınızdan emin olun. Son olarak, içerik harika bir kullanıcı deneyimi sunmalıdır. Yazılı içerik, örneğin, kitlenin anladığı seviyeye getirilmeli ve görseller içermeli, kısa, okunması kolay cümlelere sahip olmalı ve kullanıcının başlıklarla taramasına yardımcı olmalıdır.
Bu süreci kolaylaştırmak ve daha benzersiz, ilgi çekici içerikleri daha hızlı oluşturmak için ContentShake gibi AI yazma araçlarını kullanın.
Araç, içerik fikirleri önerecek, makale taslakları oluşturacak ve veriye dayalı önerilerle yüksek kaliteli blog yazıları toplamanıza yardımcı olacaktır.
Bundan sonra her makalenin okunabilirliğini, ses tonunu ve SEO’sunu iyileştirmek ve onları doğrudan WordPress sitenize yerleştirmek için kullanabilirsiniz.
Akıllı bir içerik dağıtım stratejisi oluşturmak, öncelikle ürettiğiniz içerik kadar önemlidir. Oluşturma süreci gerçekleşmeden önce içeriğin nasıl tanıtılacağını düşünmelisiniz.
Sahip olunan kanallar, işletmenize ait olan kanallardır (örneğin, podcast, blog, posta listesi, sosyal medya vb.).
Bu kanallar dost bloglar, haber siteleri, forumlar (örneğin, bu özel SaaS Reddit sayfası) ve hatta inceleme siteleri gibi üçüncü taraflara aittir. Bu sitelerde yayınlamak ücretsizdir, ancak içerik bundan sonra size ait olmayacaktır.
Dikkat edilmesi gereken temel şey, bu gruplar içindeki her kanalın ve platformun içerik paylaşmak için kendi yönergelerine ve en iyi uygulamalarına sahip olduğudur. Bu, içeriğin yayınlamak istediğiniz her yere uyarlanması gerektiği anlamına gelir.
Doğru yapın ve içeriğiniz çok sayıda gösterim alacaktır; yanlış yapın ve göz ardı edilecektir.
Örneğin, Instagram Reels için içerik LinkedIn’de iyi çalışmayacaktır, uzun biçimli blog yazıları bültenler gibi iyi çalışmayacaktır, Facebook yazıları Twitter’da kesilecektir vb.
Video görüntülenmeleri yüzlercedir ve platformda 50.000’e yakın insandan oluşan hatırı sayılır bir takipçi kitlesi oluşturmasına yardımcı olmuştur.
Marka hikayeleri dikkatlice kurgular ve onları kategorilere ayırır (tasarım sorunu, Canva canlı, Soru-Cevap vb.).
Canva ayrıca özel format gereksinimlerini karşılamak için oluşturulması gereken videolara ve Reels’lara özel önem verir.
Hem B2C hem de B2B SaaS markaları Quora, Reddit, Product Hunt ve diğer sektör odaklı siteler gibi kanallarda ve forumlarda başarı kazanabilir.
Örneğin, Reddit’in sayısız subreddit’i vardır; her birinin kendi yayınlama kuralları, kartal gözlü moderatörleri ve reklam içerikli veya uygunsuz içeriği avlamaya hazır botları vardır.
Aşağıdaki örnekte, SaaStr tarafından desteklenen Cloud Daily’nin Quora odaklı içerik dağıtım platformuyla nasıl iyi performans gösterdiğini görebiliriz. Cloud Daily bu platformda haftada 20’den fazla paylaşım yapıyor. Sonuç olarak 380.000’den fazla takipçi kazandı.
SaaS şirketleri için içerik pazarlaması, dikkati kitlenize ve onların ihtiyaçlarına odaklamayı, yüksek kaliteli eğitici içerik sağlamayı ve tüm müşteri yolculuğunun haritasını çıkarmayı gerektirir.
İçerik stratejinizi oluştururken en büyük sektör sorunlarını dikkate almak önemlidir. Bunlara çözümlerin karmaşıklığı, daha uzun satın alma döngüleri ve eğitime olan talep dahildir.
Çevrimiçi görünürlüğünüzü iyileştirmek, ölçeklenebilir kaliteli içerik oluşturmak ve organize, veriye dayalı içerik pazarlamasıyla işinizi büyütmek için bugün harekete geçin.
İlgili hizmet: AI Pazarlama Ajansı