Wie man eine erfolgreiche SEO-Agentur aufbaut

Wie man eine erfolgreiche SEO-Agentur aufbaut

Jeder, der sein eigenes Unternehmen gründet, steht vor vielen Herausforderungen, und die Eröffnung einer SEO-Agentur bildet da keine Ausnahme. Wie kann man Kunden gewinnen, ohne bereits ein Portfolio zu haben? Wie stellt man ein perfektes Team ein? Was ist der beste Weg, um den Workflow Ihrer Agentur zu organisieren und zu verwalten? Wie sollten Sie Ihren Kunden die Ergebnisse präsentieren?

Kürzlich haben wir ein Online-Meetup mit drei großartigen Experten organisiert, die all diese Fragen beantwortet und ihre eigenen Höhen und Tiefen beim Aufbau ihrer SEO-Agenturen geteilt haben. Sie können sich das gesamte Video unten ansehen, und für diesen Beitrag habe ich einige der interessantesten Ratschläge zur Organisation einer SEO-Agentur, zur Gewinnung Ihrer ersten Kunden und zur Erzielung großartiger Ergebnisse zusammengestellt.

In seiner Präsentation schlug Frederic Chanut 12 praktische Tipps für diejenigen vor, die ihre eigene SEO-Agentur gründen:

1. Hören Sie auf, Unternehmermedien zu verfolgen. Wenn Sie Ihre ganze Zeit damit verbringen, zu beobachten, was Medien wie TechCrunch tun, verlieren Sie Ihre eigenen Ziele völlig aus den Augen.

2. Akzeptieren Sie die Tatsache, dass Sie nicht Ihr eigener Chef sind, wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen führen. In Wahrheit haben Sie viel mehr Chefs, wenn Sie Ihr eigenes Unternehmen führen, als wenn Sie in einer Unternehmensstruktur arbeiten: Ihre Kunden, Ihre Lieferanten, Ihre Bank, Ihre Teamkollegen – sie alle sind Ihre Chefs.

3. Konzentrieren Sie sich auf Ihren Kernmarkt. Wenn Sie die falsche Nische wählen, wird Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung keinen Erfolg haben.

4. Seien Sie transparent. SEOs sind die Gebrauchtwagenhändler des Webs – sie haben einen schlechten Ruf. Und der einzige Weg, dies zu bekämpfen, ist, ehrlich und transparent zu sein. Sie müssen gegenüber Ihren Kunden klar kommunizieren, wer Sie sind, was Ihre Grenzen sind und welche Ergebnisse sie erwarten können.

5. Etablieren Sie eine Methode und einen Ansatz. Dies wird Ihnen helfen, nicht nur Ihre Ideen Ihren Kunden zu präsentieren, sondern auch die Arbeit, die Sie geleistet haben, und Ihre Fortschritte darzustellen.

6. Bauen Sie ein Minimum Viable Product. Sie werden von Anfang an kein perfektes Produkt oder keine perfekte Lösung haben, aber beginnen Sie damit, Ihre Ergebnisse schrittweise zu liefern – auch wenn das bedeutet, dass einige Dinge von Anfang an nicht so organisiert sind, wie Sie es gerne hätten.

7. Seien Sie agil und lernen Sie, sich anzupassen. Passen Sie sich an alle neuen Algorithmen an, die Google einführt, an das, was Kunden anfordern, und an alles, was auf Sie zukommt.

8. Machen Sie weiter und tun Sie dies schnell. Sie können nicht alles gleichzeitig tun, also konzentrieren Sie sich auf einige Aspekte, in denen Sie wirklich gut sind. Es ist besser, in einer Sache ein Experte zu sein, als in allem mittelmäßig.

9. Bauen Sie ein Profil auf und teilen Sie Ihr Fachwissen. Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre Fähigkeiten kostenlos zu vermitteln, wie z. B. durch die Teilnahme an Meetups, das Veröffentlichen von Inhalten in Ihrem Blog usw.

10. Versuchen Sie, so schnell wie möglich Erfahrungsberichte und Fallstudien zu erhalten. Dies sind Vertrauenssignale für Ihre Kunden und sie zeigen, wer Sie als Berater sind.

Q&A-Sitzung

Wo findet man am besten seinen ersten Kunden?

Frederic:  Zu 100 Prozent – es ist Ihr Netzwerk! Gehen Sie auf LinkedIn und machen Sie deutlich, woran Sie arbeiten. Erstens müssen Sie der Welt von sich erzählen, und zweitens müssen Sie Menschen kontaktieren, die mit Ihnen gearbeitet haben, die Sie kennen und die Ihnen eher vertrauen werden. Und mein Netzwerk war extrem hilfreich, um Kunden aus erster Hand zu finden. Gehen Sie einen Kaffee mit den Leuten trinken, mit denen Sie früher gearbeitet haben. Erzählen Sie ihnen, was Sie vorhaben; fragen Sie sie, was sie tun und wie sie arbeiten, und vielleicht ergibt sich daraus etwas.

Wie zeigen Sie, dass Sie sich von anderen SEO-Anbietern unterscheiden?

Frederic:  Das ist wahrscheinlich eine der schwierigsten Fragen, also komme ich auf meinen Punkt zur Transparenz zurück. Der Grund, warum ich vorgeschlagen habe, viele Erfahrungsberichte und Fallstudien auf Ihre Website aufzunehmen, ist, dass sie der physische Beweis dafür sind, dass Sie für Ihren Zielmarkt relevant sind. Sie möchten wirklich die Relevanz Ihrer früheren Arbeit oder der Lösungen, die Sie anbieten, zeigen.

James Reynolds konzentrierte seine Präsentation auf die zentralen Herausforderungen beim Verkauf von SEO-Dienstleistungen: größere Kunden gewinnen, Autorität aufbauen und Leads in Kunden umwandeln. Schauen wir uns genauer an, wie Ihre Agentur Autorität gewinnen kann.

Wenn Sie keine Autorität haben, ist der Verkauf eine Herausforderung. Wenn Sie Autorität haben, funktioniert sie wie ein stiller Verkäufer, der den Verkauf erleichtert. Laut Jim entscheiden sich Kunden normalerweise für ihr Unternehmen, weil sie ihnen mehr vertrauen. Laut Jim entscheiden sich Kunden für sein Unternehmen, weil er durch Markenautorität Vertrauen aufgebaut hat.

Hier ist, was James empfiehlt, um Markenautorität aufzubauen:

1) Erstellen Sie Inhalte für das Publikum anderer Leute – größere und einflussreichere Websites als Ihre eigene.

Beginnen Sie damit, eine Liste von Publikationen oder Websites in Ihrem Markt zu erstellen und deren Redakteure oder Manager zu kontaktieren. Sagen Sie ihnen, dass Sie gerne Inhalte für sie erstellen würden, und fügen Sie einen Link zu einer glaubwürdigen Quelle auf Ihrer „Über uns“-Seite ein. Wenn Sie mit echtem Fachwissen auf sie zukommen, das für ihr Publikum relevant ist, werden sie Ihre Inhalte akzeptieren.

Jim empfiehlt besonders zwei Websites:

• CNN iReport ermöglicht es Ihnen, Inhalte einzureichen, die auf CNN.com veröffentlicht werden. Schreiben Sie einen interessanten und nachrichtenwürdigen Artikel, der ihren Richtlinien entspricht, und stellen Sie sicher, dass Ihre Inhalte nicht verkaufsorientiert sind. Der Punkt ist nicht, Ihr Unternehmen zu verkaufen, es geht einfach darum, dass Ihr Unternehmen auf CNN vorgestellt wird!
• MyBlogU ist eine Gruppe von Content-Erstellern und Produzenten, die Inhalte für ihre Beiträge benötigen. Dies könnten Gastbeiträge für TechCrunch, The Huffington Post und andere ähnliche Ressourcen sein. Gehen Sie auf MyBlogU, finden Sie relevante Kategorien und bieten Sie Ihre Erkenntnisse an.

2) Sprechen Sie auf Veranstaltungen.

Öffentliches Reden erhöht nicht nur sofort Ihre Autorität, sondern hilft Ihnen auch, größere und bessere Kunden zu gewinnen. So können Sie Einladungen zum Sprechen erhalten: Gehen Sie zu Google, finden Sie Veranstaltungen in Ihrer Nähe, finden Sie deren Organisatoren und senden Sie ihnen Ihre Biografie.

3) Interviewen Sie Branchenexperten.

James sagt, dass das Interviewen von Leuten wie Rand Fishkin oder Perry Marshall für seinen Podcast ihm geholfen hat, Kunden zu gewinnen, da diese Namen in der Marketingwelt bekannt sind. Networking mit Influencern hilft Ihnen definitiv, bessere Kunden zu gewinnen.

4) Lassen Sie sich interviewen.

Sie können Interviewmöglichkeiten durch einfache Kontaktaufnahme finden. Jims Rat: „Ihre Kontaktaufnahme muss nicht komplex sein. Sie könnten einfach sagen: ‚Ich habe Ihre exzellente Interviewserie gefunden und wollte Sie wissen lassen, dass ich sie genossen habe! Ich habe gerade ein paar Wochen Zeit und würde gerne einige Inhalte beisteuern, wenn Sie denken, dass ich gut passen würde.‘ Sie sollten wahrscheinlich auch auf Ihre ‚Über uns‘-Seite verlinken, um zu zeigen, dass Sie glaubwürdig sind.“

Q&A-Sitzung

Was sollte man vor einem Meeting oder dem Pitch eines Vorschlags tun?

James:  Das Wichtigste ist, die aktuelle Situation ihrer Website sowie die Ziele des Unternehmens zu verstehen und zu wissen, wie man die Lücke zwischen diesen beiden Szenarien schließt. Sie sollten eine grundlegende Prüfung und Analyse durchführen, um die Domain-Autorität ihrer Website zu verstehen, wie wahrscheinlich es ist, dass sie rankt, und welche technischen Komponenten der Website repariert werden müssen, um Ergebnisse zu liefern. Wenn Sie erklären können, was getan werden muss, und dann die perfekte Lösung anbieten, geben Sie dem Kunden genau das, was er will.

Wie können Sie Kunden, die SEO vielleicht zum ersten Mal erkunden, effektiv einen klaren Mehrwert demonstrieren?

James:  Sobald Sie Ergebnisse für andere Kunden geliefert haben, können Sie die Erwartungen Ihrer neuen Kunden mit den Ergebnissen abgleichen, die andere erzielt haben. Das könnte notwendig sein, wenn Sie anfangen und zu Ihrem Kunden sagen: „Nun, andere Unternehmen, die Ihnen ähnlich sind, haben in der Vergangenheit SEO betrieben und diese Art von Ergebnissen erzielt. Hoffentlich können wir ähnliche Ergebnisse für Sie erzielen.“ Es ist also nützlich, gute Erfahrungsberichte und gute Fallstudien zu haben, um den Wert Ihrer Dienstleistungen zu demonstrieren. Und dann wählen Sie einfach die richtigen Kunden aus – diejenigen, die den Wert von SEO in Frage stellen, sind möglicherweise nicht gut für Sie geeignet.

Wenn ich noch keine Kunden oder ein Portfolio habe, empfehlen Sie, kostenlose Arbeit zu leisten, um mein Portfolio und meine Fallstudien aufzubauen?

James:  Besser als kostenlos wäre es, zu tauschen. Ich kenne viele Leute, die damit Erfolg hatten. Zum Beispiel sind sie zu einer Motorradvermietung gegangen, haben nach einem Motorrad zum Mieten gefragt und angeboten, im Gegenzug SEO für sie zu machen.

David Jenyns analysierte die drei wichtigsten Schritte zur Skalierung einer Digitalagentur: Onboarding, Bereitstellung und Berichterstattung. Sie können sich seine gesamte Präsentation im Video ansehen. Lassen Sie uns nun einige Tipps für den Berichterstattungsschritt entdecken.

Die meisten Kunden wissen nicht, wie man Erfolg misst, sagt David. Sie stellen Fragen wie „Warum ranke ich nicht für dieses und jenes Keyword? Wie viele  Backlinks  werden Sie für mich aufbauen? Wie viele Nummer-eins-Rankings werden Sie mir verschaffen?“ Davon müssen Sie wegkommen.

Tatsache ist, dass  Sie als SEO sich nicht auf etwas konzentrieren können, über das Sie keine Kontrolle haben.  Wenn ein Kunde den Erfolg oder Misserfolg einer Kampagne auf der Grundlage der Rankings einer Handvoll Keywords beurteilt, werden Sie ihn nicht lange halten können. Ihre Berichte müssen mehr als nur Ranking-Daten enthalten – zum Beispiel Conversions und Wachstum bei organischen Inhalten sowie das Engagement, das Sie mit diesen Inhalten erzielen.

David sagt, dass er keine Keyword-Rankings in seine Berichte aufnimmt, es sei denn, ein Kunde fragt ausdrücklich danach. „Ich möchte, dass sie sich das Wachstum und den organischen Traffic ansehen; ich möchte, dass sie sich die Conversions ansehen. Und ich denke, das ist viel sinnvoller, als wenn ich sage, dass ich Kontrolle über Google haben kann. Niemand hat Kontrolle über Google und niemand kann solche Garantien geben.“

Ein weiterer Ratschlag von David: Gestalten Sie Ihre Berichte abgerundet; listen Sie nicht nur Keywords und deren aktuelle und angestrebte Rankings auf.

Q&A-Sitzung

Was sind die ersten Schritte bei der Planung des Wachstums?

David:  Bevor Sie Leute vor Ihren Trichter bringen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie damit umgehen können. Ich habe viele Unternehmen gesehen, die sehr schnell skaliert sind, ohne dass ihre Back-End-Prozesse und -Verfahren vorhanden waren; und sie sind implodiert, weil sie nicht in der Lage waren, ihren Kunden eine großartige Erfahrung zu bieten. Um sich auf Wachstum vorzubereiten, müssen Sie wirklich sicherstellen, dass Sie die Kapazität haben.

Wie behalten Sie alles unter Kontrolle, wenn Ihr Unternehmen schnell wächst, abgesehen von der Verwendung von Projektmanagement-Tools?

David:  Sie müssen über die richtige Struktur für Ihr Unternehmen nachdenken. Wir machen das so, dass wir verschiedene Abteilungsleiter haben. Ein Team kümmert sich um die SEO-Hauptleistung, ein anderes Team um die Grafikkomponente und ein weiteres um das Video. Und Sie brauchen einen Produktmanager, jemanden, der als Schnittstelle zwischen dem Kunden und Ihrem Team fungiert. Diese Personen sollten die Fragen Ihrer Kunden aufnehmen, die gesamte Kommunikation abwickeln, ein wöchentliches Update liefern und die Dinge dann an das Team weiterleiten.

Wenn Sie mit vielen Online-Kunden zu tun haben, wie gehen Sie mit mehreren oder unterschiedlichen Website-Systemen und sehr technischen Problemen um?

David:  Aus Implementierungssicht arbeiten wir nur mit WordPress, was bedeutet, dass wir Experten auf diesem Gebiet sind und es ein sehr häufig verwendetes CRM ist. Bei allen anderen Seiten schlagen wir vor, dass der Kunde sein eigenes Entwicklungsteam hat, und wir geben Empfehlungen und Ratschläge.

James:  Wir sind ziemlich ähnlich, und ich stelle einfach Leute ein, die klüger sind als ich und die sich mit solchen Dingen auskennen.

Frederic:  Dasselbe. Wir geben Empfehlungen, und wenn wir feststellen, dass wir mit einem Tech-Team zusammenarbeiten, das SEO wirklich nicht versteht und das sich nie wirklich mit den SEO-Kennzahlen oder den Konversionsraten seines Unternehmens befasst hat, schlagen wir vor, dass der Kunde Seminare und Workshops mit dem Team durchführt. Das andere Gute ist die Tatsache, dass man, wenn man keine Systeme, CRMs oder Software anfasst, potenziell seine Haftpflicht reduzieren kann.