Les audiences de remarketing vidéo YouTube vous permettent de cibler les utilisateurs qui ont déjà interagi avec votre chaîne ou des vidéos spécifiques. En regroupant ces spectateurs, vous créez des segments basés sur leur comportement réel plutôt que sur des suppositions. Cette approche vous aide à renouer avec les personnes qui ont regardé votre contenu, aimé vos vidéos ou visité la page de votre chaîne. En tant que praticien du marketing numérique chez Alien Road, je considère cela comme une étape fondamentale pour toute marque visant à établir des connexions plus profondes grâce aux actifs vidéo.
Qu’est-ce que les audiences de remarketing vidéo YouTube ?
Les listes de remarketing pour YouTube sont essentiellement des groupes organisés d’utilisateurs qui ont interagi avec vos actifs vidéo. Lorsqu’un utilisateur regarde l’une de vos vidéos, la partage ou visite votre chaîne YouTube, il peut être ajouté à une liste d’audience. Ces listes sont dynamiques, ce qui signifie que les utilisateurs sont ajoutés ou supprimés en fonction de leurs actions récentes par rapport à votre compte. Vous pouvez définir ces audiences dans votre compte Google Ads, spécifiquement dans la section Audience Manager, où vous connectez votre chaîne YouTube à vos données publicitaires.
La gestion de ces listes nécessite une compréhension claire de votre stratégie de contenu. Si vous produisez du contenu éducatif hebdomadaire, votre liste d’audience pour « a regardé une vidéo spécifique » pourrait être plus précieuse qu’une liste générale « a visité la chaîne ». Un compte typique avec un engagement élevé verra souvent des taux de conversion variés selon la spécificité de la liste de remarketing. En ciblant quelqu’un qui a regardé 75 pour cent d’un tutoriel produit, vous vous adressez à une personne déjà intéressée par votre solution, plutôt qu’à quelqu’un qui a simplement cliqué sur un lien par accident.
Comment configurer votre première liste d’audience ?
La configuration de vos listes commence par la liaison de votre chaîne YouTube à votre compte Google Ads. Une fois lié, dirigez-vous vers le menu Tools and Settings et trouvez l’Audience Manager. Dans ce tableau de bord, vous sélectionnerez le bouton ‘+’ pour créer un nouveau segment et choisirez « YouTube users » dans la liste des options. Ici, vous verrez plusieurs catégories, notamment les utilisateurs qui ont regardé des vidéos spécifiques, visité votre chaîne ou interagi avec les publicités de votre chaîne. Donner des noms clairs à ces segments est un modèle courant pour les équipes qui gèrent des dizaines de campagnes actives.
Tenez compte de la durée d’adhésion pour vos listes d’audience. Il s’agit du nombre de jours pendant lesquels un utilisateur reste sur la liste après avoir effectué l’action spécifique. Si votre cycle de vente est de 30 jours, vous pourriez définir une durée d’adhésion de 30 ou 45 jours. Si la durée est trop courte, vous pourriez manquer l’occasion d’atteindre un utilisateur qui est encore en phase de recherche. Si elle est trop longue, vous pourriez montrer des publicités à des personnes qui sont déjà passées à autre chose. Trouver cet équilibre est essentiel pour maintenir un retour sur investissement élevé.
Quelles interactions vidéo devriez-vous suivre ?
Toutes les interactions n’ont pas le même poids. Suivre quelqu’un qui a regardé une publicité de 30 secondes est différent de suivre quelqu’un qui a regardé votre tutoriel vidéo complet de cinq minutes. Vous devriez prioriser les actions qui signalent une intention. Par exemple, un utilisateur qui regarde votre vidéo « Comment utiliser X » est probablement plus avancé dans son parcours que quelqu’un qui a simplement aimé votre teaser court. Segmenter ces utilisateurs vous permet d’adapter votre texte publicitaire pour correspondre à leur niveau actuel de notoriété de la marque.
- A regardé n’importe quelle vidéo de votre chaîne : Bon pour les campagnes de notoriété de marque large.
- A regardé des vidéos spécifiques : Idéal pour le reciblage des utilisateurs intéressés par un produit ou un service particulier.
- S’est abonné à votre chaîne : Utile pour les campagnes de renforcement de la communauté et de fidélisation.
- A aimé une vidéo : Indique un niveau élevé d’engagement et une défense potentielle de la marque.
- A regardé une vidéo en tant que publicité : Vous aide à exclure les personnes qui ont déjà vu votre contenu promotionnel.
Pouvez-vous utiliser ces audiences pour le marketing cross-canal ?
Oui, les audiences de remarketing YouTube ne se limitent pas à la diffusion d’annonces sur YouTube. Vous pouvez utiliser ces segments sur le Réseau Display de Google et même pour les campagnes de recherche. Si un utilisateur regarde une vidéo longue sur votre chaîne, il est peut-être plus susceptible de cliquer sur une annonce de recherche pour votre marque plus tard dans la semaine. En appliquant ces audiences à vos campagnes de recherche, vous pouvez ajuster votre stratégie d’enchères pour être plus agressif envers les utilisateurs qui ont déjà montré de l’intérêt pour votre contenu vidéo.
Dans un compte typique, les spécialistes du marketing utilisent cette fonctionnalité pour s’assurer que leur budget est dépensé sur des prospects à forte intention. Par exemple, une boutique Shopify vendant des soins de la peau bio pourrait dépenser une partie de son budget sur une vidéo YouTube expliquant les ingrédients de leur sérum phare. En ciblant les spectateurs de cette vidéo avec une annonce de recherche pour le produit, ils créent une expérience cohérente. Cette stratégie aide à faire passer l’utilisateur d’un spectateur vidéo passif à un client actif en reconnaissant son interaction précédente.
Quels sont les pièges courants à éviter ?
Une erreur majeure est de créer des listes trop petites pour gagner en traction. Google Ads nécessite généralement un nombre minimum d’utilisateurs dans une liste avant qu’elle ne puisse être utilisée pour le ciblage. Si le trafic de votre chaîne est faible, vous devrez peut-être élargir vos critères pour inclure toute personne ayant visité votre chaîne au cours des 60 derniers jours. Un autre piège courant est de ne pas exclure les clients actuels. Vous ne voulez pas gaspiller votre budget en montrant des publicités à des personnes qui ont déjà acheté votre produit principal.
Vérifiez toujours régulièrement la taille de vos audiences. Si une liste d’audience s’affiche comme « Trop petite » ou « Pas assez de données », vous devriez mettre en pause ou élargir les critères. Il est également important d’éviter la fatigue de la liste. Si vous montrez la même publicité à la même audience pendant des mois, vos taux de clics chuteront. Faites pivoter vos actifs créatifs toutes les quelques semaines pour garder l’audience intéressée. Vérifier vos plafonds de fréquence dans les paramètres de la campagne est une pratique standard pour éviter de montrer la même publicité trop souvent à un seul utilisateur.
Comment optimiser votre stratégie d’enchères ?
Lorsque vous ciblez vos audiences de remarketing, vous pouvez appliquer des ajustements d’enchères pour contrôler combien vous payez pour les clics ou les impressions. Si vous savez que votre audience engagée par la vidéo convertit à un taux plus élevé, vous pouvez augmenter votre enchère pour ces segments spécifiques. Commencez par une augmentation modeste, comme 10 à 20 pour cent, et surveillez les performances sur une période de deux semaines. Si les données de conversion soutiennent l’augmentation, vous pouvez ajuster progressivement davantage en fonction de vos objectifs de coût par acquisition cible.
Vous pourriez également envisager d’utiliser des stratégies d’enchères automatisées comme le CPA cible ou le ROAS cible. Ces stratégies prennent en compte vos listes d’audience pour décider quand enchérir plus haut pour un utilisateur plus susceptible de convertir. C’est un modèle courant dans les comptes publicitaires matures. En donnant à l’algorithme Google accès à vos audiences de remarketing à forte intention, vous lui permettez d’optimiser vos dépenses plus efficacement que ne le permettrait une enchère manuelle dans un environnement complexe et multivariable.
Comment mesurer le succès avec ces audiences ?
La mesure commence par la configuration du suivi des conversions. Sans cela, vous ne regardez que des métriques de trafic. Vous devez voir combien de personnes de votre liste de remarketing YouTube ont réellement effectué un achat, se sont inscrites à une newsletter ou ont rempli un formulaire de contact. Dans l’onglet « Audiences » de Google Ads, vous pouvez voir des métriques de performance spécifiquement pour vos listes de remarketing. Cela vous permet de comparer le coût par conversion de votre audience YouTube par rapport à vos autres segments d’audience.
- Surveillez votre taux de conversion par segment d’audience dans l’onglet Audiences.
- Analysez le coût par conversion pour chaque liste de remarketing spécifique.
- Évaluez le taux de clics pour voir si le contenu publicitaire résonne avec l’audience.
- Examinez les rapports de fréquence pour vous assurer que vos publicités ne sont pas diffusées trop souvent à la même personne.
- Comparez les performances de l’audience avec le ROAS global de votre campagne.
Par où commencer cette semaine ?
Commencez par auditer les interactions actuelles de votre chaîne YouTube. Regardez vos vidéos les plus performantes des 90 derniers jours et identifiez celles qui génèrent le plus d’engagement. Créez une liste de remarketing pour les spectateurs qui ont regardé au moins 25 ou 50 pour cent de ces vidéos spécifiques. Ensuite, créez une publicité vidéo simple ou une bannière display qui aborde directement une question ou un thème de ces vidéos. Lancez une campagne de test avec un petit budget pendant sept jours pour voir comment cette audience engagée répond à votre appel à l’action.
Une fois que vous avez des données de votre premier test, affinez vos segments. Si l’audience qui a regardé 75 pour cent de votre vidéo a mieux performé que le groupe des 25 pour cent, concentrez votre budget futur là-dessus. N’oubliez pas que l’objectif est de construire une séquence d’interactions. Chaque étape de votre contenu publicitaire doit apporter de la valeur à l’utilisateur, le rapprochant de vos objectifs commerciaux. Alien Road suggère de garder vos expériences initiales simples pour identifier ce qui fonctionne avant d’augmenter vos dépenses sur des segments d’audience plus larges.
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