Qu’est-ce que les données de clickstream et comment les utilisons-nous dans Semrush .Trends ?
Le buzz autour du big data n’est pas nouveau. La plupart des spécialistes du marketing et des propriétaires d’entreprise savent comment collecter, traiter et utiliser les données internes de l’entreprise pour améliorer les résultats commerciaux. Mais lorsqu’il s’agit de concurrents, les sources de données peuvent être plus difficiles à trouver.
La recherche et l’analyse concurrentielles sont au cœur de toute stratégie d’entreprise réussie, et les données externes sur les concurrents sont une ressource inestimable lorsque l’on cherche à obtenir un avantage concurrentiel. Et dans le monde en ligne, où le repérage des concurrents est presque le seul moyen de percer face à la concurrence, les données de clickstream fournissent la clé.
Vous avez peut-être déjà entendu le terme « données de clickstream ». Certaines suites de marketing numérique prétendent fièrement qu’elles fondent leurs idées sur ces données. Nous voulons souligner le mot certaines ici, car les données de clickstream sont coûteuses et doivent être traitées correctement pour fournir des informations exploitables. Par conséquent, peu de plateformes proposent ce type de données.
Dans ce bref article, nous définirons les données de clickstream, montrerons comment les marques qui ont une présence numérique en bénéficient, et révélerons comment Semrush .Trends intègre les données de clickstream dans sa boîte à outils pour fournir des informations concurrentielles puissantes.
Qu’est-ce que les données de clickstream ?
Si un spécialiste du marketing numérique avait la possibilité de choisir un super-pouvoir, il choisirait probablement la vision à rayons X analytique. Imaginez les informations que vous pourriez obtenir avec un accès aux données du site Web de vos concurrents.
Avec des données sur le comportement des utilisateurs de vos concurrents, leurs intérêts et leur engagement avec leur contenu, vous pourriez optimiser votre site et ajuster votre stratégie marketing, ce qui conduirait à une audience plus large et plus engagée, et à une augmentation des conversions.
Bien que vous n’ayez probablement pas accès à des super-pouvoirs de sitôt, les données de clickstream constituent la meilleure option suivante pour recueillir ce type d’informations.
En termes simples, un clickstream est l’enregistrement des clics d’un individu tout au long de son parcours sur Internet.
Par exemple, disons que vous ouvrez votre navigateur et demandez à Google : « Comment réparer un pneu crevé ? » Google propose des résultats, et vous choisissez une vidéo Youtube. Ensuite, tout en regardant la vidéo, vous suivez peut-être une publicité vers le site Web de Firestone Tires. Et enfin, disons que vous achetez un nouveau jeu de pneus et fermez votre navigateur.
Outre les informations de base sur les pages visitées, les données de clickstream peuvent également inclure des informations telles que le temps qu’un utilisateur a passé sur une page donnée, les fonctionnalités de la page avec lesquelles il a interagi et où il est allé ensuite.
La disponibilité de toutes ces informations fait des données de clickstream la meilleure alternative aux données de trafic réelles. Les grands ensembles agrégés de données de clickstream fournissent des informations réelles sur le comportement en ligne des consommateurs ; des informations dont toute entreprise a besoin pour créer une stratégie numérique viable et efficace.
Collecte de données de clickstream et génération d’informations
Les sociétés de données collectent des données de clickstream auprès de millions d’internautes qui acceptent de partager leurs données. Ces utilisateurs sont connus dans l’industrie sous le nom de « panélistes ». Les sociétés de données identifient les panélistes à l’aide de « hachages d’ID de panéliste », qui rendent les données du panéliste totalement anonymes, tout en permettant la collecte de données sur plusieurs appareils.
Bien que les données de clickstream d’un seul utilisateur puissent ne pas être utiles, lorsque vous agrégez des données provenant de millions et de millions d’utilisateurs, vous pouvez commencer à découvrir des tendances et à tirer des conclusions sur différentes mesures. Agrégées, ces données aident à explorer les performances du site Web des concurrents, en montrant des statistiques telles que :
- Trafic estimé ;
- Sources de trafic (y compris les plateformes exactes d’où proviennent les utilisateurs vers le site) ;
- Temps passé sur la page ;
- La part des visiteurs uniques et récurrents ;
- Taux de rebond ; et plus encore.
Il est important de noter que les données de clickstream sont distinctes des données d’analyse. Alors que les données d’analyse montrent des mesures précises associées à un domaine individuel, les données de clickstream sont associées à des utilisateurs individuels et à leur navigation sur de nombreux domaines.
Pourquoi les données de clickstream sont-elles géniales ?
Les méthodes de recherche de marché traditionnelles, telles que les sondages, les groupes de discussion ou les tests d’utilisabilité pratiques, créent un certain nombre de défis pour les spécialistes du marketing en ligne. Bien que ces méthodes puissent fournir des informations utiles, elles sont souvent chronophages, exigeantes en main-d’œuvre et coûteuses.
Les spécialistes du marketing ont besoin de données accessibles, opportunes et polyvalentes pour pivoter avec les conditions du marché en constante évolution. Et c’est là que les données de clickstream s’avèrent utiles.
Par rapport aux méthodes de recherche de marché traditionnelles, les données de clickstream sont :
- Capables d’offrir des informations opportunes , Les données de clickstream sont collectées en temps réel à mesure que les utilisateurs naviguent sur le Web. Pour cette raison, il n’y a aucune attente associée à la recherche traditionnelle pour des choses comme le recrutement, la livraison de tests et l’analyse d’experts.
- Plus polyvalentes , Bien que la préparation des données de clickstream et le développement d’algorithmes pour les analyser soient très compliqués, une fois les ensembles de données préparés, ils peuvent être utilisés pour dériver d’innombrables informations, limitant la quantité de travail impliquée dans la collecte et l’analyse des données par des méthodes de recherche plus traditionnelles.
- Montrent la vue d’ensemble , Alors que les méthodes de recherche traditionnelles se concentrent sur des résultats très spécifiques et ne ciblent souvent que des publics, des zones géographiques et des délais spécifiques, les données de clickstream décrivent une grande variété d’utilisateurs et leurs actions lorsqu’ils naviguent naturellement sur le Web. Cela vous permet de capturer des données plus complètes, conduisant à des informations plus dynamiques, claires et exploitables.
Comment Semrush .Trends utilise les données de clickstream
Semrush .Trends Les outils sont principalement destinés à la recherche de marché et à l’analyse concurrentielle. C’est notre travail de fournir des informations utiles sur vos concurrents. Pour y parvenir, nous exploitons des pétaoctets de données de clickstream reçues par des fournisseurs tiers, ainsi que des algorithmes d’apprentissage automatique et des technologies Big Data.
Il est important de noter que les informations contenues dans la solution .Trends ne sont pas uniquement basées sur des données de clickstream. Lorsqu’il s’agit de capacités d’analyse de la concurrence, le clickstream est au centre, bien que la base de données de backlinks et de positions SERP organiques de Semrush soit également exécutée via son algorithme de réseau neuronal propriétaire pour générer les niveaux de précision de données les plus élevés possibles.
Pour comprendre notre processus, il peut être utile de le visualiser. Considérez l’exemple ci-dessous.
- Semrush reçoit des données anonymisées d’une variété de fournisseurs tiers. Les données sont ensuite organisées de manière à permettre une analyse statistique, un processus connu sous le nom d’agrégation.
- Ensuite, les données de clickstream agrégées sont traitées avec les données de backlinks et de mots-clés via les algorithmes d’apprentissage automatique propriétaires de Semrush. Semrush possède l’une des bases de données de backlinks les plus grandes et les plus rapides disponibles sur le marché, et la plus grande base de données de mots-clés et de SERP. Cette combinaison de données de clickstream, de données de backlinks et de données de mots-clés génère des informations précises pour n’importe quel domaine, industrie ou marché sur Internet.
- Et enfin, les résultats sont représentés dans des tableaux, des graphiques et d’autres visualisations sur nos tableaux de bord Traffic Analytics et Market Explorer, créant une interface utilisateur organisée et compréhensible pour que vous puissiez interagir avec les données.
Maintenant que nous avons couvert les bases des données de clickstream et la manière dont elles sont traitées, jetons un coup d’œil aux informations que Semrush peut générer en utilisant les données de clickstream.
Obtenir des estimations de trafic
Pour n’importe quel site Web, l’outil Traffic Analytics de Semrush révèle le nombre approximatif de visiteurs et de visiteurs uniques.
La mesure « visites » représente le nombre de sessions au cours desquelles un visiteur consulte une ou plusieurs pages.
Les « visiteurs uniques » sont le nombre de visiteurs distincts sur le site Web. Il n’est compté qu’une seule fois.
Ces mesures Semrush .Trends peuvent vous aider à comprendre les tendances de trafic des autres acteurs de votre secteur. Vous pouvez ensuite comparer vos propres chiffres de Google Analytics avec ceux de vos concurrents, et prendre des décisions marketing basées sur les données et des prédictions éclairées sur les futures tendances du marché.
Évaluer le comportement et l’engagement des utilisateurs
Avec l’aide des données de clickstream, Traffic Analytics vous permet également d’évaluer le comportement des utilisateurs en fonction de leurs signaux d’engagement :
- Combien de pages ils consultent par visite ;
- La durée moyenne de la visite ; et
- Taux de rebond.
Ces informations devraient vous aider à comprendre dans quelle mesure le contenu du site de vos rivaux fonctionne et s’il parvient ou non à engager votre public. Ces informations peuvent vous aider à évaluer la qualité de votre propre contenu. Par exemple, si vous remarquez qu’un rival obtient des signaux d’engagement des utilisateurs nettement meilleurs, il peut être intéressant de jeter un œil à sa stratégie de contenu.
Comprendre ce qui stimule la plus grande traction de l’audience
Basé sur les données de trafic, Traffic Analytics révèle quels sous-domaines, sous-dossiers et pages attirent les plus grandes parts d’audience de vos concurrents.
Maintenant, ces informations impliqueront ce qui suit :
- Les sous-domaines les plus populaires indiqueront probablement les langues les plus populaires du site de vos concurrents, car les sous-domaines sont généralement utilisés pour gérer des sites multilingues.
- Les sous-dossiers les plus populaires mettront en évidence quelles parties du site (un blog, une section de webinaires, des jeux, des puzzles, des recettes, etc.) génèrent la majeure partie du trafic global du site.
- Les pages les plus populaires révéleront quelles campagnes, éléments de contenu ou autres pages spécifiques servent de meilleurs aimants à audience.
Explorer les stratégies promotionnelles des concurrents
Avec le clickstream alimentant l’intelligence au sein de la solution .Trends, vous pouvez également plonger en profondeur dans les stratégies promotionnelles de vos rivaux.
À un niveau supérieur, l’outil Market Explorer dévoile la stratégie de génération de trafic au sein de votre marché, montrant la répartition du trafic entre le trafic direct, de recherche, payant, social et de référence :
Traffic Analytics montre la même répartition, mais pour des sites Web sélectionnés. Mais l’outil vous permet également de suivre l’ensemble du parcours de trafic des utilisateurs des concurrents à un niveau plus granulaire, révélant les plateformes qu’ils visitent généralement avant et après avoir atterri sur le site.
Derniers mots
Lorsqu’il s’agit d’obtenir des informations exploitables sur vos concurrents du secteur, rien ne vaut les données de clickstream. Contrairement aux techniques de recherche utilisateur traditionnelles, le clickstream offre des informations opportunes, faciles à comprendre et globales qui peuvent avoir un impact énorme sur vos efforts marketing.
Les Semrush .Trends outils, qui sont basés sur des données de clickstream, offrent une valeur profonde pour votre entreprise. En vous permettant de comprendre les tendances émergentes, ils vous aident non seulement à prendre de meilleures décisions marketing, mais ils vous donnent également des renseignements sur les mouvements du marché qui vous permettent de garder une longueur d’avance et de jouer un rôle dans la définition de l’avenir de votre secteur. En fin de compte, vous ne voulez pas simplement suivre les tendances, vous voulez être un créateur de tendances.
Dans cet article, nous n’avons fait qu’effleurer la surface. Si vous voulez faire preuve de créativité avec votre analyse, vous pouvez même estimer les taux de conversion de votre concurrent. Avec les données de clickstream, les possibilités abondent ! Et il s’avère que vous n’avez pas besoin de vision à rayons X analytique après tout.