Ознакомьтесь с нашим руководством, чтобы узнать, как работают торговые кампании Google Shopping и как настроить свою первую кампанию. Также изучите наши лучшие стратегии по оптимизации кампаний Google Shopping для достижения максимальных результатов.
Google Shopping — это объявления по товарным запросам, которые обычно отображаются в верхней части результатов поиска Google.
Эти объявления также можно увидеть на вкладке «Покупки» в Google, на YouTube, в контекстно-медийной сети Google и в Gmail.
Для Google Shopping вы загружаете таблицу со всей информацией о ваших товарах. Затем Google показывает ваши объявления по поисковым запросам, в которых ваши товары считаются релевантными.
В Google Shopping используется система оплаты за клик (CPC). Это означает, что вы платите только тогда, когда пользователь нажимает на ваше объявление.
Целевая аудитория: в поисковых кампаниях Google рекламодатели могут делать ставки на определенные ключевые слова. В Google Shopping это невозможно. Предложение: в поисковых кампаниях можно рекламировать как товары, так и услуги. Google Shopping предназначен только для рекламы товаров. Внешний вид: поисковые объявления Google отображаются в виде текстовых ссылок. Объявления Google Shopping выглядят более привлекательно, так как содержат изображение товара.
Проще говоря, и поисковые объявления Google, и Google Shopping подходят для продвижения физических товаров.
Если у вас интернет-магазин, продающий физические товары, экспериментируйте с обоими форматами, чтобы понять, где вы получаете лучшие результаты. Учтите, что поисковые объявления Google и Google Shopping могут отображаться одновременно по одному и тому же поисковому запросу.
Если вы не продаете физические товары (например, предлагаете профессиональные услуги, цифровые продукты и т. д.), вам придется использовать поисковые объявления Google, так как ваше предложение не подходит для рекламы через Google Shopping.
Достижение вершины выдачи: с Google Shopping вам не нужно прилагать усилия, чтобы обойти конкурентов в органической выдаче — ваши товары по умолчанию могут отображаться в самом верху страницы результатов поиска. Повышение рентабельности инвестиций в рекламу: объявления Google Shopping, как правило, имеют более высокие показатели кликабельности (CTR) и конверсии по сравнению с другими типами объявлений. Охват более широкой аудитории: объявления Google Shopping отображаются в большем количестве мест по сравнению с обычными объявлениями (например, на страницах результатов поиска, вкладке «Покупки», YouTube и в контекстно-медийной сети Google). Это позволяет представить ваши товары более широкому кругу клиентов. Как настроить Google Shopping
Для создания кампании Google Shopping вам потребуется аккаунт в Google Merchant Center. Если у вас его еще нет, вы можете создать его здесь.
Начните процесс, нажав кнопку «Зарегистрироваться бесплатно». Затем вам нужно будет ответить на несколько вопросов о вашей компании.
Вот и все — ваш аккаунт в Merchant Center создан. Однако вам предстоит выполнить еще несколько действий.
Добавление адреса компании, подтверждение номера телефона, подтверждение интернет-магазина, добавление информации о доставке товаров, настройка налога с продаж. Шаг 2: Создание фида товаров
Далее вам нужно создать фид товаров для загрузки в Merchant Center. Фид товаров — это, по сути, таблица, содержащая все данные о ваших товарах.
Большинство платформ электронной коммерции предлагают способы автоматизации процесса создания фида товаров с помощью инструментов, приложений или плагинов.
Shopify: приложение Google & YouTube, WooCommerce: расширение Google Product Feed, Adobe Commerce: расширение Google Shopping, BigCommerce: приложение Google Shopping Feed & Ads.
После создания фида товаров пришло время загрузить его в Google Merchant Center.
В Google Merchant Center в левом меню выберите пункт «Товары», а затем нажмите кнопку «Добавить товары».
На следующем экране выберите опцию «Добавить товары из файла» и нажмите «Продолжить».
Затем введите URL вашего файла фида товаров или загрузите его с компьютера.
Используйте инструмент Product Feed Health Checker от Semrush, чтобы убедиться, что ваши товары оптимизированы для Google Shopping. Инструмент анализирует заголовки, описания, ключевые слова и другие параметры ваших товарных карточек.
Затем вы получите список рекомендаций по оптимизации ваших товарных карточек.
Перейдите на страницу Product Feed Health Checker, нажмите «Проверить ваш фид Google Shopping», а затем загрузите файл фида товаров или подключите свой аккаунт Google Merchant Center.
Инструмент проанализирует ваш фид товаров и предоставит отчет, показывающий, насколько хорошо ваши товары оптимизированы для Google Shopping.
Нажмите на каждый товар, чтобы просмотреть подробную информацию о проблемах, которые, возможно, нужно исправить.
Перейдите на вкладку «Идеи ключевых слов», чтобы увидеть список рекомендуемых ключевых слов, которые стоит включить в название или описание товара.
После загрузки товаров в Google Merchant Center вы можете приступить к созданию кампании Google Shopping.
Для этого вам понадобится аккаунт Google Ads. Если у вас его еще нет, вы можете создать его здесь.
Как только вы создадите аккаунт и войдете в него в первый раз, вы увидите стандартный процесс настройки Google Ads. Чтобы ускорить процесс, нажмите ссылку «Перейти в режим эксперта».
Затем Google Ads предложит вам выбрать тип кампании. Нажмите «Покупки» (Shopping) и выберите свой аккаунт Google Merchant в разделе чуть ниже.
Стандартная торговая кампания: позволяет рекламодателям продвигать свои товары через поиск, вкладку «Покупки», Google Картинки, Карты и сайты поисковых партнеров Google.
Максимальная эффективность (Performance Max): использует интеллектуальное назначение ставок, чтобы помочь рекламодателям получать больше конверсий через поиск, YouTube, Gmail и другие каналы.
В нашем случае мы выберем стандартную торговую кампанию. В завершение введите название кампании и нажмите «Продолжить».
Сначала выберите стратегию назначения ставок. Среди доступных стратегий — «Цена за клик вручную», «Целевая рентабельность инвестиций в рекламу» (tROAS) и «Максимум кликов».
Google Ads также дает возможность приоритизировать определенные кампании, выбрав приоритет кампании. Это может быть полезно, если вы запускаете несколько кампаний с одним и тем же товаром.
Где должны появляться объявления, на каких устройствах они должны отображаться, целевые локации, даты начала и окончания кампании.
Введите название группы объявлений. Если вы выбрали стратегию «Цена за клик вручную», вам также нужно будет установить ставку CPC.
Два основных типа стратегий назначения ставок, доступных в Google Shopping, — это ручное и автоматическое назначение ставок.
При ручном назначении ставок вы указываете максимальную сумму, которую готовы платить за каждый клик по вашему объявлению. Это самый простой тип стратегии назначения ставок на платформе.
Хотя ручные ставки отлично подходят для контроля расходов, они часто приводят к худшим результатам у неопытных рекламодателей, так как им не хватает экспертизы в PPC-кампаниях (оплата за клик) и данных для обоснования ручных ставок.
Если вы только начинаете работать с Google Shopping, вам стоит выбрать стратегию автоматического назначения ставок.
Автоматическое назначение ставок — это именно то, что следует из названия: Google автоматически устанавливает ставки, чтобы помочь вам достичь определенной цели.
Максимум кликов: помогает получить как можно больше кликов в рамках вашего бюджета. Оптимизированная цена за клик (eCPC): автоматически корректирует вашу ручную ставку в зависимости от вероятности того, что клик приведет к конверсии. Целевая рентабельность инвестиций в рекламу (tROAS): разработана для получения максимального количества конверсий при соблюдении целевого показателя рентабельности. 6 стратегий Google Shopping для максимизации продаж
Теперь, когда вы знаете основы Google Shopping, давайте рассмотрим несколько стратегий, которые помогут вам добиться лучших результатов от ваших кампаний.
Хорошим первым шагом для обеспечения максимальной эффективности ваших объявлений Google Shopping является анализ рекламы конкурентов.
Какие ключевые слова они используют, какие типы названий и описаний товаров применяют, как они устанавливают цены на свои товары.
Инструмент PLA Research от Semrush может стать отличным помощником. С его помощью можно исследовать объявления конкурентов, видеть количество поисковых запросов, вызывающих их объявления, и многое другое.
На странице инструмента PLA Research введите домен вашего конкурента и нажмите зеленую кнопку «Поиск».
Вкладка «Позиции» покажет вам общее количество ключевых слов, по которым отображаются объявления вашего конкурента, а также общее количество запущенных им объявлений.
Изучите вкладку «Конкуренты», чтобы найти других игроков, которых стоит проанализировать.
Наконец, вы можете использовать вкладку «PLA-копии», чтобы просмотреть самые эффективные объявления ваших конкурентов.
Внимательно изучите всю предоставленную информацию, а затем используйте ее для улучшения своих собственных объявлений.
Названия товаров, которые вы используете в Google Shopping, оказывают огромное влияние на ваш CTR. При плохо оптимизированном названии ваше объявление может получать очень мало кликов или не получать их вовсе.
Используйте описательное название. Название должно четко описывать товар (например, «Мужская футболка из органического хлопка — Красная — L»). Не должно быть путаницы в том, что это за товар. Включайте релевантные ключевые слова. Google использует ключевые слова, чтобы понять, релевантно ли ваше объявление конкретному поисковому запросу. Обязательно добавьте релевантное ключевое слово в название. Ставьте самую важную информацию в начало. Google позволяет использовать до 150 символов в названии, но все, что длиннее 70–100 символов, будет обрезано и не отобразится в объявлении. Поэтому важно ставить самую важную информацию (и ключевые слова) в начало названия. Избегайте использования заглавных букв. Официальные правила Google Shopping гласят, что не следует использовать заглавные буквы в названиях товаров. Поскольку использование заглавных букв часто ассоциируется со спамом и ненадежной рекламой, пользователи могут реже кликать на такое объявление. Не добавляйте рекламную информацию. Нарушением правил Google является добавление в названия товаров рекламной информации, такой как цена, стоимость доставки или сроки поставки.
Изображение товара — это часто первое, на что люди обращают внимание в вашем объявлении. Поэтому вы должны убедиться, что ваши изображения привлекательны и имеют высокое качество.
Google также предлагает рекомендации, которым следует следовать, чтобы ваши изображения соответствовали требованиям:
Используйте правильный размер изображения. Минимум 100 x 100 пикселей для товаров, не относящихся к одежде, и 250 x 250 пикселей для одежды. Изображения не должны превышать 64 мегапикселя или 16 МБ. Показывайте товар целиком. Изображение должно демонстрировать весь товар с минимальным фоном или без него. Используйте белый или прозрачный фон. Выбирайте белый или прозрачный фон, чтобы изображение гармонично сочеталось с элементами дизайна Google Shopping. Не используйте изображения, на которых нет самого товара. Избегайте заглушек, общих изображений или иллюстраций. Не добавляйте рекламные элементы. Запрещено включать информацию о доставке, скидках и гарантиях на само изображение. Отправляйте уникальное изображение для каждой вариации товара. Если у вашего товара есть несколько вариаций (например, разные цвета), обязательно отправляйте уникальное изображение для каждой из них. Показывайте правильную вариацию на изображении. Каждое изображение должно соответствовать конкретной вариации товара.
При использовании Google Shopping ваши объявления иногда могут показываться по нерелевантным поисковым запросам. Чтобы предотвратить это, необходимо добавить в кампанию минус-слова.
Минус-слова — это поисковые запросы, по которым вы не хотите показывать свои объявления. Например, если вы продаете дорогую мебель, вы, вероятно, не хотите, чтобы ваши объявления показывались по запросам «дешевые диваны» или «диваны б/у».
Эффективное использование минус-слов может повысить CTR ваших объявлений и помочь снизить расходы на рекламу.
Лучший способ применения минус-слов в кампаниях Google Shopping — создание списка минус-слов.
Но как узнать, какие ключевые слова добавить в список? Здесь на помощь приходит отчет по поисковым запросам.
Чтобы получить доступ к отчету по поисковым запросам, войдите в свой аккаунт Google Ads, затем перейдите в «Кампании» > «Аналитика и отчеты» > «Поисковые запросы».
Здесь ищите запросы, которые нерелевантны вашему предложению (например, запросы товаров, которые вы не продаете), и добавляйте их как минус-слова.
Сосредоточьтесь на релевантных поисковых запросах, которые получают много кликов, но не приносят конверсий. Их следует добавить как минус-слова, чтобы избежать лишних расходов.
Чтобы добавить поисковый запрос как минус-слово, установите флажок рядом с ним и нажмите «Добавить как минус-слово». Вы также можете выбрать несколько ключевых слов и добавить их массово в список.
Отзывы и оценки — одни из важнейших факторов, влияющих на решения потребителей о покупке. Согласно опросу, 77 % потребителей учитывают средний рейтинг товара при чтении отзывов.
Большое количество положительных отзывов и высокие оценки могут помочь улучшить как CTR, так и коэффициент конверсии ваших объявлений.
Учтите, что по умолчанию ваши объявления не отображают рейтинги товаров. Вам нужно запросить добавление отзывов — и Google будет решать, одобрить или отклонить ваш запрос.
Хотя качество объявления влияет на количество кликов, ваша целевая страница (лендинг) оказывает наибольшее влияние на то, сколько продаж вы сможете совершить после этих кликов.
Согласно исследованию Norman Nielsen Group, посетители сайта проводят 57 % времени, просматривая верхнюю часть страницы (так называемый «первый экран»). Поэтому самые важные элементы лендинга должны располагаться как можно выше.
Подумайте сами: если посетители попадают на ваш сайт и не могут найти кнопку «Купить», они, скорее всего, уйдут, не совершив покупку.
Являются ли описание товара и изображения точным представлением того, что я собираюсь купить?
Социальное доказательство — это феномен, при котором люди копируют действия других, чтобы решить, как вести себя в определенной ситуации. Для лендинга наиболее эффективной формой социального доказательства являются положительные отзывы и рекомендации.
Когда покупатели видят, что многие клиенты довольны вашим товаром, вероятность того, что они сами совершат покупку, значительно возрастает.
Поэтому крайне важно работать над получением как можно большего количества положительных отзывов. Вот несколько полезных советов:
Автоматизируйте запросы отзывов. Клиенты забывают оставить отзыв, даже если они в восторге от товара. Напомните им об этом, отправив автоматическое письмо с запросом. Запрашивайте отзывы в нужное время. Следите за таймингом при отправке писем. Убедитесь, что клиенты получили товар, прежде чем отправлять запрос — просьба оставить отзыв, пока они еще ждут посылку, может вызвать лишь недоумение или раздражение. Предложите стимул. Большинство людей не будут тратить время на отзыв, даже если вы их попросите. Хороший способ поощрить клиентов — предложить бонус, например, скидку или бесплатную доставку на следующий заказ. Улучшите скорость загрузки страницы
Сверхбыстрые сайты — это норма. Если ваша страница не загружается за несколько секунд, многие пользователи не будут ждать — они просто закроют вкладку и уйдут.
Неудивительно, что сайт, который загружается за 1 секунду, имеет на 300 % более высокий коэффициент конверсии, чем сайт, загружающийся за 5 секунд.
Используйте сжатие изображений. Загрузка изображений, особенно в высоком разрешении, может занимать много времени. Чтобы ускорить процесс, сжимайте изображения с помощью инструментов вроде Kraken или используйте более современные форматы, такие как WebP. Удалите ненужные скрипты. Еще один элемент сайта, замедляющий загрузку, — это скрипты. Проверьте скрипты, работающие на вашем сайте, и удалите все, что вам не нужно. Используйте CDN. Используйте сеть доставки контента (CDN), например Cloudflare, чтобы предоставлять пользователям контент с серверов, физически расположенных ближе всего к ним. Увеличивайте продажи с помощью Google Shopping
Следуйте приведенным выше советам, чтобы улучшить стратегию Google Shopping и обеспечить положительную отдачу от ваших рекламных расходов.
И не забывайте использовать Product Feed Health Checker и инструменты PLA Research от Semrush, чтобы упростить свою работу.