25 Ekim
Pazarlama / Pazarlamanın Temelleri
Yaşlılara Etkili Pazarlama
- alper koçer
- Pazarlama
- 0 Comments
Yaşlılara Etkili Pazarlama
Yaşlılara yönelik pazarlama yapmayı düşündüğünüzde, bunun yazı tipi boyutunu artırmak ve reklamlarınızda yaşlı insanların görsellerini göstermekle ilgili olduğunu düşünebilirsiniz. Bu, birçok işletme arasında yaygın bir uygulama olmasına rağmen, bu unsurlar tek başına bu pazarın dikkatini çekmeyecektir.
Bebek patlaması kuşağının diğer pazarlardan çok da farklı olduğu söylenemez ve popüler inanışın aksine, birçok yaşlı, internette oldukça fazla zaman harcıyor. Bununla birlikte, daha eski bir demografiye pazarlama yaparken hatırlanması gereken bazı önemli ayrımlar vardır.
Üst düzey bir demografiye ulaşmak için pazarlama stratejinize entegre edebileceğiniz bazı ipuçları:
1. İlişkilendirilebilir Dil Kullanın
Ürününüzü birine pazarlamak istiyorsanız onun dilini konuşmalısınız. Yaşlılara pazarlama yapacaksanız gençlik jargonunu, modaya uygun dili ve internet argosunu kullanmaktan kaçınmanız gerekir.
Yüksek drama duygusuyla gelişen Y kuşağının aksine baby boomer kuşağı, yalnızca ürün veya hizmetinizin yaşam kalitesini nasıl artıracağını bilmek istiyor. Bu eski tarz olabilir ama onların istediği bu.
Bu zeki olamayacağınız anlamına gelmez. Bu sadece onların büyümediği bir dili kullanmaktan kaçınmanız gerektiği anlamına gelir. Bu, “ROFLCOPTER” ve “AIIGHT” gibi terimlerden kaçınmak anlamına gelir. İnternet argosunu kullanarak şaka yapıyor olsanız bile, neden bahsettiğinizi bilmeyecekler ve şakanız (ve satışlarınız) tamamen boşa gidecek.
2. Başkalarının Satın Alma Kararlarını Verdiğini Varsaymayın
Yaşlılar kendi kararlarını veremeyen çaresiz insanlar değildir. Genellikle kendi seçimlerini yapmayı seven güçlü, sağlıklı yetişkinlerdir. Ürününüzü satmak için bakıcı kitleyle veya onların çocuklarıyla konuşmanız gerektiğini varsaymayın.
3. Kriterlerinin Genç Nesillerden Farklı Olduğunu Anlayın
Birine bir ürün veya hizmet sattığınızda, onlara “ürünü” sattığınız değil, ürünün onlar için ne yapacağı temel pazarlama bilgisidir. Örneğin, ürününüz bir matkapsa, gerçekten onun yaratabileceği deliği satıyorsunuz demektir. Ve insanları matkaplarının üstün bir delik yarattığına ikna edebilen şirket kazanır.
Konu yaşlılara gelince, mutlaka bir gencin istediği şeylerin aynısını istemiyorlar ama bu aynı ürünü istemedikleri anlamına gelmiyor. Aynı ürünü, neden isteyeceklerini keşfedebildiğiniz sürece herkese satabilirsiniz.
4. İşleri Onlar İçin Kolaylaştırın
Bebek patlaması kuşağı ellerinde bir iPhone ile büyümedi, bu nedenle bir web sayfasında veya bir uygulamada belirli eylemlerin zorunlu kılınması onlar için mutlaka ikinci bir doğa olmayacaktır. Örneğin, hamburger menüsünün ne olduğunu, hatta tıklanacak bir şey olup olmadığını bile bilmiyor olabilirler.
Pazarlama stratejinizin bir kısmı insanların sembollere tıklamasını veya ayrıntılı bilgileri okumasını gerektiriyorsa, potansiyel kıdemli müşterilerinizin büyük bir bölümünü kaybedebilirsiniz. Bu seçimleri sadece yaşlılar için yapmayın; Herkes kolay ve net bir satış sürecinden yararlanabilir.
5. Çok Kanallı Pazarlamayı Kullanın (kataloglar gibi)
Pew Araştırma Merkezi’ne göre, 2015 yılında 65 yaş ve üzeri yetişkinlerin yalnızca %27’si akıllı telefona sahipti. Bu sayı giderek artıyor olsa da bu, yaşlıların hayatlarının büyük bir kısmını çevrimdışı dünyada geçirdiklerinin iyi bir göstergesi. Bu, yaşlılara ulaşmak için yalnızca mobil ve internet pazarlamacılığına güveniyorsanız onlara satış yapmakta zorlanacağınız anlamına gelir.
Kıdemli pazarınızın çoğunluğuna ulaşmak istiyorsanız, onları çevrimiçi ve çevrimdışı olarak hedefleyerek çok kanallı pazarlamayı kullanmalısınız. Bu, çevrimiçi pazarlamayı kullanamayacağınız anlamına gelmez, ancak çabalarınızın çoğunluğu, pazarınızın çoğunluğunun bulunduğu yerde yoğunlaşmalıdır.
6. Onlara Tanıdık Bir Şey Verin
İnsanlar doğal olarak tanıdık olana çekilir. Yaşlılar posta yoluyla reklamlar ve fiziksel kataloglar alarak büyüdüklerinden, onlara bu kanal aracılığıyla pazarlama yapmak mantıklıdır.
Eski nesil, katalog gibi ellerinde tutabilecekleri somut bir şeyi tercih ediyor. Halihazırda bir katalogunuz yoksa internet, hiçbir yere gitmeden kataloglarınızı yazdırmanızı kolaylaştırır.
Duymuş olabileceğiniz tüm söylentilere rağmen katalog pazarlaması ölmedi. Aslında Birchbox ve Bonobos gibi dijital perakendeciler bile abonelerine katalog göndermeye başlıyor.
7. Deneyimlerini Kişiselleştirin
Yaşlı kalabalık büyüdüğünde, kaliteli müşteri hizmetleri her zaman kişiseldi ve otomatik veya self-servis neredeyse duyulmamış bir şeydi. Müşteri hizmetleri departmanında her zaman telefonun diğer ucunda konuşacak canlı bir kişi vardı.
Birisi için bir deneyimi kişiselleştirdiğinizde, o bunu uzun süre hatırlar. Baby Boomer kuşağı bu kişisel dokunuşa alışkın olduğundan, çabalarınıza biraz kişiselleştirme kattığınızdan emin olun. Bu, canlı bir kişinin basit bir telefon görüşmesiyle müşteri hizmetleri sorularına yanıt vermesini sağlamak kadar basit olabilir.
Mesajınızın Alındığından Emin Olun
Yaşlılar bazı durumlarda hayatlarını kolaylaştıracağını bildikleri ürün ve hizmetleri isterler.
evet. Ve ürününüzün bunu nasıl yapacağını bilmelerini sağlamak sizin görevinizdir.
Bu yararlı ipuçlarını takip ederseniz, yalnızca üst düzey demografinize ulaşmakla kalmayıp, aynı zamanda onları uzun vadeli müşteriler olarak tutmanın da daha kolay olduğunu göreceksiniz.
Related Posts
Leave A Comment
Yorum yapabilmek için oturum açmalısınız.
