AB AI Act, 2024 yılında yürürlüğe giren ve aşamalı olarak uygulanan Avrupa Birliği’nin yapay zeka düzenlemesidir. Yapay zeka sistemlerini riske göre sınıflandırır, bazı uygulamaları doğrudan yasaklar, yüksek riskli kullanımlar için katı görevler getirir ve sohbet botları ile sentetik içerik için şeffaflık kuralları ekler. Pazarlama ve PR ekipleri için temel yükümlülükler açıklama, AI okuryazarlığı ve yasaklanmış manipülatif tekniklerden kaçınmaktır.
Birçok pazarlamacı, yasanın yazılım satıcılarını ilgilendiren bir konu olduğunu varsayar. Kısmen doğru: en ağır görevler, yüksek riskli sistemlerin ve genel amaçlı AI modellerinin sağlayıcılarına düşer. Ancak yasada ‘uygulayıcılar’ (deployers) olarak adlandırılan AI kullanan şirketler de görevler taşır ve yasa, AI sistemleri veya çıktıları AB’de kullanıldığında AB dışındaki işletmelere de ulaşır. AB kitleleri için kampanyalar yürüten bir Türk ajansı, bu kısımlar için kapsam dahilindedir.
Yasa, AI riskini nasıl sınıflandırıyor?
Yasa dört geniş seviye kullanır. Pazarlama araçlarının nerede yer aldığını anlamak, birçok endişeyi ortadan kaldırır.
- Kabul edilemez risk: davranışları maddi olarak bozan ve önemli zarara yol açan manipülatif teknikler ve yaş gibi savunmasızlıkların istismarı dahil olmak üzere yasaklanmış uygulamalar.
- Yüksek risk: işe alım, kredi notu ve temel hizmetlere erişimde AI gibi yasada listelenen kullanımlar, uyumluluk ve belgeleme görevleri ile.
- Sınırlı risk: sohbet botları ve sentetik içerik oluşturucuları gibi şeffaflık görevleri olan sistemler.
- Minimal risk: spam filtreleri veya içerik önerileri gibi diğer kullanımların çoğu, yeni bir özel görev olmadan.
Metin yazarlığı asistanları, görsel oluşturucular, reklam optimizasyonu ve analitik dahil olmak üzere pazarlama AI’sının çoğu sınırlı veya minimal seviyelerdedir. İzlenmesi gereken istisnalar, tarama araçlarının yüksek riskli olabileceği işe alım pazarlamasındaki AI ve savunmasız grupların manipülasyonuna geçen kişiselleştirmedir.
Hangi şeffaflık görevleri pazarlamacıları etkiliyor?
İki görev en önemlisidir. İnsanlara, bağlamdan açıkça anlaşılmadıkça, bir sohbet botu gibi bir AI sistemiyle etkileşimde oldukları bildirilmelidir. Ve gerçek insanlara, yerlere veya olaylara benzeyen AI tarafından oluşturulmuş veya manipüle edilmiş görseller, ses veya video anlamına gelen deepfake’leri yayınlayan uygulayıcılar, açıkça sanatsal veya hicivli çalışmalar için bazı istisnalarla, içeriğin yapay olduğunu açıklamalıdır.
AI tarafından oluşturulan ve kamu yararını ilgilendiren konularda halkı bilgilendirmek için yayınlanan metinler de, insan editör denetiminden geçmediği ve birisi editoryal sorumluluk üstlenmediği sürece açıklama görevi taşır. AI yardımıyla basın materyalleri yazan PR ekipleri için belgelenmiş bir insan denetimi adımı tutmak bu nedenle faydalıdır.
Üretken sistemlerin sağlayıcıları, teknik olarak mümkün olduğunda çıktıları makine tarafından okunabilir bir şekilde işaretlemelidir, bu da C2PA Content Credentials ve filigran gibi standartların yayılmasının bir nedenidir.
Kurallar ne zaman uygulanıyor?
Yasa aşamalı olarak uygulanır. Yasaklar ve AI okuryazarlığı yükümlülükleri ilk geldi, ardından genel amaçlı AI modelleri için kurallar, sonra da şeffaflık görevleri dahil diğer yükümlülüklerin çoğu. Avrupa Komisyonu bazı sürelerde düzeltmeleri de tartıştı. Tarihler ve rehberler geliştirilmeye devam ettiği için, bu blog yazısı da dahil olmak üzere bir blog yazısına güvenmek yerine, güncel takvim için Komisyon’un AI Act sayfalarını veya hukuki tavsiyeleri kontrol edin.
AI okuryazarlığı görevi nedir?
Sağlayıcılar ve uygulayıcılar, kendi adlarına AI sistemlerini çalıştıran veya kullanan personel arasında yeterli düzeyde AI okuryazarlığı sağlamak için önlemler almalıdır. Yasa bir kurs veya sertifika öngörmez. Uygulamada bu, AI araçlarını kullanan insanların araçların ne yaptığını, sınırlarını ve şirketin bunları kullanma kurallarını anlaması demektir.
Bir pazarlama ekibi için kısa bir iç rehber ve araçlar değiştikçe yenilenen bir eğitim oturumu makul bir başlangıç noktasıdır. Kimin katıldığının kaydını tutun. Bir düzenleyici veya müşteri sorarsa, ne yapıldığını gösterebilirsiniz.
Pazarlama ekipleri ilk olarak hangi yönetişim kurallarını belirlemelidir?
Bir envanter ve birkaç net kural ile başlayın. Yönetişim faydalı olmak için ağır olmamalıdır.
- AI envanteri: kullanımda olan her AI aracını, amacını ve kime ait olduğunu listeleyin.
- Açıklama standardı: sohbet botları, sentetik görseller, avatarlar ve ses klonları için üzerinde anlaşılmış etiketler.
- Kamuya yönelik metinler, özellikle basın bültenleri ve kamu yararı içeriği için insan denetimi kuralı.
- Yasaklanmış kullanımlar listesi: gerçek insanların aldatıcı deepfake’leri yok, savunmasızlıklara dayalı hedefleme yok.
- Satıcı kontrolleri: satıcılara AI Act uyumluluklarını ve çıktı işaretlemelerini sorun.
- AI okuryazarlığı için eğitim kaydı.
Envanter genellikle en çok bilgi veren adımdır. Ekipler genellikle mevcut yazılım içinde varsayılan olarak açık olan AI özellikleri dahil olmak üzere beklenenden daha fazla araç keşfederler.
Pazarlamacılar için yasanın sınırları nelerdir?
Yasa diğer yasaların yerini almaz. GDPR hala AI araçlarındaki kişisel verileri düzenler, tüketiciyi koruma yasası hala yanıltıcı reklamı düzenler ve eğitim verileri ve çıktıları etrafındaki telif hakkı soruları büyük ölçüde yasanın dışında ele alınır. Bir kampanya AI Act ile uyumlu olabilir ve yine de GDPR’yi ihlal edebilir.
Yasa ayrıca yorum için yer bırakır ve Komisyon’dan ve ulusal otoritelerden rehberler gelmeye devam eder. Kurallarınızın güncellenmeye ihtiyaç duyacağını bekleyin.
Sözleşmeler de pratik bir koldur. Ajanslar veya serbest çalışanlar sizin adınıza AI ile içerik ürettiğinde, açıklama standardınıza uymalarını ve hangi araçları kullandıklarını size bildirmelerini gerektiren bir madde ekleyin. Bu, ek denetimler olmadan envanterinizi doğru tutar.
Alien Road, AB AI Act’i nasıl uyguluyor
Tipik bir çalışmada, keşif, ajansın kendi adına kullandığı araçlar da dahil olmak üzere müşterinin pazarlama, PR ve müşteri hizmetleri işlerinde bir AI envanteri ile başlar. Her aracın seviyesini ve herhangi bir açıklama görevini not ederiz.
Kurulum, kanal başına bir açıklama standardı üzerinde anlaşmak, basın ve kamu içeriği için belgelenmiş bir insan denetimi adımı eklemek, araçlar desteklediğinde oluşturulan medyada Content Credentials tutmak ve müşteri ekibi için kısa bir AI okuryazarlığı oturumu yapmak anlamına gelir. Hukuki yorum müşterinin avukatında kalır; bizim rolümüz operasyoneldir.
Raporlama, üç aylık envanter güncellemesini ve açıklama kararlarının günlüğünü içerir, böylece bir ortak, platform veya otorite sorarsa müşterinin hazır bir kaydı olur.
Bu hafta nereden başlamalı
Dört sütunlu basit bir tablo oluşturun: araç, amaç, sahip ve çıktısının halka ulaşıp ulaşmadığı. Her ekip üyesinden kullandıkları her AI aracını eklemelerini isteyin. Bu liste sizin ilk uyumluluk belgenizdir.
Ardından çıktının halka ulaştığı her satırı işaretleyin ve açıklama etiketine karar verin. Bir avukat bir saatlik fatura kesmeden önce bir pazarlama ekibini etkilemesi en muhtemel görevleri kapsamış olacaksınız.
Okumaya devam edin: PR Hizmetleri · Dijital PR