Cihazlar arası retargeting, markaların aynı kullanıcıyı farklı elektronik cihazlar arasında hareket ederken tanımlamasına ve onlara ulaşmasına olanak tanıyan bir dijital reklam stratejisidir. Kimlikleri cep telefonları, tabletler ve masaüstü bilgisayarlar arasında birbirine bağlayarak, pazarlamacılar mesajlarının tüm müşteri yolculuğu boyunca tutarlı ve alakalı kalmasını sağlayabilirler. Bu yaklaşım, başka bir ekranda zaten dönüşüm sağlamış potansiyel müşterilere reklam bütçesinin boşa harcanmasını önler ve pazarlama iletişiminde mantıksal bir akışın korunmasına yardımcı olur.
Cihazlar arası tutarlılık kampanyalarınız için neden gereklidir?
Modern tüketiciler, bir markayla ilk etkileşimlerinde nadiren satın alma işlemini tamamlarlar. Bir kullanıcı, sabah işe giderken akıllı telefonunda sosyal medyada gezinirken ürününüzü keşfedebilir, ancak öğle yemeği molasında masaüstü bilgisayarında teknik özellikleri araştırabilir. Retargeting çalışmalarınız cihaz bazında izole edilmişse, bu kişiyi aslında iki ayrı yabancı gibi muamele ediyorsunuz demektir. Bu, kullanıcının alakasız reklamlar gördüğü veya potansiyel müşterileri rahatsız eden aşırı frekans sınırlaması sorunları yaşadığı kopuk deneyimlere yol açar.
Takip yeteneklerinizi hizaladığınızda, tutarlı bir hikaye anlatma yeteneği kazanırsınız. Mobil sitenizde belirli bir ayakkabı kategorisini görüntüleyen bir kullanıcıya, o akşam masaüstü tarayıcısında aynı ürünleri içeren bir takip reklamı gösterilmelidir. Tipik bir hesapta, bu senkronizasyon seviyesi satış döngüsünü kısaltmaya yardımcı olur. Müşterinin hunideki yerini kaybetmeden değerlendirme aşamasından nihai işleme geçmesini sağlayan gerekli sürtünme azaltımını sağlar.
Cihazlar arası takip, bir pazarlama yığınında aslında nasıl çalışır?
Çoğu gelişmiş reklam platformu, cihazlar arasındaki boşluğu kapatmak için deterministik ve olasılıksal eşleştirmenin bir kombinasyonunu kullanır. Deterministik eşleştirme, bir kullanıcı web sitenize veya uygulamanıza birden fazla cihazda aynı e-posta adresi veya telefon numarasıyla giriş yaptığında gerçekleşir. Bu kullanıcı giriş yaptığında, platform etkinliklerini birbirine bağlayan benzersiz bir tanımlayıcı oluşturur. Bu, iPhone’daki bir kişinin Windows dizüstü bilgisayarından sitenize erişen kişiyle aynı olduğunu sağlamak için en doğru yöntemdir.
Olasılıksal eşleştirme ise IP adresleri, cihaz türleri, işletim sistemleri ve tarayıcı yapılandırmaları gibi veri noktalarına dayanır. Doğrulanmış bir giriş kadar kesin olmasa da, bu yöntem platformların iki cihazın aynı kişiye ait olma olasılığı hakkında bilinçli tahminler yapmasına olanak tanır. Örneğin, iki cihaz sık sık aynı ev Wi-Fi ağına bağlanıyorsa ve benzer tarama modelleri sergiliyorsa, algoritma bunların aynı haneye veya bireye ait olduğunu önerir ve retargeting piksellerinin buna göre tetiklenmesini sağlar.
Çoklu cihaz kitlelerini yönetirken karşılaşılan yaygın zorluklar nelerdir?
Bu kitleleri yönetmek, özellikle gizlilik düzenlemeleri ve çerezlerin kullanımdan kaldırılmasıyla ilgili olarak dikkatli bir teknik kurulum gerektirir. Birinci taraf veri toplama yöntemlerinizin şeffaf ve yerel yasalara uygun olduğundan emin olmalısınız. Yaygın bir model, pazarlamacıların mobil tıklamalara çok fazla odaklanırken masaüstü cihazlarda sıklıkla gerçekleşen dönüşüm oranlarını görmezden gelmeleridir. Yalnızca tıklama için optimize ederseniz, en değerli trafik kaynaklarınızı daha büyük bir ekranda satın alma işlemini tamamlama şansı bulamadan kesebilirsiniz.
Bir diğer sorun da takip piksellerinin parçalanmasıdır. Mobil uygulamanız masaüstü web sitenizden farklı bir takip çerçevesi kullanıyorsa, veriler uzlaşmayacaktır. Alien Road, tüm platformların ortak bir etkinlik şemasını paylaştığından emin olmak için piksel yerleşiminizi denetlemenizi önerir. Dönüşüm etkinliklerinizi standartlaştırdığınızda, reklam makine öğrenimi modellerine, ellerindeki donanım ne olursa olsun geri dönen bir kullanıcıyı tanımaları için ihtiyaç duydukları yüksek kaliteli verileri sağlarsınız.
Başarılı bir cihazlar arası kurulum için temel adımlar:
- Web ve mobil uygulamalarınızda birleşik bir kullanıcı kimliği sistemi uygulayın.
- Etkinliklerin tüm cihazlarda eşit şekilde tetiklendiğinden emin olmak için dönüşüm takibinizi denetleyin.
- Mobil ziyaretçilerin masaüstü reklamlar için uygun olması için retargeting listelerinizi birleştirin.
- Dönüşüm yolunuzdaki boşlukları belirlemek için cihazlar arası raporlama panonuzu gözden geçirin.
- Reklam yorgunluğunu önlemek için frekans sınırlamalarını cihaz bazında değil, kullanıcı bazında uygulayın.
Cihazlar arası retargeting, reklam harcamalarınızın getirisini artırabilir mi?
Reklam harcamalarının getirisi üzerindeki etki, genellikle zaman içinde edinme başına maliyetteki düşüşle ölçülür. Zaten niyet göstermiş kullanıcılara odaklanarak, henüz taahhütte bulunmaya hazır olmayan kitleler için huninin üst kısmındaki aramanın yüksek maliyetlerinden kaçınırsınız. Tipik bir hesapta, bu strateji, sistem önceki geçmişlerini tanıdığı için yüksek niyetli kullanıcılara daha agresif teklifler verilmesine olanak tanır. Bütçenizi hemen çıkabilecek yeni kullanıcılara harcamak yerine, bu sermayeyi markanıza zaten aşina olan kullanıcılara yönlendirirsiniz.
Dahası, bu yaklaşım daha iyi yaratıcı sıralamaya olanak tanır. Dikkat sürelerinin daha kısa olduğu bir mobil cihazda giriş niteliğinde bir video reklamı gösterebilir ve ardından masaüstünde ayrıntılı, özellik açısından zengin bir görüntülü reklamla devam edebilirsiniz. Bu sıralama güven oluşturur ve bir alıcının mevcut cihazının bağlamına göre ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlar. Reklam içeriği kullanıcının niyetiyle eşleştiğinde, etkileşim olasılığı önemli ölçüde artar ve bu da genel olarak daha yüksek dönüşüm oranlarına yol açar.
Cihazlar arası stratejinizin başarısını nasıl değerlendirirsiniz?
Başarıyı değerlendirmek, son tıklama ilişkilendirme modelinin ötesine bakmayı gerektirir. Son tıklama genellikle tüm krediyi kullanılan son cihaza verir ve yolculuğu başlatan mobil araştırmayı görmezden gelir. Analitik platformunuzda ‘desteklenen dönüşümler’ veya ‘cihazlar arası dönüşümler’ gibi metrikleri aramalısınız. Bu metrikler, kaç kullanıcının yolculuğuna bir mobil cihazda başlayıp bir bilgisayarda bitirdiğini vurgulayarak retargeting çabalarınızın gerçek değerini gösterir.
Mobil etkileşiminizin yüksek ancak dönüşüm oranlarınızın düşük olduğunu fark ederseniz, bu cihazlar arası geçişinizin başarısız olduğunun bir işaretidir. Belki mobil ödeme süreciniz zahmetlidir veya masaüstü retargeting reklamlarınız mobilde görüntülenen belirli ürünleri etkili bir şekilde öne çıkarmıyordur. Panonuzdaki bu modelleri kontrol etmek, ekranlar arasındaki geçişi daha iyi karşılamak için yaratıcı varlıklarınızı veya açılış sayfası tasarımınızı nerede ayarlamanız gerektiğini ortaya çıkaracaktır.
Bu hafta nereden başlamalı
Mevcut takip uygulamanızı denetleyerek başlayın. Ana reklam hesaplarınızın birincil analitik özelliklerinizle düzgün bir şekilde bağlantılı olup olmadığını kontrol edin. Dönüşüm etkinliklerinizin hem mobil tarayıcıda hem de masaüstü tarayıcıda test edildiğinde tutarlı bir şekilde tetiklendiğini doğrulayın. Veri temeliniz doğrulandıktan sonra, en karlı kitle segmentlerinizi belirleyin ve bu kullanıcıları tüm cihazlarda hedefleyen basit bir test kampanyası oluşturun.
- Kullanıcıların cihazlar arasında hareket etme yüzdesini görmek için analitik panelinizi kontrol edin.
- Kullanıcı yolunu görselleştirmek için bir cihazlar arası dönüşüm raporu oluşturun.
- Gizlilik politikanızın, kullanıcı verilerinin kişiselleştirme için nasıl kullanıldığını açıkça belirttiğinden emin olun.
- Mobilde ziyaret eden ancak dönüşüm sağlamayan kullanıcılardan oluşan bir test segmenti oluşturun.
- Masaüstünde özellikle bu segmenti hedefleyen bir retargeting reklam grubu dağıtın.
Son olarak, test kampanyanızın performansını iki hafta boyunca izleyin. Algoritmanın cihazlar arası modelleri tanımlaması için zamana ihtiyacı olduğundan değişiklik yapmakta acele etmeyin. Dönüşüm hacminde bir artış görürseniz, stratejiyi markanız için doğrulamışsınız demektir. Yaratıcı mesajlarınızı yinelemeye devam edin ve ekran boyutu ne olursa olsun huninin her aşamasında değer sağladıklarından emin olun. Bunda ustalaşarak, Alien Road müşterilerinin giderek parçalanan dijital ortamda alakalı kalmalarını sağlarsınız.
Okumaya devam edin: Reklamcılık · Reklamcılık