Cihazlararası retargeting, brendlərə eyni istifadəçini müxtəlif elektron cihazlar arasında hərəkət edərkən müəyyən etməyə və onlara çatmağa imkan verən rəqəmsal reklam strategiyasıdır. Mobil telefonlar, planşetlər və masaüstü kompüterlər arasında şəxsiyyətləri əlaqələndirməklə, marketoloqlar mesajlarının bütün müştəri səyahəti boyu ardıcıl və uyğun qalmasını təmin edə bilərlər. Bu yanaşma, artıq başqa bir ekranda konvertasiya olunmuş potensial müştərilərə reklam xərclərinin boşa getməsinin qarşısını alır və marketinq kommunikasiyasında məntiqi axını qorumağa kömək edir.
Cihazlararası ardıcıllıq kampaniyalarınız üçün niyə vacibdir?
Müasir istehlakçılar bir brendlə ilk qarşılıqlı əlaqələrində alış-verişi nadir hallarda tamamlayırlar. İstifadəçi səhər işə gedərkən smartfonda sosial mediada vərəqləyərkən məhsulunuzu kəşf edə bilər, lakin nahar fasiləsində masaüstü kompüterdə texniki spesifikasiyaları araşdıra bilər. Əgər retargeting səyləriniz cihazlara görə ayrı-ayrı bölünübsə, siz əslində həmin şəxsi iki fərqli yad adam kimi qəbul edirsiniz. Bu, istifadəçinin uyğun olmayan reklamlar gördüyü və ya potensial müştəriləri narahat edən həddindən artıq tezlik məhdudiyyəti problemləri ilə qarşılaşdığı parçalanmış təcrübələrə gətirib çıxarır.
İzləmə imkanlarınızı uyğunlaşdırdıqda, vahid bir hekayə danışmaq qabiliyyəti qazanırsınız. Mobil saytınızda ayaqqabı kateqoriyasına baxan istifadəçiyə həmin axşam masaüstü brauzerində eyni məhsulları əks etdirən izləmə reklamı göstərilməlidir. Tipik bir hesabda, bu sinxronizasiya səviyyəsi satış dövrünü qısaltmağa kömək edir. Bu, müştəriyə hunidəki yerini itirmədən düşünmə mərhələsindən sonuncu tranzaksiyaya keçməyə imkan verən lazımi sürtünmə azaldılmasını təmin edir.
Cihazlararası izləmə marketinq yığınında əslində necə işləyir?
Əksər qabaqcıl reklam platformaları cihazlar arasındakı boşluğu aradan qaldırmaq üçün deterministik və ehtimal olunan uyğunlaşdırmanın birləşməsindən istifadə edir. Deterministik uyğunlaşdırma, istifadəçi veb saytınıza və ya tətbiqinizə bir neçə cihazda eyni e-poçt ünvanı və ya telefon nömrəsi ilə daxil olduqda baş verir. İstifadəçi daxil olduqda, platforma onların fəaliyyətini birləşdirən unikal identifikator yaradır. Bu, iPhone-dakı bir şəxsin Windows noutbukundan saytınıza daxil olan şəxslə eyni olduğunu təmin etmək üçün ən dəqiq üsuldur.
Ehtimal olunan uyğunlaşdırma isə IP ünvanları, cihaz növləri, əməliyyat sistemləri və brauzer konfiqurasiyaları kimi məlumat nöqtələrinə əsaslanır. Təsdiqlənmiş giriş qədər dəqiq olmasa da, bu üsul platformalara iki cihazın eyni şəxsə aid olması ehtimalı haqqında məlumatlı təxminlər etməyə imkan verir. Məsələn, iki cihaz tez-tez eyni ev Wi-Fi şəbəkəsinə qoşulursa və oxşar baxış nümunələri nümayiş etdirirsə, alqoritm onların eyni ev təsərrüfatına və ya şəxsə aid olduğunu təklif edir və bu da retargeting pikselinin müvafiq şəkildə işə düşməsini təmin edir.
Çox cihazlı auditoriyaları idarə edərkən ümumi çətinliklər hansılardır?
Bu auditoriyaları idarə etmək, xüsusilə məxfilik qaydaları və kuki-faylların ləğvi ilə bağlı diqqətli texniki quraşdırma tələb edir. Birinci tərəf məlumat toplama üsullarınızın şəffaf və yerli qanunlara uyğun olduğundan əmin olmalısınız. Ümumi bir nümunə odur ki, marketoloqlar masaüstü cihazlarda tez-tez baş verən konvertasiya dərəcələrini nəzərə almadan mobil kliklərə çox diqqət yetirirlər. Yalnız klik üçün optimallaşdırma etsəniz, ən dəyərli trafik mənbələrinizi daha böyük ekranda alış-verişi tamamlamaq şansı əldə etməmişdən əvvəl kəsə bilərsiniz.
Digər bir məsələ izləmə pikselinin parçalanmasıdır. Əgər mobil tətbiqiniz masaüstü veb saytınızdan fərqli bir izləmə çərçivəsindən istifadə edirsə, məlumatlar uzlaşmayacaq. Alien Road, bütün platformaların ümumi hadisə sxemini paylaşmasını təmin etmək üçün piksel yerləşdirmənizi yoxlamağı təklif edir. Konvertasiya hadisələrinizi standartlaşdırdıqda, reklam maşın öyrənməsi modellərinə əllərindəki avadanlıqdan asılı olmayaraq geri qayıdan istifadəçini tanımaq üçün lazım olan yüksək keyfiyyətli məlumatları təqdim edirsiniz.
Uğurlu cihazlararası quraşdırma üçün vacib addımlar:
- Veb və mobil tətbiqlərinizdə vahid istifadəçi ID sistemi tətbiq edin.
- Hadisələrin bütün cihazlarda vahid şəkildə işləməsini təmin etmək üçün konvertasiya izləməyinizi yoxlayın.
- Mobil ziyarətçilərin masaüstü reklamlar üçün uyğun olması üçün retargeting siyahılarınızı birləşdirin.
- Konvertasiya yolunuzdakı boşluqları müəyyən etmək üçün cihazlararası hesabat panelinizi nəzərdən keçirin.
- Reklam yorğunluğunun qarşısını almaq üçün tezlik məhdudiyyətlərini cihaz səviyyəsində deyil, istifadəçi səviyyəsində tətbiq edin.
Cihazlararası retargeting reklam xərclərinizin gəlirliliyini artıra bilərmi?
Reklam xərclərinin gəlirliliyinə təsir çox vaxt zaman keçdikcə əldəetmə dəyərinin azalması ilə ölçülür. Artıq niyyət göstərmiş istifadəçilərə diqqət yetirməklə, hələ öhdəlik götürməyə hazır olmayan auditoriyalar üçün huninin yuxarı hissəsindəki axtarışın yüksək xərclərindən qaçırsınız. Tipik bir hesabda, bu strategiya yüksək niyyətli istifadəçilərə daha aqressiv təkliflər verməyə imkan verir, çünki sistem onların əvvəlki tarixçəsini tanıyır. Büdcənizi çıxıb gedə biləcək yeni istifadəçilərə xərcləmək əvəzinə, həmin kapitalı artıq brendinizlə tanış olan istifadəçilərə yönəldirsiniz.
Bundan əlavə, bu yanaşma daha yaxşı yaradıcı ardıcıllığa imkan verir. Diqqət müddətinin daha qısa olduğu mobil cihazda giriş video reklamı göstərə və ardınca masaüstü kompüterdə ətraflı, xüsusiyyətlərlə zəngin displey reklamı ilə davam edə bilərsiniz. Bu ardıcıllıq etibar yaradır və alıcının cari cihazının kontekstinə əsasən ehtiyac duyduğu məlumatı təqdim edir. Reklam məzmunu istifadəçinin niyyəti ilə üst-üstə düşdükdə, cəlbetmə ehtimalı əhəmiyyətli dərəcədə artır və bu da bütün istiqamətlər üzrə daha yüksək konvertasiya dərəcələrinə gətirib çıxarır.
Cihazlararası strategiyanızın uğurunu necə qiymətləndirmək olar
Uğuru qiymətləndirmək son klik atributu modelindən kənara baxmağı tələb edir. Son klik çox vaxt səyahəti başladan mobil araşdırmanı nəzərə almadan, istifadə olunan son cihaza bütün krediti verir. Analitika platformanızda ‘köməkçi konvertasiyalar’ və ya ‘cihazlararası konvertasiyalar’ kimi göstəriciləri axtarmalısınız. Bu göstəricilər neçə istifadəçinin səyahətinə mobil cihazda başlayıb kompüterdə bitirdiyini vurğulayır və retargeting səylərinizin əsl dəyərini nümayiş etdirir.
Mobil cəlbetmə qabiliyyətinizin yüksək, lakin konvertasiya dərəcələrinin aşağı olduğunu görürsünüzsə, bu, cihazlararası ötürmənizin uğursuz olduğunun siqnalıdır. Bəlkə də mobil ödəniş prosesiniz çətindir və ya masaüstü retargeting reklamlarınız mobil cihazda baxılan xüsusi məhsulları effektiv şəkildə vurğulamır. Paneldəki bu nümunələri yoxlamaq, ekranlar arasındakı keçidi daha yaxşı uyğunlaşdırmaq üçün yaradıcı aktivlərinizi və ya açılış səhifənizin dizaynını harada tənzimləməli olduğunuzu üzə çıxaracaq.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Cari izləmə tətbiqinizi yoxlamaqla başlayın. Əsas reklam hesablarınızın əsas analitika xüsusiyyətlərinizlə düzgün əlaqələndirilib-əlaqələndirilmədiyini yoxlayın. Konvertasiya hadisələrinizin həm mobil brauzerdə, həm də masaüstü brauzerdə sınaqdan keçirilərkən ardıcıl olaraq işlədiyini təsdiqləyin. Məlumat bazanız təsdiqləndikdən sonra ən gəlirli auditoriya seqmentlərinizi müəyyən edin və bu istifadəçiləri bütün cihazlarda hədəfləyən sadə bir sınaq kampaniyası yaradın.
- İstifadəçilərin cihazlar arasında hərəkət faizini görmək üçün analitika panelinizi yoxlayın.
- İstifadəçi yolunu vizuallaşdırmaq üçün cihazlararası konvertasiya hesabatı qurun.
- Məxfilik siyasətinizin istifadəçi məlumatlarının fərdiləşdirmə üçün necə istifadə edildiyini aydın şəkildə bildirdiyinə əmin olun.
- Mobil cihazda ziyarət edən, lakin konvertasiya olunmayan istifadəçilərdən ibarət sınaq seqmenti yaradın.
- Həmin seqmenti masaüstü kompüterdə xüsusi olaraq hədəfləyən retargeting reklam qrupu yerləşdirin.
Nəhayət, sınaq kampaniyanızın performansını iki həftə ərzində izləyin. Dəyişiklik etməyə tələsməyin, çünki alqoritmin cihazlararası nümunələri müəyyən etməsi üçün vaxt lazımdır. Konvertasiya həcmində artım görürsünüzsə, brendiniz üçün strategiyanı təsdiqləmisiniz. Yaradıcı mesajlarınızı təkmilləşdirməyə davam edin və onların ekran ölçüsündən asılı olmayaraq huninin hər mərhələsində dəyər təmin etdiyinə əmin olun. Buna yiyələnməklə, Alien Road müştərilərinin getdikcə parçalanan rəqəmsal mənzərədə aktual qalmasını təmin edirsiniz.