Bir marka bizdən Amazon mövcudluğunu yaxşılaşdırmağı istədikdə, mağaza adətən hər kəsin baxdığı sonuncu və bizim açdığımız ilk şey olur. Amazon mağaza auditi dizayn baxışı deyil. Bu, mağazanın alış səyahətində harada yerləşdiyinin, faktiki olaraq hansı trafiki aldığının və ehtiva etdiyi səhifələrin məhsul təfərrüatı səhifəsinin daha yaxşı edə bilməyəcəyi bir şeyi edib-etmədiyinin strukturlaşdırılmış oxunuşudur. Bir çox mağazalar gözəl və mənasızdır, artıq almağa hazır olan insanlardan ayda bir neçə yüz ziyarət alır.
Biz hər hansı bir dəyişiklik təklif etməzdən əvvəl auditi həyata keçiririk, çünki aşkar düzəlişlər çox vaxt səhv olur. Az trafikli bir mağazanın yeni düzülüşə ehtiyacı yoxdur, onun insanların gəlməsi üçün bir səbəbə ehtiyacı var. Yüksək trafikli və aşağı konversiyalı bir mağazanın daha çox trafikə ehtiyacı yoxdur, onun kateqoriya səhifələrinin alıcıların əslində necə gözdən keçirdiyinə uyğun olaraq yenidən qurulmasına ehtiyacı var. Hansı vəziyyətdə olduğunuzu bilənə qədər, yenidən dizayn işi büdcəsi olan bir təxmin etmədir.
Amazon mağaza auditinin ilk baxdığı şeylər
İlk keçid trafik tərkibidir. Ziyarətçilərin necə gəldiyini bilmək istəyirik: marka axtarış nəticələrindən, mağazaya işarə edən sponsorlu yerləşdirmələrdən, təfərrüat səhifəsindəki byline keçidindən, Amazon xaricindəki kampaniyalardan və ya heç nədən. Hər bir mənbə fərqli bir ziyarətçi niyyətini nəzərdə tutur. Təfərrüat səhifəsindən marka adına klikləyən biri sizin çeşidiniz daxilində müqayisəli alış-veriş edir. Platformadan kənar kampaniyadan gələn biri məhsullarınızı əvvəllər heç görməmiş ola bilər və ona qırx maddəlik bir şəbəkə deyil, istiqamətləndirmə lazımdır.
Sonra mağazadan nə etməsi istəndiyinə baxırıq. Əgər ödənişli kampaniyalar ora trafik göndərirsə, mağaza bir açılış səhifəsidir və aydın bir təklif və satın alına bilən maddəyə qısa bir yol ilə biri kimi qiymətləndirilməlidir. Əgər o, əsasən marka mərkəzi kimi mövcuddursa, standart fərqlidir və daha yavaş gözdən keçirmə yaxşıdır. Problemlər bir mağaza sakitcə hər iki işi gördükdə və heç birini yaxşı etmədikdə ortaya çıxır.
Struktur və naviqasiya
Tapdığımız dəyərin çox hissəsi strukturda yerləşir. Mağaza ana səhifəsinə enən alıcıların çeşidi bir neçə saniyə ərzində başa düşməsi lazımdır və markaların adətən bunu pozma yolu səhifələri alıcı dilindən çox daxili məntiq ətrafında təşkil etməkdir. Alt marka adı ilə adlandırılan bir səhifə ilk dəfə gələn ziyarətçi üçün heç bir məna kəsb etmir. İstifadə vəziyyəti, ölçüsü və ya həll olunan problemə görə təşkil edilmiş bir səhifə onlara klikləmək üçün bir yer verir.
Hər bir səhifəni xəritələyirik, ana səhifədən satın alına bilən maddəyə qədər klikləri sayırıq və mövcud olan, lakin naviqasiyadan əlçatmaz olan hər hansı bir səhifəni qeyd edirik. Yetim səhifələr mövsümi kampaniyadan sonra çox yaygındır. Onlar köhnə keçidlərdən az miqdarda trafik almağa davam edirlər və heç kim onları bir ildir yeniləməyib, bu da canlı alıcıların qarşısında köhnəlmiş qiymət iddiaları və dayandırılmış məhsullar deməkdir.
Kreativ, mətn və kataloq dəqiqliyi
Kreativ tərəfdə biz etibarlı şəkildə problemlərə səbəb olan şeylərin qısa siyahısını yoxlayırıq və onları əvvəlcə telefonda yoxlayırıq, çünki trafikin çoxu oradadır.
- Alıcının gördüyü ilk ekranı dolduran, heç bir məhsul məlumatı daşımayan həyat tərzi görüntüləri
- Kiçik ekranda oxunmayan ölçüdə şəkillərə daxil edilmiş mətn
- Mənasız şəkildə kəsilmiş başlıqları çəkən məhsul plitələri
- Mağazada göstərilən, lakin stokda olmayan, gizlədilmiş və ya artıq çeşidin bir hissəsi olmayan maddələr
- Mətndə təfərrüat səhifələrinin dedikləri ilə artıq uyğun gəlməyən iddialar
Son ikisi aldıqlarından daha çox diqqətə layiqdir. Mağaza kataloqunuzdan qurulub, buna görə də kataloq problemləri burada qırıq plitələr və çatışmayan qiymətlər kimi üzə çıxır. Biz mağazanı aktiv siyahıların cari ixracı ilə uzlaşdırırıq və əksər auditlərdə təkcə bu müqayisə dərhal edilməyə dəyər düzəlişlər siyahısı yaradır.
Mətn ayrıca oxunur. Mağaza mətni adətən işəsalma zamanı, kim əlçatandırsa onun tərəfindən bir dəfə yazılır və adətən məhsuldan çox markanı izah edir. Tətbiq etdiyimiz test sadədir: əgər bir ziyarətçi yalnız mağazanı oxusaydı və başqa heç nə oxumasaydı, nəyi və niyə alacağını bilərdimi? Cavab xeyirdirsə, səhifələr dekorasiyadır.
Dəyişikliklərdən əvvəl ölçmə
Hər hansı bir yenidənqurmadan əvvəl mağazanın ölçülə biləcəyinə əmin oluruq. Bu, platformadan kənar trafikin fərqlənə bilməsi üçün ona işarə edən keçidləri etiketləmək, cari ziyarətləri, səhifə səviyyəsində nişanlanmanı və təmiz bir dövr üçün aid edilmiş satışları qeyd etmək və hazırda ora yönləndirilən kampaniyaları qeyd etmək deməkdir. Bu olmadan, yenidən dizayn rəqəmlərdən çox təəssürat əsasında mühakimə olunacaq və növbəti Amazon mağaza auditi eyni boş səhifədən başlayacaq.
Biz həmçinin mağazanın nəyi hərəkət etdirə biləcəyi ilə bağlı gözləntilər müəyyən edirik. O, nəzərdən keçirən alıcının çeşid arasında necə naviqasiya etdiyinə təsir edir, ödənişli kampaniyalara tək bir məhsul olmayan bir təyinat yeri verir və geri qayıdan müştərilərə bitişik maddələri tapmaq üçün bir yol verir. O, zəif təfərrüat səhifəsini və ya qiymət problemini düzəltmir. Audit bu problemləri üzə çıxardıqda, onlar planın zirvəsinə keçir və mağaza işi onların arxasında gözləyir.
Amazon mağaza auditinin nəticəsi qısa, sıralanmış bir siyahı olmalıdır: qırıq olduğu üçün bu həftə nəyi düzəltmək lazımdır, struktur səhv olduğu üçün bu rüb nəyi yenidən qurmaq lazımdır və nəyi olduğu kimi saxlamaq lazımdır. Çox vaxt üçüncü siyahı markaların gözlədiyindən daha uzundur və bu yaxşı nəticədir, çünki bu, səyin rəqəmi dəyişdiyi yerə getməsi deməkdir.
Oxumağa davam edin: Amazon Mağazası Nədir? · Amazon