Veb Analitika Çərçivəsi Yaradın və Marketinqinizi Təkmilləşdirin
“Ölçmə nəzarətə və nəticədə təkmilləşdirməyə aparan ilk addımdır. Nəyisə ölçə bilmirsinizsə, onu başa düşə bilməzsiniz. Onu başa düşə bilmirsinizsə, ona nəzarət edə bilməzsiniz. Ona nəzarət edə bilmirsinizsə, onu təkmilləşdirə bilməzsiniz.” – H. Ceyms Harinqton
Bu sitatı ilk dəfə eşitdiyimdə düşündüm ki, bu qədər çox məlumatla əhatə olunmağımız bizim üçün heç nəyi ölçməyi qeyri-mümkün edir.
Bununla belə, zaman keçdikcə bu, mənim sevimli veb analitika sitatım oldu. Sadəcə ona görə ki, SEO məsləhətçisi kimi uzun illər işlədikdən sonra başa düşdüm ki, əgər müştərilərimin rəqəmsal marketinq fəaliyyətlərini və onların biznesinə təsirini düzgün ölçməsəm, hansı addımın müsbət gəlir gətirdiyini və müştərilərimə ən yaxşı nəticələr təqdim etmək üçün onu necə təkmilləşdirmək lazımdır olduğunu müəyyən etmək mənim üçün qeyri-mümkün olacaq.
Əslində, müşahidə edirəm ki, sizin kimi hər bir gələcək məlumat əsaslı marketoloq bu sitatı oxumaqdan, onu başa düşməkdən və növbəti marketinq kampaniyanıza tətbiq etməkdən faydalanardı. Məhz buna görə də siz indi düzgün həyata keçirildikdə marketinq kampaniyalarınızın təkmilləşdirilməsini təmin edəcək 7 asan addımda veb analitika çərçivəsi qurmaqla rəqəmsal marketinq kampaniyanızı effektiv şəkildə ölçməyin ən yaxşı yolunu öyrənmək üzrəsiniz.
Hətta SEO strategiyasının özünü yaratmazdan əvvəl veb analitika çərçivəsinin yaradılması bütün diqqəti şirkətin ən vacib məqsədlərinə çatmağa yönəltməyinizə kömək edəcək. Çərçivəniz SEO strategiyanızın arxasındakı səbəbi müəyyən etməyə kömək edəcək.
SEO analitika çərçivəsini qurmaq üçün aşağıdakı əsas sualları cavablandırmalısınız:
1. Biznes Məqsədlərinizi Dəqiqləşdirin və Müəyyən Edin
SEO marketinq kampaniyanızın kömək edə biləcəyi biznes məqsədləri hansılardır?
Bu sualı cavablandırmaq üçün əvvəlcə əsas nailiyyət baxımından veb-saytınız üçün ən vacib prioritetləri müəyyən etməli və qeyd etməlisiniz.
Unutmayın ki, məqsədlər olduğunuz yerdən olmaq istədiyiniz yerə çatmaq üçün fəaliyyət planlarıdır. Beləliklə, veb-saytınızın hazırkı vəziyyətini, trafik, reytinqlər, konversiyalar və s. baxımından harada olmasını istədiyinizi müəyyən etmək üçün marketinq qrupu ilə oturmalısınız. Bu, nəticəni artırmaq üçün təkmilləşdirilməli olan ən vacib sahəni müəyyən etməyə kömək edəcək.
Bu mühüm məqamı dəqiqləşdirmək üçün veb-saytın biznes məqsədlərinə dair bəzi nümunələr verilmişdir:
- Növbəti 6 ay ərzində üzvi mənbələrdən hədəflənmiş trafiki 25% artırın.
- Zəif performans göstərən səhifələrin konversiya dərəcəsini 1% yaxşılaşdırın.
- Növbəti 3 ay ərzində yaşıl vidjet məhsullarını 5% artırın.
- SEO marketinq kampaniyasının effektivliyini 10% artırın.
2. Hədəflərinizi Məqsədlərinizlə Əlaqələndirin
SEO marketinq kampaniyamızın əldə etməsi lazım olan üç əsas hədəf hansılardır?
Bilirəm ki, biz məqsədlərdən danışmaqla başladıq, lakin reallıqda hədəflər birinci gəlir. Hədəfin The Business Dictionarytərəfindən tərifi budur: “az ya da çox sabit zaman çərçivəsində əldə edilməli olan bir və ya bir neçə məqsədi olan müşahidə oluna bilən və ölçülə bilən son nəticə.”
Analitika sahəsində hədəf fəaliyyət planlarınızın köməyi ilə sizi istədiyiniz nəticəyə aparacaq xüsusi strategiyaları əks etdirir.
QEYD: Biləsiniz ki, məqsədlər və hədəflər məfhumu ilə bağlı böyük qarışıqlıq var. İndi siz özünüzdən soruşa bilərsiniz: Fərq nədədir?
Yaxşı, burada hədəf və məqsədlərin tərifi var ki, onun çox faydalı olacağına əminəm: “hədəf istiqaməti və təyinat nöqtəsini müəyyən edir, lakin ora aparan yol bir sıra məqsədlər vasitəsilə həyata keçirilir.”
Başqa sözlə, hədəfi səylərinizin sizə nəticədə çatdırməsini istədiyiniz arzu olunan nəticə hesab etməlisiniz. Məqsədlər isə istədiyiniz nəticəyə çatmağınıza kömək edəcək bir sıra xüsusi hücum planlarının xəritələşdirilməsindən ibarətdir.
Məsələn, prioritetləşdirilmiş istədiyiniz nəticələr, yəni hədəflər ola bilər:
- Bəzi səhifələrin niyə yüksək imtina dərəcəsinə (SERP-ə qayıdış) malik olduğunu müəyyən etmək və saytın cəlb olunmasını yaxşılaşdırmaq.
- Daha yaxşı istifadəçi təcrübəsi üçün saytınızın sürətini necə yaxşılaşdırmağı öyrənmək.
- Onlayn görünürlüğü və trafiki artırmaq üçün SEO press-reliz kampaniyaları ilə sınaqdan keçirmək.
Yuxarıdakı nümunədən biz məqsədi “SEO marketinq effektivliyinin artırılması” kimi müəyyən edə bilərik. İndi məqsədimizə çatmaq üçün yuxarıda göstərilən hədəflərin hər biri üçün xüsusi strategiya yaratmalıyıq. Aydın olmaq üçün, hədəflərinizə çatmağınıza kömək edəcək bütün “necə etmək lazımdır” suallarını həll edən strategiyadır.
Müəyyən edilmiş hədəflərinizin hər birinə çatmaqla siz saytın SEO performansını yaxşılaşdıracaqsınız; beləliklə, trafiki artırmaq, cəlb olunmanı, saxlamağı və nəticə etibarilə satışları artırmaq.
Ona görə də gələn dəfə məlumatları dərindən araşdırmağa başlamazdan əvvəl hədəflərinizi uyğunlaşdırmaq üçün ən azı 3 biznes məqsədi müəyyənləşdirdiyinizə əmin olun.
3. Əsas Performans Göstəricilərinizi Müəyyən Edin
KPI-lar sizin məqsədlərinizlə əlaqədardır. Əgər biznes məqsədlərinizi müəyyən edə bilmirsinizsə, KPI-larınızı düzgün müəyyən edə bilməzsiniz. KPI-lar çox vacibdir, çünki onlar sizə kampaniyanızın performansının müəyyən edilmiş məqsədlərə qarşı necə işlədiyinə dair real mənzərə təqdim edir.
Məsələn, siz snoubord satdığınız e-ticarət veb-saytını idarə edirsiniz. 2015-ci ilin birinci rübü üçün biznes məqsədiniz K2 brendinin daha çox vahidini satmaq ola bilər. Veb analitika KPI-larınız ola bilər: konversiya dərəcəsi, orta sifariş ölçüsü, səbətdən imtina dərəcəsi.
Ölçə biləcəyiniz çoxlu müxtəlif KPI-lar var. İstifadə edə biləcəyiniz tam olmayan siyahı budur:
Satış və Marketinq Əsas Performans Göstəriciləri:
- Yeni müştəri sifarişləri ilə qayıdan müştəri satışları
- Gündəlik, həftəlik, aylıq, rüblük və illik satışlar
- Brenden kənar açar sözlərin trafiki
- Yeni və qayıdan ziyarətçilər
- Orta tranzaksiya dəyəri
- Mühit/mənbə üzrə konversiya dərəcəsi
- Ölkələr üzrə tranzaksiyaların paylanması
- Ölkə/ərazi üzrə trafikin paylanması
- Brend SERP-lərinin kliklənmə nisbətləri
4. Proqnozlaşdırılan Hədəflərinizi Müəyyən Edin
SEO kampaniyamızın gətirəcəyini gözləyə biləcəyimiz proqnozlaşdırılan gəlir/konversiya/cəlb olunma və s. nədir?
Hər bir KPI üçün proqnozlaşdırılan rəqəmsal dəyərin müəyyən edilməməsi sizi strategiyalarınızın performansı barədə tamamilə kor və xəbərsiz qoyacaq.
Şübhəsiz ki, hətta çatmaq üçün təxmini hədəf dəyəri də təyin etməmisinizsə, kampaniyanızın uğursuz olduğunu və ya uğurlu olduğunu necə bilərdiniz?
Məhz buna görə də hər bir əsas performans göstəriciniz üçün hədəfləri müəyyən etməyiniz çox vacibdir. Sizin işiniz proqnozlarınızı üstələmək üçün əlinizdən gələni etməkdir.
5. Dəqiq Hesabat Üçün Veb Analitika Məlumatlarınızı Segmentlərə Ayırın
Kampaniya başladıqdan sonra topladığınız məlumatların ilkin təhlilini aparmaq üçün xüsusi segmentasiya planı tərtib etməlisiniz. Segmentasiya planı bu sualı cavablandırmalıdır:
SEO kampaniyamızın nəticəsi olaraq veb-saytımıza baş çəkən hədəf auditoriyanı təmsil edən bütün müxtəlif xüsusiyyətlər və fəaliyyətlər hansılardır?
Bu atributlar və fəaliyyətlər Google Analytics-də ölçülər (dimensions) kimi təmsil olunur. Biz onlardan məlumatlarımızı təşkil etməyə, segmentlərə ayırmağa və təhlil etməyə kömək etmək üçün istifadə edirik. Google tərəfindən onlara verilən sadələşdirilmiş tərif odur ki, ölçülər məlumatlarınızı təsvir edir.
Məsələn, coğrafi məkanın Şəhər Adı adlı ölçüləri ola bilər. Şəhər Adı ölçüsü üçün dəyərlər Nyu-York, Paris və ya Monreal ola bilər.
Həmçinin kimsənin veb-saytınızda həyata keçirdiyi fəaliyyətlər, məsələn, onların ziyarət etdiyi səhifə, aldıqları məhsullar, etdikləri axtarışlar ölçülərdir.
6. İdarəetmə Paneli Vasitəsilə Kampaniya Performansınızı Ölçün
Rəqəmsal marketinq kampaniyalarınızın performansını ölçməyin asan və vizual olaraq effektiv yolu fərdiləşdirilmiş mənfəət yönümlü idarəetmə panellərindən istifadə etməkdir.
İdarəetmə panelinizi və infoqrafikanızı indi endirmək üçün bura klikləyin
7. Kampaniyanızın Mümkün Nəticələrini Kateqoriyalara Ayırmaq
- Kampaniyanızın performansını təhlil etməyə başlamazdan əvvəl yekunlaşdırmalı olduğunuz son şey nəticələrinizin yerləşdirilə biləcəyi bəzi kateqoriyalarla çıxış etməkdir. Məsələn, kampaniyanızın nəticələrini aşağıdakı kateqoriyalardan birinə yerləşdirə bilərsiniz:
- Uğursuz kampaniya (mənfi ROI, sıfır gəlir, itirilmiş pul).
- Zərərsiz kampaniya (xərclər gəlirə bərabərdir).
- Orta səviyyəli kampaniya (cüzi ROI əldə edildi).
Uğurlu kampaniya (hədəfinizi üstələmisiniz və əhəmiyyətli ROI əldə etmisiniz). Ümid edirəm ki, indi başa düşürsünüz ki, bizim məqsədimiz DEYİL
orta səviyyəli SEO marketinq kampaniyaları qurmaqdır. Uğurlu kampaniyalar qurmaq istəyirsinizsə, kampaniyalarınızı düzgün izlədiyinizə və ölçdüyிünüzə, həmçinin veb analitika çərçivənizi tam başa düşdüyünüzə əmin olun.
Nəhayət, SEO veb analitika çərçivəniz belə görünəcəkdirː
Veb analitika çərçivənizi qurmağa başlayın və veb analitika biliklərinizi növbəti səviyyəyə qaldırmaq üçün 4 mart, çərşənbə günü, saat 13:00-da (EST) bizə qoşulun! Bu gün qeydiyyatdan keçin: “Məlumatlara əsaslanan SEO kampaniyası ilə veb saytınızın gəlirini necə artırmaq olar.”