Elektron ticarət artımı: Qlobal Rəqəmsal Alış-veriş Performansı Hesabatı

Elektron ticarət artımı: Qlobal Rəqəmsal Alış-veriş Performansı Hesabatı
Mobil proqramlar, veb və mobil internetdən qlobal data ilə qlobal onlayn alış-veriş mənzərəsini kəşf edin.

2020-ci il təhsildən tutmuş onlayn muzey turlarına və teatr tamaşalarına kimi həyatımızın qaçılmaz rəqəmsallaşması haqqında söhbətlərlə dolu idi. Onlayn ərzaq alış-verişi etməyi heç düşünməyən və ya onlayn geyim almağı ağlasığmaz hesab edən insanlar da daxil olmaqla bir çox ilklər də var idi. Beləliklə, təbii ki, “tələb şoku” –  misli görünməmiş rəqəmsal alış artımı    alış-veriş kimi gündəlik fəaliyyətlərə ən böyük təsir göstərdi.

Bu davranış dəyişikliyi onsuz da inkişaf edən e-ticarət bazarına çox təsir etdi, çünki kərpic və minaatan mağazalar aylarla bağlandı (və bəziləri hələ də). Bununla belə, bütün dünyada e-ticarət bazarının illik müqayisədə (YY) cəmi 16,5% genişlənəcəyi təxmin edilir                                                                                            əvvəlki dövr əvvəlki dövr əvvəlki dövrlərdən əvvəlki əvvəlki dövrlərdən daha aşağı artım tempidir.

İnternetə bir qədər məcburi keçidlə tendensiya ilişib qalıb və yeni rəqəmsal müştərilərin axını nəinki bəzi pərakəndə satış sektorlarında əvvəlki ilin göstəricilərini üstələyən görünməmiş istehlak xərclərinə, həm də yeni onlayn alış-veriş edənlərin diqqəti üçün ən şiddətli rəqabətə səbəb oldu.

Pandemiyanın rəqəmsal alış-veriş performansına necə təsir etdiyini və 2020-ci ildə bu “yeni normal”ın ən böyük qaliblərinin kimlər olduğunu daha dərindən araşdırmağı hədəflədiyimiz məhz budur.

Rəqəmsal Alış-veriş Performansı Hesabatından Əsas Çıxarışlar

Hərtərəfli e-ticarət landşaft məlumatlarını toplamaq üçün Alien Road mobil kəşfiyyat provayderi Apptopia ilə əməkdaşlıq edərək 2020-ci ilin ən yaxşı onlayn alış-veriş brendlərini müəyyən etmək üçün veb və mobil proqramlar haqqında məlumat topladı.

Apptopia iOS Apple Store (qlobal) və Google Play (qlobal, Çin istisna olmaqla) üzrə fəaliyyət göstərən 7 milyondan çox proqramın təhlili əsasında tətbiq performans təxminlərini təqdim edib.

Alien Road, Rəqabətli Kəşfiyyat əlavəsindən əldə edilən məlumatlar əsasında bir neçə kateqoriya üzrə dünyanın ən çox ziyarət edilən 1000 e-ticarət veb-saytının trafik məlumatlarından istifadə etdi.

Daha çox uzatmadan, gəlin birgə hesabatımızın əsas məqamlarına dərindən nəzər salaq.

Rəqəmsal Performans: Dünyanın ən yaxşı pərakəndə satıcıları [2020]

Bəzi baxımdan, onlayn alış-veriş davranışı oflayn rejimdən fərqlənmir — insanlar minimum səylə bir yerdə ən yaxşı təklifləri və məhsulları tapmağa kömək edən yerləri və platformaları sevirlər.

Rəqəmsal baxımdan belə, böyük boksçular daha kiçik tək brendli e-ticarətçilər üzərində əhəmiyyətli rəqabət üstünlüyünə malik idilər.

Bu qlobal pərakəndə satışların ilk on siyahısına nəzər salın:

Ümumi kateqoriya proqram datasını (orta aylıq aktiv istifadəçilər) və Masaüstü və Mobil veb datasını (orta aylıq unikal ziyarətçi) birləşdirir

Alış-veriş təcrübəsi infrastrukturuna və daşınma rahatlığına (Amazon Prime düşünün) böyük sərmayələri mövcud geniş çeşidli məhsullarla (ərzaq məhsullarından tutmuş ən son PS 5-ə qədər) birləşdirin və karantin alıcısının bütün ehtiyaclarını əhatə edən son super platforma əldə edəcəksiniz. .

Amazon həm internetdə, həm də mobil proqram vasitəsilə qlobal onlayn alış-veriş bazarında tamamilə dominantlıq etdi. Walmart və AliExpress kimi şirkətlər, əlbəttə ki, onlayn alış-veriş edənlər üçün ən çox ziyarət edilən 10 pərakəndə satış platformasında yüksək mövqelərə sahib oldular.

Siyahıya daxil olan yeganə tək brendli pərakəndə satıcılar Samsung və Apple-dır – Amazon və Walmart ilə müqayisədə brend yaxınlığı məhsul çeşidinin çatışmazlığını təşkil edən iki rəqibsiz texnologiya şirkəti.

Bu ümumi super-mağaza tendensiyası üçün yeganə istisna, C2C (istehlakçıdan istehlakçıya) bazar platforması olan eBay-dir. Rəqəmsal istehlakçıların pandemiya zamanı başqa yerdə tapmaq mümkün olmayan malların axtarışına və iş, təhsil və istirahət üçün vahid məkana çevrilmiş evləri sökmək üçün getdiyi yer budur.

Qlobal Alış-veriş Tətbiqi Yükləmə Liderləri

Tətbiqlər aləmində, proqram yükləmələri haqqında danışarkən, biz xalis yeni proqram quraşdırmalarını və ya yeni istifadəçiləri nəzərdə tuturuq. Beləliklə, yükləmələr adətən brendin dönüşümlərlə bağlı necə davrandığını əks etdirir, çünki proqramı endirən istifadəçi alış hunisi boyunca kifayət qədər uzaqdadır.

Budur, 2020-ci ildə dünya üzrə ən çox yeni tətbiq istifadəçi axınına malik olan 10 ən yaxşı brend:

*Tətbiq məlumatları orta aylıq aktiv istifadəçilərdir

Amazon burada aşkar qalib olsa da, maraqlısı odur ki, bu kateqoriyadakı qlobal liderlərin əksəriyyəti fiziki yeri olmayan tam onlayn platformalardır.

Bununla belə, Amazon, SHEIN, WISH və AliExpress-i həqiqətən qlobal platformalar hesab etmək olarsa, bəzi brendlər Cənub-Şərqi Asiyada Shopee və Lazada, Hindistanda Flipkart və Çində Pinduoduo və Taobao-nun performansı ilə daha çox məkana xasdır.

Cəmi Alqı-Satqı Tətbiqləri Yükləmələrində YY Dəyişiklikləri

Rəqəmləri daha dərindən araşdıraraq, biz bütün dünyada YoY alış-veriş proqramının yükləmə dinamikasına daha yaxından nəzər sala bilərik:

Ümumi yükləmə artımı təxminən 17% təşkil edir. Proqram yükləmələrinin milyardlarla hesablandığını nəzərə alsaq, biz satın almağa hazır olan milyonlarla yeni istehlakçıdan danışırıq.

2020-ci ilin rüblük rəqəmlərinə nəzər salsaq, iqtisadiyyatları və kərpic bizneslərini yenidən açmaq üçün bəzi səylərə baxmayaraq, rəqəmsal pərakəndə satış həllərinə artan marağı görə bilərik.

.

Ən Yaxşı Elektron Ticarət Vebsaytları [Dünyada və ABŞ]

Tətbiq dünyasında olduğu kimi, internetdə də (həm masaüstü, həm də mobil) Amazon planetin mütləq ən böyük e-ticarət saytıdır.Onun regional domenlərindən bəziləri (ABŞ, Yaponiya, Almaniya, Böyük Britaniya) qlobal miqyasda ən çox ziyarət edilən ilk 10 e-ticarət veb-saytında dörd yeri tutur.

Ümumilikdə Amazon saytları ilk 10-luqda qlobal trafikin təxminən 60%-ni təşkil edir. Beləliklə, burada hər hansı rəqabətdən ciddi danışa bilmərik. Yenə də ilk 5-ə baxsaq, Yaponiyada yerləşən Rakuten və ABŞ-da yerləşən eBay Amazon ilə yarışı davam etdirməyi bacaran yeganə iki markadır.

Əvvəlki trafik nömrələrini müqayisə edən Walmart, Samsung və Aliexpress hətta bəzi onlayn auditoriyasını itirdi. Bununla belə, bir çox insanın müntəzəm olaraq onlayn alış-verişə üstünlük verməsi və beləliklə, tətbiqlərə daha böyük mərclər etməsi ilə bu azalma onların mobil tətbiqlərinin genişlənən istifadəçi bazası ilə izah oluna bilər.

Regional səviyyəyə qədər, 2020-ci ildə ABŞ-da ən yaxşı 10 elektron ticarət saytı bunlardır:

Ən bariz e-ticarət qalibimiz Amazon həm də ən yaxın rəqibi eBay-dən demək olar ki, beş dəfə çox trafiklə ABŞ bazarında güclü mövqeyini qoruyur. Onsuz da nəhəng statusuna baxmayaraq, Amazon, trafiki demək olar ki, 24% artaraq, bazardan daha yüksək sürətlə (16,3%) böyüdü.

Etsy və Wayfair-in izləyicilərinin sayı ən yüksək sürətlə artdı, sayt ziyarətçilərinin illik axını müvafiq olaraq 32% və 38%-ə çatdı.

E-ticarət artımına təkan verən əsas trafik kanalları

İstehlakçı tələbatının artması gün kimi aydın olsa da, biz yeni yaranan auditoriyanı bu ən yaxşı pərakəndə satışçılara hansı kanalların gətirdiyini araşdırmağı lazım bildik.

Kanal dinamikasından tutmuş trafik mənbələri üzrə faktiki kanal bölgüsünə qədər, sənayenin ən yaxşı təcrübələrini izləməyə çalışarkən bu anlayışlar əvəzolunmazdır.

Beləliklə, ümumi e-ticarət bazarı məlumatlarına və ABŞ-ın ən yaxşı 5 elektron ticarət saytı məlumatlarına əsaslanaraq, bu seqment üçün ən yaxşı trafik sürücüləri ilə nə baş verdiyini görək:

Burada qlobal və ABŞ trafik məlumatlarını ayırmaq üçün heç bir səbəb yoxdur, çünki trafik mənbəyi tendensiyaları bütün bazarda ardıcıldır.

2020-ci ildə birbaşa trafik bazardakı ümumi veb sayt trafikinin demək olar ki, 50%-nə cavabdeh idi. Bu o deməkdir ki, brend məlumatlılığı və saxlanması e-ticarətin böyüməsi üçün onu yaradan və ya sındıran amillərdir.

Sonrakı sırada Axtarış gəlir, trafikin üçdə biri axtarış motorlarından gəlir, ondan sonra Referral 14% təşkil edir. Sosial media ənənəvi olaraq e-ticarət saytlarına ən az ziyarətçi gətirdi və bütün trafikin yalnız 2,4%-ni yaradıb.

Bununla belə, illik trafik dinamikasına baxsaq, mənzərə bir qədər mürəkkəbləşir:

Sosial trafik sürücüsü kimi əhəmiyyətini 30% artırdı. Müştəri dəstəyi və onlayn alış-veriş təcrübəsi ilə sosial media hesabları istehlakçılar üçün real alış-verişə yaxın hissləri təmin etdi. Üstəlik, Instagram kimi bəzi sosial media platformaları “Mağaza” nişanı kimi ani alış-veriş həllərini tətbiq edərək, alışa hazır yeni istifadəçilərin axınından yararlanmağa qərar verdi.

Axtarışdan gələn trafikdə cüzi 7% azalma da müşahidə edə bilərik. Daha çox biznesin əməliyyatlarını və satışlarını onlayn keçirməsi ilə rəqabət kəskin şəkildə artdı və bu, başa düşülən şəkildə ən böyük trafik nömrələrinə cavabdeh olan yüksək reytinqlər uğrunda rəqabəti çətinləşdirir.

E-ticarət marketinqi üçün inkişaf etməkdə olan yüksək təsirli böyümə kanalları haqqında ekspert proqnozları üçün bu bloq yazısını oxuduğunuzdan əmin olun.

Bonus: 2020-ci ildə ABŞ-da ən sürətli böyüyən pərakəndə satış seqmenti

İntriqa saxlamadan, İndi Al, Sonra Ödə platformaları digər bazar seqmentləri ilə müqayisədə ən yüksək artım templərini yaşadı.

Prinsipcə, İndi Al, Sonra Ödə tətbiqi və ya saytı dəqiq dediklərini təklif edir — bir dəfəyə böyük ödəniş etmək əvəzinə, hissə-hissə ödəmə seçimi ilə satın alın. Pandemiya, yardım paketinə baxmayaraq, istehlakçı inamına açıq şəkildə təsir etdi və iş/iqtisadi sabitliyi aşağı saldı və bu cür həllər üçün ən yaxşı ay və rüblərə səbəb oldu.

İndi Al, Sonra ödə tətbiqləri ilə onların 2020-ci ildə quraşdırmaları illik 136% artdı.

Brend-brend əsasında qurulmuş platformalar bazar payının çox hissəsini ələ keçirir:

Uzun müddətdir fəaliyyət göstərən Klarna İndi Al, Sonra Ödə proqramlar bazarının təxminən 45%-ni ələ keçirdi, bu tip ən qədim proqram olan Affirm isə bazar payının cəmi 13%-nə sahibdir. Yeni gələn Quadpay və Sezzle yalnız 2019-cu ilin mart ayında ortaya çıxdı, lakin onlar artıq bəzi əhəmiyyətli bazar ərazilərini ələ keçirirlər.

Bu proqramların veb performansını daha da araşdırdığımız zaman gördük ki, internet baxımından ümumi trafik artımı 47% olan İndi Al, Sonra ödə seqmenti də ötən ilin ən böyük ziyarət sıçrayışlarını görür.

Tətbiqin müvəffəqiyyəti, bəzi istisnalar istisna olmaqla, əsasən onların sayt göstəricilərində təkrarlanır:

2020-ci ildə ABŞ-da Affirm bütün bazar seqmentində ən yüksək auditoriyaya sahibdir. Afterplay ikinci yerdə gəlir.
Ən populyar mobil proqram olan Klarna, illik trafikin 82% artmasına baxmayaraq, veb bazarının təxminən 9%-nə sahibdir.
Tam Rəqəmsal Alış-veriş Performansı Hesabatına dərindən baxın

Bu yazı yalnız təsvir edilmişdir

e-ticarət performans tendensiyaları və meyarlar haqqında bir neçə məqam.

Pandemiyadan sonrakı e-ticarət mənzərəsinin tam və təfərrüatlı görünüşü üçün aşağıdakıları tapmaq üçün tam əhatəli hesabatdan keçdiyinizə əmin olun:

Kərpic və havan, C2C (alış/satış bazarı), İndi al, Sonra ödə, sürətli moda, lüks, atletik, idman ayaqqabısı, mükafatlar/kuponlar/qənaət brendləri üzrə tətbiqlər və saytlar üzrə performans anlayışları;
Ən yaxşı pərakəndə satıcılar haqqında ABŞ-a məxsus məlumatlar (tətbiq+veb);
Böyük Britaniya, Almaniya, Fransa və Hindistanda ən populyar pərakəndə satıcılar haqqında regional məlumatlar;
Ən yüksək alış-verişə cəlb olunan ölkələr;
Trafik sürücülərinin ətraflı təhlili (kanal üzrə kanal);
Elektron ticarət alıcılarının əsas auditoriya xüsusiyyətləri.

Ümid edirik ki, onlayn uduşlar üçün bu anlayışlar və ən yaxşı sinif həllərimizlə silahlanaraq, 2021-ci ilə –  ən şiddətli rəqabət ili və inşallah, daha da yüksək e-ticarət artım tempi ilə keçə biləcəksiniz.

Leave A Comment