Şirkətinizin mesajını bir neçə ölkə və mədəniyyətə yaymaq istəyirsiniz? O zaman markanızı bura, ora və hər yerə çatdıracaq qlobal sosial media kampaniyası qurmalısınız. “Qlobal” dedikdə, onun regional auditoriyanızın mədəni fərqlərinə və seçimlərinə uyğunlaşdırılmalı olduğunu nəzərdə tuturam.
Böyük beynəlxalq şirkətin hər hansı digər marketinq meneceri kimi, qlobal marketinq kampaniyalarını həyata keçirmək üçün nə lazım olduğunu dəqiq bilirəm. Semrush məhsulları həm ingilisdilli, həm də ingilisdilli olmayan ölkələr daxil olmaqla beynəlxalq bazarlara yönəlib.
Bu bələdçidə mən qlobal sosial media kampaniyalarının həyata keçirilməsi üçün ən yaxşı təcrübələrimizi bölüşəcək və qlobal sosial media marketinqində sizə kömək edəcək arsenalımdan ən praktik alətlərdən bəzilərini təklif edəcəyəm.
Kopyala-yapış yanaşması qlobal marketinqdə işləmir: kampaniyanızın məqsədləri, göstəriciləri və mesajınız regional auditoriyanıza uyğunlaşdırılmalıdır. Mən SEMrush-dakı sosial media menecerlərimizdən bunu necə etdiklərinə dair bəzi real nümunələr vermələrini istədim.
Bu olduqca aydındır: fərqli bölgələr, fərqli kampaniya məqsədləri. Yeni bazara daxil olmağa başlayırsınızsa, marka şüurunuzu artırmağa diqqət yetirməlisiniz; bu mərhələdə alışların sayı tamamilə mənasız olacaq.
Bəzən alman oxucusunun “bəyən” düyməsi italyan oxucusunun “Vau, bu möhtəşəmdir!” reaksiyası qədər dəyərli hiss olunur. Bəzi millətlər digərlərindən daha təmkinlidir və bu, onların yazılarımıza reaksiyasında özünü göstərir:
Beləliklə, auditoriyanızdan hansı növ reaksiya gözlədiyinizi bildiyinizə əmin olun və kampaniyanızın performansını buna əsasən ölçün.
Sosial media menecerlərimizin illərlə təcrübəsindən bildiyi kimi, alman auditoriyası qısa, lakonik mesajları sevir və onlara reaksiya verir. Buna görə də, məhsulunuzun gözəl şəkilləri ilə onların qəlbini qazanmaq cəhdi çox güman ki, uğursuz olacaq. Sitatlar, keçidlər, rəqəmlər; alman bazarına müraciət edərkən bu formata üstünlük verin.
İtalyan sosial media komandamızın iddia etdiyi kimi, italyan bazarına müraciət etmək istəyirsinizsə, təklifiniz YALNIZ italyan dilində yazılmalıdır!
Bəzi bölgələr yazılarınızı oxumaq üçün yeni dil öyrənməyə əziyyət çəkməsə də, digərləri (məsələn, almanlar) ümumiyyətlə buna razıdır və hətta ingilis dilində yazıları oxumağı sevirlər. Alman regional komandamızın dediyi kimi, alman auditoriyanızın alman regional hesabını deyil, əsas ingilis hesabınızı izlədiyini görsəniz təəccüblənməyin.
Nə qədər axmaq səslənsə də, bir dəfə qlobal Milad kampaniyası üçün dizaynerlərimiz tərəfindən çəkilmiş Şaxta babanın alman auditoriyası üçün kifayət qədər kök görünmədiyi bir vəziyyətlə qarşılaşdım və alman sosial media menecerlərimiz bundan şikayətləndilər. Görünür, alman Şaxta babası daha kök və daha qısa ayaqlara sahib olmalıdır. Baxın, sonda nə düşündüm:
Böyük bir fərq deyil, amma bundan öyrəndiyim odur ki, gələcəkdə rəsmləri istehsalata göndərməzdən əvvəl regional mütəxəssislərimizlə məsləhətləşməliyəm.
Müəyyən bir bölgədə müvafiq vizual məzmun tapmaq üçün istifadəçilərimizdən biri olan @dan_shure tərəfindən kəşf edilmiş “Organic Research” aləti ilə bu həyat hiyləsindən istifadə etməlisiniz:
Nəzərə almalısınız ki, müəyyən bölgələrin öz sosial platformaları var. Məhsulunuz Şərqi Avropada aktualdırsa, VK-da hesab yaratmağa dəyər. Məsələn, Almaniyada XING var – iş adamları üçün sosial şəbəkə (LinkedIn-ə bənzər). Budur bizim rəsmi XING hesabımız: Alman bazarına müraciət etmək istəyirsinizsə, belə bir hesab yaratmağı da düşünün:
Regional sosial media menecerlərimizə qlobal kampaniyalar həyata keçirməkdə kömək etmək üçün komandamız bir sıra praktik alətlər hazırlayıb. İşçilərimiz bu alətlərdən kampaniya fəaliyyətlərini idarə etmək və əlaqələndirmək, əsas sosial şəbəkələrdə məzmunu planlaşdırmaq və dərc etmək və tərəqqilərini izləmək üçün istifadə edirlər.
Bu məqalə üçün mən onların hamısını bir iş axınında birləşdirdim və sizə bunu sınamağı təklif edirəm.
Qlobal sosial media kampaniyasının planlaşdırılması əmək tələb edən və vaxt aparan bir işdir. Mesajınızı yazmalı, onu digər dillərə tərcümə etməli, tərcüməni təsdiqləməli, şəkilləri və videoları hazırlamalı, sosial məzmununuzu planlaşdırmalı, performansını izləməli və s. Yəqin ki, bir kampaniyada bir neçə nəfər işləyəcək və marketinq təqvimi olmadan bütün bu fəaliyyətləri əlaqələndirməkdə çətinlik çəkəcəksiniz.
Semrush-un marketinq təqvimi bu problemi həll etməyə kömək edir: alət kimin nə etdiyini və tapşırılmış tapşırıqla harada olduğunu təxmin etməyi aradan qaldırır.
Kampaniyanızı yaratmağa başlayın, təsvir yazın və fayllarınızı əlavə edin. “Təsvir” sahəsində məqsədlərinizi, hədəf auditoriyanızı və kampaniya haqqında digər vacib məlumatları əlavə edə bilərsiniz. Təqviminizi bütün maraqlı tərəflərlə paylaşın, onlar da şərh verə və fayllarını əlavə edə bilərlər.
Tapşırıqlar yaratmaq və komanda üzvlərinizə təyin etmək və son tarixləri təyin etmək Hər bir fəaliyyət üçün addımların yoxlama siyahısını yaratmaq Fəaliyyəti həyata keçirmək üçün lazım olan bütün materialları əlavə etmək Təyin edilmiş tapşırıqların gedişatını izləmək
Təqviminizdə daha çox fəaliyyət yaratdıqca, kampaniyanızla bağlı bütün fəaliyyətləri və buna cavabdeh olan komanda üzvlərini görmək üçün filtrlərdən istifadə etmək faydalı ola bilər.
İdeal olaraq, hədəfləmək istədiyiniz hər bir bölgə üçün müvafiq dildə ayrıca sosial media hesabınız olmalıdır. Bütün bu hesabları eyni vaxtda idarə etmək çətin olacaq, ona görə də hamısını Semrush Social-dakı Social Poster alətinə əlavə etməyi və onları bir yerdən idarə etməyi tövsiyə edirik.
Social Poster ilə layihə quraraq və dərc etmək istədiyiniz bütün regional sosial media hesablarınızı birləşdirərək başlayın.
Hər bir hədəf ölkə üçün ən effektiv göndərmə cədvəlini yaratmaq üçün həmin bölgədə göndərmək üçün ən yaxşı vaxtı nəzərə almalısınız. Bunu tapmağın ən sürətli yolu, auditoriyanızın ən aktiv olduğu vaxta əsasən Facebook-da ən yaxşı göndərmə vaxtlarını göstərən yeni funksiyamızdır.
Bir az daha dərindən getmək istəyirsinizsə, rəqiblərinizin sosial media fəaliyyətlərini (göndərmə vaxtları və tezliyi) təhlil edə, onlar üçün ən yaxşısının nə olduğunu görə və onların ən yaxşı təcrübələrini mənimsəyə bilərsiniz. Social Tracker aləti haqqında bu məqalə sizə bunu addım-addım necə edəcəyinizi göstərəcək. Bundan sonra, rəqabətdən qabaqda olmaq üçün nə qədər tez-tez, nə qədər və hansı növ məzmun dərc etməli olduğunuzu daha yaxşı biləcəksiniz.
Daha sonra alətin parametrlərinə keçin və dərc cədvəli yaradın. Bu, yazılarınızı əvvəlcədən təyin edilmiş vaxtlarda (həftə sonu və ya həftə içi günlərindən asılı olaraq dəyişə bilər) dərc edəcək.
Auditoriyanız müxtəlif vaxt zonalarına və yerlərə yayılıbsa, əlbəttə ki, dərc cədvəlinizi təşkil edərkən həmişə onların yerli vaxtını nəzərə almalısınız. Social Poster alətində siz alətin parametrlərində üstünlük verdiyiniz vaxt zonasını təyin edə bilərsiniz:
İlk yazınızı planlaşdırmaq üçün təqvimdə istənilən vaxt yuvasına klikləyin və aşağıdakı sehrbazı yazınız haqqında məlumatla doldurun. Yazının URL-ni daxil etdikdə, alət avtomatik olaraq ondan şəkilləri çəkir.
Yazınızı növbəyə əlavə edə bilərsiniz, bu halda o, cədvəl parametrlərinizə uyğun olaraq növbəti mövcud vaxt yuvası üçün planlaşdırılacaq.
Siz həmçinin yazılarınızı daha sonra redaktə etmək və dərc etmək üçün qaralama kimi saxlaya bilərsiniz. Məzmun lentinizi şaxələndirin.
Auditoriyanızı əyləndirmək üçün lentinizə xarici məzmun (sizin tərəfinizdən yazılmamış) əlavə etməyi həmişə unutmamalısınız. Bu, əlbəttə ki, hədəfləmək istədiyiniz icmadan asılıdır: icma nə qədər müxtəlifdirsə, nəşrlərinizə bir o qədər çox xarici məzmun daxil etməlisiniz.
Beləliklə, hədəf bölgənizdə nüfuzlu media mənbələri tapmaq yaxşı bir fikir olardı (yoxsa Almaniyadakı insanların nə etdiyini haradan biləcəksiniz?!). Onları müəyyən etmək üçün Semrush App Center-də Prowly-nin Brand Monitoring tətbiqindən istifadə edin. Bunu etmək üçün aşağıdakıları edin:
Hədəf açar sözünüzlə kampaniya qurun. (Tutaq ki, təbii dilin işlənməsini təmin edən yeni bir məhsul buraxırsınız. O zaman açar sözünüz “təbii dilin işlənməsi” olmalıdır.) Hədəf ölkənizi təyin edin (alət sizə həmin ölkədə media mənbələri tapmağa kömək edəcək).
Alət sizə təxmini əhatə dairəsi və domen nüfuzu daxil olmaqla, bu mövzuda cari məzmunun geniş siyahısını təklif edəcək.
Və Bingo – indi hədəf ölkənizdə mövzunuzla bağlı cari söhbətlərdən xəbərdarsınız!
Daha sonra ən yaxşı mənbələri məzmun lentinizə əlavə edin. Bunu Social Poster-dəki “Məzmun ideyaları” tabından istifadə edərək edə bilərsiniz:
Məzmununuz qlobal sosial şəbəkələri fəth etmək yolunda olarkən, ən böyük təsir və rezonansın nə yaratdığını görmək üçün əvvəlcə tərəqqinizi qiymətləndirməlisiniz. Bunu “Social Tracker” aləti ilə edə bilərsiniz. İzləməyə nə qədər tez başlasanız, bir o qədər yaxşı məlumat əldə edəcəksiniz. Social Tracker ilə layihə qurduqdan sonra siz son 60 gündəki son 2000 yazınızın tarixi məlumatlarına baxa bilərsiniz.
Əvvəlcə hansı yazıların auditoriyanız tərəfindən ən yaxşı qarşılandığını və qarşılıqlı əlaqədə zirvələrə səbəb olduğunu öyrənin. Performansınızı istifadə etdiyiniz müxtəlif sosial media platformalarında və ya müəyyən bir sosial şəbəkədə yoxlaya bilərsiniz.
Ən uğurlu yazılarınızı Social Poster alətində yenidən planlaşdıra bilərsiniz. O qədər də yaxşı işləməyən yazılara baxdığınızdan və onlarla bağlı nəyin səhv olduğunu anlamağa çalışdığınızdan əmin olun.
Məzmununuzu yerli rəqiblərinizlə müqayisə etməkdən başqa, müəyyən bir bölgədə uğurlu olub-olmadığınızı necə öyrənə bilərsiniz? Ən çox qarşılıqlı əlaqəyə malik rəqib markalarınızın yazılarını görmək üçün onların domenlərini Social Tracker-də layihənizə əlavə edin. İcmal hesabatının Top Content vidcetindən istifadə edərək ən effektiv məzmunu təqdim etməkdə hansı şirkətlərin lider olduğunu və müəyyən bir sosial şəbəkədə hansı yazıların ən yaxşı işlədiyini kəşf edin:
İstər müsbət tvit, istərsə də qəzəbli şərh olsun, şirkətiniz və məhsulunuz ətrafındakı bütün vacib müzakirələri həmişə izləməlisiniz. “Social Inbox” aləti ilə bütün sosial platformalarda auditoriyanızla əlaqə saxlamaq üçün qeydlərinizi və şərhlərinizi izləyin.
Marketinqinizi kimə yönəltdiyinizi bilmirsinizsə, yerli auditoriyanıza müraciət etmək son dərəcə çətin ola bilər. Buna görə sosial dinləmə inanılmaz dərəcədə vacibdir. Kampaniyanızın hədəf auditoriyanıza təsirini daha yaxşı başa düşmək üçün istifadəçilərinizin söhbətlərini izlədiyinizə əmin olun. Qlobal sosial media strategiyanızı təkmilləşdirmək və növbəti sosial media kampaniyanız üçün yeni ideyalar əldə etmək üçün bu məlumatdan istifadə edin.
Yeni bazarları fəth edərkən auditoriyanızın demoqrafik göstəricilərini təhlil edə bilmək əla deyilmi? Semrush Social-ın analitika aləti auditoriyanızın cinsi, yaşı, yeri və ən aktiv vaxtları haqqında əla statistika təqdim edir.
Auditoriyanızın demoqrafik göstəricilərini beynəlxalq səviyyədə daha dərindən anlayın və bu məlumatlardan məzmununuzu mümkün qədər aktual etmək üçün istifadə edin!
Kampaniyanızı yerli bazarlara uyğunlaşdırın Kampaniya fəaliyyətlərinizi idarə edin Planlaşdırın və dərc edin Performansınızı təhlil edin
Əlaqəli xidmət: Sosial Media İdarəetməsi