Google Ads hədəfləməsi insanların nə axtardığını, kim olduqlarını, harada olduqlarını və reklamverənin öz müştəriləri haqqında artıq bildiklərini birləşdirir. Axtarış kampaniyalarında açar sözlər və uyğunluq növləri əsas rıçaq olaraq qalır, auditoriyalar isə siqnal və ya təklif qatları kimi istifadə olunur. Performance Max və Demand Gen-də auditoriya siqnalları və birinci tərəf məlumatları avtomatlaşdırılmış hədəfləməni istiqamətləndirir. Parametrlərin düzgün qurulması büdcənin alıcılara yoxsa sadəcə baxanlara çatacağına qərar verir.
Google Ads-də hədəfləmə avtomatlaşdırmaya doğru dəyişib, lakin reklamverən hələ də daxil edilən məlumatlara nəzarət edir. Dəqiq məlumatlar hər şeyi standart vəziyyətdə saxlamaqdan daha yaxşı nəticələr verir.
Açar sözlər və uyğunluq növləri indi necə istifadə edilməlidir?
Geniş uyğunluq (Broad match) daha qabiliyyətli olub, çünki indi açılış səhifəsinin məzmunu, reklam qrupundakı digər açar sözlər və istifadəçi konteksti kimi siqnallardan istifadə edir. Smart Bidding və yaxşı dönüşüm məlumatları ilə birləşdirildikdə, reklamverənin siyahıya almayacağı müvafiq axtarışları tapa bilər. Yaxşı dönüşüm məlumatları olmadan, bu, əlaqəsi zəif olan sorğulara xərclənə bilər.
- Dəqiq uyğunluq (Exact match): ciddi nəzarət, ən dəyərli terminlər üçün istifadə olunur
- İfadə uyğunluğu (Phrase match): ifadənin mənasını özündə birləşdirən sorğular
- Geniş uyğunluq (Broad match): ən geniş əhatə dairəsi, Smart Bidding və güclü dönüşüm izləmə ilə ən yaxşı şəkildə istifadə olunur
- Mənfi açar sözlər: istənilən uyğunluq növü ilə vacibdir, axtarış sorğuları hesabatında həftəlik nəzərdən keçirilir
Bir çox hesab üçün məntiqli başlanğıc nöqtəsi əsas terminlərdə dəqiq və ifadə uyğunluğu, dönüşüm izləmə etibarlı olduqdan sonra isə ayrıca geniş uyğunluq testidir.
Axtarış kampaniyaları üçün hansı auditoriya seçimləri vacibdir?
Axtarış kampaniyalarında auditoriyalar iki rejimdə tətbiq oluna bilər: Əhatə dairəsini məhdudlaşdırmadan məlumat toplayan Müşahidə (Observation) və reklamları seçilmiş auditoriya ilə məhdudlaşdıran Hədəfləmə (Targeting). Əksər axtarış kampaniyaları üçün Müşahidə rejimindən istifadə edin. Bu, həmin seqmentlərdən kənarda olan insanların axtarışlarını kəsmədən, müəyyən seqmentlərin daha yaxşı dönüşüm gətirib-gətirmədiyini göstərir.
Faydalı seqmentlərə məhsulunuzla bağlı bazardakı seqmentlər, məlumat seqmentləriniz (veb-sayt ziyarətçiləri və tətbiq istifadəçiləri) və mövcud müştərilərin Müştəri Uyğunluğu (Customer Match) siyahıları daxildir. Axtarış reklamları üçün yenidən marketinq siyahıları sizə saytınıza əvvəllər daxil olmuş insanlara fərqli təkliflər verməyə və ya fərqli reklamlar göstərməyə imkan verir.
Müştəri siyahıları hədəfləməni necə yaxşılaşdırır?
Müştəri Uyğunluğu (Customer Match) marketinq üçün razılıq vermiş müştərilərin heşlənmiş e-poçt ünvanlarını və ya telefon nömrələrini yükləməyə imkan verir. Google onları daxil olmuş istifadəçilərlə uyğunlaşdırır. Siz bu siyahıdan mövcud müştəriləri əldəetmə kampaniyalarından kənarlaşdırmaq, keçmiş alıcılara təkliflər göstərmək və ya Performance Max-da auditoriya siqnalı kimi istifadə edə bilərsiniz.
Müştəri Uyğunluğu yaxşı siyasət uyğunluğu tarixinə və kifayət qədər xərc tarixinə malik hesab tələb edir, ona görə də Auditoriya Menecerində uyğunluğu yoxlayın. Siyahıları yenilənmiş saxlayın, ideal olaraq CRM inteqrasiyası vasitəsilə avtomatik, çünki köhnəlmiş siyahılar zamanla uyğunluq dərəcələrini azaldır.
Hansı yer və cihaz parametrləri tez-tez səhv edilir?
Yer parametrlərinin bir çox reklamverəni çaşdıran standart bir seçimi var: “Mövcudluq və ya maraq”, bu, yalnız orada olan insanları deyil, həm də yerinizə maraq göstərən insanları əhatə edir. İstanbuldakı yerli diş həkimi başqa ölkədə İstanbulu araşdıran birinin kliklərini istəməyə bilər. Yerli bizneslər üçün bunu “Mövcudluq: hədəflənən yerlərinizdə olan və ya mütəmadi olaraq orada olan insanlar” olaraq dəyişdirin.
- Yer seçimi: yerli xidmətlər üçün Mövcudluq (Presence) olaraq təyin edin
- Mağaza və ya xidmət sahəsi ətrafında radius hədəfləməsi, faydalı olduqda məsafəyə görə təklif düzəlişləri ilə
- Dil: müştərilərinizin brauzer parametrlərində faktiki olaraq istifadə etdikləri dilləri daxil edin
- Cihaz: cihaza görə dönüşüm dərəcəsini nəzərdən keçirin və bir cihaz zəif nəticə verərsə, təklifləri tənzimləyin
- Reklam cədvəli: saatları məhdudlaşdırmazdan əvvəl “reklamların nə vaxt və harada göstərildiyi” hesabatından məlumatlardan istifadə edin
Performance Max-da auditoriya siqnalları necə işləyir?
Performance Max auditoriyaları birbaşa hədəfləməyə imkan vermir. Bunun əvəzinə, hər bir aktiv qrupuna auditoriya siqnalları əlavə edirsiniz: müştəri siyahılarınız, veb-sayt ziyarətçiləri, axtarış terminlərindən və ya rəqib URL-lərindən qurulmuş xüsusi seqmentlər və maraqlar. Google bunlardan başlanğıc göstərişləri kimi istifadə edir və sonra onlardan kənara çıxır.
Güclü siqnallar öyrənməni sürətləndirir. Ən yaxşı müştərilərinizin istifadə etdiyi axtarış terminlərindən hazırlanmış xüsusi seqment, alıcıların Müştəri Uyğunluğu siyahısı ilə birləşdirildikdə, PMax-a geniş maraq kateqoriyasından daha aydın bir mənzərə verir. Əgər hesabınız bu parametrlərə çıxışa malikdirsə, PMax-ın öz brend axtarışlarınıza xərcləməsinin qarşısını almaq üçün brend istisnaları və hesab səviyyəsində mənfi açar sözlər də əlavə edə bilərsiniz.
Kömək edən siqnallar
- Dönüşüm etmiş müştərilərin Müştəri Uyğunluğu siyahısı
- Ödənişə və ya yüksək niyyətli səhifəyə çatmış veb-sayt ziyarətçiləri
- Ən çox dönüşüm gətirən axtarış terminlərinizdən xüsusi seqment
- Müvafiq hallarda rəqib saytların URL-lərindən xüsusi seqment
Hədəfləmənin çox geniş və ya çox dar olduğunu necə bilmək olar?
Hədəfləmənin çox geniş olmasının əlamətlərinə əlaqəsiz sorğularla dolu axtarış terminləri hesabatı, aşağı dönüşüm dərəcəsi ilə yüksək klik dərəcəsi və xidmət göstərmədiyiniz ərazilərdən gələn potensial müştərilər daxildir. Çox dar olmasının əlamətlərinə çox aşağı təəssürat həcmi, aşağı axtarış həcmi ilə məhdudlaşan kampaniyalar və büdcə artdıqda kəskin şəkildə yüksələn xərclər daxildir.
Axtarış kampaniyalarında Təəssürat payını (Impression share) yoxlayın. Reytinqə görə itirilmiş aşağı pay təkliflərin və ya reklam keyfiyyətinin problemli olduğunu göstərir; büdcəyə görə itirilmiş aşağı pay tələbatın olduğunu, lakin pulun tükəndiyini göstərir. Bunların heç biri birbaşa hədəfləmə problemi deyil, lakin hər ikisi nə qədər yer olduğunu göstərir.
Reklam mətnini hədəfləmə ilə uyğunlaşdırmaq
Hədəfləmə reklamı kimin görəcəyinə qərar verir; mətn isə onların hərəkətə keçib-keçməyəcəyinə qərar verir. Reklam qrupu dar bir niyyəti hədəflədikdə, onu əks etdirən reklamlar yazın. “Təcili santexnik”-i hədəfləyən kampaniya başlıqda cavab müddəti və mövcudluğu qeyd etməli, “hamam təmiri qiyməti”-ni hədəfləyən isə pulsuz təkliflər və ya qiymət aralıklarını qeyd etməlidir. Cavab verən axtarış reklamları 15-ə qədər başlıq və 4 təsviri qəbul edir; yalnız hüquqi imtina kimi zəruri hallarda sabitləyin ki, Google qalanlarını birləşdirə bilsin.
Axtarışda yenidən marketinq siyahıları üçün, pulsuz konsultasiya xatırlatması kimi geri dönüşü qəbul edən ayrıca reklam qruplarını və ya reklam mətnini nəzərdən keçirin. Sizi artıq tanıyan müştərilər ilk dəfə axtarış edənlərdən fərqli mesajlara reaksiya verirlər.
- Açar söz qrupunun əsas niyyətini təkrarlayan başlıqlar
- Yerli bizneslər üçün yer aktivləri
- Ən müvafiq xidmət səhifələrinə yönəldən sayt bağlantıları (Sitelinks)
- Siyahıların icazə verdiyi yerlərdə geri qayıdan ziyarətçilər üçün fərqli mesajlaşma
Demand Gen və YouTube hədəfləməsi
Demand Gen kampaniyaları YouTube, Discover və Gmail-də reklamları göstərir və onlar Performance Max-dan daha birbaşa auditoriya hədəfləməsi təklif edir: müştəri siyahılarınıza əsaslanan oxşar seqmentlər, xüsusi seqmentlər, bazardakı və yaxınlıq auditoriyaları. Onlar insanların axtarış etməsindən əvvəl onlara çatmaq istəyən bizneslərə uyğundur. Onlardan dönüşüm məqsədi və lentlər və qısa videolar üçün nəzərdə tutulmuş kreativlərlə istifadə edin və onları təkcə kliklərlə deyil, dönüşümlər və köməkçi dönüşümlərlə qiymətləndirin.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Hər bir kampaniyanın yer parametrlərini açın və yer seçiminin biznesinizə uyğun olduğunu təsdiqləyin. Sonra son 30 gün üçün axtarış terminləri hesabatını yoxlayın və hər bir əlaqəsiz sorğu üçün mənfi açar sözlər əlavə edin. Yenidən marketinq və Müştəri Uyğunluğu siyahılarınızı Müşahidə rejimində Axtarış kampaniyalarına əlavə edin ki, onların dönüşüm dərəcələrini müqayisə edə biləsiniz.
Əgər Performance Max işlədirsinizsə, hər bir aktiv qrupunun auditoriya siqnallarını nəzərdən keçirin və ümumi maraqları müştəri siyahınız və ən yaxşı axtarış terminlərinizdən olan xüsusi seqmentlə əvəz edin. Dörd həftədən sonra nəticələri nəzərdən keçirin.
Oxumağa davam edin: Google Reklamçılığı · Reklamçılıq