Əgər siz müntəzəm sosial media istifadəçisisinizsə, artıq bilə bilərsiniz ki, influencerlər və məşhur simalar sosial media marketinqinin onurğa sütunudur. İstifadəçilərin bir şirkətdən daha çox bir insana inanma ehtimalı yüksəkdir. Influencerlərin paylaşımlarının cəlbedici olmasının səbəbi budur və məşhurların dəstəyi televiziyanın ixtirasından çox əvvəl bir marketinq strategiyası olmuşdur.
“Influencer” olduqca yeni bir söz ola bilər, lakin təsirli insanlar həmişə istehlakçı davranışlarına böyük təsir göstərmək üçün ətrafda olmuşlar. Bilərəkdən və ya bilməyərəkdən, krallar və kraliçalar 1700-cü illərdən bəri aristokratiyanın üslub anlayışına və xərcləmə vərdişlərinə təsir etmişlər, lakin günümüzdə Paris Hilton və ya Cristiano Ronaldo kimi məşhurların böyük bir izləyici kütləsi var və bu da onların dəstəyini daha təsirli edir.
Ancaq diqqətli olun: İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun influencer marketinqi ilə üst-üstə düşə bilər, lakin tamamilə eyni deyil. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun (UGC) nə qədər səmərəli olduğunu və buna investisiya etməyinizin lazım olub-olmadığını maraqlanırsınızsa, axtardığınız cavabları burada tapa bilərsiniz.
Biznesinizin böyüməsinə kömək etmək üçün UGC-dən necə istifadə edəcəyinizə dair bələdçimizə keçməzdən əvvəl, istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun əslində nə olduğu haqqında daha çox məlumat əldə etməyə çalışaq.
İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun, texniki olaraq markalar tərəfindən deyil, fərdlər tərəfindən yaradılan hər hansı bir məzmundur. O, həmçinin forumlar kimi istifadəçilərin töhfə verə biləcəyi veb səhifələri də əhatə edir.
Marketinqdə, istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun (və ya UGC) adətən fərdlərin heç bir ödəniş almadan yaratdığı və paylaşdığı, bir məhsuldan bəhs edən və/və ya onu təsdiqləyən sosial paylaşımları ifadə edir.
Bu cür məzmun, əlbəttə ki, Starbucks Puppuchino içən bu gülməli kiçik bokseri və ya dostunuzun yolun aşağısındakı o sevimli kiçik restorandakı möhtəşəm təcrübələrini paylaşmasını əhatə edə bilər.
Ancaq bu, həm də sevimli markanızın fərdlərin Instagram Hekayələrini yenidən paylaşması deməkdir. UGC, markalar üçün uzun yol qət edə biləcək üzvi və təsirli bir marketinq alətidir (əlbəttə, əgər markalar ondan necə istifadə edəcəklərini bilirlərsə).
UGC həmişə bir məhsulu birbaşa dəstəkləyən məzmun deyil və istifadəçilərin məzmununu və əqli mülkiyyətini oğurlamaq üçün bir bəhanə deyil.
İstifadəçiləri müstəqil olaraq öz məzmunlarını yaratmağa ruhlandıra bilən markalar adətən bir həyat tərzi ilə əlaqələndirilir. Starbucks, UGC-dən istifadə etməsi ilə məşhurdur və markalı stəkanlardan birini əlimizdə tutmağın nə demək olduğuna dair hamımızın çox aydın bir fikri var. Biz dəyərlərimizi, satın aldığımız və özümüzü əlaqələndirdiyimiz markalarla uyğunlaşdırırıq.
Ancaq başqalarının məzmununu yenidən paylaşmaq, xüsusilə bir şirkət olaraq çətin bir işdir. Paylaşımda markanızdan bəhs edilsə belə, bu sizə markanıza giriş hüququ vermir. İstifadəçi ilə əlaqə qurmaq və məzmununu paylaşmaq üçün icazə istəmək yalnız nəzakətli bir davranış olmaqla qalmır, həm də potensial bir müdafiəçinin etibarını artırmağa kömək edir.
İstər yazı, istərsə də video şəklində olsun, UGC məhsullarınıza orijinal bir baxış bucağı təqdim edir və markanıza etibarlılıq qazandırır. İstehlakçılar digər istehlakçılara və biznesinizin dəyərləri haqqında paylaşacaqları fikirlərə etibar edəcəklər. Bu, markaların faydalana biləcəyi və nəticədə satın alma qərarlarını yönləndirmək üçün istifadə edə biləcəyi ümumi bir marka imici artımıdır.
İlk paylaşım bir istifadəçi tərəfindən yaradılan paylaşım, ikincisi isə marka tərəfindən yenidən yayımlanan məzmunun eynisidir. İstifadəçinin paylaşımı, şirkətin paylaşımından əhəmiyyətli dərəcədə daha çox bəyənildi (1.505-ə qarşı 5). İstehlakçıların digər istehlakçılara şirkətlərdən daha çox güvəndiyi, paylaşımlarının daha uğurlu, mesajlarının isə daha inandırıcı olduğu aydındır.
Bu cür UGC, markalara hədəf kütlələri ilə bərabər səviyyədə əlaqə qurmaq və marka arzusu yaratmaq şansı təqdim edir. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun paylaşılması, markaların müştərilərinin artıq kim olduğunu göstərməsinə və eyni hədəf qrupundakı digər insanlarda marka arzusunu tətikləməsinə kömək edir.
Marka imici baxımından, yaxşı bir izləyici kütləsinə sahib bir Facebook və ya Instagram hesabı, bir çox sosial media istifadəçisi üçün bir vizit kartından və ya yaxşı seçilmiş bir mağaza vitrinindən başqa bir şey deyil. Potensial bir müştərinin məhsullarını sosial medyada “yoxlaması” asan bir mağazadan satın almağa qərar verməsi, olmayan bir mağazadan çox daha mümkündür.
İstehlakçılar, əgər vizual bir sübutları yoxdursa, axtardıqları təcrübəni əldə edəcəklərinə inanmırlar. Xüsusilə bir rəqib, müştəri hekayələri və rəyləri olan UGC vasitəsilə onlara daha çox təhlükəsizlik təklif edirsə.
Üstəlik, müştərilərinizin hekayələrini və paylaşımlarını paylaşaraq onların “görüldüyünü” hiss etmələrini təmin edirsiniz. Bu müştərilər artıq markanızın pərəstişkarlarıdır və məzmunlarını paylaşmaq, onlara sadiq müştəriləriniz olaraq qalmaları və tam mənasıyla müdafiəçiləri olmaları mövzusunda ilham verəcəkdir.
Müştəri idarəetməsi
Veb saytlara zərər verən ən böyük 27 SEO xətası
Veb saytlara zərər verən ən böyük 27 SEO xətası Davamlı yeniləmələrə ayaq uydurma və t ..
Əlaqəli xidmət: AI Marketinq Agentliyi