Müntəzəm sosial media istifadəçisisinizsə, influenserlərin və məşhur simaların sosial media marketinqinin onurğa sütunu olduğunu artıq bilirsiniz. İstifadəçilərin bir şirkətdən çox bir insana inanma ehtimalı daha yüksəkdir. İnfluenserlərin paylaşımlarının cəlbedici olmasının səbəbi budur və məşhurların dəstəyi televiziyanın kəşfindən çox əvvəl mövcud olan bir marketinq strategiyasıdır.
“İnfluenser” kifayət qədər yeni bir termin ola bilər, lakin təsirli insanlar hər zaman istehlakçı davranışlarına böyük təsir göstərmişlər. Bilərəkdən və ya bilməyərəkdən, krallar və kraliçalar 1700-cü illərdən bəri aristokratiyanın üslub anlayışına və xərcləmə vərdişlərinə təsir etmişlər, lakin günümüzdə Paris Hilton və ya Cristiano Ronaldo kimi məşhurların böyük bir izləyici kütləsi var ki, bu da onların dəstəyini daha təsirli edir.
Ancaq diqqətli olun: İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun (UGC) influenser marketinqi ilə kəsişə bilər, lakin tamamilə eyni deyil. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun nə qədər səmərəli olduğunu və ona investisiya qoymağınızın lazım olub-olmadığını düşünürsünüzsə, axtardığınız cavabları burada tapa bilərsiniz.
Biznesinizin böyüməsinə kömək etmək üçün UGC-dən necə istifadə edəcəyinizə dair bələdçimizə keçməzdən əvvəl, istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun əslində nə olduğu haqqında daha çox məlumat əldə edək.
İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun, texniki olaraq brendlər tərəfindən deyil, fərdlər tərəfindən yaradılan hər hansı bir məzmundur. O, həmçinin forumlar kimi istifadəçilərin töhfə verə biləcəyi veb səhifələri də əhatə edir.
Marketinqdə istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun (və ya UGC) adətən fərdlərin heç bir ödəniş almadan yaratdıqları və paylaşdıqları, bir məhsuldan bəhs edən və/və ya onu təsdiqləyən sosial media paylaşımlarını ifadə edir.
Bu cür məzmun, əlbəttə ki, Starbucks Puppuchino içən bu gülməli kiçik boks iti və ya dostunuzun yolun kənarındakı o şirin kiçik restorandakı möhtəşəm təcrübələrini paylaşmasını əhatə edə bilər.
Lakin bu, həm də sevimli brendinizin fərdlərin Instagram Hekayələrini yenidən paylaşması deməkdir. UGC, brendlər üçün uzun yol qət edə biləcək üzvi və təsirli bir marketinq alətidir (əlbəttə, əgər brendlər ondan necə istifadə edəcəklərini bilirlərsə).
UGC hər zaman bir məhsulu birbaşa dəstəkləyən məzmun deyil və istifadəçilərin məzmununu və əqli mülkiyyətini oğurlamaq üçün bir bəhanə deyildir.
İstifadəçiləri müstəqil şəkildə öz məzmunlarını yaratmağa ruhlandıra bilən brendlər adətən bir həyat tərzi ilə əlaqələndirilir. Starbucks UGC-dən istifadə etməsi ilə məşhurdur və biz hamımız brendli stəkanlardan birini əlimizdə tutmağın nə demək olduğu barədə çox aydın bir fikrə sahibik. Biz dəyərlərimizi satın aldığımız və özümüzü əlaqələndirdiyimiz brendlərlə uyğunlaşdırırıq.
Lakin başqalarının məzmununu yenidən paylaşmaq, xüsusilə bir şirkət olaraq çətin bir işdir. Paylaşımda brendinizdən bəhs edilsə belə, bu sizə brendinizə giriş hüququ vermir. İstifadəçi ilə əlaqə qurmaq və məzmununu paylaşmaq üçün icazə istəmək yalnız nəzakətli bir davranış deyil, həm də potensial bir tərəfdarın etibarını artırmağa kömək edir.
İstər yazı, istərsə də video şəklində olsun, UGC məhsullarınıza orijinal bir baxış bucağı təqdim edir və brendinizə etibarlılıq qazandırır. İstehlakçılar digər istehlakçılara və biznesinizin dəyərləri haqqında paylaşacaqları fikirlərə güvənəcəklər. Bu, brendlərin faydalana biləcəyi və nəticədə satınalma qərarlarını yönləndirmək üçün istifadə edə biləcəyi ümumi bir brend imici artımıdır.
İlk paylaşım istifadəçi tərəfindən yaradılan paylaşım, ikincisi isə brend tərəfindən yenidən yayımlanan eyni məzmundur. İstifadəçinin paylaşımı şirkətin paylaşımından əhəmiyyətli dərəcədə daha çox bəyənilib (1.505-ə qarşı 5). İstehlakçıların digər istehlakçılara şirkətlərdən daha çox güvəndiyi, paylaşımlarının daha uğurlu, mesajlarının isə daha inandırıcı olduğu aydındır.
Bu cür UGC, brendlərə hədəf kütlələri ilə bərabər səviyyədə əlaqə qurmaq və brend arzusu yaratmaq şansı verir. İstifadəçi tərəfindən yaradılan məzmunun paylaşılması, brendlərin müştərilərinin artıq kim olduğunu göstərməsinə və eyni hədəf qrupundakı digər insanlarda brend arzusunu tətikləməsinə kömək edir.
Brend imici baxımından, yaxşı bir izləyici kütləsinə sahib bir Facebook və ya Instagram hesabı, bir çox sosial media istifadəçisi üçün vizit kartından və ya yaxşı seçilmiş bir mağaza vitrinindən başqa bir şey deyildir. Potensial bir müştərinin məhsullarını sosial mediada “yoxladığı” asan bir mağazadan alış-veriş etməyə qərar verməsi, olmayan bir mağazadan daha çox ehtimal olunur.
İstehlakçılar, əgər vizual bir sübutları yoxdursa, axtardıqları təcrübəni əldə edəcəklərinə inanmırlar. Xüsusilə bir rəqib, müştəri hekayələri və rəyləri olan UGC vasitəsilə onlara daha çox təhlükəsizlik təklif edirsə.
Üstəlik, müştərilərinizin hekayələrini və paylaşımlarını paylaşaraq onların “görüldüklərini” hiss etmələrini təmin edirsiniz. Bu müştərilər artıq brendinizin pərəstişkarlarıdır və məzmunlarını paylaşmaq, onlara sadiq müştəriləriniz olaraq qalmaları və tam mənasıyla müdafiəçiləri olmaları üçün ilham verəcəkdir.
Müştəri idarəetməsi
Veb Saytlara Zərər Verən Ən Böyük 27 SEO Xətası
Veb Saytlara Zərər Verən Ən Böyük 27 SEO Xətası Daimi yeniləmələrə ayaq uydurma və t ..