PR xidmətləri hesabatının nüfuz problemi var. İllərdir ki, bir çox agentlik hesabatları potensial əhatə dairəsi və ya reklam dəyəri ekvivalenti kimi, təsirli görünən, lakin biznesin həqiqətən verdiyi heç bir sualı cavablandırmayan tək bir nəhəng rəqəmlə başlayırdı. Daha yaxşı sual sadədir: bizim kommunikasiyamız insanların bizimlə bağlı bildiklərini, düşündüklərini və ya etdiklərini dəyişdimi? Yaxşı bir PR paneli bu sualdan geriyə doğru qurulur.
Sənaye reklam dəyəri ekvivalentlərindən böyük ölçüdə uzaqlaşıb; kommunikasiya ölçmə orqanı AMEC tərəfindən dərc edilmiş ölçmə çərçivəsi olan Barselona Prinsipləri onları açıq şəkildə rədd edir. Onları əvəz edən şey, aydan-aya ardıcıl olaraq bildirilən, nəticələrlə bağlı kiçik bir ölçü dəstidir.
Məqsədlə başlayın
Hər bir kampaniyanın hesabat hazırlanmazdan əvvəl yazılı bir məqsədi olmalıdır. Məhsulun bazara çıxarılması, brendin mövqeyinin dəyişdirilməsi, işə qəbulun dəstəklənməsi və çətin dövrdə nüfuzun qorunması üçün fərqli ölçülər lazımdır. Onların hamısı üçün eyni cəmləri izləyən panel dəqiq, lakin yararsız olacaq.
Səviyyə 1: həcm deyil, çıxış keyfiyyəti
- Xam tirajdan daha çox, auditoriya üçün aktuallığına görə çəkiləndirilmiş hədəf nəşrlərdə əhatə dairəsi.
- Görkəmlilik: başlıq qeydi, əsas mövzu və ya ötəri istinad.
- Mesajın çatdırılması: əsas mesaj və ya spikerin sitatı göründümü?
- Avtomatlaşdırılmış qiymətləndirməyə buraxılmaq əvəzinə, insan tərəfindən nəzərdən keçirilən rəy.
Alıcılarınızın oxuduğu nəşrlərdəki on məqalə, heç kimin ziyarət etmədiyi saytlarda press-relizin yüzlərlə sindikatlaşdırılmış nüsxəsindən daha dəyərlidir. Fərqi dürüst şəkildə bildirmək hesabatı etibarlı edən şeydir.
Səviyyə 2: rəqəmsal nəticələr
Onlayn əhatə dairəsi ölçülə bilən izlər yaradır. Analitikadan istifadə edərək əhatə dairəsindən yönləndirmə trafikini izləyin və nəzarət etdiyiniz keçidləri etiketləyin. Qazanılan geriyə keçidləri, keçid edən saytların nüfuzu ilə birlikdə qeyd edin, çünki real nəşrlərdən gələn redaksiya keçidləri axtarış görünürlüyü üçün ən güclü siqnallardan biri olaraq qalır. Axtarış Konsolunda və açar söz alətlərində brend axtarış həcmini izləyin; uğurlu bir hekayə tez-tez sonrakı həftələrdə şirkət adını axtaran insanların sayının artması ilə özünü göstərir.
Səviyyə 3: səs payı və AI görünürlüğü
Səs payı, müvafiq mediadakı mövcudluğunuzu eyni dövr ərzində adları çəkilən rəqiblərin mövcudluğu ilə müqayisə edir. Bu, əhatə dairəsi rəqəmlərini kontekstə qoyur: iyirmi məqalə sakit bir sektorda güclü bir aydır, lakin əsas rəqibiniz səksən məqalə qazanıbsa, bu zəif bir aydır. Getdikcə, kateqoriyanız haqqında soruşulduqda AI köməkçilərinin brendinizi necə təsvir etdiyini yoxlamaq da faydalıdır, çünki bu cavablar eyni dərc edilmiş əhatə dairəsinə əsaslanır.
Səviyyə 4: əlaqələndirilə bilən biznes nəticələri
Bəzi PR effektləri məqaləni qeyd edən potensial müştərilər, kampaniya dövründə qeydiyyatlar və ya xüsusi bir xüsusiyyətdən sonra işə qəbul müraciətləri kimi biznes nəticələri ilə əlaqələndirilə bilər. Digərləri dəqiq şəkildə aid edilə bilməz və etibarlı bir hesabat əlaqə uydurmaq əvəzinə bunu deyir. Korrelyasiyanı diqqətlə, zaman qrafiki ilə birlikdə təqdim etmək, əmin, lakin dəstəklənməyən bir iddiadan daha inandırıcıdır.
Aylıq panel necə görünməlidir
Bir səhifədə saxlayın: məqsəd, hər birinin niyə vacib olduğuna dair bir sətir olan ən yaxşı əhatə dairəsi parçaları, yuxarıdakı dörd səviyyə trend xətləri ilə və komandanın gələn ay nəyi dəyişəcəyinə dair qısa bir bölmə. Əgər bir rəqəm qərara gətirib çıxarmırsa, onu silin. Bizim PR komandamız hesabatları bu şəkildə qurur ki, müştərilər təkcə nəyin dərc olunduğunu deyil, həm də nəyə nail olduğunu görə bilsinlər.
Oxumağa davam edin: PR Xidmətləri · Rəqəmsal PR