Brendlər hədəf bazarlarının konkret ehtiyaclarını qarşılamaq üçün onların suallarına və narahatlıqlarına cavab verməyə diqqət yetirməlidirlər. Bu, nəticə etibarilə alıcıların alış prosesini tamamlamalarına kömək edir.
Buna nail olmağınıza kömək etmək üçün Alien Road, elektron ticarət sahəsində yüksək performanslı məzmunun yaradılması və təşviqi ilə bağlı ən yaxşı tövsiyələrini bölüşən dörd mütəxəssislə söhbət edib.
Mütəxəssis töhfələri
Elektron ticarət məzmununun yaradılması üzrə aşağıdakı bələdçi aşağıdakı mütəxəssislərin ən son fikirlərinə əsaslanır: Recart-ın marketinq rəhbəri Aaron Orendorff; Contensify-ın təsisçisi Vanhishikha Bhargava; Amazon üzrə elektron ticarət məsləhətçisi Jordi Ordonez və Marketplace Blueprint-in CEO-su Robyn Johnson.
Elektron Ticarət Məzmun Marketinqi Nədir?
Elektron ticarət üçün məzmun marketinqi, onlayn satışları maksimuma çatdırmaq məqsədilə müştərini alış prosesi boyunca dəstəkləməyə yönəlib.
Effektiv strategiya müştəri səyahəti boyu dəyərli məzmunu inteqrasiya edərək, potensial alıcıların ehtiyac duyduqları məlumata istənilən vaxt və müvafiq kanalda çıxış əldə etmələrini təmin edir.
Elektron ticarət saytları üçün məzmun auditoriyaya təqdim etdiyi dəyərlə fərqlənir. Elektron ticarət məzmununun dəyərli ola biləcəyinə dair nümunələr bunlardır:
Elektron Ticarət Məzmun Marketinqi Niyə Vacibdir?
2023-cü il araşdırmamıza görə, elektron ticarət və pərakəndə satış şirkətlərinin 96%-i məzmun marketinqi hədəflərinə çatdıqda müsbət nəticələr əldə edir.
Bu təcrübə həm də müştəriləri cəlb edir və onlara sosial mediada paylaşa biləcəkləri bir şey verir. Əgər elektron ticarət brendləri qarşılığında heç nə istəmədən ardıcıl olaraq dəyərli məzmun təqdim edərlərsə, oxucular buna sadiq müştərilərə çevrilməklə cavab verəcəklər.
Taktika #1: Məzmununuzun Vizual Cəhətdən Cəlbedici Olmasını Təmin Edin
Elektron ticarətdə vizual məzmuna digər sektorlara nisbətən daha çox önəm verilir, çünki demək olar ki, hər halda alıcılar aldıqları məhsulu görmək istəyirlər – özü də mümkün qədər ətraflı.
İstifadədə olan məhsulun videosu və ya şəkli alıcıya keyfiyyət və uyğunluq haqqında yaxşı təəssürat yaradır.
Buna görə də, bir çox ən yaxşı elektron ticarət marketoloqları məzmun marketinqi səylərini yalnız yüksək keyfiyyətli videoların istehsalına yönəldirlər.
Buna yaxşı bir nümunə, ağıllı məzmun marketinqi vasitəsilə sürətlə böyüyən ABŞ-ın Beardbrand brendidir.
Xüsusilə, bu, təsisçi Eric Bandholz-un satış hunisinin hər bir hissəsi üçün video məzmun yaratmağa vaxt və səy sərf etməsi demək idi.
Maraqlı başlıq – mərkəzi personajımız (Dəniz piyadası) və onun 2 ildir saqqalını qırxmaması faktı.
Brendin YouTube kanallarının hazırda 1 milyondan çox abunəçisi var və baxışlarının demək olar ki, hamısını orqanik yolla əldə edir.
Eric Bandholz, Beardbrand-ın məzmun marketinqinin uğurunu “çox uzun müddət əziyyət çəkməyə hazır olmağımızla” əlaqələndirir. Məzmun dünyasında heç kim sizin erkən çıxışlarınızı izləməyəcək, ona görə də onu öz zövqünüz üçün yaratmalısınız.
Eyni zamanda, məhsul şəkilləri olan elektron ticarət mağazanız üçün vizual məzmunu yoxlamaq üçün Ecommerce Booster kimi bir vasitədən istifadə edə bilərsiniz. Bu alət foto keyfiyyətini qiymətləndirir, şəkillərin yüksək keyfiyyətli olmasını və konversiya dərəcələrini maksimuma çatdırmağa kömək etmək üçün optimallaşdırılmasını təmin edir. Daxili AI alətlərindən istifadə edərək, şəkil keyfiyyətini yaxşılaşdıra və saniyələr ərzində şəkil fonlarını silə bilərsiniz.
Taktika #2: Sizin Üçün Ən Yaxşı İşləyən Kanala İkiqat Səy Göstərin
Uğurlu məzmun uzunmüddətli investisiyadır, ona görə də məzmun yaradıcıları çoxlu məzmun yaratmaqda özlərini ən rahat hiss etdikləri kanalı tapmalıdırlar.
Bloqlar: Alış prosesinin harasında olmalarından asılı olmayaraq, bütün auditoriyalarınız üçün siyahılar, bələdçilər, fikir liderliyi və s. paylaşmaq.
YouTube: YouTube-da mövcudluq yaratmaqla siz brendinizi “insaniləşdirirsiniz” və ekspertiza sahənizi müəyyən edirsiniz.
Instagram: İstər qısa hekayələr, istərsə də daha uzun Reels videoları yaradaraq, Instagram sosial media vasitəsilə daha geniş auditoriya ilə əlaqə qurmaq üçün yaxşı bir yoldur.
LinkedIn: Ümumiyyətlə biznesə yönəlmiş platforma kimi qəbul edilən bu kanal, əlaqə qurmaq istədiyiniz peşəkarları tapmaq və onlarla əlaqə saxlamaq üçün əla sosial kanaldır.
TikTok: Artıq bütün dünya TikTok-dadır və o, getdikcə daha çox gənc auditoriya tərəfindən adi axtarış sistemlərinin əvəzinə istifadə olunur.
Buna yaxşı bir nümunə, The Hundreds küçə geyimləri brendinin təsisçisi Bobby Hundreds-dir. The Hundreds-in mövcudluğunun ilk 10 ilində Bobby-nin bloqu “əsas küçə geyimi resursu” idi.
The Hundred-in keçmiş baş redaktoru Alina Nguyen deyir: “Bu, yeniləmələr üçün hər gün yoxlanılmalı olan bloq idi, çünki Bobby hər gün saat 03:00-da (PST) bir yazı planlaşdırırdı. Bir çox cəhətdən o, pərdəni araladı; küçə geyimi əlçatmaz idi – küçə dəbinin təbiəti odur ki, o, küçədə doğulur, küçədə inkişaf edir və ağızdan-ağıza, icma şəklində yayılır.”
Bobby uzaqdan bloq yazır və 5000-dən çox yazı paylaşıb. Onun bloq yazıları kolleksiyalarının, ən son küçə geyimi əşyalarının, həmçinin maraqlı qrafiklərin və sosial media paylaşımlarının əla şəkilləri ilə doludur.
Veb sayt ayda 65 000-dən çox səhifə baxışı alır və 2022-ci ilin oktyabr ayına kimi 87 000-dən çox geriyə keçid (backlink) qazanıb.
Taktika #3: Brend Xarakterinizi Qurmaq üçün Videodan İstifadə Edin
Elektron ticarət məhsullarla bağlıdır. Video isə məhsulunuzu nümayiş etdirmək, onun faydalarını göstərmək və ən aktual suallara cavab vermək üçün ən yaxşı yollardan biridir.
Araşdırmalarımız göstərir ki, video 2023-cü ildə pərakəndə satış və elektron ticarət biznesləri üçün ən effektiv məzmun formatıdır.
Uzun formatlı videolar adətən YouTube kanallarında yerləşdirilir, daha qısa videolar isə TikTok və ya Instagram-da paylaşılır.
İnsanlar həmişə məhsullardan çox insanlara meyl edəcəklər, ona görə də şirkətlərin miqyaslı videolar yaratmaq üçün daxili birinə ehtiyacı var, çünki bu, həcm oyunudur. Sizə “üzü” olan və memləri başa düşən biri lazımdır.
O, yapon qılıncları şirkəti Mini. Katana-nın təsisçisi Isaac Medeiros-u brend qurmaq üçün öz şəxsiyyətindən istifadə edən birinin əla nümunəsi kimi göstərir.
Mini. Katana-nın YouTube kanalının 1,05 milyon abunəçisi və Instagram-da 280 000-dən çox izləyicisi var.
Medeiros, Mini. Katana-nın miniatür yapon qılıncları çeşidini TikTok və Instagram kimi platformalarda marketinq edib. O, reklamlara pul xərcləməyib və potensial müştərilərinə çatmaq üçün yalnız sosial mediadakı orqanik trafikə güvənib.
YouTube və TikTok kimi əsas video kanallarında izləyici kütləsi yaratmaq üçün cəlbedici və xoş şəxsiyyətə malik bir insanla işləyin.
Sizin mərkəzi personajınız etibar qazanır və brendinizin güclü təmsilçisinə çevrilir, zaman keçdikcə daha çox cəlbedicilik, baxış və müştəri qazandırır.
Taktika #4: Amazon-dakı Mövcudluğunuzu Optimallaşdırın
Müəyyən məhsulları almaq istəyən bir çox insan axtarışa Google kimi axtarış sistemlərində deyil, Amazon-da başlayır.
Nəticədə, şirkətlər Amazon-da məhsullarını müşayiət edən hər bir məzmun parçasına diqqət yetirməli və onun öz veb saytları və ümumilikdə brendləri ilə sıx uyğunlaşdığından əmin olmalıdırlar. Bunu etməmək alıcıların rəqib məhsulunu almağı seçməsi demək ola bilər.
Amazon brendlər üçün mövcud olan məzmun seçimlərini məhsulun adı, təsviri və şəkillərindən kənara çıxararaq aşağıdakıları əlavə edib:
A+ satıcılara daha zəngin mətn, yüksək dəqiqlikli videolar və şəkillər əlavə edərək məhsullarının təsvirini və satışını yaxşılaşdırmağa imkan verən premium məzmun xüsusiyyətidir.
Amazon Posts brendlərə həyat tərzi təsvirləri, başlıqlar və məhsul səhifələrinə birbaşa keçidlərlə sosial media üslubunda lentlər yaratmaq imkanı verir.
Bəzi insanlar Amazon-da vitrinə baxıb sonra sizin veb saytınıza keçəcəklər, ona görə də elektron ticarət satışlarınızı cannibalizasiya etmədiyinizə əmin olmaq üçün bir strategiya ilə birlikdə istifadə edildikdə, birbaşa istehlakçı saytınıza kömək edə bilər.
Amazon-un axtarış funksiyası məhsulları satışa əsasən sıraladığı üçün, rəqiblərin məhsullarının daha çox ön plana çıxmaması üçün pərakəndə satıcıların konversiya dərəcələrini optimallaşdırması vacibdir – hətta Amazon onların əsas satış kanalı olmasa belə.
Buna yaxşı bir nümunə, ABŞ-dan olan və ekoloji cəhətdən təmiz məhsullar üzrə ixtisaslaşan Dorai ev əşyaları şirkətidir.
Dorai-nin məhsul səhifələri Amazon-un təsvirlər, videolar və brend aktivləri baxımından təklif etdiyi satış imkanlarından istifadə edir. Əgər Amazon Marketplace-dən istifadə edirsinizsə, eynisini etdiyinizə əmin olun.
Amazon-dakı mövcudluğunuzu daha da optimallaşdırmaq üçün məhsul siyahılarınızı yoxlayan və icra edilə bilən tövsiyələr verən Listing Quality Check alətindən istifadə edin.
Taktika #5: İnfluenserlər və Mütəxəssislərlə Əməkdaşlıq Edin
Biz əvvəllər şəxsiyyətlərin (yəni insanların) elektron ticarət məzmun marketinqində oynadığı vacib rolu qeyd etmişdik. Bəzi brendlər üçün Bobby Hundreds və Eric Bandholz kimi təsisçilər bu rolu yerinə yetirirlər.
Digər pərakəndə satıcılar üçün sektor mütəxəssisləri ilə işləmək əla seçim ola bilər, xüsusən də ona görə ki, bu, Google-a məzmununuzun nüfuzlu olduğunu göstərir.
Nümunələrə sosial media influenserləri və ya bloqçularla əməkdaşlıq edən moda brendləri, həmçinin həkimlər və ya dietoloqlarla tərəfdaşlıq edən sağlamlıq və rifah brendləri daxildir.
Məsələn, Böyük Britaniyanın moda pərakəndə satıcısı Boohoo, REEL (Məsuliyyətli Ətraf Mühit, Təkmilləşdirilmiş Dolanışıq) pambıq adlı layihədə Pakistandan olan kənd təsərrüfatı mütəxəssisləri CottonConnect ilə tərəfdaşlıq edib.
CottonConnect, daha möhkəm və uğurlu təchizat zəncirləri yaradaraq brendlərə pambığı necə daha ədalətli və davamlı şəkildə əldə etmək barədə məsləhət verən məqsədyönlü bir şirkətdir.
Bu, yaxşı işləyir, çünki onların dəyərlərini fəaliyyətdə göstərir və auditoriyaya brendi rəqibdən üstün tutmaq üçün başqa bir səbəb verir.
Digər bir Böyük Britaniya onlayn pərakəndə satıcısı PrettyLittleThing (Boohoo-nun törəmə şirkəti), kolleksiyalar hazırlamaq üçün mütəmadi olaraq reperlərlə (Saweetie, Teyana Taylor və Doja Cat daxil olmaqla) əməkdaşlıq edir.
Maraqlı brendinq və influenser ittifaqı onların etibarlılığını artırır və hədəf auditoriyaları ilə həqiqətən əlaqə qurur. Əslində, bu, onlar üçün unikal satış nöqtəsinə çevrilib və izdihamlı bazarda fərqlənmələrinə kömək edib.
Tədqiqat aparmaq üçün üçüncü tərəf mütəxəssisləri ilə tərəfdaşlıq etmək, etibarlılıq və ya nüfuz itkisi olmadan başqa bir dəyərli investisiyadır.
Taktika #6: Bazarların Marketinq Taktikalarına Diqqət Yetirin
Onlar real dünyadakı bazarlar kimi, müxtəlif brendlərə baxmaq və almaq istəyən alıcılar üçün rəqəmsal təyinat nöqtələri kimi xidmət edirlər.
Jordi Ordonez, bazarların məzmun marketinqi strategiyalarına diqqət yetirməyi tövsiyə edir, çünki onlar milyonlarla URL-i idarə edir və axtarış reytinqlərini cannibalizasiya etmədən və ya Google tərəfindən cəzalandırılmadan minlərlə brendi təşviq etməlidirlər.
Firma mağazadaxili alış-veriş təcrübəsini yenidən yaratmaq üçün mütəxəssislər və həvəskarlardan ibarət onlayn icma qurdu.
Alıcılar “Manodvisors” ilə söhbətə başlaya və mütəxəssisdən cavab ala bilərlər; əgər alış baş verərsə, Manodvisor komissiya alır.
Taktika #7: Canlı Alış-verişi və Lookbook-ları Kəşf Edin
Lookbook-lar, elektron ticarət mövcud olmazdan əvvəl pərakəndə satıcıların mağazadaxili baxış üçün yaratdıqları çap olunmuş tanıtım kataloqlarının rəqəmsal rekreasiyalarıdır. Budur Lookbook.nu-dan bir nümunə:
Canlı alış-veriş videoları da, xüsusən Çində və indi ABŞ-da getdikcə populyarlaşır və moda və gözəllik brendlərinin məzmun marketinqi kampaniyalarında geniş yer alır.
Yuxarıdakılara yaxşı bir nümunə, YouTube-da 150 000-dən çox abunəçisi olan ABŞ-ın makiyaj brendi NYX-dir.
Onlar tez-tez canlı alış-veriş və makiyaj dərslərini birləşdirən canlı yayımlar (Brandy, Chantal Jeffries və Alissa Violet kimi influenserlər və məşhurlar tərəfindən aparılan) yerləşdirirlər. Canlı makiyaj dərslərini izləyənlər birbaşa yayımdan görünüşü almaq imkanı əldə edirlər.
İzləyicilərə birbaşa canlı yayımdan almağa icazə vermək ağıllı bir addımdır, çünki brend həmin anda influenser tərəfindən yaradılan həyəcandan istifadə edir.
Taktika #8: SEO-nu Planınızın Mərkəzi Hissəsinə Çevirin
Vizual məzmuna ortalamadan yüksək diqqət yetirildiyinə görə, bir çox elektron ticarət veb saytları daha ənənəvi mətn əsaslı məzmun marketinqinin təqdim etdiyi imkanları gözdən qaçırıb.
Bununla belə, təhsil xarakterli bloq məzmunu yaratmaq və veb saytınızı axtarış üçün optimallaşdırmaq strategiyanızın vacib hissəsi olmalıdır.
Aaron Orendorff onlayn pərakəndə satıcıların bu baxımdan hələ də nə dərəcədə sürət yığdıqlarını vurğulamağa çalışır.
O, yalnız bloq yazısı formatında cavablandırıla bilən məlumat sorğularının vacibliyini qeyd edir və izah edir ki, bir çox elektron ticarət brendləri təhsil səhifələri (məsələn, “Necə etməli” bələdçiləri və siyahılar) yaratmaq fürsətini gözdən qaçırıb:
Əksər elektron ticarət saytları yerində istifadəçi təcrübəsi üçün (yəni “necə görünür”) qurulub, lakin texniki SEO (yəni başlıq dərinliyi, URL strukturu və s.) çox vaxt çox zəif tətbiq olunur və eyni saytdakı müxtəlif səhifələr tez-tez eyni açar söz üçün bir-birini cannibalizasiya edir.
Bundan əlavə, ContentShake kimi AI yazma alətləri ilə keyfiyyətli veb sayt məzmunu yaratmaq daha da asanlaşır.
Məsələn, seçdiyiniz istənilən mövzunu daxil edə, məzmun ideyaları ala və cəmi bir neçə kliklə güclü məqalə yarada bilərsiniz.
Nəhayət, müştərilərinizin axtarış davranışının arxasında duran motivasiyanı anlamağa diqqət yetirin. Daha dərindən araşdırmağa çalışın, onları konkret ifadələri yazmağa və məhsul axtarmağa nəyin vadar etdiyini tapın.
Açar söz araşdırmasından sonra atılacaq ən yaxşı addımlardan biri, mövcud müştərilərinizi sorğulamaqdır ki, onları nəyin bir şey almağa və ya ilk növbədə nəyin bir şey axtarmağa vadar etdiyini anlayasınız.
Yekun Düşüncələr
Elektron ticarət məzmun marketinqinin məqsədi müştərini alış prosesi boyunca dəstəkləmək və brendin onlayn satışlarını artırmaqdır.
Onun auditoriyası bəzən alış səyahətinə Google kimi axtarış sistemlərində deyil, Amazon-da başlayır; lakin Google hələ də vacib rol oynayır.
Ən uğurlu brendlər şəxsiyyətlərdən, xüsusən də video vasitəsilə istifadə edir və mütəxəssislərlə tərəfdaşlıq yolu ilə nüfuz qazanırlar.
Ənənəvi SEO və mətn əsaslı formatlar (təhsil xarakterli bloq yazıları kimi) bəzən gözdən qaçırılır ki, bu da yüksək reytinq qazanmaq istəyən brendlər üçün imkanlar yaradır.
Buna görə də, elektron ticarət veb saytları üçün məzmun yaratmaq həm vizual, həm də mətn əsaslı yanaşmanı tarazlaşdıran çoxşaxəli yanaşma tələb edir.
Google Ads-də Mənfəəti Necə Artırmaq Olar (6 Ən Yaxşı Yol)
Google Ads-də Mənfəəti Necə Artırmaq Olar (6 Ən Yaxşı Yol) Google Ads ya pulunuzu ala bilər ..
B2B Məzmun Marketinqi: Nədir və Necə Edilir
B2B Məzmun Marketinqi: Nədir və Necə Edilir B2B Məzmun Marketinqi nədir? B2B məzmun ..