Brendlər hədəf bazarlarının suallarını və narahatlıqlarını cavablandıraraq onların xüsusi ehtiyaclarını ödəməyə diqqət yetirməlidirlər. Nəticə etibarilə, bu, alıcılara alış prosesini tamamlamağa kömək edir.
Buna nail olmağınıza kömək etmək üçün Alien Road Co. e-ticarət üzrə dörd mütəxəssislə söhbət etdi və onlar yüksək performanslı məzmunun yaradılması və təşviqi ilə bağlı ən yaxşı məsləhətlərini bölüşdülər.
Mütəxəssis töhfələri
E-ticarət məzmununun yaradılması üzrə aşağıdakı bələdçi aşağıdakı şəxslərin ən son fikirlərinə əsaslanır: Recart-da Marketinq rəhbəri Aaron Orendorff; Contensify-ın təsisçisi Vanhishikha Bhargava; Amazon üzrə e-ticarət məsləhətçisi Jordi Ordonez və Marketplace Blueprint-in baş direktoru Robyn Johnson.
E-ticarət Məzmun Marketinqi nədir?
E-ticarət üçün məzmun marketinqi onlayn satışları maksimuma çatdırmaq üçün alıcının səyahəti boyunca müştərini dəstəkləməyə yönəlib.
Effektiv strategiya müştəri səyahəti boyunca dəyərli məzmunu inteqrasiya edərək, potensial alıcıların ehtiyac duyduqları məlumata istənilən vaxt və müvafiq kanalda daxil olmasını təmin edir.
E-ticarət vebsaytları üçün məzmun auditoriyasına təqdim etdiyi dəyərə görə fərqlənir. E-ticarət məzmununun dəyərli ola biləcəyinə dair nümunələrə aşağıdakılar daxildir:
E-ticarət Məzmun Marketinqi niyə vacibdir?
2023-cü il araşdırmamıza görə, e-ticarət və pərakəndə satış şirkətlərinin 96%-i məzmun marketinqi hədəflərinə çatdıqda müsbət nəticələr əldə edir.
Bu təcrübə həm də müştəriləri cəlb edir və onlara sosial mediada paylaşacaq bir şey verir. Əgər e-ticarət brendləri qarşılığında heç nə istəmədən ardıcıl olaraq dəyərli məzmun təqdim edərlərsə, oxucular sadiq müştərilərə çevrilərək cavab verəcəklər.
Taktika #1: Məzmununuzun vizual olaraq cəlbedici olduğundan əmin olun
E-ticarətdə vizual məzmuna digər sektorlara nisbətən daha çox önəm verilir, çünki demək olar ki, hər halda alıcılar nə aldıqlarını görmək istəyirlər—və mümkün qədər ətraflı şəkildə.
İstifadədə olan məhsulun videosu və ya şəkli alıcıya keyfiyyət və uyğunluq haqqında yaxşı təsəvvür yaradır.
Buna görə də bir çox ən yaxşı e-ticarət marketoloqları məzmun marketinqi səylərini yalnız yüksək keyfiyyətli videoların istehsalına yönəldirlər.
Buna yaxşı bir nümunə, ağıllı məzmun marketinqi ilə sürətlə böyüyən ABŞ-ın Beardbrand kişi baxım brendidir.
Xüsusilə, bu, təsisçi Eric Bandholz-un əldəetmə hunisinin hər bir hissəsi üçün video məzmun yaratmağa vaxt və səy sərf etməsi demək idi.
Maraqlı başlıq—bizim mərkəzi personajımız (Dəniz piyadası) və onun 2 ildir saqqalını qırxmaması faktı var
Brendin YouTube kanallarının hazırda 1 milyondan çox abunəçisi var və baxışlarının demək olar ki, hamısını üzvi şəkildə əldə edir.
Eric Bandholz Beardbrand-ın məzmun marketinqinin uğurunu “biz çox uzun müddət əziyyət çəkməyə hazır idik” faktı ilə əlaqələndirir. Məzmun dünyasında heç kim sizin erkən çıxışınızı izləməyəcək, ona görə də onu öz sevinciniz üçün yaratmalısınız.
Eyni zamanda, məhsul şəkilləri olan e-ticarət mağazanız üçün vizual məzmunu yoxlamaq üçün Ecommerce Booster kimi bir vasitədən istifadə edə bilərsiniz. Bu alət fotoşəkil keyfiyyətini qiymətləndirir, şəkillərin yüksək keyfiyyətli olmasını və dönüşüm nisbətlərini maksimuma çatdırmağa kömək etmək üçün optimallaşdırılmasını təmin edir. Daxili AI alətlərindən istifadə edərək, saniyələr ərzində şəkil keyfiyyətini yaxşılaşdıra və şəkil fonlarını silə bilərsiniz.
Taktika #2: Sizin üçün ən yaxşı işləyən kanala ikiqat diqqət yetirin
Uğurlu məzmun uzunmüddətli investisiyadır, ona görə də məzmun yaradıcıları çoxlu məzmun yaratmaqda özlərini ən rahat hiss etdikləri kanalı tapmalıdırlar.
Bloqlar: Alıcının səyahətinin harasında olmalarından asılı olmayaraq, bütün auditoriyalarınız üçün siyahılar, bələdçilər, fikir liderliyi və s. paylaşmaq
YouTube: YouTube-da mövcudluq yaratmaqla siz brendinizi “insaniləşdirirsiniz” və öz sahənizi müəyyən edirsiniz
Instagram: İstər kiçik hekayələr, istərsə də daha uzun Reels videoları yaradın, Instagram sosial media vasitəsilə daha geniş auditoriya ilə əlaqə qurmaq üçün yaxşı bir yoldur
LinkedIn: Ümumiyyətlə daha çox biznes yönümlü platforma hesab olunur, bu, əlaqə qurmaq istədiyiniz peşəkarları tapmaq və onlarla əlaqə saxlamaq üçün əla sosial kanaldır
TikTok: İndi bütün dünya TikTok-da kimi hiss olunur və o, getdikcə daha gənc auditoriya tərəfindən adi axtarış sistemlərinin əvəzinə istifadə olunur
Buna yaxşı bir nümunə, The Hundreds küçə geyimi brendinin təsisçisi Bobby Hundreds-dir. The Hundreds-in mövcudluğunun ilk 10 ili ərzində Bobby-nin bloqu “əsas küçə geyimi resursu” idi.
“Bu, hər gün yeniləmələri yoxlamaq üçün bloq idi, çünki Bobby hər gün saat 3-də PST-də bir yazı planlaşdırırdı. Bir çox cəhətdən o, pərdəni araladı; küçə geyimi əlçatmaz idi—küçə modasının təbiəti ondadır ki, o, küçədə doğulur, küçədə inkişaf edir və ağızdan-ağıza, icma şəklində yayılır,” deyə The Hundred-in keçmiş baş redaktoru Alina Nguyen bildirir.
Bobby uzaqdan bloq yazır və 5000-dən çox yazı paylaşıb. Onun bloq yazıları kolleksiyalarının, ən son küçə geyimi əşyalarının, gözəl qrafiklərin və sosial media yazılarının əla şəkilləri ilə doludur.
Vebsayt ayda 65.000-dən çox səhifə baxışı alır və 2022-ci ilin oktyabr ayına kimi 87.000-dən çox geriyə keçid (backlink) qazanıb.
Taktika #3: Brend xarakterinizi yaratmaq üçün videodan istifadə edin
E-ticarət məhsullar haqqındadır. Video isə məhsulunuzu nümayiş etdirmək, onun faydalarını göstərmək və ən çox maraq doğuran sualları cavablandırmaq üçün ən yaxşı yollardan biridir.
Araşdırmamız göstərir ki, video 2023-cü ildə pərakəndə satış və e-ticarət biznesləri üçün ən effektiv məzmun formatıdır.
Uzun formatlı videolar adətən YouTube kanallarında yerləşdirilir, daha qısa videolar isə adətən TikTok və ya Instagram-da paylaşılır.
İnsanlar həmişə məhsullardan çox insanlara meyl edəcəklər, ona görə də şirkətlərin miqyaslı videolar yaratmaq üçün daxili birinə ehtiyacı var, çünki bu, həcm oyunudur. Sizə ‘üzü’ olan və memləri başa düşən biri lazımdır.
O, yapon qılınc şirkəti Mini. Katana-nın təsisçisi Isaac Medeiros-u brend yaratmaq üçün öz şəxsiyyətindən istifadə edən birinin əla nümunəsi kimi göstərir.
Mini. Katana-nın YouTube kanalının 1,05 milyon abunəçisi və Instagram-da 280.000-dən çox izləyicisi var.
Medeiros Mini. Katana-nın miniatür yapon qılıncları çeşidini TikTok və Instagram kimi platformalarda marketinq edib. O, reklamlara pul xərcləməyib və potensial müştərilərinə çatmaq üçün yalnız sosial mediadakı üzvi trafikə arxalanıb.
YouTube və TikTok kimi əsas video kanallarında izləyici kütləsi yaratmaq üçün cəlbedici və xoş şəxsiyyətə malik bir insanla işləyin.
Sizin mərkəzi personajınız etibar yaradır və brendinizin güclü təmsilçisinə çevrilir, zaman keçdikcə daha çox nişan, baxış və müştəri qazandırır.
Taktika #4: Amazon-dakı mövcudluğunuzu optimallaşdırın
Xüsusi məhsullar almaq istəyən bir çox insan axtarış sistemlərində (məsələn, Google) deyil, Amazon-da axtarış etməklə başlayır, çünki onların sorğusu daha çox məlumat xarakterli olardı.
Nəticədə, şirkətlər Amazon-da məhsulları ilə müşayiət olunan hər bir məzmun parçasına diqqət yetirməli və onun öz vebsaytları və ümumilikdə brendləri ilə sıx uyğunlaşmasını təmin etməlidirlər. Bunu etməmək alıcıların rəqib məhsulunu almağı seçə biləcəyi deməkdir.
Amazon brendlər üçün mövcud olan məzmun seçimlərini məhsulun adı, təsviri və şəkillərindən kənara çıxararaq genişləndirib:
A+ satıcılara daha zəngin mətn və yüksək dəqiqlikli videolar və şəkillər əlavə edərək məhsullarının təsvirini və satışını yaxşılaşdırmağa imkan verən premium məzmun xüsusiyyətidir.
Amazon Posts brendlərə həyat tərzi şəkilləri, başlıqlar və məhsul səhifələrinə birbaşa keçidlərlə sosial media üslubunda lentlər yaratmaq imkanı verir.
Bəzi insanlar Amazon-da vitrinə baxacaq və sonra sizin vebsaytınıza keçəcəklər, buna görə də e-ticarət satışlarınızı cannibalizasiya etmədiyinizə əmin olmaq üçün bir strategiya ilə birlikdə istifadə edildikdə birbaşa istehlakçı saytınız üçün kömək edə bilər.
Amazon-un axtarış funksiyası məhsulları satışa əsasən sıraladığı üçün, pərakəndə satıcılar üçün dönüşüm nisbətlərini optimallaşdırmaq vacibdir—hətta Amazon onların əsas satış kanalı olmasa belə—rəqiblərinin məhsullarının daha çox ön plana çıxmamasını təmin etmək üçün.
Buna yaxşı bir nümunə, ABŞ-dan olan və ekoloji cəhətdən təmiz məhsullar üzrə ixtisaslaşan Dorai ev əşyaları şirkətidir.
Dorai-nin məhsul səhifələri Amazon-un hazırda şəkillər, videolar və brend aktivləri baxımından təklif etdiyi satış seçimlərindən istifadə edir. Amazon Marketplace-dən istifadə edirsinizsə, eynisini etdiyinizə əmin olun.
Amazon-dakı mövcudluğunuzu daha da optimallaşdırmaq üçün məhsul siyahılarınızı yoxlayan və icra edilə bilən tövsiyələr verən Listing Quality Check alətindən istifadə edin.
Taktika #5: İnfluenserlər və mütəxəssislərlə tərəfdaşlıq edin
Biz əvvəllər şəxsiyyətlərin (yəni insanların) e-ticarət məzmun marketinqində oynadığı vacib rolu qeyd etmişdik. Bəzi brendlər üçün Bobby Hundreds və Eric Bandholz kimi təsisçilər bu rolu yerinə yetirirlər.
Digər pərakəndə satıcılar üçün sektor mütəxəssisləri ilə işləmək əla seçim ola bilər, xüsusən də ona görə ki, bu, Google-a məzmununuzun nüfuzlu olduğunu göstərir.
Nümunələrə sosial media influenserləri və ya bloqçularla əməkdaşlıq edən moda brendləri və həkimlər və ya dietoloqlarla tərəfdaşlıq edən sağlamlıq və rifah brendləri daxildir.
Məsələn, Böyük Britaniyanın moda pərakəndə satıcısı Boohoo, REEL (Məsuliyyətli Ətraf Mühit Artırılmış Dolanışıq) pambıq adlı layihədə Pakistandan olan kənd təsərrüfatı mütəxəssisləri CottonConnect ilə tərəfdaşlıq edib.
CottonConnect, daha möhkəm və uğurlu təchizat zəncirləri yaratmaqla brendlərə pambığı necə daha ədalətli və davamlı şəkildə əldə etmək barədə məsləhət verən məqsədyönlü şirkətdir.
Bu yaxşı işləyir, çünki onların dəyərlərini fəaliyyətdə göstərir və auditoriyaya brendi rəqibdən üstün tutmaq üçün başqa bir səbəb verir.
Digər Böyük Britaniya onlayn pərakəndə satıcısı PrettyLittleThing (Boohoo-nun törəmə şirkəti), kolleksiyalar hazırlamaq üçün mütəmadi olaraq reperlərlə (o cümlədən Saweetie, Teyana Taylor və Doja Cat) əməkdaşlıq edir.
Sərin brendinq və influenser ittifaqı onların etibarlılığını artırır və həqiqətən hədəf auditoriyaları ilə əlaqə qurur. Əslində, bu, onlar üçün unikal satış nöqtəsinə çevrilib və onlara məşğul bazarda izdihamdan fərqlənməyə kömək edib.
Tədqiqat aparmaq üçün üçüncü tərəf mütəxəssisləri ilə tərəfdaşlıq etmək, etibarlılıq və ya nüfuz itkisi olmayan başqa bir dəyərli investisiyadır.
Taktika #6: Bazarların marketinq taktikalarına diqqət yetirin
Onlar real dünyada bazarların olduğu kimi, müxtəlif brendlərdən baxmaq və almaq istəyən alıcılar üçün rəqəmsal istiqamətlər kimi xidmət edirlər.
Jordi Ordonez bazarların məzmun marketinqi strategiyalarına diqqət yetirməyi tövsiyə edir, çünki onlar milyonlarla URL-i idarə edirlər və axtarış reytinqlərini cannibalizasiya etmədən və ya Google tərəfindən cəzalandırılmadan minlərlə brendi təşviq etməlidirlər.
Firma mağazadaxili alış-veriş təcrübəsini yenidən yaratmaq üçün mütəxəssislər və həvəskarlardan ibarət onlayn icma qurdu
Alıcılar “Manodvisors” ilə söhbətə başlaya və mütəxəssisdən cavab ala bilərlər; əgər alış baş verərsə, Manodvisor komissiya alır
Taktika #7: Canlı Alış-veriş və Lookbook-ları araşdırın
Lookbook-lar, e-ticarət mövcud olmazdan əvvəl pərakəndə satıcıların mağazadaxili baxış üçün yaratdıqları çap olunmuş tanıtım kataloqlarının rəqəmsal rekreasiyalarıdır. Budur Lookbook.nu-dan bir nümunə:
Canlı alış-veriş videoları da, xüsusilə Çində və indi ABŞ-da getdikcə populyarlaşır və moda və gözəllik brendlərinin məzmun marketinqi kampaniyalarında çox yer tutur.
Yuxarıdakılara yaxşı bir nümunə, YouTube-da 150.000-dən çox abunəçisi olan ABŞ-ın makiyaj brendi NYX-dir.
Onlar tez-tez canlı alış-veriş və makiyaj dərslərini birləşdirən canlı yayımlar (Brandy, Chantal Jeffries və Alissa Violet kimi influenserlər və məşhurlar tərəfindən aparılır) yerləşdirirlər. Canlı makiyaj dərslərini izləyənlər birbaşa yayından görünüşü almaq imkanı əldə edirlər.
İzləyicilərə birbaşa canlı yayından almağa icazə vermək ağıllı bir addımdır, çünki brend həmin anda influenser tərəfindən yaradılan həyəcandan istifadə edir.
Taktika #8: SEO-nu planınızın mərkəzi hissəsinə çevirin
Vizual məzmuna orta səviyyədən yüksək diqqət yetirildiyi üçün bir çox e-ticarət vebsaytları daha ənənəvi mətn əsaslı məzmun marketinqinin təqdim etdiyi imkanları gözdən qaçırıb.
Bununla belə, təhsil xarakterli bloq məzmunu yaratmaq və vebsaytınızı axtarış üçün optimallaşdırmaq strategiyanızın vacib hissəsi olmalıdır.
Aaron Orendorff onlayn pərakəndə satıcıların bu baxımdan hələ də sürət qazandıqlarını vurğulamağa həvəslidir.
O, yalnız bloq yazısı formatında cavablandırıla bilən məlumat sorğularının vacibliyini qeyd edir və izah edir ki, bir çox e-ticarət brendləri təhsil səhifələri (məsələn, “Necə etməli” bələdçiləri və siyahılar) yaratmaq fürsətini gözdən qaçırıblar:
Əksər e-ticarət saytları yerində istifadəçi təcrübəsi üçün qurulub (yəni, “Necə görünür”), lakin başlıq altındakı texniki SEO (yəni, başlığın dərinliyi, URL strukturu və s.) çox vaxt çox zəif tətbiq olunur, eyni saytdakı müxtəlif səhifələr tez-tez eyni açar söz üçün bir-birini cannibalizasiya edir.
Bundan əlavə, ContentShake kimi AI yazı alətləri ilə keyfiyyətli vebsayt məzmunu yaratmaq daha da asanlaşır.
Məsələn, seçdiyiniz istənilən mövzunu daxil edə, məzmun ideyaları ala və cəmi bir neçə kliklə güclü məqalə yarada bilərsiniz.
Nəhayət, müştərilərinizin axtarış davranışının arxasında duran motivasiyanı anlamağa diqqət yetirin. Daha dərindən araşdırmağa çalışın, onları xüsusi ifadələr yazmağa və məhsullar axtarmağa nəyin vadar etdiyini tapın.
Açar söz araşdırmasından sonra atılacaq ən yaxşı addımlardan biri, mövcud müştərilərinizə onları nəyisə almağa və ya ilk növbədə nəyisə axtarmağa nəyin vadar etdiyini anlamaq üçün sorğu keçirməkdir.
Yekun düşüncələr
E-ticarət məzmun marketinqinin məqsədi müştərini alış səyahəti boyunca dəstəkləmək və brendin onlayn satışlarını artırmaqdır.
Onun auditoriyası bəzən əldəetmə səyahətinə Google kimi axtarış sistemlərində deyil, Amazon-da başlayır; lakin Google hələ də vacib rol oynayır
Ən uğurlu brendlər şəxsiyyətlərdən, xüsusən də video vasitəsilə istifadə edir və mütəxəssislərlə tərəfdaşlıq yolu ilə nüfuz yaradırlar
Ənənəvi SEO və mətn əsaslı formatlar (məsələn, təhsil bloq yazıları) bəzən gözdən qaçırılır, bu da yüksək reytinq qazanmaq istəyən brendlər üçün imkanlar yaradır
Buna görə də, e-ticarət vebsaytları üçün məzmun yaratmaq həm vizual, həm də mətn əsaslı olanı tarazlayan çoxşaxəli yanaşma tələb edir.
Google Ads-də mənfəəti necə artırmaq olar (6 ən yaxşı yol)
Google Ads-də mənfəəti necə artırmaq olar (6 ən yaxşı yol) Google Ads ya pulunuzu ala bilər ..
B2B Məzmun Marketinqi: Nədir və necə etməli
B2B Məzmun Marketinqi: Nədir və necə etməli B2B məzmun marketinqi nədir? B2B məzmun ..
Əlaqəli xidmət: Elektron ticarət