2023 Elektron Ticarət Məzmun Marketinq Strategiyasının 8 elementi

2023 Elektron Ticarət Məzmun Marketinq Strategiyasının 8 elementi

Elektron ticarət üçün məzmun strategiyası pərakəndə satışçılara öz auditoriyası ilə əlaqələr qurmağa və müştəriləri qazanmağa kömək edir.

Brendlər öz suallarını və narahatlıqlarını cavablandırmaqla hədəf bazarının xüsusi ehtiyaclarını qarşılamağa diqqət yetirməlidirlər. Nəhayət, bu, alıcılara alış səyahətini tamamlamağa kömək edir.

Buna nail olmağınıza kömək etmək üçün Alien Road Co. yüksək performanslı məzmun yaratmaq və təşviq etmək üçün ən yaxşı məsləhətlərini bölüşən dörd e-ticarət mütəxəssisi ilə danışdı.

Ekspert töhfələri

E-ticarət məzmununun yaradılması ilə bağlı aşağıdakı bələdçi ən son fikirlərə əsaslanır: Aaron Orendorff, Recart Marketinq şöbəsinin rəhbəri;Vanhishikha Bhargava, Contensify-ın təsisçisi;Jordi Ordonez, Amazon üçün e-ticarət məsləhətçisi; və Robyn Johnson, Marketplace Blueprint-in baş direktoru.

E-ticarət məzmun marketinqi nədir?

Elektron ticarət üçün məzmun marketinqi onlayn satışları artırmaq üçün alıcının səyahəti boyunca müştərini dəstəkləməyə yönəlib.

Effektiv strategiya müştəri səyahəti boyunca dəyərli məzmunu birləşdirir, potensial alıcıların istədikləri zaman və müvafiq kanalda ehtiyac duyduqları məlumatı əldə edə bilməsini təmin edir.

Elektron ticarət veb saytları üçün məzmun auditoriyaya verdiyi dəyərlə fərqlənir. Elektron ticarət məzmununun necə dəyərli ola biləcəyinə dair nümunələrə aşağıdakılar daxildir:

Məhsulların necə işlədiyinə dair video təlimatlar
Məhsulun yüksək keyfiyyətli şəkilləri
Suallara cavab almaq üçün onlayn forumlar
Alıcıları maraqlandıran məsələlər haqqında axtarış motoru üçün optimallaşdırılmış blog yazıları
Elektron ticarət məzmun marketinqi niyə vacibdir?

2023-cü il araşdırmamıza görə, e-ticarət və pərakəndə satış şirkətlərinin 96%-i məzmun marketinqi məqsədlərinə çatdıqda müsbət nəticələr verir.

Aydındır ki, dəyərli, pulsuz məzmun yaratmaq və paylaşmaq, buna görə də potensial alıcılarda etibar yaradır.

Təcrübə həm də müştəriləri məşğul saxlayır, onlara sosial mediada paylaşacaqları bir şey verir. Əgər e-ticarət brendləri əvəzində heç nə istəmədən dəyərli məzmun təqdim edərsə, oxucular sadiq müştərilərə çevrilərək cavab verəcəklər.

Aşağıda e-ticarət məzmun marketinqində uğur qazanmaq üçün səkkiz taktikanı araşdıracağıq.

Taktika # 1: Məzmununuzun vizual olaraq cəlbedici olduğundan əmin olun

Elektron ticarətdə digər sektorlara nisbətən vizual məzmuna daha çox diqqət yetirilir, çünki demək olar ki, hər bir halda alıcılar nə aldıqlarını və mümkün qədər ətraflı şəkildə görmək istəyirlər.

İstifadədə olan məhsulun videosu və ya şəkili alıcıya keyfiyyət və uyğunluq haqqında yaxşı göstərici verir.

Buna görə ən yaxşı e-ticarət marketoloqlarının bir çoxu məzmun marketinqi səylərini yalnız yüksək keyfiyyətli videoların istehsalına yönəldir.

Yaxşı nümunə, ağıllı məzmun marketinqi vasitəsilə sürətlə böyüyən ABŞ-ın baxım brendi Beardbrand-dır.

Xüsusilə, bu, təsisçi Erik Bandholzun satın alma hunisinin hər bir hissəsi üçün video məzmunu yaratmaq üçün vaxt və səy sərf etməsi demək idi.

Yuxarıdakı nümunədə bir sıra vacib elementləri görə bilərik:

Maraqlı bir başlıq – mərkəzi personajımız (dəniz piyadası) və onun 2 ildir saqqalını kəsməməsi faktı
İnsan marağı: hekayəni və nəticələrini bilmək istəyirik
Brendin dəyər təklifi ilə aydın bağlantılar (məsələn, saqqal və kişilərin saçına qulluq)
Veb sayta və digər sosial media platformalarına keçidlər

Bu video onlayn yayımlandığı ilk səkkiz gündə 71.000 baxış qazanıb.

Brendin YouTube kanallarının indi 1 milyondan çox abunəçisi var və demək olar ki, bütün baxışlarını üzvi şəkildə yaradır.

Erik Bandholz Beardbrand-ın məzmun marketinqinin uğurunu “çox uzun müddət əziyyət çəkməyə hazır olduğumuzla əlaqələndirir. Məzmun dünyasında heç kim sizin ilk məhsullarınızı görməyəcək, ona görə də onu öz sevinciniz üçün yaratmalısınız.”

Eyni zamanda, məhsul şəkilləri olan e-ticarət mağazanız üçün vizual məzmunu yoxlamaq üçün E-ticarət Gücləndirici  kimi alətdən istifadə edə bilərsiniz. Bu alət fotoşəkillərin keyfiyyətini qiymətləndirir, şəkillərin yüksək ayırdetmə qabiliyyətinə malik olmasını və çevrilmə sürətini maksimuma çatdırmaq üçün optimallaşdırılmasını təmin edir. Daxili süni intellekt alətlərindən istifadə edərək, görüntü keyfiyyətini yaxşılaşdıra və şəkil fonlarını saniyələr ərzində silə bilərsiniz.

Taktika # 2: Sizin üçün ən yaxşı işləyən kanalda ikiqat aşağı salın

Uğurlu məzmun uzunmüddətli investisiyadır, ona görə də məzmun yaradıcıları çoxlu məzmun yaratmaq üçün özlərini ən rahat hiss etdikləri kanalı tapmalıdırlar.

Mümkün kanallara aşağıdakılar daxildir:

Bloqlar: Alıcının səyahətində harada olmasından asılı olmayaraq, bütün auditoriyalarınız üçün siyahılar, bələdçilər, düşüncə liderliyi və s. paylaşın
YouTube: YouTube-da mövcudluq yaratmaqla siz brendinizi “insaniləşdirirsiniz” və təcrübə sahənizi müəyyənləşdirirsiniz
Instagram: İstər kiçik ölçülü hekayələr, istərsə də daha uzun formalı çarxlar yaratmaqdan asılı olmayaraq, Instagram sosial media vasitəsilə daha geniş auditoriya ilə əlaqə saxlamaq üçün yaxşı bir yoldur.
LinkedIn: Ümumiyyətlə daha çox biznes mərkəzli platforma kimi düşünülür, bu, əlaqə qurmaq istədiyiniz peşəkarları tapmaq və onlarla əlaqə saxlamaq üçün əla sosial kanaldır.
TikTok: Həqiqətən, bütün dünya TikTok-dadır və o, adi axtarış motorları əvəzinə getdikcə daha çox gənc auditoriya tərəfindən istifadə olunur.

Yaxşı bir nümunə Bobby Hundreds, fou

küçə geyimi brendi The Hundreds. The Hundreds-in mövcudluğunun ilk 10 ili ərzində Bobbinin bloqu “müəyyən küçə geyimi resursu” idi.

“Bu, gündəlik yeniləmələri yoxlamaq üçün blog idi, çünki Bobby sözün əsl mənasında hər gün saat 3-də PST-də bir yazı planlaşdırırdı. Bir çox cəhətdən pərdəni geri çəkdi; küçə geyimləri çətin idi – küçə modasının təbiəti ondan ibarətdir ki, o, küçədə doğulur, küçədə təkamül edir və ağızdan ağıza yayılır.” “The Hundred”in keçmiş baş redaktoru Alina Nguyen deyir.

Bobby uzaqdan bloq yazır və 5000-dən çox məqalə dərc edib. Onun bloq yazıları kolleksiyalarının gözəl şəkilləri, ən son küçə geyimləri, gözəl qrafika və sosial media yazıları ilə doludur.

Veb sayt ayda 65.000-dən çox səhifə baxışı alır və 2022-ci ilin oktyabrına qədər 87.000-dən çox geri keçid qazanıb.

Taktika №3: Brend xarakterinizi yaratmaq üçün videodan istifadə edin

Elektron ticarət məhsullar haqqındadır. Video məhsulunuzu nümayiş etdirməyin, onun üstünlüklərini nümayiş etdirməyin və ən çox maraqlanan suallara cavab verməyin ən yaxşı yollarından biridir.

Araşdırmamız göstərir ki, video 2023-cü ildə pərakəndə və e-ticarət biznesləri üçün ən effektiv məzmun formatıdır.

Populyar video məzmun kateqoriyalarına aşağıdakılar daxildir:

Məhsulun izahı və təsviri videoları
Müştəri rəyi videoları
Canlı alış-veriş videoları

Uzun formalı videolar adətən YouTube kanallarında yerləşdirilir, daha qısa videolar isə adətən TikTok və ya Instagram-da paylaşılır.

Aaron Orendorfun sözlərinə görə, videolarda insanlar varsa, daha yaxşı işləyir:

İnsanlar məhsullar üzərində həmişə insanlara diqqət yetirəcəklər, ona görə də şirkətlər həcmli bir oyun olduğu üçün miqyasda videolar yaratmaq üçün evdə kiməsə ehtiyac duyurlar. “Üzü” olan və mem ala bilən birinə ehtiyacınız var.

Aaron Orendorff, Recart-ın Marketinq rəhbəri

O, Yapon qılınc şirkəti Mini-nin qurucusu İsaak Medeirosa istinad edir. Katana, bir marka yaratmaq üçün şəxsiyyətindən istifadə edən birinin əla nümunəsi olaraq.

Mini. Katana-nın YouTube kanalının YouTube kanalına 1,05 milyon abunəçisi və Instagram-da 280,000-dən çox izləyicisi var.

Medeiros Mini-də satılır. Katana’nın TikTok və Instagram kimi platformalarda miniatür Yapon qılıncları. O, reklamlara heç bir pul xərcləmədi və potensial müştərilərinə çatmaq üçün yalnız sosial mediada üzvi trafikə arxalandı.

Bizim paketimiz?

YouTube və TikTok kimi ən yaxşı video kanallarında izləyicilər yaratmaq üçün cəlbedici və xoş xasiyyəti olan bir şəxslə işləyin.

Mərkəzi xarakteriniz etibar yaradır və markanızın güclü təmsilçisinə çevrilir, zamanla daha çox nişan, baxış və müştərilər yaradır.

Taktika # 4: Amazonda mövcudluğunuzu optimallaşdırın

Xüsusi məhsulları almaq istəyən bir çox insan, sorğuları daha çox məlumat xarakterli olsaydı, Google kimi axtarış sistemlərində deyil, Amazonda axtarışa başlayır.

Nəticə etibarı ilə, şirkətlər Amazon-da məhsullarını müşayiət edən hər bir məzmun parçasına çox diqqət yetirməli və onun öz vebsaytları və ümumilikdə brendləri ilə sıx uyğunlaşmalıdır. Bunu etməmək alıcıların əvəzinə rəqibin məhsulunu almağı seçə biləcəyi deməkdir.

Amazon brendlər üçün mövcud olan məzmun seçimlərini məhsullarının başlığı, təsviri və şəkillərindən əlavə genişləndirdi:

A+ məzmunu
Amazon Yazıları

A+ daha zəngin mətn və yüksək dəqiqlikli video və şəkillər əlavə etməklə satıcılara məhsullarının təsvirini və satışını təkmilləşdirməyə imkan verən premium məzmun xüsusiyyətidir.

Ren Skincare-dən bir nümunə:

Amazon Posts brendlərə həyat tərzi təsvirləri, başlıqlar və məhsul səhifələrinə birbaşa keçidlər ilə sosial media üslubunda lentlər yaratmaq imkanı verir.

Kanada düşərgə avadanlığı markası Offroading Gear dən bir nümunə aşağıdadır:

Robyn Johnson Amazon-un ümumi müştəri səyahətində oynadığı rolu vurğulayır:

Bəzi insanlar Amazon-da alış-veriş edəcək və sonra vebsaytınıza daxil olacaqlar, beləliklə, e-ticarət satışlarınızı yamsılamadığınızdan əmin olmaq üçün strategiya ilə birlikdə istifadə edildikdə birbaşa istehlakçı saytınıza kömək edə bilər.

Robyn Johnson, Marketplace Blueprint-in baş direktoru

Amazon-un axtarış funksiyası məhsulları satışa əsasən sıraladığından, rəqiblərinin məhsullarının daha qabarıq şəkildə nümayiş etdirilməməsini təmin etmək üçün pərakəndə satışçılar üçün, hətta Amazon onların əsas satış kanalı olmasa belə, dönüşüm nisbətlərini optimallaşdırması vacibdir.

Yaxşı nümunə ABŞ-dan ekoloji cəhətdən təmiz məhsullar üzrə ixtisaslaşan ev əşyaları şirkəti olan Dorai-ni göstərmək olar.

Bizim paketimiz?

Dorai-nin məhsul səhifələri Amazon-un indi təsvirlər, videolar və brend aktivləri baxımından təklif etdiyi ticarət seçimlərindən faydalanır. Amazon Marketplace-dən istifadə edirsinizsə, eyni şeyi etdiyinizə əmin olun.

Amazonda mövcudluğunuzu daha da optimallaşdırmaq üçün məhsul siyahılarınızı yoxlayan və icra edilə bilən tövsiyələr verən Siyahı Keyfiyyət Yoxlanışı alətindən istifadə edin.

Taktika # 5: Təsirləndiricilər və Ekspertlərlə tərəfdaş olun

Daha əvvəl şəxsiyyətlərin (yəni insanların) e-ticarət məzmun marketinqində oynadığı mühüm rolu qeyd etdik. Bəzi brendlər üçün Bobby Hundreds və Eric Bandholz kimi təsisçilər bu rolu yerinə yetirirlər.

Digər pərakəndə satıcılar üçün sektor mütəxəssisləri ilə işləmək ən yaxşı seçim ola bilər

bu, Google-a məzmununuzun səlahiyyətinin olduğunu göstərir.

Nümunələr arasında sosial media təsir edənlər və ya bloggerlərlə əməkdaşlıq edən moda brendləri və həkimlər və ya dietoloqlarla əməkdaşlıq edən sağlamlıq və sağlamlıq brendləri daxildir.

Məsələn, Böyük Britaniyanın moda pərakəndə satıcısı Boohoo pambıq üzrə REEL (Responsible Environment Enhanced Livelihoods) adlı layihədə Pakistandan olan kənd təsərrüfatı mütəxəssisləri CottonConnect ilə əməkdaşlıq etdi.

CottonConnect daha möhkəm və uğurlu tədarük zəncirləri yaratmaqla brendlərə pambığı daha ədalətli və davamlı şəkildə necə əldə etmək barədə məsləhətlər verən məqsədyönlü şirkətdir.

Bu, yaxşı işləyir, çünki bu, onların dəyərlərini hərəkətdə göstərir və izləyicilərə brendi rəqibə seçmək üçün başqa səbəb verir.

Böyük Britaniyanın digər onlayn pərakəndə satıcısı, PrettyLittleThing (Boohoo-nun törəmə şirkəti), kolleksiyalar hazırlamaq üçün müntəzəm olaraq reperlərlə (o cümlədən Saweetie, Teyana Taylor və Doja Cat) əməkdaşlıq edir.

Bizim paketimiz?

Sərin brendinq və təsir edən alyans onların etibarlılığını artırır və həqiqətən hədəf auditoriyasına bağlanır. Əslində, bu, onların məşğul bazarda izdihamdan seçilməsinə kömək edən unikal satış nöqtəsinə çevrildi.

Tədqiqat aparmaq üçün üçüncü tərəf ekspertləri ilə əməkdaşlıq heç bir etibar və ya səlahiyyət itkisinə səbəb olmayan başqa bir dəyərli investisiyadır.

Taktika # 6: Bazarların Marketinq Taktikalarına Diqqət yetirin

Elektron ticarət bazarı müxtəlif satıcılardan fərqli məhsullar təklif edən onlayn mağazalar toplusudur.

Onlar real dünyada bazar yerləri kimi müxtəlif brendlərə baxmaq və onlardan alış-veriş etmək istəyən alıcılar üçün rəqəmsal məkan kimi xidmət edir.

Bunlarda iştirak edən brendlər rəqəmsal “vitrinlər” yaradır. Nümunələr daxildir:

Amazon Marketplace
Walmart Marketplace
eBay
çeynənən
Wayfair
Alibaba
Rakuten
Houzz

Jordi Ordonez, milyonlarla URL-ləri idarə etdikləri və minlərlə brendi axtarış sıralamasını dəyişdirmədən və ya Google tərəfindən cəzalandırılmadan təşviq etməli olduqları üçün bazarların məzmun marketinq strategiyalarına diqqətlə yanaşmağı tövsiyə edir.

O, izləmək üçün yaxşı bir nümunə kimi Fransız DIY və ev abadlıq bazarını ManoMano yaxşılaşdırır.

Çıxarışlarımız?

Firma mağazada alış-veriş təcrübəsini yenidən yaratmaq üçün ekspertlər və həvəskarlardan ibarət onlayn icma qurdu.
Alıcılar “Manodvisors” ilə söhbətə başlaya və ekspertdən cavab ala bilərlər; satınalma baş verərsə, Manodvisor komissiya alır
Hər kəs sertifikatlı Manodviser ola və ManoMano-dan gəlir əldə edə bilər

ManoMano-ya görə, hər il Manodvisors ilə bir milyondan çox söhbət başlayır.

Taktika # 7: Canlı Alış-veriş və Axtarış Kitablarını araşdırın

Xüsusilə moda e-ticarətində “lookbooks” ənənəvi bloqlar əvəzinə getdikcə populyarlaşır.

Lookbooks, e-ticarət mövcud olmamışdan əvvəl pərakəndə satıcıların mağazada gəzmək üçün yaratdıqları çap edilmiş tanıtım kataloqlarının rəqəmsal rekreasiyalarıdır. Budur Lookbook.nu-dan bir nümunə:

Rəqəmsal pərakəndə satıcılar indi məhsullarını göz oxşayan şəkildə nümayiş etdirmək üçün onlayn baxış kitabçaları yaradırlar.

Moda markaları tez-tez yeni mövsüm və ya xətt üçün bir baxış kitabçası buraxacaqlar.

Lookbooks müxtəlif formatlarda hazırlana bilər, o cümlədən:

Seçilmiş kolleksiyalardan əsas əşyalar geyən modellərin şəkillərinin sürüşdürülən karuselləri
Xüsusi kolleksiyalardan paltar geyinən modellərin qısa formalı videoları
İnsanların alış-veriş və geyim yaratmasının canlı videoları
Hətta Dezeen-dən maraqlı pilləkən dizaynlarını əks etdirən bu kimi izahlı bloqlar

Canlı alış-veriş videoları da getdikcə populyarlaşır, xüsusən də Çində və hazırda ABŞ-da və moda və gözəllik brendlərinin məzmun marketinq kampaniyalarında çox yer alır.

Yuxarıdakıların yaxşı nümunəsi YouTube-da 150.000-dən çox abunəçisi olan ABŞ-ın makiyaj brendi NYX-dir.

Onlar tez-tez canlı alış-veriş və makiyaj dərslərini birləşdirən canlı yayımlar (Brandy, Chantal Jeffries və Alissa Violet kimi təsir edənlər və məşhurların ev sahibliyi edir) yayımlayırlar. Canlı makiyaj dərslərinin izləyiciləri birbaşa yayımdan görünüş almaq imkanı əldə edirlər.

Bizim paketimiz?

İzləyicilərə birbaşa canlı yayımdan alış-veriş etməyə icazə vermək ağıllı bir hərəkətdir, çünki brend hazırda təsir edənin yaratdığı həyəcandan faydalanır.

Taktika # 8: SEO-nu Planınızın Mərkəzi Hissəsinə çevirin

Vizual məzmuna orta səviyyədən yüksək diqqət yetirildiyinə görə, bir çox e-ticarət veb-saytları daha ənənəvi mətn əsaslı məzmun marketinqinin verdiyi imkanları nəzərdən qaçırıb.

Bununla belə, maarifləndirici bloq məzmunu yaratmaq və vebsaytınızı axtarış üçün optimallaşdırmaq strategiyanızın vacib hissəsi olmalıdır.

Aaron Orendorff, onlayn pərakəndə satıcıların hələ də bu baxımdan nə dərəcədə sürətləndiyini vurğulamaq istəyir.

O, yalnız bloq yazısı formatında ünvanlana bilən məlumat sorğularının vacibliyini qeyd edir və izah edir ki, bir çox e-ticarət brendləri təhsil səhifələri yaratmaq imkanını nəzərdən qaçırıblar (məsələn, “Necə etmək olar” təlimatları və siyahıları):

Əksər e-ticarət saytları yerində istifadəçi təcrübəsi üçün qurulmuşdur (yəni, “Bu nə kimi görünür”), lakin texniki

Başlıq altındakı cal SEO (yəni, başlığın dərinliyi, URL strukturu və s.) çox vaxt çox zəif tətbiq olunur, eyni saytdakı müxtəlif səhifələr tez-tez eyni açar söz üçün bir-birini kanniballaşdırır.

Aaron Orendorff, Recart-ın Marketinq rəhbəri

Çıxarışlarımız?

Video №1-də olsa da, SEO hələ də e-ticarət markaları üçün prioritet olmalıdır.

Bundan əlavə, ContentShake kimi AI yazı alətləri ilə keyfiyyətli vebsayt məzmunu yaratmaq daha da asanlaşır.

Məsələn, bir neçə kliklə istədiyiniz mövzunu daxil edə, məzmun ideyaları əldə edə və güclü məqalə yarada bilərsiniz.

Nəhayət, müştərilərinizin axtarış davranışının arxasındakı motivasiyanı anlamağa diqqət yetirin. Daha dərindən qazmağa çalışın, onlara konkret ifadələr yazmağa nəyin səbəb olduğunu öyrənin və məhsullar axtarın.

Vanhishikha Bhargava qeyd edir ki, bu, hiper hədəflənmiş və uyğun məzmun yaratmağınıza kömək edə bilər.

Açar söz tədqiqatından sonra atılacaq ən yaxşı addımlardan biri, mövcud müştərilərinizi nəyinsə nəyin almağa vadar etdiyini və ya ilk növbədə nəyisə axtarmağa vadar edənləri başa düşmək üçün araşdırmaqdır.

Vanhishikha Bhargava, Contensify-ın təsisçisi

Son Düşüncələr

E-ticarət məzmun marketinqinin məqsədi müştərini alış səyahəti boyunca dəstəkləmək və brendin onlayn satışlarını artırmaqdır.

O, məzmun marketinqinin digər formalarından aşağıdakı cəhətləri ilə fərqlənir:

O, ənənəvi mətn formatlarından daha çox vizual məzmunu vurğulayır
Onun auditoriyası bəzən əldə etmə səyahətinə Google kimi axtarış motorlarında deyil, Amazonda başlayır; Bununla belə, Google hələ də mühüm rol oynayır
Ən uğurlu brendlər, xüsusən də video vasitəsilə şəxsiyyətlərdən istifadə edir və ekspertlərlə tərəfdaşlıq edərək nüfuz yaradır
Ənənəvi SEO və mətn əsaslı formatlar (məsələn, təhsil bloq yazıları) bəzən diqqətdən kənarda qalır ki, bu da yüksək yer tutmaq istəyən brendlər üçün imkanlar təqdim edir.

Buna görə də e-ticarət veb saytları üçün məzmun yaratmaq həm vizual, həm də mətn əsaslı olanı balanslaşdıran çox yönlü yanaşma tələb edir.

Tags:

Leave A Comment