Alibaba Ads raporlaması tıklamalarla değil, taleplerle ilgilidir. Alibaba.com’da reklam vermek, temel olarak Anahtar Kelime Reklamcılığı (Performans Bazlı Ödeme, genellikle P4P olarak adlandırılır) ve ilgili tanıtım araçları aracılığıyla alıcıları ürün sayfalarınıza çeker ve iş sonucu nitelikli bir talep veya sipariştir. Faydalı bir rapor, reklam harcamalarını ve My Alibaba’daki anahtar kelime performansını, kendi satış kayıtlarınızdaki talep sayıları, talep kalitesi, gönderilen teklifler ve kazanılan siparişlerle ilişkilendirir.
Alibaba Ads verileri nerede bulunur?
Tedarikçiler reklamları My Alibaba arka ofisinde (yeni hesaplar için Alibaba Seller Central olarak da adlandırılır), Pazarlama veya Tanıtım bölümü altında yönetirler. Veriler birkaç yerde görünür ve hiçbiri tek başına tam resmi vermez.
- Anahtar Kelime Reklamcılığı raporları: kampanya, anahtar kelime ve ürün bazında gösterimler, tıklamalar, tıklama oranı, harcama ve tıklama başına ortalama maliyet.
- Veri Genel Bakış ve analiz sayfaları (eski adıyla Data Nest / Data Analytics): mağaza düzeyinde trafik, ziyaretçiler, ürün görüntülemeleri, talepler ve dönüşüm trendleri.
- Ürün analizi: organik ve ücretli trafik ayrılmış şekilde, ürün başına gösterim, tıklama ve talep.
- Anahtar kelime analizi: alıcıların kullandığı arama terimleri, endüstri arama popülaritesi göstergeleri ile birlikte.
- Mesaj Merkezi ve CRM araçları: talepler, yanıt süreleri ve alıcı detayları.
- Platformda tamamlanan işlemleri kaydeden Trade Assurance aracılığıyla siparişler.
Panel hangi soruya yanıt vermelidir?
Her metriği listeleyen bir rapor hiçbir şeye yanıt vermez. Önce ana soruya karar verin. Çoğu tedarikçi için bu şudur: “Her bir reklam harcaması birimi için kaç nitelikli talep ve sipariş aldık ve bunlar hangi ürünlerden ve anahtar kelimelerden geldi?”
İkincil sorular genellikle hangi anahtar kelimelerin hedef ülkelerden alıcı getirdiğini, ücretli trafiğin organik trafikten farklı dönüşüp dönüşmediğini ve satış ekibinin reklam odaklı taleplere ne kadar hızlı yanıt verdiğini içerir.
Alibaba Ads için temel metrikler
Metrikleri üç katmana gruplayın, böylece panel nedenden sonuca doğru okunabilir.
Teslimat
Kampanya ve anahtar kelime bazında harcama, gösterimler, tıklamalar, tıklama oranı ve tıklama başına ortalama maliyet. Bunlar reklamların alıcılara ulaşıp ulaşmadığını ve hangi fiyata ulaştığını gösterir.
Yanıt
Reklamlardan gelen ürün sayfası ziyaretçileri, reklamlardan gelen talepler, talep başına maliyet ve talep oranı (tıklamalara bölünen talepler). Düşük talep oranları genellikle ürün sayfası sorunlarına işaret eder: zayıf ana görsel, belirsiz minimum sipariş miktarı, eksik sertifikalar veya “tedarikçiyle iletişime geçin” arkasına gizlenmiş fiyatlar.
Sonuç
Nitelikli talepler, gönderilen teklifler, gönderilen numuneler, siparişler ve sipariş değeri. Bunlar kendi satış sürecinizden gelir, bu nedenle her talebin kaynağını bir elektronik tabloda veya CRM’de kaydetmeniz gerekecektir. Alibaba’nın araçları tek başına size hangi reklam odaklı talebin üç ay sonra konteyner siparişine dönüştüğünü söylemeyecektir.
Talep kalitesini nasıl değerlendirirsiniz?
Tüm talepler eşit değildir. Birçok tedarikçi genel mesajlar (“lütfen fiyat listesi gönderin”), çok küçük alıcılardan gelen talepler veya diğer tedarikçilerden gelen kontaklar alır. Hepsini saymak sonuçları şişirir.
Satış ekibiyle basit bir nitelik kuralı tanımlayın ve her talebi etiketleyin. Örneğin, bir talep şu durumlarda nitelikli sayılabilir:
- Belirli bir ürünü veya spesifikasyonu belirtiyorsa.
- Minimum sipariş miktarınıza eşit veya üzerinde bir miktar belirtiyorsa.
- Gönderim yapabileceğiniz ve satış yapabileceğiniz bir ülkeden geliyorsa.
- Bir şirket adı veya doğrulanmış alıcı profili içeriyorsa.
- İlk yanıtınızdan sonra alıcıdan bir yanıt alıyorsa.
Talep başına maliyetin yanında nitelikli talep başına maliyeti raporlayın. Aralarındaki fark genellikle hangi anahtar kelimelerin karlı göründüğünü değiştirir.
Kararları yönlendiren anahtar kelime ve ürün raporları
Anahtar kelime raporları, bütçe kararlarının çoğunun alındığı yerdir. Anahtar kelimeleri harcamaya göre sıralayın ve her birini talepler ve nitelikli talepler açısından kontrol edin. Makul bir süre boyunca yüksek harcaması olan ve nitelikli talebi olmayan anahtar kelimeler, daha düşük teklifler veya kaldırma için adaydır.
Yüzlerce tedarikçi arasında fiyat karşılaştıran alıcılardan büyük trafik getiren “led ışık” veya “tişört” gibi geniş terimlere dikkat edin. “IP65 LED projektör 100W” gibi spesifik terimler genellikle daha az tıklama ama daha ciddi alıcılar getirir. Alibaba’nın anahtar kelime aracı, yeterli hacme sahip spesifik terimleri bulmaya yardımcı olan arama popülaritesini gösterir.
Ürün düzeyindeki raporlar, hangi listelemelerin reklam tıklamalarını taleplere dönüştürdüğünü gösterir. Bir ürün çok daha iyi dönüşüm sağlıyorsa, onu daha fazla tanıtmayı ve sayfa düzenini diğerleri için şablon olarak kullanmayı düşünün.
Aylık bir panel oluşturma
Alibaba raporları dosya olarak dışa aktardığı için bir elektronik tablo veya BI aracı (Google Looker Studio, Power BI) iyi çalışır. Pratik bir aylık düzen:
- Özet satırı: toplam harcama, tıklamalar, talepler, nitelikli talepler, siparişler, sipariş değeri, nitelikli talep başına maliyet.
- Trend grafiği: son altı ila on iki ay için aynı metrikler.
- Anahtar kelime tablosu: tıklamalar, talepler, nitelikli talepler ve nitelikli talep başına maliyet ile harcamaya göre ilk 30 anahtar kelime.
- Ürün tablosu: talep oranı ile reklam harcamasına göre en iyi ürünler.
- Ülke tablosu: alıcı ülkesine göre talepler ve nitelikli talepler.
- Yanıt süresi: reklam odaklı talepler için ortalama ilk yanıt süresi, çünkü yavaş yanıtlar ücretli trafiği boşa harcar.
- Notlar: ay içinde yapılan değişiklikler, örneğin yeni anahtar kelimeler, teklif değişiklikleri veya ürün sayfası güncellemeleri.
Neden Alibaba rakamları ve satış rakamları uyuşmuyor?
Zamanlama ve ilişkilendirme çoğu boşluğa neden olur. B2B alıcıları genellikle birkaç tedarikçiyle iletişime geçer, numune ister ve sipariş vermek için haftalar veya aylar harcar. Mart ayı reklamından gelen bir talep Temmuz ayında siparişe dönüşebilir, bu nedenle reklamları aynı ay içindeki siparişlere göre değerlendirmek değerlerini olduğundan düşük gösterir.
Bazı siparişler ilk temastan sonra e-posta veya doğrudan banka havalesi yoluyla platform dışına çıkar ve Alibaba’nın sipariş verilerinde asla görünmez. Her alıcının orijinal kaynağını ilk temasta CRM’nizde kaydedin, böylece sonraki siparişler nerede kapatılırsa kapatılsın izlenebilir.
Mevsimsellik de önemlidir. Alibaba’nın Mart Expo ve Eylül tedarik etkinlikleri gibi büyük promosyonları trafik seviyelerini ve rekabeti değiştirir. Mümkünse ayları geçen yılın aynı dönemiyle karşılaştırın.
Raporu eylemlere dönüştürme
Bir panel ancak bir sonraki ay ne olacağını değiştirirse faydalıdır. Her aylık incelemeyi, her biri rapordaki bir sayıya bağlı kısa bir karar listesiyle bitirin. Örneğin: 60 gün içinde nitelikli talebi olmayan üç geniş anahtar kelime için teklifleri düşürün, en düşük talep oranına sahip ürünün ana görselini yeniden düzenleyin ve arama terimi verilerinde bulunan iki spesifik uzun kuyruklu anahtar kelime ekleyin.
Her eylemin işe yarayıp yaramadığını bir sonraki ayın raporunda takip edin. Birkaç döngü boyunca bu, kategorinizde hangi değişikliklerin yardımcı olduğuna dair bir kayıt oluşturur ki bu genel tavsiyelerden çok daha faydalıdır.
- Teklif değişiklikleri: nitelikli talep başına maliyeti öncesi ve sonrası karşılaştırın.
- Ürün sayfası değişiklikleri: ücretli tıklamalardan gelen talep oranını karşılaştırın.
- Yeni anahtar kelimeler: tam bir aydan sonra nitelikli talepleri kontrol edin.
- Yanıt süresi iyileştirmeleri: ilk mesajınızdan sonra yanıt veren taleplerin payını izleyin.
Listeyi kısa tutun. Ayda üç iyi ölçülmüş değişiklik, bir kerede yapılan on değişiklikten daha fazlasını öğretir, çünkü on değişiklikte kimse hangisinin rakamları hareket ettirdiğini söyleyemez.
Bu hafta nereden başlamalı
Satış ekibinizle nitelikli talep tanımını kararlaştırın ve reklamlardan gelen her talebi bu şekilde etiketlemeye başlayın. Geçen ayın anahtar kelime raporunu My Alibaba’dan dışa aktarın, nitelikli talepler için bir sütun ekleyin ve harcamaya göre sıralayın. Bu tek tablo, hangi anahtar kelimelerin daha fazla bütçeyi hak ettiğini ve hangilerinin gerçek alıcılar getirmeden para harcadığını gösterecektir.
Okumaya devam edin: Alibaba Ads · Reklamcılık