Başarılı Bir Marka Elçisi Programının İhtiyaç Duyduğu Unsurlar
Satış söz konusu olduğunda, sizden daha önce alışveriş yapmış olanlar kadar ikna edici kimse yoktur. Dünyanın en yetenekli metin yazarı veya en iyi pazarlama stratejisti bile, bir işletme hakkında söyleyecek çok şeyi olan tarafsız bir üçüncü tarafın etkisiyle boy ölçüşemez.
Marka elçisi programları, bu gücü kullanmak ve etkili kişileri markanızı sizin adınıza tanıtmaları için teşvik etmek üzere tasarlanmıştır. Geçen haftaki #SEMrushchat etkinliğimizde, bu programların ne olduğu ve nasıl oluşturulacağı derinlemesine ele alındı. Dijital pazarlamacı ve marka elçisi uzmanı Mack Collier, konu hakkındaki bilgilerini paylaşmak üzere aramıza katıldı. Elçi programınıza doğru bir başlangıç yapabilmek için onun ve diğer katılımcılarımızın neler söylediğine göz atın!
S1. Kendi kelimelerinizle, bir marka elçisi programı nedir?
Mack Collier, şaşırtıcı olmayan bir şekilde, bir marka elçisi programını birkaç kelimeyle yeterli ve doğru bir şekilde tanımlayarak, bunun “bir markanın belirli iş hedeflerine ulaşmak için seçilmiş müşterilerle (elçilerle) devam eden bir çalışma ilişkisi içinde olması” anlamına geldiğini belirtti.
A1. I like this from @EntMagazine “By definition, a brand ambassador, unlike a celebrity spokesperson, is someone who eats, lives and breathes your brand.” https://t.co/VOq4mrBtdb Not my words but it is concise. #SEMrushchat
Çoğu durumda, bu hedefler doğrudan marka bilinirliği, potansiyel müşteri yaratma veya artan satışlarla bağlantılı olabilir. Bu programlar, şirketlerin marka imajlarını taşımalarına ve desteklemelerine yardımcı olacak etkili kullanıcılar bulmalarını sağlayarak çalışır. Çoğu zaman bu kişiler, ürünlerinizin “güçlü kullanıcıları” veya markanızın halihazırda savunucusu olan ya da buna yakın sadık müşteriler olabilir. Bu kullanıcılar genellikle yaptığınız işe tutkuyla bağlıdır ve ağızdan ağıza pazarlama yoluyla bunu yaymaktan mutluluk duyarlar.
a1) Harnessing believable and credible influencers/brand fans to provide content and support messaging. #semrushchat
, Ryan Johnson (@rsj8000) January 24, 2018
Marka elçisi programları, işletmeniz için ağızdan ağıza pazarlama yapan marka savunucularını belirleme ve destekleme yöntemlerine sahip olmalıdır. Bu, hem güvenilir hem de inanılır etkili kişileri bulmak anlamına gelir, çünkü markanızın mesajını yayarken en etkili olacak kişiler onlardır. İşte bu yüzden, insanların güvenmediği veya samimi bulmadığı büyük isimleri işe almaya çalışmak yerine, üç tutkulu müşteri veya küçük blog yazarı marka elçisi programınız için daha iyi olabilir. Bu programlar ayrıca, marka savunucularının mesajı yaymalarına yardımcı olmak için gerekli kaynakları da sağlamalıdır.
Bu programlar genellikle, bağlı kuruluş programlarına benzer şekilde, marka savunucularını markanızı paylaşmaya teşvik eder. Bazı teşvikler finansal olabilir, ancak tamamen parasal olmak zorunda değildir; marka elçisi programları, elçileri ödüllendirmek için indirimlerden ücretsiz hediyelere ve etkinliklere özel davetlere kadar her şeyi kullanır.
