onun daşınmaz əmlak firması ilə işləmək qərarına təsir edən amillər. Bu halda, ərinin rəyi, onlayn rəylər və daşınmaz əmlak firmasının texnoloji fərasəti kimi fikirlərin hamısı onun qərarlarına təsir edən amilləri aşkar edə bilərik.

Nəhayət, alıcılarınızın həllər tapmaq üçün hansı kommunikasiya kanallarından istifadə etdiyini vurğulamaq istəyəcəksiniz. Bu nümunədə, Instagram-da kampaniyalar aparsanız, müəyyən təsir göstərənlərlə işləsəniz və ağızdan-ağıza müraciətləri təşviq etsəniz, xanım Klark Qraymsla əlaqə saxlamaq olar. Bu məlumatı rəqibləri və onların marketinq strategiyalarını təhlil etməklə, birbaşa müştərilərinizə müraciət etməklə, həmçinin populyar axtarış sorğularını və trenddə olan sosial müzakirələri təhlil etməklə aşkar etmək olar.

B2B Alıcı Şəxsiyyət nümunəsi

B2B nümunəsi üçün layihənin idarə edilməsi aləti təklif edən bir şirkət üçün alıcı personası olan Shawna Cummings var. B2C nümunəmizə bənzər, biz Shawna haqqında onun yaşı, yeri, təhsil səviyyəsi, iş yeri və şirkətin növü kimi əsas məlumatları daxil etdik.

B2C və B2B alıcı personaları arasındakı ən böyük fərqlərdən biri, şəxsin şirkətdəki rolu və onların satın alma prosesi haqqında dərin məlumatdır. B2B biznesləri üçün şəxsin iş unvanını və səviyyəsini (menecer, mütəxəssis və s.) başa düşmək bizə bu şəxsin satınalma və son satınalma qərarı üzərində nə qədər təsirə malik olduğunu anlamağa kömək edə bilər.

Müştərinin sənaye biliyi və təcrübəsi də vacibdir. Məsələn, alıcı mövcud həllər, rəqibləriniz haqqında nə qədər məlumatlıdır və onlar nə vaxtsa oxşar həll yolu istifadə ediblərmi?

Sorğular, CRM məlumatlarınızın təhlili və bazar araşdırması kimi kəmiyyət təhlilinin aparılması, perspektivlərin məşğulluq vəziyyəti haqqında statistik obyektiv məlumatların əldə edilməsi üçün açardır. Siz müsahibələr və digər şəxsi tədqiqat fəaliyyətləri zamanı əlavə məlumat əldə edə bilərsiniz. Bundan əlavə, LinkedIn kimi resurslar hədəf sənayenizdəki şirkətlərdə işçi strukturunu təhlil etməyə kömək edə bilər.

Bu nümunədə biz bilirik ki, Shawna şirkətin baş direktorudur, ona görə də əsas qərar verən şəxsdir. Biznesinin sahibi kimi o, vaxtına qənaət edən həlləri yüksək qiymətləndirir və diqqətini daha böyük prioritetlərə yönəltmək üçün ona tapşırıqları avtomatlaşdırmağa və həvalə etməyə kömək edə bilər. B2B personaları üçün ağrı nöqtələrini və gözləntiləri vurğulamaq da çox vacibdir ki, markanızı bir həll yolu kimi necə yerləşdirəcəyinizi başa düşəsiniz.

‘Qeyri-ənənəvi’ Alıcı Persona Nümunələri

İndi standart alıcı personasının necə göründüyünü müzakirə etdikdən sonra yaradıcılığınızı inkişaf etdirməyə kömək etmək üçün qeyri-ənənəvi nümunələr göstərməyin əyləncəli olacağını düşündük.

Növbəti alıcı şəxsiyyət nümunəmiz, müxtəlif biznes təşəbbüsləri ilə dünyanı dəyişdirmək üçün böyük ambisiyaları olan milyarder sahibkar Elon Muskdır. Biz bilirik ki, o, yeni məhsullar haqqında öz baxışını və təfərrüatlarını bölüşmək üçün enerjisini Twitter və axın hadisələri kimi rəqəmsal kommunikasiya kanallarına yönəldir və s. ona görə də o, (hipotetik olaraq) onu hədəfləyən yeni sosial şəbəkə platforması üçün ideal müştəridir.

Müştərilərinizin satış dövrünün hər mərhələsində markanızla necə əlaqə saxlamağa üstünlük verdiyini başa düşmək vacibdir. Kanallar (məsələn, sosial media, üzvi axtarış, evdən kənar), məzmun formatları (məsələn, bloq yazıları, videolar, podkastlar) və müştərilərinizin ən çox məşğul olduğu və ən çox cavab verdiyi məzmun mövzuları haqqında düşünün.

Budur, Oh İl-nam adlı bir adam üçün başqa bir qeyri-ənənəvi alıcı personası. Əlbəttə ki, o, real insan deyil, lakin Netflix-dəki Squid Game seriyasından onun haqqında bildiklərimizə əsaslanaraq, onun əlavə gəliri və asudə vaxtlarını keçirməyə vaxtı olan yüksək təhsilli bir fərd olduğunu təsəvvür edə bilərik. Ola bilsin ki, o, ekzotik istiqamətlərə səfərlər təşkil etməklə təqaüdçülərə boş vaxtlarını doldurmağa kömək edən bir turizm agentliyinin hədəf müştərisi olacaq.

Nəhayət, İngiltərədə yaşayan və ayrılıqdan sonra depressiyasını müalicə etmək və özünə yeni tərəfdaş tapmaq üçün çarə axtaran dünyaca məşhur müğənni Adele adlı 30 yaşlarında bir qadın üçün alıcı personamız var. Onu hədəfləyən tanışlıq proqramı bilir ki, o, tədbirlərdə və sosial mediada çox vaxt keçirir və başqalarına kömək etməkdən həzz alır. Bu anlayışlar tətbiqin ona lazımi zamanda düzgün marketinq mesajlarını göndərməsinə kömək edə bilər.