Brend Hekayələri: Qəti 2023 Bələdçisi (Nümunələr ilə)

Brend Hekayələri: Qəti 2023 Bələdçisi (Nümunələr ilə)

Uğurlu şirkətlərin hamısı həqiqətən bir işi yaxşı görür: güclü, cəlbedici hekayələr danışın.

Hekayələr cəlbedicidir. Onlar bizə özümüzlə hekayəçilər arasında əlaqə yaratmağa kömək edir.

Bu, izləyiciləri ilə güclü əlaqələr qurmaq istəyən şirkətlər üçün fürsət yaradır.

Brend hekayəsi sənəti, şirkətinizin tarixi, missiyası, məqsədi və dəyərlərinin xülasəsi olan brend hekayənizin effektiv ünsiyyətini təşviq edir.

Bu yazıda biz güclü brend hekayəsinin nədən ibarət olduğunu, biznesinizin niyə öz hekayəsini izah etməli olduğunu və onu yaratmaq üçün hansı addımları atmalı olduğunuzu kəşf edəcəyik.

Brend Storytelling nədir?

Tez bir brend hekayəsi tərifi ilə başlayaq.

Brend hekayəsi, brend və onun hədəf auditoriyası arasında emosional əlaqə yaratmaq üçün bir sıra süjet nöqtələrinin yaradılması prosesidir.

Brend hekayəsi şirkətinizin tarixinin, missiyasının, məqsədinin və dəyərlərinin xülasəsidir və onu həyata keçirən povest quruluşudur.

Məzmun marketinqi ilə brend hekayəsi arasında fərq varmı?

Məzmun marketinqi brend hekayələrini kanallaşdıra bilər, lakin bütün məzmun marketinqi brend hekayələri deyil.

Məzmun marketinqi yeni müştəriləri cəlb etmək, mövcud müştəriləri cəlb etmək və marka sadiqliyini artırmaq üçün təhsil və ya tanıtım məzmununun yaradılmasını əhatə edir. Bu, brend hekayənizi izah etmək üçün sadəcə bir kanaldır.

Hekayələmə alətləri və texnikaları şirkətinizin dəyərlərini və vizyonunu ifadə edən və emosional reaksiya yaradan brend məzmun yaratmaq üçün istifadə olunur.

Brend hekayəsi niyə vacibdir?

Brend hekayələri dəyərlərinizi izah edir və onları paylaşan potensial müştərilərlə əlaqə saxlayır.

Psixoloq Jerome Bruner, insanların hekayələr yalnız faktlar və rəqəmlər deyil, mesajlar göndərdiyi zaman təfərrüatları yadda saxlama ehtimalının 22 dəfə çox olduğunu müəyyən etdi.

Dəyərlərinizi paylaşan müştərilərin brendinizə sadiq olma ehtimalı daha yüksəkdir.

Harvard Business Review-da aparılan bir araşdırma emosional əlaqələrin brend sədaqətinin əhəmiyyətli amilləri olduğunu göstərdi. Onlar həm də gələcək müştəri dəyərinin ən yaxşı göstəricilərindən biridir.

Bundan əlavə, məzmununuzun fərqinə varmaq və axtarış motorları tərəfindən yaxşı sıralanmaq üçün marka hekayəsi SEO strategiyalarını tamamlayır.

Yaxşı hekayələr bizi təəccübləndirir. Bizi düşündürür və hiss etdirirlər. Onlar zehnimizdə qalır və çubuq qrafikləri ilə dolu bir PowerPoint-in heç vaxt edə bilməyəcəyi şəkildə ideya və konsepsiyaları yadda saxlamağa kömək edir.

Shane Snow, The Storytelling Edge

Məsələn, Böyük Britaniyada yerləşən qiymət müqayisə veb-saytı Bazarı Müqayisə  uydurma meerkat Aleksandr Orlov üçün cəlbedici hekayə xətti yaratmaqla müştəriləri qazandı.

Televiziya reklamları illərində potensial müştərilər Aleksandr və ailəsini bir sıra çılğın macəralarda izlədilər.

 

Reklamlarda Aleksandr tamaşaçıları öz veb saytı üzərindən Marketi Müqayisə et, Meerkat müqayisə et-dən istifadə etməyi tövsiyə edir. Comparethemeerkat.com-da axtarış müxtəlif müştəriləri sığortaçının veb-saytında, comparethemarket.com-da meerkat personajlarının tarixini təfərrüatlandıran səhifəyə aparır.

Güclü Brend Hekayəsinin Elementləri

Bir brend hekayəsi yaratmaq üçün əsas elementlərdən bəziləri bunlardır:

Empatiya: Auditoriyanızın brend hekayənizdə özlərini görə bildiyinə əmin olun.

Diqqət cəlb etmək: Brend hekayənizi satmaq üçün fərqli bir səs və şəxsiyyət qurun və ona sadiq qalın. Heç vaxt tərəddüd etməsəniz, məzmununuz dərhal tanınacaq.

Orijinal: Dəyərləriniz, şirkətinizin unikal xüsusiyyətləri və qarşılaşdığınız problemlər haqqında dürüst olun.

Əlaqədar: Sənaye və ya texniki jarqondan istifadə etməkdən çəkinin və müştərilərinizin kim olduğunu və onların hansı çətinliklərlə üzləşdiyini başa düşdüyünüzü göstərin.

Ardıcıllıq: Tamaşaçılarınız sizdən nə gözlədiyini bilməlidirlər, eyni zamanda növbətini səbirsizliklə gözləyirlər.

Biznes məqsədlərinə uyğun: Brend hekayəniz biznes məqsədlərinizə uyğunlaşdırılmalı və marketinq, satış və bütün daxili və xarici kommunikasiyalar daxil olmaqla biznesinizin bütün sahələrinə inteqrasiya edilməlidir.

Fəaliyyətə təhrik edin: Hekayənizdə bir yer tapın – Bazarın Aleksandrla müqayisə etdiyi kimi – fəaliyyətə çağırışınızı yerləşdirin və tamaşaçıları müştəriyə çevirin.

Brend Hekayənizi 7 Addımda Planlayın

Brend hekayənizi qurmaq marketinq strategiyanızın əsasını qoyacaqdır.

Xəritələnmiş brend hekayənizi məzmun, kommunikasiya və marketinq kampaniyaları üçün kompas kimi istifadə edə bilərsiniz.

Semrush Brend Storytelling Şablonunu (pulsuzdur!) əldə edin və uğurla qurmaq üçün aşağıdakı addımları yerinə yetirin.

Addım 1: Mənşə hekayənizi qurun

Hamımız “mənşə hekayəsi” ifadəsini eşitmişik. Bu, sizin və şirkətinizin gəldiyi yer və sizi bu günə gətirən hadisələrdir.

Mənşə hekayənizi qurmaq brend hekayənizin mühüm hissəsidir və şəxsi məqsədlərinizi və dəyərlərinizi daxil etməlidir. Məqsədlərinizi və dəyərlərinizi daxil etmək şəxsi təcrübənizin şirkətinizin məqsədlərinə və missiyasına necə təsir edə biləcəyini anlamağa kömək edəcək.

Məsələn, Fire Department Coffee  ABŞ Hərbi Dəniz Qüvvələri veteranı və keçmiş yanğınsöndürən Luke Schneider tərəfindən yaradılmış şirkətdir.

Schneider yanğınsöndürən və veteran keçmişini FDC-nin mənşəyinin bir hissəsi etdi. FDC-ni işə salmaq ideyası yarananda o, yorucu növbələrdən keçmək üçün güclü dəm axtarırdı.

Şirkət öz köklərinə yaxındır, tez-tez bu prosesdə veteranların və ilk müdaxilə edənlərin təşəbbüslərini dəstəkləyir.

 

Bu günə qədər səyahətinizi qurmaq, brend hekayənizdə istifadə etmək üçün xüsusi şəxsi təcrübələri dəqiq müəyyənləşdirməyə kömək edə bilər. O, həmçinin izləyicilərinizlə emosional əlaqə yaratmağa kömək edə bilər.

Şirkətinizin mənşə hekayəsində bunları düşünün:

Niyə yaradılmışdır?
Kim təsis edib?
Necə quruldu?
Şirkətin vizyonu nədir?
Hansı uğurlarınız olub?
Hansı çətinliklərlə üzləşmisiniz?
Onlara necə qalib gəldiniz?
Addım 2: Qəhrəmanınızın səyahətini qurun

Qəhrəmanın Səyahəti brend hekayənizi yaratmaq üçün istifadə edə biləcəyiniz ən məşhur hekayə şablonlarından biridir.

Şablon marketinq materiallarında istehlakçılarla güclü rezonans doğuran emosional qövsü izləyir.

Qəhrəman – markanızın gələcək müştərisi – və davranışları aydın şəkildə müəyyən edilmişdir. Bu, onların hansı pozulmalarla üzləşdiyini, həllinizin onların problemini necə həll etdiyini və son nəticəni izah edir.

Aşağıdakı suallara cavab verməklə qəhrəmanınızın səyahətini sənədləşdirməyə başlayın:

Sizin qəhrəmanınız kimdir?
Onların ehtiyacları və istəkləri nədir?
Onların problemi nədir və indi bunu necə həll edirlər?
Brendiniz onlara necə kömək edə bilər?
Haqqında necə eşidəcəklər?
Hansı həlli təklif edirsiniz?
Transformasiya və daha yaxşı gələcək necə görünür?

Nümunə üçün, 2018-ci ildə Coca-Cola müsəlmanların müqəddəs Ramazan ayı ilə bağlı maarifləndirici reklam çarxı ilə islamafobiyaya meydan oxumaq istəyən bir reklam təqdim etdi. Onun ənənəsinin bir hissəsi səhərdən gün batana qədər ciddi gündəlik oruc tutmaqdır.

Qəhrəmanımız gənc müsəlman qadın avtobusunu qaçırır və sıx bir şəhəri gəzməyə məcbur olur. Gəzinti zamanı o, daha çox susuzlaşır və yorulur və yol boyu ayrı-seçkiliklə qarşılaşır.

Gənc qaçışçı qəhrəmanın mübarizə apardığını görür və iki şüşə kola alır. Gün batana qədər bir qurtum içmək üçün gözləyən qəhrəmana qaçışçı butulka təklif edir. Əvvəlcə inamsız olan qaçışçı nə baş verdiyini anlayır və qəhrəmanla birlikdə gözləyir.

Nəhayət, günəş batanda hər iki personaj birlikdə kolalarından həzz alırlar.

Bu, həm Coca-Cola içkilərini, həm də müxtəlif mədəniyyətlərdən olan insanları birləşdirən brendin gücünü təbliğ etməklə yanaşı, qalibiyyətlə başa çatacaq çətinlikləri təqdim edən klassik qəhrəmanın səyahətidir.

Addım 3: Brend şəxsiyyətinizi düşünün

İndi siz öz brend şəxsiyyətinizi qura bilərsiniz.

Bu, markanıza insan xüsusiyyətlərinin tətbiqini əhatə etməlidir və müştərilərinizin şəxsiyyətlərinə və onların seçimlərinə əsaslanacaqdır.

Yaxşı müəyyən edilmiş brend şəxsiyyəti müştərilərinizlə daha dərin səviyyədə əlaqə saxlamağa kömək edəcək.

Brend şəxsiyyətinizi yaratmağa kömək etmək üçün aşağıdakı Brend Arketipləri Çərçivəsindən istifadə edə bilərsiniz.

Brend arxetipləri hədəf bazarınız arasında hansı şəxsiyyətin tapıldığını müəyyən etmək üçün istifadə edə biləcəyiniz əsas şəxsiyyət növlərini təmsil edir.

Çərçivə ilk dəfə Karl Yunq tərəfindən 12 arxetip əsasında hazırlanmış bir vasitədir.

Hər bir arxetipin öz duyğuları və assosiasiyaları var. Müəssisələr yuxarıdakı çarx əsasında hansı arxetipin şəxsiyyətlərinə daha çox uyğun gəldiyini seçə bilərlər.

Brend arxetipinizi müştərilərinizin təcəssüm etdirdiyi şəxsiyyətə uyğunlaşdıra bilərsiniz. Bu, brend hekayənizi daha da gücləndirəcək. Brend arxetipləri haqqında daha çox məlumatı bu bloq yazısında tapa bilərsiniz.

Real həyatdan bir misala baxaq:

Sığorta şirkəti GEICO, ABŞ-ın ən böyük şirkətlərindən biridir və brend hekayələri ilə kömək edir.

Sığortaçı GEICO Gecko kimi yaddaqalan ifadələrdən və əyləncəli sözlərdən istifadə edərək brend şəxsiyyəti yaratdı və insanları onun brend hekayəsini satın almağa dəvət etdi.

GEICO Gecko, əsl adı Marin
Addım 4: Brend məqsədinizi və dəyərlərinizi müəyyənləşdirin

İndi siz brendinizin məqsədini və dəyərlərinizi müəyyən edə bilərsiniz. Hekayələr hazırlayarkən onlar sizin kompas rolunu oynayacaq və markanızın ən böyük hədəflərini vurğulayacaqlar.

Brend Məqsədi

Brend məqsədi müştərilərinizin həyatında yaratdığınız dəyəri bildirən bir cümlə olmalıdır. Bu, brend hekayənizə əsaslanmalıdır.

Tanınmış brendlərdən bəzi nümunələr:

Göyərçin: Hər yerdə qadınlara görünüşləri ilə müsbət münasibət qurmağa kömək etmək, onların bütün potensiallarını reallaşdırmağa kömək etmək.
Patagonia: Ən yaxşı məhsulu yaratmaq, lazımsız zərər verməmək və təbiəti qorumaq üçün biznesdən istifadə etmək.
Intuit: Bütün dünyada rifahı gücləndirmək.
Brend Dəyərləri

Siz həmçinin şirkətiniz üçün vacib olan dörd-beş dəyəri müəyyən etməli və bunun səbəbini göstərməlisiniz.

Böyük brend dəyərləri sizi digər brendlərdən fərqləndirməlidir. Onları aydın və qısa saxlamağa çalışın.

Bəzi nümunələr:

Adidas: Performans, Ehtiras, Dürüstlük, Müxtəliflik
Cars.com: Əlçatanlıq, Rahatlıq, Riskin Azaldılması, Brend/Status
Zara: Gözəllik, Aydınlıq, Funksionallıq, Davamlılıq
Addım 5: Brend hekayənizi və onun səh

məqsəd

Brend hekayənizi və ötürmək istədiyiniz mesajları müəyyənləşdirin. Buraya auditoriyanız üçün qurmaq istədiyiniz şirkət hekayəsi və brend hekayəsi və onun həmin auditoriyanı etməyə ilham verməsini istədiyiniz şeylər daxil ola bilər.

Hekayənizi qurmaq üçün potensial məqsədlərə gəlir artımı, üzvi trafik, izləyicilərin artırılması və ya brendiniz haqqında daha çox məlumatlılığın yaradılması daxildir.

İki sütunda hədəflərinizi və onlara nail olmaq üçün arxalana biləcəyiniz mövcud resursları sadalayın. Bu vəsaitlər sadəcə maliyyə olmalıdır. Populyar məhsul və ya böyük sosial media izləyənlər, brend hekayələrini çatdırmaq üçün hədəflərinizə çata biləcək mənbələrdir.

Başqa bir misala baxaq.

Ekoloji təmiz təmizlik məhsulları satan Blueland, Sarah Paiji Yoo tərəfindən yeni ana olduqdan sonra təsis edilmişdir. O, nə qədər birdəfəlik plastikdən istifadə etdiyini başa düşdükdən sonra Sara mikroplastiklərin körpəsinə verdiyi qida və suya necə keçə biləcəyini öyrənməkdən dəhşətə gəldi.

Məhz o zaman o, təkrar istifadə edilə bilən qablaşdırmada ekoloji təmiz məhsulları satmaq üçün Blueland-ı yaratdı.

Sarah öz missiyasını şirkətin veb saytında dərc etdi, öz hekayəsini çəkdi və ondan həmfikir insanlara müraciət etmək və onları müştərilərə çevirmək üçün istifadə etdi.

Addım 6: Brend hekayənizi yazın

Bu zəngin məlumatla siz indi brend hekayənizi yazmağa hazırsınız. 200-300 sözlə, brend hekayənizin müştərilərinizin problemləri və ehtiyacları, brendinizin niyə mövcud olduğu və brendinizin missiyası ilə bağlı əsas suallara cavab verdiyinə əmin olun.

Burada nəzərə alınmalı bir neçə sürətli məqam var:

Müştəriniz hansı kontekstdə fəaliyyət göstərir?
Onların çətinlikləri və ehtiyacları nələrdir?
Brendiniz niyə mövcuddur?
Onun missiyası nədir – qəhrəmanınızın həyatını necə dəyişirsiniz?
Brendiniz üçün hansı gələcəyi nəzərdə tutursunuz?
Şirkətiniz hansı unikal şeyi təqdim edə bilər?

Bu suallarla yanaşı, brendinizin səs tonunu müəyyən etmək üçün vaxt ayırın. Buraya marka üslubu qaydaları və yazı qaydaları haqqında düşünmək daxildir.

Nümunə etmək üçün gəlin Mailchimp haqqında danışaq – marketinq avtomatlaşdırılması və e-poçt marketinq aləti.

Başladıqda, onun cizgi filmi meymun maskot Freddy və qeyri-rəsmi ton xidmətin kiçik biznesin hədəf auditoriyası üçün seçilməsinə kömək etdi.

Mənbə: https://www.emailaudience.com/what-is-mailchimp/

Şirkət 2019-cu ildə yeni hamısı bir arada Marketinq Platformasını buraxdıqda, bu brend hekayəsini genişləndirmək və bazasına müraciət etmək üçün təsisçilərin xarakter qövslərini və şirkətin missiya bəyanatını bir bloq yazısında birləşdirdi.

Addım 7: Brend Hekayənizi Paylaşın və İnkişaf etdirin

Brend hekayənizi bütün təşkilatda paylaşın. Brend hekayəsi şirkətinizdə hər şey üçün bir hekayə rolunu oynamalıdır.

Buraya marketinq və ictimaiyyətlə əlaqələr kampaniyalarını məlumatlandırmaq üçün şirkət hekayələrindən istifadə, eləcə də insan resurslarını idarə etməyiniz və satış qruplarınızı idarə etməyiniz daxildir.

Brendinizin mahiyyətini düzgün şəkildə çatdırmaq üçün işə qəbul zamanı, bəlkə də izahedici video vasitəsilə brend hekayənizi işçilərlə paylaşın.

Brend hekayəniz həm də məzmun marketinq strategiyanızın əsasını təşkil etməlidir. Məzmun planları yaratarkən, məzmun istehsal edərkən və şirkətinizə yeni yazıçılar və məzmun yaradıcılarını cəlb edərkən ondan başlanğıc nöqtəsi kimi istifadə edin.

Brend hekayənizi şirkətinizlə birlikdə inkişaf edən “canlı sənəd” edin. Mütəmadi olaraq nəzərdən keçirin və müştərilərinizin rəyini əks etdirdiyinə əmin olun.

Whole Foods, məzmun marketinqində hekayə danışmağı mənimsəmiş bir marka nümunəsidir.

Çoxmillətli supermarketlər şəbəkəsi maarifləndirici məzmun, reseptlər və öz məhsullarını incə şəkildə tanıtmaq üçün valideynlər üçün faydalı məsləhətləri paylaşmaq üçün sosial media və bloqundan istifadə edir.

Whole Foods öz brend hekayəsini izah edir ki, o, sadəcə qida deyil, sağlam həyat tərzi haqqındadır. Şirkət öz məqsədini – “insanları və planeti qidalandırmaq” və onun əsas dəyərlərini vurğulamaq üçün hekayələrdən istifadə edir.

Bunlara yerli təcrübəni dəstəkləmək və müştərilərini həvəsləndirmək və cəlb etmək üçün ətraf mühitə nəzarəti tətbiq etmək daxildir.

Hekayənizə və müştərilərinizə uyğun mövzuları tapmaq üçün ContentShake kimi məzmun yazma alətlərindən istifadə edin. Biznesinizə uyğun bir mövzu daxil edin və veb saytınız üçün rezonans doğuran məzmun ideyaları alın.

Nəticə

Bir çox istehlakçılar alışlarını və dəstəklədikləri brendləri öz şəxsiyyətlərinin və dəyərlərinin uzantıları kimi görürlər.

Onlar müəyyən idealları paylaşdıqları bir cəmiyyətin bir hissəsi olduqlarını hiss etmək istəyirlər.

Buna görə də siz öz brend hekayənizi müəyyənləşdirməli və onu brend hekayəsi marketinqi vasitəsilə gücləndirməlisiniz. Beləliklə, markanız rəqibinizdən əvvəl hədəf auditoriyanızın ağlına gələcək.

Brend hekayəniz məzmun marketinqinizdən keçməlidir. İstər veb saytınızda, istər bloqunuzda, istərsə də sosial media kanallarınızda olsun, bu hekayəyə, eləcə də səs tonunuza sadiq qalın.

Brend hekayələri brendinizi fərqləndirməyin, hədəf auditoriyanızla emosional əlaqə qurmağın və davamlı müştərilər bazası yaratmağın ən yaxşı yollarından biridir.

Tags:

Leave A Comment