Onlayn marketinqdə sosial psixologiyadan istifadə etməyin beş yolu

Onlayn marketinqdə sosial psixologiyadan istifadə etməyin beş yolu

İnsanlar, əksər hallarda, sosial heyvan olaraq qalırlar. İnsanlar başqaları ilə birlikdə olmaq və nəyisə birlikdə yaşamaq və yaşamaq üçün fürsətlər axtarırlar. Köməyə və ya məsləhətə ehtiyac duyduqları zaman ilk növbədə insanlara müraciət edirlər və istər sevinirlər, istərsə də kədərlənirlər, başqa bir insanla bölüşmək ya bu sevinci artırır, ya da kədəri azaldır.

Bəziləri iddia edir ki, informasiya əsri insanlar arasında bir təpə yaradıb və bir zamanlar zəruri olan bu sosial bağları qırıb. MIT professoru Sherry Turkle, ” Biz bir-birimizlə olmağın xam, insani tərəfini itiririk” dedi.Bununla belə, başqaları iddia edirlər ki, texnologiya və internet sosial qarşılıqlı əlaqəni məhv etməyib, sadəcə olaraq onu dəyişdirib, qarşılıqlı əlaqə və əlaqə saxlamaq üçün yeni və maraqlı yollar və imkanlar yaradıb.

Bu, rəqəmsal marketoloqlar üçün xüsusilə maraqlı və perspektivli ola bilən baxışdır və mesajı əvvəlkindən daha effektiv çatdırmaq üçün sosial dinamikaya toxunmağın yeni yollarına imkan verir. Bu gün araşdırdığımız budur – marketoloqlar növbəti strategiyalarını hazırlamaq üçün sosial psixologiyadan necə istifadə edə bilərlər.

Qrup düşünmək

“Hər kəs bunu edir, buna görə yaxşı olmalıdır” və ya “hər kəsdə bir var, ona görə də mən də istəyirəm.” Bu cümlələr bu şəkildə qoyulduqda gülməli səslənir və çox güman ki, sözbəsöz görünəndə əks reaksiyaya səbəb olacaq, lakin insanların çoxunun qrup düşüncəsinin qurbanı olduğu bir həqiqətdir. London Universitet Kollecindən Daniel Riçardson belə nəticəyə gəlir ki, “ İnsanlar qarşılıqlı əlaqədə olduqda, nəticədə razılaşırlar və daha pis qərarlar qəbul edirlər – onlar məlumat paylaşmırlar, qərəzli fikirləri bölüşürlər.”

Bu o demək deyil ki, marketoloqlar aldadıcı olmalı və insanların səhvlərini ov etməlidir, lakin bu, məhsulları daha cəlbedici etmək üçün qrup düşüncəsindən istifadə etmək üçün maraqlı bir fürsət təqdim edir. Bu o deməkdir ki, satdığınız şeyi daha cəlbedici etmək üçün onu təsdiqləmək üçün böyük potensial var. Rəylər və rəylər qrup düşüncəsində bu sosial təsdiqi və bankçılığı nümayiş etdirməyin çörəyi və yağıdır və nə qədər veb-saytın hələ də onlardan istifadə etməkdən yayınması təəccüblüdür. Digərləri bütün səhifələri yalnız rəylər üçün ayırmağa və onlara tez-tez və həvəslə öz brendlərinin təsdiqini nümayiş etdirməyə həsr etməyə başladılar.

Güvən

Harvard Business Review tərəfindən aparılan araşdırma məlum olub ki, istinad edilən müştərilər həm “digər müştərilərə nisbətən daha sadiq və daha dəyərlidir” və əksər insanlar üçün bu, intuitiv məna kəsb edir. İstər telefon, istərsə də bank hesabı olsun, bir şey əldə etməyi planlaşdırdığınız zaman yəqin ki, dostlarınızdan məsləhət istəyirsiniz, çünki onların sizin maraq dairənizdə olduğuna və sizə əsaslı məsləhətlər verəcəklərinə inanırsınız. Bu o deməkdir ki, referallar təkcə sizin biznesinizə müraciət etdikdə yüksələn konversiya dərəcəsinə deyil, həm də sadiqlik və gəlirliliyə gəldikdə son dərəcə güclü potensiala malikdir.

Hər üç nəfərdən biri sosial medianın onların alış vərdişlərinə təsir etdiyini etiraf edir, niyə onu daha da gücləndirməyə və paylaşa bilən və əyləncəli kampaniyalar hazırlamaya? Əvvəlki kampaniyalardan toplanmış sübutlar göstərir ki, ən effektiv yönləndirmə proqramları tənliyin hər iki tərəfini, həm istinad edən, həm də istinad edilənləri mükafatlandıran proqramlardır ( burada Dropbox-un 15 ay ərzində 4 milyon istifadəçi əldə etmək üçün bunu necə etdiyinə dair nümunə araşdırması var).

Səlahiyyət

Milgramın məşhur eksperimentindən tutmuş vebsaytlar tərəfindən toplanan analitik məlumatlara qədər dəfələrlə hakimiyyətin insanların hərəkətləri üçün son dərəcə güclü sürücü olduğu göstərildi. İnsanlar müəyyən bir mövzuda mütəxəssis hesab etdikləri insanlara inanmağa meyllidirlər və əmin olmadıqlarında, məsləhət almaq üçün bu mütəxəssisləri həvəslə axtarırlar.

Rəqəmsal marketinqdə, yəqin ki, “10 diş həkimindən 9-u inanır” ilə başlayan bəzi tarixli ifadəli reklamınız olmayacaq, lakin siz hələ də alıcının münasibətinə və hərəkətlərinə təsir etmək üçün səlahiyyət potensialından istifadə edə bilərsiniz. Səlahiyyət müxtəlif yollarla yaradıla bilər və bəziləri bu məqalənin digər mövzuları ilə əlaqələndirilir. Yönləndirmə almaq sizi avtomatik olaraq səlahiyyətli bir mövqeyə qoyur, çünki insanlar həmişə səlahiyyətli şəxslərə istinad edildiyini düşünürlər. Bununla belə, qonaq bloqçuluğu və ya video marketinq vasitəsilə məzmun marketinq strategiyanıza töhfə vermək üçün tanınmış simaları cəlb etməklə başqalarının nüfuzundan da faydalana bilərsiniz.

Hədiyyələr

Hədiyyə vermək zaman kimi qədim bir ənənədir və münasibətlərin qurulmasında faydaları danılmazdır.Hədiyyələr yalnız verən və alan arasında dostluq əlaqəsi yaratmır, həm də bu hədiyyə və qəbul münasibətini yaradır. Müəssisələr bəzən öz proqnozlarına və məqsədlərinə çatmağa çalışarkən pulsuz bir şey verməkdə çətinlik çəkə bilərlər, lakin hədiyyələrin sosial və psixoloji dinamikasını başa düşmək daha çox pul qazanmaq üçün böyük bir sərvət ola bilər və bunun hətta baha başa gəlməsi də lazım deyil. .

Məzmun marketinqinin bütün əsas tendensiyası, şübhəsiz ki, hədiyyələrin verilməsinə əsaslanır. Bu, axtaranların tapıb istifadə etmələri üçün orada məlumatların yerləşdirilməsini nəzərdə tutur və onlar da öz növbəsində sizinlə iş görə bilərlər

u line aşağı. Buna görə də, rəqəmsal marketoloqlar hesab edirlər ki, potensial müştərilərə hədiyyələr təqdim etməyin ən əlçatan yolu blog yazıları və ya e-kitablar kimi keyfiyyətli resurslar təklif etməkdir.

Toronto Universitetində təcrübələrin maddi hədiyyələrdən daha təsirli hədiyyələr olduğunu bildirən araşdırmanın nəticələrinə nəzər saldıqda hər şey maraqlı olur. Bu o deməkdir ki, marketoloqlar öz auditoriya təcrübələrinə məzmundan daha çox şey vermək üçün sonsuz seçimlər var. Ola bilsin ki, VR Chat-da tədbir və ya BuzzFeed-in əməkdaşlarının rəqsi kimi canlı yayım təşkil edin ki, bu da insanları nə isə hiss etməyə və bir anı birlikdə paylaşmağa sövq edir.

Qorxu

Bu məşum səslənən bölmə, demək olar ki, hər kəsin tez-tez yaşadığı bir şey haqqındadır – əldən qaçırmaq qorxusu və ya qısaca FOMO. FOMO, insanların bərpası mümkün olmayan bir şeyi əldən verdiklərini düşündükləri zaman yaşadıqları narahatçılıqdır, digərləri isə o anda orada olarkən bunu tam şəkildə yaşayırlar. FoMO insanları Apple mağazasının qarşısında üç gün növbə gözlətdirən və dostlarınız başqa bir nişana görə qaçırmalı olduğunuz bir toplantı haqqında danışanda sizi narahat edən şeydir.

Rəqəmsal marketoloqlar bu konsepsiyadan istifadə edərək alıcının qərarlarına təsir göstərmək üçün istifadə edə bilər, onları əldən qaçırmaq qorxusu ilə (məsuliyyətlə) məzmuna cəlb edə bilər. Bu, canlı yayım və ya təkliflər kimi məhdud əlçatanlıq məzmunu, müntəzəm olaraq planlaşdırılan və gözlənilə bilən ardıcıl yeniləmələr və sosial mediada asanlıqla paylaşılan istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmun vasitəsilə edilə bilər. Sadəcə olaraq, onu həddən artıq ağırlaşdıracaq qədər götürməmək və ya kiminsə bir tarixi qaçırması halında geri qayıtmağı çox çətinləşdirmək vacibdir.

Alt xətt

Əksər marketoloqlar keçmişdə bu üsullarla mütləq qarşılaşmış və hətta istifadə etmiş olsalar da, onların niyə belə bir şəkildə tərtib edildiyini və effektivliyini hansı mexanizmlərdən əldə etdiklərini anlamaq faydalıdır. Onların mənbəyinə qayıdıb bu metodların nə üçün işlədiyini başa düşsək, bu, bizə öz səylərimizi daha da effektiv etməyə imkan vermir, həm də bütün bunlardan qaynaqlanan tamamilə fərqli son məhsullar ola biləcək tamamilə yeni kanallar və strategiyaların qapılarını açır. eyni həqiqi prinsip.

Tags:

Leave A Comment