Platformalar üzrə marketinq xərclərini izləmək, hər bir reklam kanalından əldə edilən xərc məlumatlarını vahid hesabat alətinə və ya cədvələ toplamağı əhatə edir. Bu proses adlandırma qaydalarınızı standartlaşdırmağı və xüsusi xərcləri performans nəticələri ilə əlaqələndirmək üçün UTM parametrlərindən istifadə etməyi tələb edir. Bu məlumatları mərkəzləşdirməklə, Google, Meta və ya LinkedIn-ə ümumi gəlirə nisbətən nə qədər xərclədiyinizi dəqiq görə bilərsiniz.
Platformalararası xərc izləmə niyə bu qədər çətindir?
Məlumat silosları ümumi investisiyanızı başa düşməyə çalışarkən ən böyük maneədir. Hər bir reklam platforması öz ekosistemində fəaliyyət göstərir, unikal atributsiya pəncərələrindən və hesabat təriflərindən istifadə edir. Məsələn, Meta Ads konversiyanı yeddi günlük klikə əsasən bildirə bilər, Google Ads isə məlumatlara əsaslanan modeldən istifadə edir. Bu uyğunsuzluq, aralarında əl ilə və ya avtomatlaşdırılmış körpü olmadan vahid həqiqət versiyasını görməyi çətinləşdirir.
Valyuta dalğalanmaları və saat qurşağı fərqləri də izləmə prosesini çətinləşdirir. Əgər Google Ads hesabınız USD ilə, lakin LinkedIn reklamlarınız EUR ilə hesablanırsa, ‘xərclənən məbləğ’ sütunlarının sadə cəmi səhvlərə səbəb olacaq. Bütün maliyyə məlumatlarını giriş nöqtəsində vahid valyutaya standartlaşdırmalısınız. Bundan əlavə, müxtəlif platformalar hesab parametrlərinə əsasən ‘gün’ anlayışını fərqli müəyyən edə bilər ki, bu da gündəlik xərc hesabatlarında kiçik, lakin narahatedici boşluqlara səbəb olur.
Büdcəyə nəzarət üçün hansı alətlərdən istifadə etməlisiniz?
Alətlərin seçimi aylıq büdcənizdən və istifadə etdiyiniz platformaların sayından asılıdır. İki kanal üzrə 2000 dollar xərcləyən kiçik bir Shopify mağazası üçün Google Sheet kifayət edə bilər. Lakin mürəkkəblik artdıqca, əl ilə daxiletmə bir öhdəliyə çevrilir. İnsan səhvlərindən qaçmaq və hər bazar ertəsi səhər həftəlik icmal zamanı vaxtınıza qənaət etmək üçün məlumatları avtomatik çəkməyin bir yoluna ehtiyacınız var.
- Əlavələri olan Google Sheets: Reklam hesablarından canlı məlumatları cədvələ çəkmək üçün Supermetrics və ya Funnel kimi bağlayıcılardan istifadə edin.
- Biznes Zəkası Alətləri: Looker Studio, çoxsaylı mənbələrdən gələn xərcləri bir idarəetmə panelində vizuallaşdırmaq üçün ümumi seçimdir.
- Google Analytics 4 (GA4): Xərc və gəliri yan-yana görmək üçün qeyri-Google platformalarından xərc məlumatlarını birbaşa GA4-ə idxal edə bilərsiniz.
- CRM Sistemləri: Yüksək səviyyəli CRM-lər reklam hesablarınızı inteqrasiya etdikdə bəzən xərcləri izləyə bilər, baxmayaraq ki, bu çox vaxt potensial müştəri əldə etməyə yönəlir.
- Xüsusi Məlumat Anbarları: Böyük müəssisələr üçün BigQuery, biznesin hər küncündən gələn nəhəng xərc məlumatlarını saxlamağa və sorğulamağa imkan verir.
Daha yaxşı məlumat üçün UTM parametrlərini necə tətbiq etmək olar?
UTM parametrləri rəqəmsal izləmənin onurğa sütunudur. Onlar olmadan analitika alətiniz Facebook üzvi yazısından gələn klik ilə Facebook ödənişli reklamından gələn klik arasında fərq qoya bilməz. Ümumi bir nümunə, paylaşdığınız hər bir linkdə ardıcıl adlandırma qaydasından istifadə etməkdir. Bu, trafik mənbələrinizə baxdığınız zaman ‘ödənişli’ kateqoriyasının dəqiq olmasını və faktiki reklam xərclərinizi əks etdirməsini təmin edir.
Bunu qurmaq üçün standart UTM etiketlərindən istifadə etməlisiniz: mənbə, vasitə, kampaniya, termin və məzmun. Meta Ads Manager-də reklam yaratma səviyyəsinin aşağı hissəsində ‘URL Parametrləri’ sahəsini tapa bilərsiniz. Google Ads üçün ‘Avtomatik etiketləmə’ standartdır, lakin üçüncü tərəf izləmə alətləri üçün hələ də əl ilə parametrlər əlavə etmək istəyə bilərsiniz. Burada ardıcıllıq əsasdır; ‘cpc’ və ‘CPC’ analitika proqramları tərəfindən çox vaxt fərqli kateqoriyalar kimi qəbul edilir.
- utm_source: Platformanı müəyyən edir (məsələn, ‘google’, ‘facebook’, ‘linkedin’).
- utm_medium: Trafik növünü müəyyən edir (məsələn, ‘cpc’, ‘display’, ’email’).
- utm_campaign: Marketinq səylərinizin xüsusi adı.
- utm_content: Müxtəlif reklam yaradıcılıqlarını və ya versiyalarını fərqləndirmək üçün istifadə olunur.
- utm_term: Ümumiyyətlə axtarış kampaniyalarında xüsusi açar sözləri izləmək üçün istifadə olunur.
Gizli marketinq xərclərini necə nəzərə alırsınız?
Ümumi marketinq xərcləri böyük texnologiya şirkətlərinə ödədiyinizdən daha çoxdur. Yalnız ‘Reklam Xərcləri’ni izləyirsinizsə, gəlirliliyinizin tam mənzərəsini qaçırırsınız. Tipik bir hesab həm də istehsal xərclərini, proqram təminatı abunəliklərini və xarici idarəetmə haqlarını nəzərə almalıdır. Reklamlara 10.000 dollar, lakin məzmun yaradılmasına 5.000 dollar və agentliyə 2.000 dollar xərcləyirsinizsə, əsl xərciniz 17.000 dollardır.
Tipik bir hesabda bunları ‘Sabit Xərclər’ və ‘Dəyişən Xərclər’ kimi kateqoriyalara ayırmaq faydalıdır. Reklam xərcləri dəyişəndir, çünki performans və büdcə parametrlərinə əsasən dəyişir. Canva, HubSpot və ya SEMrush kimi alətlər üçün proqram təminatı haqları adətən sabitdir. Bunları izləmək üçün bir çox marketoloq, Reklam Xərclərinin Gəlirliliyini (ROAS) hesablamazdan əvvəl bu aylıq xərc maddələrini əl ilə əlavə etmək üçün əsas hesabat cədvəllərində ikinci bir vərəqdən istifadə edir.
Platforma API-lərini mərkəzi idarəetmə paneli ilə əlaqələndirmək
Məlumat axınını avtomatlaşdırmaq izləməyinizi miqyaslandırmanın yeganə yoludur. Məsələn, Looker Studio-da məlumatları birbaşa çəkmək üçün daxili Google Ads bağlayıcısından istifadə edə bilərsiniz. Meta və ya LinkedIn üçün üçüncü tərəf tərəfdaşına ehtiyacınız ola bilər. Bağlandıqdan sonra, bütün mənbələrdən xərcləri cəmləyən hesablanmış sahə yarada bilərsiniz. Bu, sizə real vaxt rejimində yenilənən ‘Ümumi Media Xərci’ metriki verir.
Bu idarəetmə panellərini qurarkən, yalnız ‘Büdcə’ metrikini deyil, ‘Xərclənən Məbləğ’ metrikini çəkdiyinizə əmin olun. Büdcə xərcləmək niyyətində olduğunuz məbləğdir, lakin xərclənən məbləğ faktiki öhdəlikdir. Məsələn, Google Ads-də gündəlik xərc bəzən gündəlik büdcənizi iki dəfəyə qədər keçə bilər, baxmayaraq ki, aylıq ödəniş limitinizi keçməyəcək. Faktiki xərcləri izləmək, faktura gəldikdə sürprizlərin qarşısını alır.
Valyuta və atributsiya uyğunsuzluqlarını idarə etmək
Atributsiya, satış üçün krediti müxtəlif toxunma nöqtələrinə təyin etmək prosesidir. Xərcləri izləyərkən, performansı qiymətləndirmək üçün hansı modeldən istifadə edəcəyinizə qərar verməlisiniz. Əgər istifadəçini brendinizlə tanış edən LinkedIn reklamına 500 dollar, satışı bağlayan Google Remarketing reklamına isə 10 dollar xərcləyirsinizsə, hansı platforma krediti alır? Əksər təcrübəli marketoloqlar bir kanalı digərindən üstün tutmamaq üçün qarışıq ROAS-dan (Ümumi Gəlir / Ümumi Xərc) istifadə edirlər.
Valyuta problemləri üçün ən yaxşı yanaşma, Google Sheets və ya BI alətinizdə canlı valyuta konvertasiyası skriptindən istifadə etməkdir. Bu skript xərcin baş verdiyi gün üçün məzənnəni çəkməlidir. Əgər konvertasiya etmək üçün ayın sonunu gözləsəniz, yüksək dəyişkənlik dövrlərində gündəlik performansınızı səhv qiymətləndirə bilərsiniz. Alien Road, bunu sadələşdirmək üçün mümkün olduqda hesabat valyutanızı hesab səviyyəsində standartlaşdırmağı tövsiyə edir.
Bu həftə haradan başlamaq lazımdır
Bir gündə mürəkkəb məlumat anbarı qurmağınıza ehtiyac yoxdur. Əsas məlumat mənbələrinizi vahid görünüşə gətirməklə başlayın ki, vərəqlər arasında keçid etməyi dayandıra biləsiniz. Məlumat bir yerdə olduqdan sonra, atributsiyanızın dəqiqliyini artırmağa və tam maliyyə mənzərəsi üçün ümumi xərclərinizi daxil etməyə başlaya bilərsiniz.
- Əsas cədvəl və ya Looker Studio hesabatı yaradın və Google Ads və Meta Ads hesablarınızı birləşdirin.
- Standart kiçik hərf formatına uyğun olduqlarından əmin olmaq üçün bütün aktiv reklamlardakı UTM parametrlərinizi yoxlayın.
- ‘Əsl Marketinq Xərci’nizi hesablamaq üçün bütün aylıq marketinq proqram təminatı və agentlik haqlarını siyahıya alın.
- İdarəetmə panelinizdəki xərclərin fərdi platformalardakı xərclərə uyğun olduğunu yoxlamaq üçün hər bazar ertəsi təkrarlanan təqvim hadisəsi təyin edin.
- Vahid ‘Hesabat Valyutası’ yaradın və bütün qeyri-yerli xərclərin ardıcıl məzənnədən istifadə edilərək konvertasiya olunduğundan əmin olun.
Oxumağa davam edin: Strateji Planlaşdırma · Strateji Planlaşdırma