Microsoft copilot ölçülməsi və kpi

Ad bir neçə məhsulu əhatə edir. Windows-da Copilot və pulsuz Copilot tətbiqi ümumi köməkçilərdir. Microsoft 365 Copilot istifadəçi başına lisenziyalaşdırılır və Microsoft Graph-da əsaslanır, yəni istifadəçinin artıq görmək icazəsi olan e-poçtlarını, çatlarını, görüşlərini və sənədlərini oxuya bilir. Copilot Studio təşkilatlara öz agentlərini yaratmağa imkan verir və satış və xidmət üçün rol əsaslı versiyalar mövcuddur.

Marketinq komandası üçün ölçülə bilən investisiya adətən Microsoft 365 Copilot yerləridir. Bu məqalənin qalan hissəsi buna diqqət yetirir.

Copilot yerləri mövcud Microsoft 365 abunəliyinin üstündə təkrarlanan bir xərcdir. Maliyyə komandaları yeniləmədən əvvəl getdikcə daha çox sübut tələb edirlər. “Görüşü yaxşı xülasə etdi” kimi lətifələr büdcə icmalından sağ çıxmır.

Digər çətinlik ondan ibarətdir ki, istifadə qeyri-bərabərdir. Bəzi insanlar Copilot-dan gündə çox dəfə istifadə edir, digərləri isə iki dəfə açıb unudurlar. Orta göstəricilər hər iki qrupu gizlədir, buna görə də ölçmə insanlar və tapşırıqlar səviyyəsində işləməlidir.

İnzibatçılar Microsoft 365 idarəetmə mərkəzində istifadə hesabatları altında Copilot istifadəsini görə bilər, aktiv istifadəçiləri və tətbiq üzrə fəaliyyəti göstərə bilərlər. Viva Insights-dakı Copilot İdarəetmə Paneli, lisenziyalaşdırma tələblərinə cavab verən təşkilatlar üçün Copilot tərəfindən dəstəklənən işin təxmini saatları da daxil olmaqla, hazırlıq, mənimsəmə və təsir baxışlarını əlavə edir.

Bu alətlər “kim istifadə edir və harada” sualına cavab verir. Onlar “iş daha yaxşı və ya daha ucuz oldu” sualına cavab vermirlər. Bunun üçün öz tapşırıq səviyyəli ölçülərinizə ehtiyacınız var.

Faydalı bir dəst mənimsəmə, səmərəlilik və keyfiyyəti qarışdırır:

• Lisenziyalı yerlərin payı kimi həftəlik aktiv istifadəçilər.
• Tətbiq üzrə aktiv istifadəçi başına hərəkətlər: Teams görüş xülasələri, Outlook qaralamaları, Word qaralamaları, Excel təhlilləri, PowerPoint yaradılması.
• Üç-beş müəyyən edilmiş tapşırıq üçün əvvəl və sonra tapşırıq başına vaxt.
• Copilot tərəfindən dəstəklənən çıxışların nümunəsi üzrə rəyçidən keyfiyyət balı.
• Səhv hadisələri: yanlış faktlar, yanlış alıcılar, məxfi məzmunun yanlış şəxsə çatdırılması.
• Aktiv yer başına xərc və qənaət edilən saat başına xərc.

Aktiv yer başına xərc maliyyənin maraqlandığı rəqəmdir. Əgər yerlərin yarısı boşdursa, real istifadəçi başına effektiv qiymət ikiqat artır.

Tez-tez təkrarlanan və aydın başlanğıcı və sonu olan tapşırıqları seçin. Marketinqdə yaxşı namizədlər görüş qeydlərindən kampaniya brifinqi yazmaq, Excel ixracından həftəlik performans xülasəsi hazırlamaq, müştəri yeniləmə e-poçtu hazırlamaq və Word sənədindən ilk qaralama slayd göyərtəsi qurmaqdır.

Copilot olmadan, sonra isə onunla hər bir tapşırığın nümunəsini eyni insanlar tərəfindən ölçün. “İlə” rəqəminə nəzərdən keçirmə və düzəliş vaxtını daxil edin. Microsoft Forms-da tapşırıqdan dərhal sonra doldurulan qısa öz-özünə giriş forması pilot üçün kifayətdir. Bu, müşahidədən daha az dəqiqdir, lakin aylar sonra aparılan sorğudan qat-qat yaxşıdır.

Aylıq yenilənən bir Power BI və ya Excel səhifəsi əksər ehtiyacları əhatə edir:

• Yer istifadəsi: lisenziyalı, aktiv və 30 gün ərzində qeyri-aktiv.
• Tətbiq və komanda üzrə istifadə.
• Seçilmiş tapşırıqlar üçün əvvəl və sonra tapşırıq başına vaxt.
• Spot yoxlamalardan keyfiyyət balları.
• Hadisələr və onların səbəbləri.
• Aktiv yer başına xərc və qənaət edilən təxmini saatlar.

Hər ay nəyin dəyişdiyinə dair qısa bir qeyd əlavə edin, məsələn, təlim sessiyaları və ya paylaşılan yeni sorğular. Bu, xətlərdəki sıçrayışları izah edir.

Copilot yalnız istifadəçinin görə bildiyini görə bilir, bu da SharePoint və Teams-də həddindən artıq paylaşma problemlərinin tez bir zamanda görünməsi deməkdir. Maaşlar haqqında soruşan istifadəçi illər əvvəl çox geniş paylaşılan bir cədvəl tapa bilər. Bu tapıntıları hadisə kimi izləyin və onları köməkçini günahlandırmaq üçün bir səbəb kimi deyil, Microsoft Purview həssaslıq etiketləri kimi alətlərlə icazələri düzəltmək üçün bir səbəb kimi qiymətləndirin.

Dəqiqlik digər riskdir. Görüş xülasələri ifadələri yanlış şəxsə aid edə bilər və maliyyə xülasələri sütunu səhv oxuya bilər. Spot-check keyfiyyət balları müştərilərə çatmazdan əvvəl bunu tutur.

İnsanlar Copilot-un öz işlərində onlara vaxt qazandırdığını gördükdə istifadə artır. Teams görüşünü hərəkət maddələrinə çevirmək kimi bir tapşırığı göstərən qısa sessiyalar ümumi təlimdən daha yaxşı işləyir. Başqalarının kopyalaya bilməsi üçün Teams kanalında işləyən sorğuları paylaşın.

Yüngül istifadəçilərdən onları nəyin dayandırdığını soruşun. Ümumi cavablar nə soruşacağını bilməmək, ilk cəhddə zəif nəticələr və ya dəqiqliklə bağlı narahatlıqlardır. Hər birinin praktik bir həlli var: şablonlar, nümunələr və nəzərdən keçirmə vərdişi.