Top 50 Marketing-KPIs für Unternehmen und Agenturen

Top 50 Marketing-KPIs für Unternehmen und Agenturen

Key Performance Indicators, oder KPIs, sind Kennzahlen, die verwendet werden, um den Fortschritt in Richtung eines bestimmten Ziels zu messen. Für Marketingagenturen könnte dies so etwas sein wie die Verbesserung der Conversion-Rate um einen bestimmten Prozentsatz, die Reduzierung der Kosten pro Akquisition um einen bestimmten Betrag oder das Erreichen der Top 10 SERP für Ziel-Keywords. Was auch immer das Ziel ist – und es kann fast alles sein, abhängig von dem Projekt, an dem Sie arbeiten, oder den spezifischen Bedürfnissen oder Zielen Ihres Kunden –, es muss etwas sein, das quantitativ gemessen und im Laufe der Zeit verfolgt werden kann.

Marketing-KPIs sind oft (wenn auch nicht immer) an bestimmte Kampagnen gebunden. Sie dienen als objektiver Indikator dafür, ob diese Kampagne erfolgreich war. Wenn zum Beispiel eine Social-Media-Kampagne das KPI hatte, die Twitter-Impressionen um 10 % zu steigern, würde das Marketingteam, das die Kampagne durchführt, dieses KPI überwachen und seine Strategie bei Bedarf anpassen, um sicherzustellen, dass sie die Ziellinie erreichen.

Aber denken Sie daran: Nur weil Sie Ihre KPIs identifiziert haben, heißt das nicht, dass Sie alle anderen Kennzahlen vergessen sollten. Stellen Sie sicher, dass Sie weiterhin aktiv verwandte Kennzahlen überwachen, während Ihre Kampagne fortschreitet, nur für den Fall, dass die Änderungen, die Sie vornehmen, einen negativen Einfluss haben. Wenn zum Beispiel diese Social-Media-Kampagne ihr KPI für Twitter-Impressionen erfolgreich übertroffen hat, dabei aber Follower verloren hat, wäre das immer noch ein negatives Ergebnis.

Marketing-KPIs vs. Marketing-Kennzahlen

Sind also alle Ihre Marketing-Kennzahlen KPIs? Die kurze Antwort: nein. Aber sie könnten es unter den richtigen Umständen sein.

Eine Marketing-Kennzahl ist jeder messbare Wert, der durch einen Ihrer Marketingprozesse generiert wird. Mit anderen Worten: Können Sie ihn messen? Wenn ja, ist es eine Kennzahl. Aber das bedeutet nicht, dass diese Kennzahl für Ihre Ziele im Moment relevant ist, und um ein KPI zu werden, muss sie relevant sein.

Eine Marketing-Kennzahl wird zu einem KPI, wenn sie direkt mit einem spezifischen Marketingziel übereinstimmt, das Sie erreichen möchten, und wenn Sie „Erfolg“ für diese Kennzahl in Bezug auf Ihr Ziel definieren und sie dann verwenden, um Ihren Fortschritt im Laufe der Zeit zu messen.

Nehmen wir zum Beispiel an, für Kampagne A möchte Ihr Team die Klickrate für eine bestimmte Reihe von Landingpages erhöhen. Ihr Team entscheidet, dass eine erfolgreiche Kampagne die CTR um 10 % steigern wird, und verfolgt dann ihren Fortschritt, indem es die CTR überwacht und bei Bedarf korrigierend eingreift.

Insgesamt sieht der Weg von der Marketing-Kennzahl zum KPI so aus:

1. Identifizieren Sie ein Ziel, das Sie mit einer Kampagne oder einem Projekt erreichen möchten.
2. Identifizieren Sie alle Kennzahlen, die für dieses Ziel relevant sein könnten.
3. Finden Sie heraus, auf welche Kennzahlen es sich für dieses Ziel am wichtigsten zu konzentrieren gilt.
4. Definieren Sie für die wichtigsten Kennzahlen spezifisch, wie Erfolg für dieses Projekt „aussieht“. Das sind Ihre KPIs.
5. Identifizieren Sie andere, verwandte Kennzahlen, die zwar nicht mit Ihrem Ziel verbunden sind, aber dennoch von Ihren Aktivitäten beeinflusst werden könnten.
6. Überwachen Sie diese KPIs und verwandten Kennzahlen während der Durchführung Ihrer Marketingkampagne und nutzen Sie diese Daten, um Ihre Strategie zu informieren.

6 Kunden-KPIs, die Marketingagenturen verfolgen sollten

1. Customer Acquisition Cost (CAC)

Die Customer Acquisition Cost (CAC) ist eine leistungsstarke Kennzahl, die die geschätzten Kosten für die Gewinnung eines neuen Kunden berechnet. Auf einer grundlegenden Ebene können Sie sie berechnen, indem Sie die gesamten Marketingausgaben durch die Anzahl der neuen Kunden teilen, die im Laufe einer Kampagne gewonnen wurden.

Wie man sie senkt: Um Ihre CAC zu senken, versuchen Sie, sich auf Folgendes zu konzentrieren:

• Optimierung Ihrer Conversion-Rate
• Erstellung leistungsstärkerer Marketingstrategien
• Optimierung Ihrer Texte, um mehr organischen Traffic zu erzielen
• Genauere Betrachtung Ihrer Marketingausgaben und Eliminierung unnötiger Kosten

2. Sales Closing Ratio

Die Sales Closing Ratio misst die Effizienz des Verkaufsprozesses. Sie können dies nach einzelnen Verkäufern oder kollektiv berechnen. Um sie zu berechnen, teilen Sie die Anzahl der erfolgreichen Verkäufe (Abschlüsse) durch die Gesamtzahl der Leads für diese Kampagne. Multiplizieren Sie dann das Ergebnis mit 100. Dies ist das Verhältnis von Abschlüssen zu Leads, ausgedrückt als Prozentsatz.

Wie man sie verbessert: Hier sind einige Ideen zur Verbesserung Ihrer Sales Closing Ratio:

• Untersuchen Sie Ihren Verkaufsprozess, um spezifische Schwachstellen zu identifizieren
• Bitten Sie um Feedback, um mehr darüber zu erfahren, warum potenzielle Kunden sich für eine andere Richtung entschieden haben
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Marketingmaterialien den Wert Ihres Produkts klar zum Ausdruck bringen

3. Customer LTV

Der Customer LTV bezieht sich auf den durchschnittlichen Gesamtwert, den ein Kunde während seiner gesamten Beziehung zu einem Unternehmen einbringt. Mit anderen Worten: Wie viel sie für Ihre Produkte ausgeben.

Ein einfacher Weg, den LTV zu berechnen, besteht darin, die lebenslangen Kundenkosten vom lebenslangen Kundenumsatz abzuziehen. Um dies effektiv zu berechnen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine ausreichend große Stichprobengröße haben.

4. Churn Rate

Die Churn Rate bezieht sich auf die Anzahl der Kunden, die ein Produkt oder eine Dienstleistung über einen bestimmten Zeitraum verlassen haben. Der einfachste Weg, dies zu berechnen, besteht darin, die Anzahl der verlorenen Kunden für einen bestimmten Zeitraum durch die Gesamtzahl der Kunden zu Beginn dieses Zeitraums zu teilen.

Wie man sie senkt: Um Ihre Churn Rate zu reduzieren, konzentrieren Sie sich auf die Erhöhung der Kundenbindung. Führen Sie zuerst einige Recherchen durch, um die Gründe herauszufinden, warum diese Kunden möglicherweise gegangen sind. Gehen Sie dann nach Möglichkeit auf diese Probleme ein und versuchen Sie, Ihrem Produkt einen Mehrwert zu verleihen, um mehr Kunden zum Bleiben zu bewegen.

5. Conversion Rate

Die Conversion Rate bezieht sich auf die Rate, mit der Personen, die mit Ihrer Werbung interagieren, eine bestimmte Aktion ausführen. Diese Aktion könnte so etwas wie die Kontaktaufnahme mit Ihrem Unternehmen oder ein Kauf sein. Um sie zu berechnen, teilen Sie die Gesamtzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Interaktionen.

Wie man sie verbessert: Wenn Sie Ihre Conversion-Rate verbessern müssen, schauen Sie sich Ihre Inhalte genauer an und stellen Sie sicher, dass sie eng mit den Produkten oder Dienstleistungen übereinstimmen, die ein Kunde erwarten könnte, wenn er auf Ihre Anzeige klickt. Stellen Sie dann sicher, dass Ihre Landingpage klar, konsistent und für Benutzer zugänglich ist.

6. Upsell Rate

Die Upsell Rate ist die Anzahl der Kunden, die zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen gekauft haben (d. h. ein Upsell), geteilt durch die Gesamtzahl der Kunden.

Wie man sie verbessert: Wenn Sie Ihre Upsell Rate verbessern möchten, stellen Sie zuerst sicher, dass Sie etwas anbieten, wonach Kunden suchen. Überdenken Sie dann Ihren Verkaufsprozess. Stellen Sie sicher, dass diese Möglichkeiten effektiv kommuniziert werden und für Ihre Kunden leicht zugänglich sind.

5 Finanz-KPIs für Marketingagenturen

1. Operating Cash Flow (OCF)

Der Operating Cash Flow (OCF) ist der Geldbetrag, der durch Ihre täglichen Geschäftsabläufe generiert wird. Er ist ein nützlicher Maßstab, um zu bestimmen, wie stabil und gesund Ihr Geschäftswachstum ist. Auf einer sehr grundlegenden Ebene ist dies das gesamte durch Verkäufe generierte Bargeld abzüglich Ihrer Betriebskosten.

Wie man ihn verbessert: Um Ihren operativen Cashflow zu verbessern, sollten Sie neben der Steigerung der Umsätze auch Ihre Betriebskosten genauer unter die Lupe nehmen und prüfen, ob Sie diese senken können.

2. Monatlich wiederkehrender Umsatz (MRR) / Monatlich wiederkehrender Gewinn

Der monatlich wiederkehrende Umsatz (MRR) ist der Betrag, der in einem bestimmten Monat generiert wird und voraussichtlich weiter anfallen wird. Beispiele hierfür sind laufende Verträge oder monatliche Abonnements. Daher ist die Berechnung recht einfach. Nehmen Sie einfach die Kosten des Dienstes oder Abonnements und multiplizieren Sie diese mit der Anzahl der Abonnenten in diesem Monat.

Wenn Sie es nützlicher finden, können Sie auch Ihren monatlich wiederkehrenden Gewinn berechnen. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren MRR zu nehmen und die Ausgaben dieses Monats davon abzuziehen.

3. Nettogewinn / Nettomarge

Der Nettogewinn ist der Betrag, der übrig bleibt, nachdem Sie Ihre Ausgaben und Betriebskosten von Ihrem Gesamtumsatz abgezogen haben. Wenn dieser Wert niedriger ist, als Sie es sich wünschen, könnte es sein, dass Sie zu viele Ausgaben hatten oder dass Sie Ihre Umsätze steigern müssen. Untersuchen Sie beide Probleme genau, um Ihre Erfolgschancen zu maximieren.

Wenn Sie ein noch klareres Bild wünschen, versuchen Sie auch, Ihre Nettomarge zu berechnen, also wie viel Gewinn als Prozentsatz des Gesamtumsatzes generiert wird. Alles, was Sie tun müssen, ist, Ihren Nettogewinn durch Ihren Gesamtumsatz zu teilen. Um dies als Prozentsatz auszudrücken, multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100.

4. Return on Investment (ROI)

Der Return on Investment (ROI) misst, wie profitabel oder effizient Ihre Aktivitäten oder Kampagnen für Ihr Unternehmen waren. Um den ROI einer Marketingkampagne zu berechnen, ziehen Sie zunächst die Marketingkosten und das durchschnittliche organische Umsatzwachstum von Ihrem Gesamtumsatzwachstum ab. Teilen Sie dann das Ergebnis durch Ihre Marketingkosten.

5. Wie man sich verbessert:  um diese Zahl zu verbessern, versuchen Sie zunächst, die Effizienz Ihrer Marketingausgaben zu steigern. Verfolgen Sie die Anzahl der Stunden, die Ihr Team für eine Kampagne aufgewendet hat, im Vergleich zu deren ROI, um zu sehen, wie effizient die Aktivitäten Ihres Teams waren, und finden Sie Bereiche für Verbesserungen. Werfen Sie auch einen genaueren Blick auf vertriebsbezogene KPIs wie die Verkaufsabschlussquote und die Kundenabwanderungsrate.

Die 32 besten KPIs für digitales Marketing für Agenturen

Top-KPIs für die Lead-Generierung

KPIs für die Lead-Generierung konzentrieren sich darauf, wie effektiv Ihre Marketingbemühungen potenzielle neue Kunden angezogen haben. Wie jeder Marketingprofi weiß,  gehört viel zur Lead-Generierung, abhängig von der Art der Kampagne, die Sie durchführen, und der spezifischen Reise des Nutzers, bis er Sie findet. Hier sind einige wichtige KPIs für die Lead-Generierung, die Sie verfolgen sollten:

1. Monatliche neue Leads

Indem Sie die Anzahl der jeden Monat generierten neuen Leads verfolgen, erhalten Sie einen Überblick darüber, wie effektiv Ihre Marketingbemühungen insgesamt sind. Wenn Sie einen plötzlichen, starken Rückgang feststellen, schauen Sie sich diese Kampagnen genauer an und überlegen Sie, wie sie effektiver gestaltet werden könnten.

2. Primäre Lead-Quellen

Mit anderen Worten: Wie haben die Leads von Ihnen erfahren? Indem Sie verfolgen, wie viele Leads von welcher Quelle (organische Suche, digitale Werbekampagnen, Empfehlungsverkehr, soziale Medien usw.) generiert werden, können Sie eine Vorstellung davon bekommen, wo sich Ihre Zielgruppe aufhält und welche Kanäle für Sie am effektivsten sind.

3. Marketing Qualified Leads (MQLs)

Diese Leads haben auf irgendeine Weise signalisiert, dass sie sich aufgrund von Marketingbemühungen für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung interessieren. Oft bedeutet dies, dass sie freiwillig ihre Kontaktinformationen angegeben, ein Formular zum Herunterladen eines Whitepapers ausgefüllt, sich für einen Newsletter angemeldet haben usw. Die Verfolgung der Anzahl der MQLs, die Sie jeden Monat generieren, kann ein nützlicher Indikator dafür sein, wie effektiv Ihre Kampagnen sind und wie viel das Marketing zum gesamten Verkaufsprozess beigetragen hat.

4. Sales Qualified Leads (SQLs)

Wenn MQLs an das Vertriebsteam weitergegeben werden, bestimmt das Vertriebsteam, ob sie zu einem Sales Qualified Lead (SQL) werden. Die spezifischen Kriterien können variieren, aber im Allgemeinen qualifizieren Teams Leads, indem sie MQLs mit ihrem idealen Kundenprofil (Demografie, Branche, Standort usw.) vergleichen. Wenn zu wenige MQLs zu SQLs werden, kann es sinnvoll sein, Ihre Marketingstrategien zu überdenken, um sicherzustellen, dass Sie die Art von Kunden anziehen, die Sie sich wünschen.

5. Kosten pro Lead (CPL)

Auch ein Preismodell für digitale Werbung; im Kontext von digitalen Marketing-KPIs beziehen sich die Kosten pro Lead auf die Höhe der Marketingausgaben pro generiertem Lead. Um sie zu berechnen, teilen Sie Ihre gesamten Marketingausgaben für eine Kampagne durch die Anzahl der durch diese Kampagne generierten Leads.

Wie man sich verbessert:  Um Ihre CPL zu verbessern, versuchen Sie zunächst, Ihre Zielgruppe einzugrenzen, um sicherzustellen, dass die Personen, die Ihre Anzeige sehen, tatsächlich diejenigen sind, die Sie erreichen möchten. Wenn das nicht die richtige Strategie für Sie ist, versuchen Sie, Ihre Zielgruppe zu segmentieren, damit Sie jedes Segment genauer ansprechen können. Werfen Sie schließlich einen genauen Blick auf Ihre Anzeigeninhalte und stellen Sie sicher, dass sie sowohl interessant als auch effektiv sind, mit einem klaren Call-to-Action.

6. Kosten pro Conversion / Kosten pro Akquisition (CPA)

Ähnlich wie bei den Kosten pro Lead berechnen die Kosten pro Conversion, wie viel es eine Kampagne gekostet hat, tatsächliche Kunden zu gewinnen. Um sie zu berechnen, teilen Sie die gesamten Marketingausgaben für diese Kampagne durch die Anzahl der Conversions.

7. Durchschnittliche Zeit bis zur Conversion

Diese Kennzahl betrachtet, wie lange es im Durchschnitt dauert, bis ein Kunde konvertiert, und kann messen, wie effizient der Conversion-Prozess ist. Um sie zu berechnen, benötigen Sie zunächst die Gesamtsumme aller Transaktionszeiten für den Zeitraum oder die Kampagne, die Sie analysieren. Teilen Sie diese Summe durch die Anzahl der Conversions.

8. Kundenbindungsrate (CRR)

Diese Kennzahl misst die Rate, mit der bestehende Kunden weiterhin Geschäfte mit Ihnen tätigen. Sie kann zeigen, wie zufrieden und loyal Ihre Kunden mit Ihnen sind, und umgekehrt als Warnsignal dienen, wenn es einen plötzlichen Rückgang gibt. Berechnen Sie Ihre CRR, indem Sie die Anzahl der neuen Kunden von der Gesamtzahl der Kunden am Ende des Zeitraums, den Sie analysieren, abziehen. Teilen Sie dann das Ergebnis durch die Anzahl der Kunden, mit denen Sie begonnen haben, und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100.

Wie man sich verbessert:  Um Ihre CRR zu verbessern, ist der erste Schritt, sich die Kunden, die Sie verloren haben, genauer anzusehen und zu versuchen, den Grund zu identifizieren. Gab es eine kürzliche Änderung an Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder anderen Aktivitäten, oder haben Sie Feedback von ihnen erhalten? Einige andere nützliche Strategien umfassen die Förderung eines robusten Kundenfeedbacksystems, um potenzielle Probleme im Keim zu ersticken, die Verstärkung Ihrer Bemühungen zur Kundenaufklärung, das Anbieten von Treueanreizen und die regelmäßige und direkte Kommunikation mit Ihren Kunden.

9. Conversions

Es gibt einige verschiedene Arten von Conversions, die Sie im digitalen Marketing verfolgen können. Die Berechnung Ihrer Conversion-Rate von Besuchern zu Leads kann zeigen, wie effektiv Ihre digitalen Werbekampagnen und Webtexte darin sind, potenzielle Kunden anzuziehen. Die Berechnung Ihrer Conversion-Rate von Leads zu Opportunities kann zeigen, wie zielgerichtet Ihre Kampagnen sind und ob sie die richtigen Arten von Leads anziehen.

Eine wichtige Sache, die Sie bei der Verfolgung von Conversions beachten sollten: Es ist nützlicher, Conversions in Bezug auf spezifische Datenschnitte zu betrachten (z. B. mobile Conversion, nach Standort usw.). Dies führt zu umsetzbareren Daten, die Sie zur Verbesserung nutzen können.

Top-KPIs für Website und Traffic

Website- und Traffic-KPIs konzentrieren sich darauf, wie effektiv Ihre Website darin ist, Besucher anzuziehen, ihre Aufmerksamkeit zu halten und die Informationen bereitzustellen, nach denen sie suchen. Mit anderen Worten: ob die Leute die Seite überhaupt finden und wie viel Zeit sie damit verbringen, mit Ihren Inhalten zu interagieren. Hier sind einige KPIs, die Sie in Betracht ziehen sollten:

10. Monatlicher Website-Traffic

Dies bezieht sich darauf, wie viele eindeutige Sitzungen (Besuche) Ihre Website im letzten Monat erhalten hat. Diese Zahl kann durch organisches SEO, Marketingkampagnen und Benutzererfahrung beeinflusst werden, um nur einige Faktoren zu nennen.

11. Wiederkehrende vs. neue Besucher

Der Vergleich der Anzahl der wiederkehrenden Besucher jeden Monat mit der Anzahl der neuen Besucher kann Ihnen zwei Dinge sagen: erstens, ob Sie erfolgreich neue Besucher mit Ihren Inhalten anziehen, und zweitens, ob diese Besucher eine ausreichende Verbindung zu Ihren Inhalten aufbauen, um wiederkommen zu wollen.

Wenn Ihre wiederkehrenden Besucher zu wenige sind, könnte es sein, dass Ihre Website schwer zu navigieren ist oder dass sie die Informationen, nach denen sie suchen, nicht finden. Wenn Sie nicht genug neue Besucher anziehen, müssen Sie möglicherweise Ihr SEO stärken.

12. Durchschnittliche Zeit auf der Seite und Sitzungsdauer

Die durchschnittliche Zeit auf der Seite bezieht sich auf die durchschnittliche Zeit, die ein Benutzer auf einer einzelnen Seite verbringt (z. B. beim Lesen Ihres Blogbeitrags), während die Sitzungsdauer Ihnen sagt, wie lange ein Benutzer insgesamt auf Ihrer Website verbracht hat, über alle Seiten hinweg, die er besucht hat, ohne Eingangs- und Ausgangsseiten.

Wenn eine dieser Kennzahlen zu niedrig ist, schauen Sie sich Ihre Inhalte genauer an. Denken Sie sorgfältig über die Art der Informationen nach, nach denen ein Benutzer suchen könnte, wenn er diese Seite besucht, und stellen Sie sicher, dass die Inhalte, die Sie haben, mit diesen Erwartungen übereinstimmen und substanziell genug sind, um ihr Interesse zu wecken.

13. Website-Conversion-Rate

Um Ihre Website-Conversion-Rate zu messen, teilen Sie einfach die Anzahl der Conversions für die Kampagne oder den Zeitraum, den Sie analysieren, durch die Gesamtzahl der Sitzungen. Um dies als Prozentsatz auszudrücken, multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100. Dies kann eine nützliche Kennzahl sein, um den Wert Ihrer Website als Teil des Verkaufsprozesses zu demonstrieren.

Um Ihre Website-Conversion-Rate zu verbessern, stellen Sie sicher, dass Sie bequeme Möglichkeiten bieten, damit Benutzer nicht nur mehr über Ihre Produkte oder Dienstleistungen erfahren, sondern sich auch diesbezüglich mit Ihnen in Verbindung setzen können. Überprüfen Sie, ob alle wichtigen Informationen (einschließlich einer einfachen Möglichkeit, Sie zu kontaktieren) auf jeder Seite vorhanden sind, auf der sie relevant wären.

14. Klickrate (CTR)

Auf einer grundlegenden Ebene ist die CTR die Rate, mit der Leute auf einen Link klicken, der sie zu einer anderen Seite führt. Daher können Sie die CTR für die organische Suche, digitale Werbekampagnen oder sogar interne Links auf Ihrer eigenen Website messen. Um sie zu berechnen, teilen Sie einfach die Anzahl der Klicks durch die Anzahl der Impressionen und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100, um es als Prozentsatz auszudrücken.

Um Ihre CTR zu verbessern, schauen Sie sich den Kontext rund um diese Links genauer an. Sind die Links visuell klar und für den Benutzer offensichtlich? Bieten Sie genügend Details, damit die Benutzer wissen, was sie erwartet, wenn sie klicken, und entspricht die Zielseite diesen Erwartungen? Sind die Links für diese Seite relevant und bieten sie dem Benutzer einen ausreichenden Mehrwert?

15. Seiten pro Besuch

Oft als Durchschnitt aller Benutzer angezeigt, bezieht sich diese Kennzahl auf die Anzahl der Seiten, die ein Benutzer normalerweise während eines einzigen Besuchs auf Ihrer Website besucht. Sie können dies berechnen, indem Sie die Anzahl der Seitenaufrufe durch die Anzahl der Besuche während eines bestimmten Zeitraums teilen. In Verbindung mit der durchschnittlichen Zeit auf der Seite und der Sitzungsdauer kann sie helfen, ein umfassenderes Bild davon zu zeichnen, wie Ihre Besucher mit Ihrer Website interagieren.

Top-SEO-KPIs

SEO-KPIs  untersuchen, wie effektiv Ihre Website aus der Perspektive der organischen Suche ist. Mit anderen Worten, sie helfen Ihnen zu verstehen, wie leicht Besucher Sie finden können, wenn sie spontan bei Google (oder ihrer bevorzugten Suchmaschine) suchen, exklusive bezahlter Suche.

16. Organischer Such-Traffic

Dies misst spezifisch den Traffic, den Ihre Website (oder eine einzelne Landingpage) über einen bestimmten Zeitraum erhalten hat, der von einer organischen Suchanfrage stammt. Es gibt eine Reihe von Möglichkeiten, wie Sie diese Daten betrachten können, einschließlich der Anzahl der Sitzungen, Nutzer oder neuen Nutzer, die Ihre Website besucht haben. Ein Tool wie  Organic Traffic Insights  kann Ihnen helfen, dies zu verfolgen und zu analysieren.

17. Leads und Conversions aus der organischen Suche

Mit anderen Worten: Wie viel von Ihrem organischen Traffic macht den nächsten Schritt und wird zu einem Lead? Dies kann über Kontaktformulare, Landingpages usw. geschehen. Sie können dies in Google Analytics messen, indem Sie Ihre Conversion-Ziele einrichten. Ihre Ziel-Conversion-Rate entspricht der Gesamtzahl der Ziel-Conversions (d. h. der spezifizierten Aktivität, wie z. B. das Ausfüllen eines Kontaktformulars oder das Tätigen eines Kaufs) geteilt durch die Gesamtzahl der organischen Sitzungen.

18. Backlinks

Als einer der wichtigsten Ranking-Faktoren von Google ist die Verfolgung Ihrer Backlinks ein entscheidender Teil jeder SEO-Strategie. Zu den wichtigsten Kennzahlen gehören die Gesamtzahl der Backlinks, die auf Ihre Domain führen, die Anzahl der einzigartigen Domains, die Ihnen Backlinks geben, die Anzahl der jeden Monat verlorenen und gewonnenen Links sowie toxische Backlinks. Einige nützliche Tools zur Verfolgung Ihrer Backlink-KPIs sind unsere  Backlink Analytics  und  Backlink Audit  Tools.

19. Authority Score

Diese Kennzahl  wurde von Semrush entwickelt, um die Gesamtqualität und SEO-Leistung einer Website zu analysieren. Eine Reihe anderer Metriken tragen zu diesem Score bei, einschließlich Traffic, organischer Suche sowie der Anzahl, Qualität und Art Ihrer Backlinks, und wird als Wert bis 100 angezeigt.

20. Google PageRank

Googles PageRank  ist vielleicht nicht mehr öffentlich verfügbar, aber er ist immer noch ein wichtiger Faktor für die organische Leistung Ihrer Website und der Grund, warum eine solide Backlink-Strategie so wichtig ist. Daher ist es wichtig, sicherzustellen, dass Sie so viele hochwertige, relevante Backlinks von anderen maßgeblichen Quellen wie möglich sammeln.

21. Keywords in den Top 10 SERP

Welche und wie viele Keywords Ihre Domain in den Top 10 rankt, ist ein riesiger Indikator dafür, wie erfolgreich Ihre SEO-Strategie ist. Unser  Position Tracking  Tool kann Ihnen helfen, Ihre Leistung insgesamt und im Vergleich zum Wettbewerb zu verfolgen und zu analysieren.

22. Ranking-Anstieg von Ziel-Keywords

Versucht Ihre aktuelle SEO-Kampagne, Ihr SERP-Ranking für bestimmte Keywords zu erhöhen? Wenn ja, ist die Verfolgung Ihrer Position für diese Keywords im Laufe der Zeit ein entscheidender KPI für dieses Projekt.

23. Anzahl der einzigartigen Keywords, die Traffic generieren

Es ist wichtig zu wissen, wie viele Keywords insgesamt Besucher auf Ihre Website bringen, nicht nur die spezifischen, auf die Sie abzielen.  Organic Traffic Insights kann zusammen mit der Google Search Console analysieren, für wie viele Keywords Sie ranken und wie viel Traffic sie Ihnen jeweils bringen.

Top bezahlte Werbe-KPIs

Bezahlte Werbe-KPIs messen die Effektivität Ihrer Werbekampagnen, einschließlich bezahlter Suche, Display-Werbung, Social-Media-Werbung und gesponserter Inhalte. Diese KPIs sind besonders nützlich, da sie helfen können, nicht nur zu analysieren, woher Leads und Traffic kommen, sondern auch, wie effizient Ihre Marketinggelder ausgegeben werden.

24. Leads und Conversions aus bezahlter Werbung

Diese Kennzahl misst, wie effektiv Ihre bezahlten Anzeigen bei der Generierung von Leads oder Kunden sind. Sie können Ihre bezahlten Werbe-Conversions mit dem Conversion-Tracking-Tool in Google Ads oder innerhalb Ihrer bevorzugten Werbeplattform analysieren. Diese Kennzahl wird berechnet, indem die Anzahl der Conversions (Ausfüllen eines Formulars, Anruf, Abschluss eines Kaufs) durch die Gesamtzahl der Anzeigeninteraktionen geteilt wird.

25. Kosten pro Akquisition (CPA) und Kosten pro Conversion (CPC)

Sowohl die Kosten pro Akquisition als auch die Kosten pro Conversion beziehen sich auf die Höhe der Werbegelder, die für jeden zugeschriebenen Verkauf ausgegeben werden. CPA ist der gebräuchlichere Begriff, da viele bezahlte Werbeplattformen Kosten pro Klick (auch CPC) als Zahlungsmodell verwenden. Sie können Ihren CPA berechnen, indem Sie den Gesamtbetrag, der für diese bezahlte Werbekampagne ausgegeben wurde, durch die Anzahl der ihr zugeschriebenen Conversions teilen.

26. Klickrate (CTR) bei PPC-Werbung

Die Verfolgung Ihrer CTR ist bei PPC-Werbung besonders wichtig, da sie Ihnen nicht nur zeigt, wie erfolgreich diese Anzeige ist, sondern in vielen Fällen auch direkt die Höhe der Kosten beeinflusst, die Sie für diese Anzeige zahlen. In Google Ads wird Ihre CTR berechnet, indem die Gesamtzahl der Klicks, die Ihre Anzeige erhalten hat, durch die Anzahl der Anzeigeneinblendungen geteilt wird.

Top Social Media Marketing KPIs

Social Media Marketing KPIs messen den Einfluss, den Ihre Social-Media-Strategie auf Ihre gesamten Verkaufs- und Marketingleistungen hat, und helfen dabei, den Gesamtwert einer Investition in soziale Medien zu demonstrieren. Hier sind einige der Social-Media-Marketing-Metriken und KPIs, die Sie verfolgen sollten:

27. Traffic aus sozialen Medien

Sie können die Menge an Traffic, die über soziale Kanäle auf Ihre Website verwiesen wird, mithilfe von Google Analytics verfolgen. Alles, was Sie tun müssen, ist den Kanal “Social” unter “All Traffic” auszuwählen. Sie können auch den Social-Traffic Ihrer Wettbewerber mithilfe unseres Traffic-Journey-Berichts in  Traffic Analytics.

analysieren.

28. Leads und Conversion-Raten aus sozialen Medien

Als wichtiges Maß für die Effektivität jeder Social-Media-Kampagne können Sie Ihre Conversion-Raten aus sozialen Medien mithilfe von UTMs und Google Analytics verfolgen, indem Sie Akquisitionen, dann Social und dann Conversions auswählen. Sie können Ihre Conversion-Rate berechnen, indem Sie die Gesamtzahl der Conversions durch die Gesamtzahl der Klicks teilen.

29. Zielgruppengröße und Wachstumsrate

Die Zielgruppengröße bezieht sich im Grunde auf die Anzahl der Follower, die Sie über Ihre Social-Media-Kanäle haben. Sie können Ihre Zielgruppenwachstumsrate berechnen, indem Sie Ihre neuen Follower über einen Zeitraum durch Ihre Gesamtzahl der Follower teilen und das Ergebnis mit 100 multiplizieren. Die Berechnung der Wachstumsrate kann Ihnen helfen, Ihren Social-Media-Kampagnenerfolg und den allgemeinen Zustand Ihrer Konten zu analysieren.

30. Engagement-Rate

Diese Kennzahl hilft zu veranschaulichen, ob die Inhalte, die Sie posten, bei Ihrem Publikum Anklang finden. Berechnen Sie die Engagement-Rate eines Beitrags, indem Sie die Gesamtzahl der Aktionen (Antworten, Likes usw.) durch Ihre Follower-Anzahl teilen und das Ergebnis mit 100 multiplizieren.

31. Erwähnungen Erwähnungen sind ein wichtiger Indikator für sowohl Engagement als auch Markenbekanntheit. Sie können Ihre Erwähnungen auf Ihren bevorzugten Social-Media-Management-Plattformen oder mithilfe unseres  Brand Monitoring

Tools verfolgen.

32. Social Media ROI

Die Berechnung des ROI für soziale Medien kann verwirrend sein, da es so viele verschiedene Möglichkeiten gibt, “Rendite” zu definieren, einschließlich allem von Conversions, die sozialen Medien zugeschrieben werden, bis hin zu einer erhöhten Follower-Anzahl. Der grundlegendste Weg, den ROI für soziale Medien zu berechnen, besteht jedoch darin, die Kosten Ihrer Social-Media-Kampagne vom gesamten Geldwert Ihrer Social-Media-Conversions abzuziehen und das Ergebnis dann durch denselben Geldwert zu teilen.

Top 4 Projekt-KPIs für Marketingagenturen

1. Durchlaufzeit pro Projekt

Die Durchlaufzeit pro Projekt ist eine einfache Kennzahl, die die Zeitspanne zwischen Projektbeginn und -abschluss misst. Mit anderen Worten: Wie lange dauert es, bis ein Projekt nach der Anfrage fertiggestellt ist? Sie können dies normalerweise mit Ihrer bevorzugten Projektmanagement-Software verfolgen. Es kann jedoch auch nützlich sein, eine durchschnittliche Durchlaufzeit über mehrere ähnliche Projekte hinweg als einfachen Benchmark zu berechnen.

2. Geschätzte vs. tatsächliche Projektzeit

Die geschätzte vs. tatsächliche Projektzeit vergleicht die Zeit, die Sie für ein Projekt erwarten, mit seiner tatsächlichen Durchlaufzeit, mit dem Ziel, so genau wie möglich zu sein. Eine genaue geschätzte Projektzeit kann Ihnen helfen, die Arbeitsbelastung Ihres Teams effektiv zu verwalten und sicherzustellen, dass das Team genug Zeit hat, ein qualitativ hochwertiges Ergebnis zu liefern, während es effizient bleibt.

3. Geschätzte vs. tatsächliche Projektkosten

Die geschätzten vs. tatsächlichen Projektkosten vergleichen die geschätzten Kosten eines Projekts mit dem tatsächlichen Geldbetrag, der für dessen Abschluss ausgegeben wurde. Die Kostenschätzung ist entscheidend, um Ihr Projekt innerhalb der Budgetvorgaben zu halten. Dies kann ein komplexer Prozess sein, daher haben viele Projektteams im Projektmanagement, insbesondere bei größeren Projekten und Programmen, Mitglieder, die auf Kostenschätzung spezialisiert sind. Eine Schlüsselkomponente einer genauen Kostenschätzung ist ein gründliches Verständnis dessen, was dieses Projekt beinhalten wird, und die erwarteten Kosten jeder einzelnen Komponente.

4. Auslastungsgrad

Der Auslastungsgrad bezieht sich auf die Zeit, die ein Mitarbeiter für abrechenbare Aufgaben aufwendet, d. h. Arbeit, die direkt mit dem betreffenden Projekt zusammenhängt. Der Auslastungsgrad hilft dabei, festzustellen, wie produktiv und effizient Ihr Team ist, potenzielle Probleme zu identifizieren und Ihre Arbeit für Kunden genau zu bepreisen. Um den Auslastungsgrad zu berechnen, teilen Sie die gesamten abrechenbaren Stunden durch die gesamten Arbeitsstunden und multiplizieren Sie das Ergebnis mit 100.

Beste Marketing-KPIs für Kundenberichte

• Bei der Berichterstattung an Kunden hängen die spezifischen KPIs, die Sie einbeziehen müssen, von einer Reihe von Faktoren ab, einschließlich der Art der Arbeit, die Sie leisten, Ihrer spezifischen Ziele für dieses Projekt sowie der Art und Häufigkeit der Berichte. Tägliche Marketingberichte
• werden oft intern von einer Agentur verwendet, um Probleme mit einem laufenden Projekt schnell zu identifizieren und zu lösen. Dies könnte Dinge wie täglichen Traffic, Social-Media-Leistung, organische Suchpositionen usw. umfassen. Wöchentliche Marketingberichte
• sind ein größeres Bild im Vergleich zu täglichen Berichten und enthalten oft ein breiteres Bild der Traffic-Dynamik, Social-Media-Metriken usw. Sie konzentrieren sich auf kurz- und mittelfristige Bemühungen und werden oft zu Beginn der Arbeitswoche geplant, um die kommende Woche besser planen zu können. Monatliche Marketingberichte
• bieten einen übergeordneten Blick auf langfristige Projekte. Sie sind nützlich, weil sie Ihnen helfen, die Auswirkungen Ihrer Marketingaktivitäten im Laufe der Zeit besser zu sehen. Informationen, die oft in monatlichen Berichten enthalten sind, umfassen die Leistung des Traffics nach Kanal, den Fortschritt oder Abschluss von Zielen und den ROI. Monatliche Wettbewerbsanalyseberichte
• sind nützlich, um besser zu verstehen, warum Sie im letzten Monat vor bestimmten Herausforderungen standen, wie z. B. Ranking-Änderungen oder gestiegene Kosten pro Klick. SEO-Berichte
• werden normalerweise wöchentlich oder monatlich versendet. Sie können Ihnen oder Ihren Kunden helfen zu verstehen, wie sich der organische Traffic im Laufe der Zeit verändert, welche Keywords für ihr Publikum am effektivsten sind und welche SERP-Funktionen vorhanden sind. Backlink-Berichte
• helfen Kunden, ihr Backlink-Profil zu verstehen und wie es sich auf ihr SEO auswirken könnte. Sie können Ihnen auch helfen, potenzielle Probleme zu erkennen und zu lösen, bevor Sie abgestraft werden. Diese Berichte könnten die Anzahl der gewonnenen und verlorenen Backlinks, toxische Backlinks vs. gesunde Backlinks, den am häufigsten verwendeten Ankertext sowie die Anzahl und Art der Links, die Sie erhalten, enthalten.  konzentrieren sich speziell auf technische Probleme, die das Nutzererlebnis beeinträchtigen, sowie auf Probleme, die die Indexierbarkeit der Website, wie z. B. die Crawlbarkeit, beeinflussen. Zu den Faktoren, die in einen technischen SEO-Bericht aufgenommen werden können, gehören Seitengeschwindigkeit, Fehler, AMP, mobile Nutzbarkeit, Sicherheit und andere Probleme.
• Social-Media-Performance-Berichte  geben einen Überblick über Ihre Social-Media-Performance und deren Entwicklung im Zeitverlauf. Dazu gehören Faktoren wie Ihre Zielgruppenwachstumsrate, Engagement, Ihr Aktivitätsniveau über einen bestimmten Zeitraum und Social-Media-Conversions.
• Markenreputationsberichte  konzentrieren sich in der Regel auf Markenerwähnungen und darauf, wie diese zur allgemeinen Sichtbarkeit und Wahrnehmung Ihrer Marke beitragen. Dies könnte die Anzahl der Erwähnungen über alle Kanäle hinweg, das durch diese Erwähnungen generierte Traffic-Volumen und die Stimmung umfassen.

Um mehr über die Erstellung effektiver Berichte für Ihre Kunden und Ihr eigenes Team zu erfahren und  9 kostenlose Berichtsvorlagen zu erhalten, lesen Sie unseren Blogbeitrag über  Marketing-Berichtsvorlagen und Beispiele.

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