marketinq strategiyasi beledcisi

Marketinq strategiyası şirkətinizin auditoriyanıza necə çatacağınız, məhsul və ya xidmətlərinizi necə təbliğ edəcəyiniz və potensial müştəriləri real müştərilərə necə çevirəcəyinizlə bağlı uzunmüddətli fəaliyyət planıdır.

Sənədləşdirilmiş strategiya şirkətinizin özünü necə mövqeləndirdiyini, istifadə etdiyiniz dili, hədəf bazarınızı və onlarla harada ünsiyyət quracağınızı müəyyən edərək hər bir marketinq kampaniyasını məlumatlandırır.

Niyə Marketinq Strategiyasına ehtiyacınız var?

Strategiyasız marketinq, mahiyyət etibarilə, divara ideyalar atıb nəyin yapışacağına baxmaq kimidir. Nəticə etibarilə işə yarayan bir şey tapa bilsəniz də, bunu edərkən büdcəni, vaxtı və resursları israf edirsiniz.

Hər bir kampaniyanın uzunmüddətli biznes məqsədlərinizə fayda verdiyindən əmin olmaq üçün marketinq səylərinizi və biznes hədəflərinizi əlaqələndirin

Komandaları konkret məqsədlərə uyğunlaşdırın, çünki eyni səhifədə olan komandalara (məsələn, satış və marketinq) malik bizneslər daha çox satır, daha sürətlə böyüyür və daha yüksək müştəri saxlama dərəcəsinə malik olur

Marketinq səylərinin daim düzgün insanları cəlb etdiyinə əmin olmaq üçün təkmilləşdirilmiş performans və investisiya gəliri (ROI) üçün davamlı optimallaşdırmanı təşviq edin

CoSchedule araşdırması göstərir ki, marketoloqlar strategiyalarını sənədləşdirdikdə uğur qazandıqlarını bildirmə ehtimalları 414% daha çoxdur. Sadəcə marketinq səylərinizi təşkil etmək uğur şansınızı yeddi dəfə artırır.

Buna baxmayaraq, marketoloqların 40%-nin sənədləşdirilmiş strategiyası yoxdur. Birini yaratmaqla siz rəqabət üstünlüyü qazanırsınız.

Marketinq Strategiyası və Marketinq Planı arasındakı fərq

“Marketinq strategiyası” və “marketinq planı” terminləri tez-tez bir-birinin əvəzinə istifadə olunur. Hər ikisi marketinq performansınızda əsas rol oynayır, lakin ikisini qarışdırmamaq vacibdir.

Marketinq strategiyası “nədir” sualının cavabıdır. O, marketinqə uzunmüddətli məqsədinizi və yanaşmanızı ətraflı izah edir.

Marketinq planı “necədir” sualının cavabıdır. O, marketinq strategiyanızdakı məqsədlərə çatmaq üçün istifadə edəcəyiniz taktiki yanaşmanı ətraflı izah edir.

Strategiya planı məlumatlandırır. Plan isə strategiyanı həyata keçirir. Başqa sözlə, uğurlu marketinq strategiyası olmadan uğurlu marketinq planına sahib ola bilməzsiniz.

1. Marketinq məqsədlərinizi müəyyən edin

Aydın marketinq məqsədləri yüksək keyfiyyətli marketinq strategiyalarını idarə edir. “Daha çox gəlir əldə etmək” kimi qeyri-müəyyən bir məqsəd qanuni bir hədəfdir, lakin uğuru müəyyən etmək üçün kifayət qədər konkret və ya ölçülə bilən deyil.

Böyük mənzərəyə baxmaqla başlayın. Ümumi məqsədlərə töhfə verən daha kiçik, əldə edilə bilən məqsədlər yaratmaq üçün böyük məqsədləri geriyə doğru mühəndislik edin.

Məsələn, məqsədiniz aylıq təkrarlanan gəlirdə (MRR) 500.000 dollara çatmaqdırsa, bu məqsədə çatmaq üçün neçə sövdələşmə qazanmalı olduğunuzu müəyyən etmək üçün orta sifariş/müqavilə dəyərinə baxın.

Müəyyən bir müddət ərzində nəyə nail olmaq istədiyinizi müəyyən etmək üçün SMART çərçivəsindən istifadə edin:

Bu metodologiyadan istifadə məqsədə aydınlıq gətirir. Məsələn, beş SMART xüsusiyyətinin hər birini tətbiq etməklə, “daha çox gəlir əldə etmək” “II rübün sonuna qədər təklif mərhələsinə 30% daha çox potensial müştəri cəlb etmək” olur.

Məqsədlər yerində olduqda, tərəqqini ölçmək üçün etibarlı marketinq göstəricilərini əlavə edin. Potensial müştərilər nümunəsindən istifadə edərək, ümumi göstəricilərə aşağıdakılar daxildir:

Gəlir və ya böyümədən marketinqə doğru geriyə mühəndislik, maraqlı tərəflərə əsas məqsədə doğru performansı izləmək üçün yüksək səviyyəli mövqe verir.

2. Auditoriyanızı və alıcı personalarınızı müəyyən edin

1. Hədəf auditoriya

Hədəf auditoriyanız müştəri bazanızın iki ümumi kateqoriyaya bölünmüş icmalıdır:

Demoqrafik xüsusiyyətlər: Müştərilərin ortaq olduğu əsas xüsusiyyətlər. Buraya yaş, cins, yer, təhsil və gəlir kimi amillər daxildir.

2. Alıcı personalar

Alıcı personalar hədəf auditoriyanızın xüsusi üzvlərinə yaxından baxış verir. Onlar müştərinin uydurma versiyasını yaratmaq üçün bir neçə amilə baxırlar.

Fon: Harada işlədikləri, harada yaşadıqları və ailələrinin tərkibi kimi şəxsi detallar

Məqsədlər və çətinliklər: Nəyə ehtiyac duyduqları, aradan qaldırmaq istədikləri problem və nəyə nail olmaq istədikləri

Necə kömək edə bilərsiniz: Müştərilərin narahatlıqlarını aradan qaldırmasına və məqsədlərinə çatmasına kömək etmək üçün nə edirsiniz

Budur, Semrush Persona alətindən istifadə edərək yaradılmış eyni SaaS startapı üçün alıcı persona nümunəsi:

Hədəf auditoriyanı komanda, alıcı personaları isə oyunçular kimi düşünün. Hədəf auditoriya yaratmaq ilk addımdır. Bu, sizə diqqət yetirmək üçün ümumi bazar verir. Oradan, xüsusi bazar seqmentlərinə çatmaq üçün alıcı formalardan istifadə edə bilərsiniz.

Məsələn, tipik Məlumatlılıq, Maraq, İstək, Fəaliyyət (AIDA) marketinq hunisinə nəzər salın:

Məqsədiniz brend məlumatlılığını artırmaqdırsa, huninin ən üstündəki ən geniş insan kütləsini hədəf almaq istəyəcəksiniz. Hədəf auditoriyanıza — komandaya diqqət yetirmək məntiqlidir. Etibar yaratmaq və potensial müştəriləri cəlb etmək üçün məhsulunuzla maraqlandığını bildiyiniz insanlara çata bilərsiniz.

Müştərilər huni ilə İstək mərhələsinə endikcə, mesajlaşma daha konkret və satışa yönəlmiş olmalıdır ki, onları məhsul və ya xidmətinizin ehtiyaclarına cavab verdiyinə inandırsın. Alıcı personalar geniş, ümumi bir qrup əvəzinə, alış etməkdə maraqlı olacağını bildiyiniz xüsusi, hədəflənmiş bir qrupla danışmağa kömək edir.

Effektiv araşdırmanı necə aparmaq olar

Yəqin ki, hədəf almaq istədiyiniz şəxsin növü haqqında bir fikriniz olacaq, lakin fərziyyələrin strategiyanızı idarə etməsinə imkan verməyin. Məlumatlara diqqət yetirin, şübhələrə yox, əks halda münasibətlər qurmaq üçün açar olan daha az aşkar arzuları və ya ağrı nöqtələrini qaçıra bilərsiniz.

Müştəriləri onları nə qədər yaxşı tanıdığınızı düşündüyünüzə görə müəyyən etməkdənsə, auditoriyanızı və personlarınızı və onların problemlərini müəyyən edin.

Keyfiyyətli məlumat toplamaq üçün müştərilərlə müsahibə aparın: Açıq suallar verin, məsələn: Bu məhsula/xidmətə ehtiyacınız olduğunu nə vaxt anladınız? Hansı alternativləri nəzərdən keçirdiniz? Almazdan əvvəl hansı narahatlıqlarınız var idi? Niyə bizi seçdiniz?

Rəylərdən və dəstək sorğularından müştəri rəylərini toplayın: İnsanlar məhsullarınız/xidmətləriniz haqqında danışarkən hansı ümumi müsbət və mənfi cəhətlər ortaya çıxır?

Ümumi müştəri sualları və problemləri haqqında öyrənmək üçün müştəri ilə üz-üzə olan komandaları sorğulayın: İnsanlar məhsulunuzdan/xidmətinizdən istifadə edərkən və ya biznesinizlə qarşılıqlı əlaqədə olarkən hansı problemlərlə qarşılaşırlar?

Tarixi məlumatlara və tendensiyalara baxmaq üçün analitika alətlərindən (məsələn, Google Analytics və müştəri münasibətləri idarəetməsi və ya CRM) istifadə edin: Personalarınızı formalaşdıra biləcək auditoriyanızdakı ortaq demoqrafik göstəricilərə və davranışlara baxın.

Personaları müəyyən etmək üçün Semrush Persona alətindən istifadə edin. Personanıza profil şəkli verə və onların bioqrafiyasını, məyusluqlarını, motivasiyalarını, demoqrafik məlumatlarını, şirkət məqsədini, alış prosesindəki rolunu və s. doldura bilərsiniz.

Kimlə ünsiyyət qurduğunuz barədə aydın bir fikrə sahib olmaq, doğru insanları doğru məzmunla cəlb etməyi asanlaşdıracaq.

3. Necə seçiləcəyinizi müəyyən etmək üçün rəqabət təhlili aparın

Marketinq strategiyanızın cavab verməli olduğu sual budur. Seçilmək üçün rəqiblərin harada fərqləndiyini anlamaq üçün nə etdiklərini öyrənməlisiniz.

Ən yaxşı rəqiblərinizin siyahısını hazırlayın. Sonra onların məhsul və ya xidmətlərini necə marketinq etdiklərini təhlil edin. Əsas rəqiblərinizin kim olduğundan əmin deyilsinizsə, hədəf bazarınızı araşdırmaq üçün bazar araşdırması aparın.

Semrush Projects panelindən “Trends” > “Market Explorer” bölməsinə keçin. “Find Competitors” düyməsini basın və sonra təhlil etmək istədiyiniz domeni daxil edin.

Görə bilərik ki, eBay-in əsas rəqibləri Amazon (26,78% bazar payı), Fandom (17,06% bazar payı) və AliExpress-dir (4,65% bazar payı).

Həmçinin görə bilərik ki, bazar böyükdür və böyümək üçün yer var. Bu, özünü təsdiq edə bilən hər hansı bir biznesin gələcəyi üçün yaxşı əlamətdir.

“Böyümə Kvadrantı” daha çox rəqibi və hər birinin bazara necə uyğunlaşdığını müəyyən edir: hansılar liderdir və hansılar oyun dəyişdiriciləridir.

Hər bir rəqib üçün dörd P-ni (məhsullar, qiymət, yerləşdirmə, təşviqat) təhlil edin. Uğurlu marketinq məhsulunuzu doğru yerdə və doğru qiymətə təbliğ etməyin nəticəsidir.

Onların özlərini necə mövqeləndirdiklərini anlamaq üçün boşluqları tapın və fərqlənməyin yollarını müəyyən edin:

Veb saytları: Rəqiblərinizin ən yaxşı səhifələrini tapmaq üçün Semrush Traffic Analytics hesabatından istifadə edin. Onlar məhsulları/xidmətləri haqqında necə danışırlar? Hansı əsas faydaları təsvir edirlər? Məhsullar/xidmətlər kimə yönəlib?

Sosial media: Hansı kanallardan istifadə edirlər? Nə vaxt paylaşırlar? Nə haqqında paylaşırlar? Reklamlar işlədirlər, yoxsa məhsulları/xidmətləri marketinq etmək üçün istifadəçi tərəfindən yaradılan məzmundan (UGC) istifadə edirlər?

Təklifləri: Təşviqatlarında cəlbedici olan nədir? Alıcını onları sizdən üstün tutmağa nə vadar edər?

Məzmun marketinqi: Bloq yazılarında və e-poçt marketinq kampaniyalarında hansı mövzulardan danışırlar? Problemləri necə həll edir və dəyər çatdırırlar?

Rəyləri, rəylər və nəticələr: Müştərilər məhsullar/xidmətlər haqqında nə deyirlər? Case study-lər problemləri və dəyərləri necə təsvir edir?

Güclü və zəif tərəflərinizi müəyyən etmək üçün SWOT təhlili aparın

Məhsul və ya xidmətlərinizin rəqiblərinizlə müqayisədə necə olduğunu qiymətləndirmək üçün rəqib araşdırmasından topladığınız məlumatlardan istifadə edin.

Güclü tərəflər: Biznesinizin rəqabətdə olmayan nəyə sahib olduğunu müəyyən edin. Məsələn, unikal satış nöqtəniz (USP), sadiq müştəri bazanız və ya güclü daxili nou-hau varmı?

Zəif tərəflər: Məhdudiyyətlərinizi və potensialınıza çatmağınıza mane olan şeyləri müəyyən edin. Nəyi yaxşılaşdıra bilərsiniz? Rəqabətdən harada geri qalırsınız? Bilik və ya resurslarda harada çatışmazlığınız var?

İmkanlar: Hansı bazar tendensiyalarından istifadə edə bilərsiniz? Məsələn, bazarınız genişlənirmi? Daha çox insanın məhsulunuza ehtiyacı ola bilərmi? Artan izləyici kütləniz varmı?

Təhdidlər: Məqsədlərinizə çatmağınıza hansı xarici maneələr mane olur? Məsələn, yeni yaranan rəqabət varmı? Sizə təsir edəcək dəyişən qaydalar varmı? Uzunmüddətli müştəri ehtiyaclarını ödəmək üçün resurslarınız varmı?

Dəyər təklifinizi yaratmaq üçün fərqlənmədən istifadə edin

Rəqib və SWOT təhlilinin birləşməsi, həmçinin hədəf bazarınız haqqında bildikləriniz biznesinizin təklif etdiyi unikal dəyəri müəyyən etməyə kömək edəcək və dəyər təklifiniz üçün mənbə materialı təmin edəcək.

Müştərinin problemi biznesin maliyyə aspektlərini idarə etməklə bağlıdır (məsələn, ödənişlərin göndərilməsi və qəbulu)

Həll yolu Stripe-in müştərilərə ödənişləri qəbul etməyə, fakturalar göndərməyə və maliyyəni bir yerdə idarə etməyə imkan verən hamısı bir yerdə proqramıdır

Onun dəyər təklifi hədəf istifadəçilərin məhsulundan nə əldə edəcəyini aydın şəkildə izah edir: “İnternet üçün maliyyə infrastrukturu.”

Dörd və ya beş fərqli variant yazın və oradan daraldın. İki namizədə çatdıqda, brendiniz və auditoriyanızla ən yaxşı rezonans doğuran dəyər təklifini tapmaq üçün onları daxili və marketinq materiallarında split-test edin.

4. Auditoriyanızla rezonans doğuran mesajlaşma yaradın

Dəyər təklifiniz auditoriyanızla necə danışacağınız və onların nə hiss etmələrini istədiyiniz üçün tonu müəyyən edir.

Unbounce tərəfindən aparılan araşdırma göstərdi ki, effektiv mətn dizayndan konversiya dərəcələrinə iki dəfə çox təsir edir.

Düzgün mesajlaşma tanışlıq yaradır, etibar qazanır və nəticədə satışı artırır. Lakin rezonans doğurması üçün dedikləriniz və bunu necə dediyiniz marketinq kanallarınızda ardıcıl olmalıdır.

Lush-u götürək. Onun brendi “təzə üzvi meyvə və tərəvəzlərdən effektiv məhsullar” hazırlamaq üzərində qurulub. O, özünü qəribə, rəngarəng, həvəskar və etik bir brend kimi mövqeləndirir və bu, hər bir təmas nöqtəsində özünü göstərir.

Auditoriyanı eyni əsas mesajlara və vizual brendinqə təkrar-təkrar məruz qoymaq brendin tanınmasını möhkəmləndirir, inamı artırır və Lush-un rəqabətdən seçilməsinə kömək edir.

Ardıcıl təcrübə təqdim etməklə, brend brendin məhsulları haqqında qışqıran və sosial məsələlərdə mövqe tutduqda onları dəstəkləyən milyonlarla ehtiraslı izləyici toplayıb.

Brend mesajlaşmasını marketinq strategiyanızda ətraflı izah etmək marketinq kampaniyalarının müştərilərinizin dilində danışmasını təmin edir.

Müştərilərə çatdırmaq istədiyiniz mesaj və hisslərdən əmin deyilsinizsə, indi onu dəqiqləşdirməyin vaxtıdır.

Brendinizin səs tonunu necə müəyyən etmək barədə bələdçimiz sizi addımlarla tanış edir, lakin budur qısa bir icmal:

Missiya bəyanatı və ünsiyyət məqsədləri (yəni biznesinizi təsvir edən sifətlər) yaradaraq əsas dəyərlərinizi müəyyən edin

Səs tonunuzu müəyyən edin. Necə ünsiyyət qurmaq istədiyinizi müəyyən edən xüsusiyyətləri təyin edin (məsələn, gülməli və ya ciddi, rəsmi və ya qeyri-rəsmi, hörmətli və ya hörmətsiz, həvəsli və ya faktiki)

Auditoriyanızın üstünlük verdikləri kanallarda bir-biri ilə necə qarşılıqlı əlaqədə olduğunu tapmaq üçün onları müşahidə edin. Hansı tondan və sözlərdən istifadə edirlər? Bu, səsinizi kanal üçün tənzimləməyə imkan verəcək (məsələn, Instagram-da daha qeyri-rəsmi və LinkedIn-də daha rəsmi).

Hər kəsi eyni səhifədə saxlamaq üçün brend təlimatlarınızı marketinq strategiyanıza daxil edin. Təfərrüatları təqdim edin:

Brend aktivlərinizi ətraflı izah edin

Vizual estetikanızı səs tonunuza uyğunlaşdırın. Marketinq strategiyanızda brend aktivlərinizin ediləcək və edilməyəcək şeyləri haqqında təfərrüatları daxil edin.

Mailchimp-in istifadəçilərə adının və loqosunun düzgün istifadəsi ilə bağlı necə təlimat verdiyinə nəzər salın:

Sadə bir nümunə və aktivlərin niyə bu şəkildə istifadə edilməli olduğunun səbəbi qarışıqlığı aradan qaldırır, Mailchimp-in marketinq kanallarında uyğunluğu təmin edir.

Marketinq strategiyanızın mesajlaşma bölməsini bir oyun kitabı kimi düşünün. Marketoloqların işlərini effektiv görmələri üçün bilməli olduqlarına sadiq qalın. Əgər dərin brend təlimatlarınız varsa, əlavə oxumaq üçün onlara hər zaman keçid edə bilərsiniz.

5. Müştəri rəylərinə əsasən marketinq kanallarınızı seçin

Məxsusi kanallar: Şirkətinizə və ya brendinizə aid olan məzmun platformaları (məsələn, bloqlar, açılış səhifələri, sosial media profilləri, bülletenlər, proqramlar və qapalı məzmun)

Qazanılmış və ya paylaşılan kanallar: Brendiniz haqqında məzmun paylaşan üçüncü tərəfə aid platformalar (məsələn, qonaq bloqları, rəy saytları, influencer kanalları və xəbər saytları)

Ödənişli kanallar: Məzmununuzu təbliğ etmək üçün ödəniş etdiyiniz platformalar (məsələn, ödənişli reklamlar, sosial reklamlar, sponsorlu məzmun, influencer və ya brend tərəfdaşlıqları)

Yüksək sürətlə böyüməyi hədəfləyirsinizsə, ödənişli kanallara diqqət yetirmək sürətli nəticələr verə bilər. Lakin bu, yalnız büdcəniz çatdığı müddətdə davam edəcək.

Məxsusi və qazanılmış üzvi kanalların nəticələrini görmək daha çox vaxt aparacaq. Lakin tərəqqi daha davamlı və sabitdir.

Digər həlledici amil auditoriyanızdır. Effektiv marketinq müştərilərə onlayn olduqları yerdə çatır. Müştəri araşdırmanız hansı kanallara üstünlük verəcəyinizi məlumatlandıracaq.

Bu məlumat sizə hansı növ məzmun yaradacağınız və onu harada yayacağınız üçün başlanğıc nöqtəsi verəcək.

Məsələn, müştərilər yeni məhsulları araşdırmaq üçün Google-dan istifadə edirlərsə və təhliliniz köhnə bloq yazısının axtarış vasitəsilə trafik gətirdiyini deyirsə, SEO-dostu məxsusi kanal məzmunu ilə təcrübə aparmaq görünürlüğü artırmağa kömək edə bilər. Daha sonra diqqəti cəlb etmək üçün bunu ödənişli axtarış reklamları ilə birləşdirə bilərsiniz.

Bu, Gillette-in saqqal baxımı məhsullarını təbliğ etmək üçün yaxşı istifadə etdiyi bir taktikadır. “Saqqal böyütmək üçün məsləhətlər” axtarışında, Gillette-in Saqqal Qatılaşdırıcısı üçün reklam axtarış nəticələrinin başında görünür.

Səhifəni aşağı sürüşdürərək, Gillette-i yenidən tapırıq. Bu dəfə “Saqqal necə böyüdülür” bələdçisi ilə.

Ödənişli və üzvi məzmunu birləşdirərək, Gillette araşdırma mərhələsində daha geniş auditoriyaya dəyərli SERP daşınmaz əmlakını tutan məzmunla çatır. O, həmçinin müştərilərə problemlərini həll etməyə kömək edə biləcək bir məhsulu nümayiş etdirərək niyyətdən istifadə edir.

Doğru kanallara diqqət yetirmək bir qədər sınaq tələb edəcək. Eyni məzmunun fərqli versiyalarını fərqli platformalarda sınayın və nəticələri ölçün. Məsələn, hansının daha çox cəlbedicilik yaratdığını görmək üçün eyni video reklamı Instagram və TikTok-da işlədə bilərsiniz.

İstifadə edəcəyiniz kanalları, paylama büdcənizlə birlikdə siyahıya alın. Marketinqə nə qədər ayıracağınızı hesablamaq üçün Entrepreneur-un “marketinq riyaziyyatı”na əməl edin:

Yeni şirkətlər: Bir ildən beş ilə qədər biznesdə olmusunuzsa, ümumi və ya proqnozlaşdırılan gəlirinizin 12–20%-ni marketinqə xərcləyin

Qurulmuş şirkətlər: Beş ildən çox biznesdə olmusunuzsa və müəyyən bazar payınız varsa, ümumi və ya proqnozlaşdırılan gəlirin 6–12%-ni marketinq üçün ayırın

Bu rəqəmlər texnoloji yığınınızdan və xərclərinizdən asılı olaraq dəyişəcək, lakin onlar ilkin kampaniyaları idarə etməyin nə qədər başa gələcəyini anlamağa kömək edəcək.

Unutmayın, marketinq strategiyanız canlı bir sənəddir. İndi seçdiyiniz kanallar və büdcə daşdan deyil. Məlumatlar daxil olduqca və auditoriyanızın nə ilə məşğul olduğu haqqında daha çox məlumat əldə etdikcə, platformalarınızı və xərclərinizi məqsədlərinizə uyğunlaşdırın.

6. Marketinq performansını miqyaslandırmaq və ölçmək üçün alətlər seçin

Rəqəmsal marketinq strategiyanız hər yeni marketinq planının əvvəlkindən daha yaxşı olmasını təmin etmək üçün yetişməlidir.

Marketinq iş axınlarını avtomatlaşdırma ilə sadələşdirin

İdeal olaraq, marketoloqlar vaxtlarının çox hissəsini məzmun yaratmağa sərf edə bilməlidirlər: ideyalar beyin fırtınası, mətn yazmaq, reklamları dizayn etmək və s.

Əgər heç vaxt xoş gəlmisiniz e-poçtu almısınızsa və ya şirkət veb saytında chatbot ilə qarşılıqlı əlaqədə olmusunuzsa, marketinq avtomatlaşdırmasını iş başında görmüsünüz.

Avtomatlaşdırma proqramını şəxsi köməkçi kimi düşünün. Alətlər vaxtınıza qənaət etmək, məhsuldarlığı artırmaq və insan səhvini azaltmaq üçün geniş çeşidli marketinq tapşırıqlarını sadələşdirir.

Bu faydalar gəlirinizi artıra bilər: ondan istifadə edən marketoloqların 80%-i potensial müştərilərin artdığını bildirir və proqram təminatının orta ROI-si xərclənən hər dollar üçün 5,44 dollar təşkil edir.

Proseslərinizdə hansı tapşırıqları avtomatlaşdırmaq istədiyinizi düşünün. Ehtiyacların və istəklərin siyahısını hazırlayın. Bu, fərqli platformaları qiymətləndirməyi asanlaşdıracaq. Məsələn, yeni müştəriləri cəlb etmək üçün e-poçt onboarding-i avtomatlaşdırmaq istəyirsinizsə, e-poçt marketinq avtomatlaşdırma proqramına baxa bilərsiniz.

Qiymət: Qiymət planları büdcənizə uyğundurmu? Əlavə funksiyalar üçün hər hansı gizli xərclər və ya əlavə ödənişlər varmı? Tanıtım təklifləri cəlbedici ola bilər, lakin giriş dövrü bitdikdən sonra məhsulun nə qədər başa gələcəyini anlamaq vacibdir.

Miqyaslana bilənlik: Platforma biznesinizlə birlikdə böyüyə bilərmi? Bir çox platforma istifadəçi sayına əsasən fərqli planlar təklif edir. Bu, funksiyaları ehtiyaclarınıza uyğun olaraq miqyaslandırmaq üçün faydalı ola bilər.

Xüsusiyyətlər: Proqram təminatı ehtiyacınız olan hər şeyi edirmi? Əsas xüsusiyyətlərə analitika, CRM inteqrasiyası, A/B testi və iş axını yaradılması daxildir.

Müştəri dəstəyi: Bir şey səhv gedərsə, asanlıqla kömək ala bilərsinizmi? Proqram təminatı ən azı icma yardım mərkəzi və bilet dəstəyi təklif etməlidir. E-poçt, telefon, sosial media və ya canlı çat dəstəyi təklif edərsə, bonus xalları.

Təlim: Proqram təminatının nə qədər istifadəçi dostu olmasından asılı olmayaraq, yəqin ki, müəyyən bir öyrənmə əyrisi olacaq. Yardım bələdçiləri və videoları mövcuddurmu? Ekspert yardımı mövcuddurmu? Proqram təminatından maksimum yararlanmaq üçün marketinq komandanızın hər bir üzvü ondan istifadə etməkdə inamlı olmalıdır.

Pulsuz planlardan və ya sınaq müddətlərindən istifadə edin. Bu, maliyyə öhdəliyi götürməzdən əvvəl məhsulun biznesiniz üçün necə işlədiyini yoxlamaq üçün sizə şans verəcək.

Marketinq effektivliyini artırmaq üçün məlumatları toplayın və təhlil edin

Marketinqinizin nə qədər effektiv olduğunu mühakimə etmək üçün nəticələri, müştəri rəyini və konversiyaları təhlil edin. Təxminlərə və ya daxili hisslərə etibar etməyin.

Bizneslərin 94%-i məlumat və analitikanın bizneslərinin böyüməsi və rəqəmsal transformasiyası üçün vacib olduğunu deyir, faydaları təkmilləşdirilmiş səmərəlilik və məhsuldarlıqdan daha yaxşı qərar qəbul etməyə və daha effektiv əldə etmə və saxlamağa qədər dəyişir.

Marketinq məqsədləriniz hansı konkret əsas performans göstəricilərini (KPI) izləyəcəyinizi və onları harada izləyəcəyinizi məlumatlandıracaq, lakin budur monitorinq etməli olduğunuz KPI-lar bələdçimizdə ətraflı izah olunan əsaslar:

Müştəri ömür boyu dəyəri: Bir müştəridən ömrü boyu nə gözləyə bilərsiniz. Müştəri nə qədər dəyərlidirsə, onları saxlamaq bir o qədər vacibdir

Rəqəmsal marketinq ROI: Marketinqin nə qədər gətirdiyi ilə nə qədər xərclədiyiniz. Bu, səylərinizi davam etdirməli və ya kampaniyanı dayandırmalı olduğunuzu göstərəcək

Müştəri əldə etmə dəyəri: Hər bir müştərinin konversiya etməsi nə qədər başa gəlir. Bu, ümumi marketinq investisiyanızın əldə edilən müştərilərin sayına bölünməsi ilə hesablanır.

Veb sayt trafikinin Marketinq Kvalifikasiyalı Potensial Müştəriyə (MQL) nisbəti: MQL-ə təşviq edilən potensial müştərilərin ümumi sayı. Aşağı rəqəm hədəfləmə və ya mesajlaşma ilə bağlı problemi göstərir.

Veb sayt trafiki: Veb saytınıza daxil olan insanların sayı, kim olduqları və haradan gəldikləri

Sosial media marketinqi əhatəsi və cəlbediciliyi: Üzvi və ödənişli sosial məzmununuzun qazandığı bəyənmələrin, paylaşımların və şərhlərin sayı

E-poçt marketinqi performansı: E-poçtlarınızı alan, açan, klikləyən və ya paylaşan insanların sayı. Bu, e-poçtların hansı elementlərinin müştərilərlə rezonans doğurduğunu müəyyən etməyə kömək edəcək.

Gələn link qurulması: Veb saytınıza kimin keçid etdiyi haqqında məlumat. Nüfuzlu və müvafiq domenlərin yüksək sayı axtarış reytinqlərini yaxşılaşdıra bilər.

Açılış səhifəsi konversiyaları: Fəaliyyət göstərən açılış səhifəsi ziyarətçilərinin sayı. Açılış səhifələrinizin fərqli aspektlərini (məsələn, CTA mətni, düymə yerləşdirmə və ya təsvirlər) sınamaq üçün bu məlumatdan istifadə edin.

Bloq yazısı ziyarətləri: Ən çox cəlbediciliyə malik yazılar. Populyar yazılar təkrar istifadə edilə bilər və əlavə məzmun yaratmaq üçün açar sözlərdən istifadə edilə bilər.

Net Promoter Score (NPS): Müştərilərinizin nə qədər məmnun olduğu və sizi dostlarına və ailələrinə tövsiyə etmə ehtimalları

Axtarış reytinqləri: Hədəf açar sözləriniz üçün axtarış nəticələrindəki mövqeyiniz. Populyar açar sözlər gələcək kampaniyalar üçün istiqamət verir.

Bütün marketinq alətlərini və analitika platformalarını strategiya sənədinizdə siyahıya alın, o cümlədən giriş məlumatları və SMART məqsədlərinizlə bağlı izləniləcək əsas göstəricilər.

Sadəcə Başqa Bir Rəqəmsal Marketinq Trendləri 2022 Yazısı deyil

Sadəcə Başqa Bir Rəqəmsal Marketinq Trendləri 2022 2021-ci ilin sonudur və bəli, o vaxtdır ..

SEO Təklifi

Uğurlu SEO Təklifini necə yaratmaq olar (+ Pulsuz Şablon!) SEO işləyir—və siz bunu bilsəniz də, ..