Фрагмент отзыва — это краткая выдержка из отзыва или рейтинга с сайта отзывов, обычно представляющая собой среднее значение совокупных оценок от множества рецензентов. Когда Google находит действительную разметку отзывов или рейтингов, мы можем показать расширенный сниппет, который включает звезды и другую сводную информацию из отзывов или рейтингов. Помимо текста отзыва, рейтинг представляет собой оценку, описанную по числовой шкале (например, от 1 до 5). Фрагменты отзывов могут появляться в расширенных результатах или в блоках знаний Google. Вы можете предоставлять рейтинги для следующих функций:

- Книга
- Список курсов
- Мероприятие
- Местный бизнес (только для сайтов, которые собирают отзывы о других местных компаниях; см. рекомендации по самообслуживанию отзывов)
- Фильм
- Продукт
- Рецепт
- Программное приложение
Google также поддерживает отзывы для следующих типов schema.org (и их подтипов):

CreativeWorkSeasonCreativeWorkSeriesEpisodeGameMediaObjectMusicPlaylistMusicRecordingOrganization
(только для сайтов, которые собирают отзывы о других организациях; см.
рекомендации по самообслуживанию отзывов)
Как добавить структурированные данные
Структурированные данные — это стандартизированный формат для предоставления информации о странице и классификации контента страницы. Если вы новичок в структурированных данных, вы можете узнать больше о том,
как работают структурированные данные.
Вот обзор того, как создавать, тестировать и публиковать структурированные данные.
- Добавьте обязательные свойства. В зависимости от используемого формата узнайте, где вставить структурированные данные на страницу.
- Следуйте рекомендациям.
- Проверьте свой код с помощью
инструмента проверки расширенных результатов
и исправьте все критические ошибки. Также рассмотрите возможность исправления любых некритических проблем, которые могут быть отмечены в инструменте, так как они могут помочь улучшить качество ваших структурированных данных (однако это не обязательно для того, чтобы претендовать на расширенные результаты). - Разверните несколько страниц, которые включают ваши структурированные данные, и используйте инструмент проверки URL , чтобы протестировать, как Google видит страницу. Убедитесь, что ваша страница доступна для Google и не заблокирована файлом robots.txt, тегом
noindexили требованиями для входа. Если страница выглядит нормально, вы можете
попросить Google повторно просканировать ваши URL-адреса. - Чтобы информировать Google о будущих изменениях, мы рекомендуем
отправить карту сайта. Вы можете автоматизировать это с помощью
Search Console Sitemap API.
Примеры
Существует несколько способов добавить Review структурированные данные на страницу:
- Добавьте простой отзыв.
- Вложите отзыв в другой тип schema.org, используя его свойство
review. - Добавьте совокупные рейтинги. Вы можете опустить рейтинг для отдельного отзыва, если ваш размеченный контент содержит как автора, так и дату отзыва. Для совокупных отзывов вы должны предоставить средний рейтинг, чтобы отображался расширенный сниппет.
- Вложите совокупные рейтинги в другой тип schema.org, используя его свойство
aggregateRating
.
Простой отзыв
Вот пример простого отзыва.
JSON-LD
RDFa
Microdata
Вложенный отзыв
Вот пример отзыва, вложенного в Product. Вы можете скопировать и вставить этот пример на свою HTML-страницу.
JSON-LD
RDFa
Microdata
Совокупный рейтинг
Вот пример совокупного рейтинга.
JSON-LD
RDFa
Microdata
Вложенный совокупный рейтинг
Вот пример совокупного рейтинга, вложенного в Product. Вы можете скопировать и вставить этот пример на свою HTML-страницу.
JSON-LD
RDFa
Microdata
Рекомендации
Ваш контент должен соответствовать этим рекомендациям, чтобы иметь право отображаться в виде расширенных результатов.
Технические рекомендации
- Убедитесь, что вы разметили совокупную оценку товара, сделанную многими людьми, с помощью
schema.org/AggregateRating. Google может отображать совокупные рейтинги в виде расширенных сниппетов или, для определенных типов товаров, в виде ответов в результатах поиска. - Четко ссылайтесь на конкретный товар или услугу, вложив отзыв в разметку другого типа schema.org, например schema.org/Book или
schema.org/Recipe, или используя тип schema.org в качестве значения для свойстваitemReviewed. - Убедитесь, что размеченный вами контент отзыва легко доступен пользователям на размеченной странице. Должно быть сразу очевидно, что на странице есть отзывы. Например, если вы разметили отзывы, пользователи должны иметь возможность видеть текст отзыва и соответствующий рейтинг. Если вы используете
AggregateRating, пользователи должны иметь возможность видеть этот совокупный рейтинг на странице. - Мы рекомендуем принимать только те рейтинги, которые сопровождаются комментарием к отзыву и именем автора. Хотя это не является обязательным, такой подход поможет вашим пользователям увидеть подтверждающие детали, объясняющие рейтинг.
- Предоставляйте информацию об отзывах для конкретного товара, а не для категории или списка товаров.
- Если вы включаете несколько отдельных отзывов, также включите совокупный рейтинг этих отзывов.
- Не агрегируйте отзывы или рейтинги с других веб-сайтов.
- Не включайте на свою страницу или в разметку структурированных данных фальшивые или нераскрытые стимулированные отзывы. Примеры включают:
- Отзывы, которые не основаны на реальном опыте использования товара или услуги
- Отзывы, написанные в обмен на вознаграждение (например, деньги, скидки, ваучеры или бесплатные товары), в которых четко и заметно не раскрывается факт стимулирования
- Если сниппет отзыва предназначен для местного бизнеса или организации, вы должны следовать этим дополнительным рекомендациям:
- Если организация, о которой идет речь, контролирует отзывы о себе, их страницы, использующие
LocalBusinessили любой другой типOrganization
структурированных данных, не имеют права на функцию звездного рейтинга. Например, отзыв об организации А размещен на веб-сайте организации А, либо непосредственно в их структурированных данных, либо через встроенный сторонний виджет (например, виджет отзывов Google Business или Facebook). - Рейтинги должны быть получены непосредственно от пользователей.
- Не полагайтесь на редакторов-людей при создании, курировании или компиляции информации о рейтингах для местного бизнеса.
- Если организация, о которой идет речь, контролирует отзывы о себе, их страницы, использующие
Определения типов структурированных данных
Вы должны включить обязательные свойства для отображения ваших структурированных данных в результатах поиска. Вы также можете включить рекомендуемые свойства, чтобы добавить больше информации в ваши структурированные данные, что может улучшить пользовательский опыт.
Отзыв
Полное определение Review доступно по адресу
schema.org/Review.
Поддерживаемые Google свойства следующие:
| Обязательные свойства | |
|---|---|
author |
Автор отзыва. Имя рецензента должно быть действительным именем. Например, «Скидка 50% до субботы» не является действительным именем для рецензента. Это поле должно содержать менее 100 символов. Если оно длиннее 100 символов, ваша страница не будет соответствовать требованиям для сниппета отзыва на основе автора. Чтобы помочь Google лучше понимать авторов в различных функциях, рассмотрите возможность следования |
itemReviewed (если отзыв не является вложенным отзывом) | Один из допустимых типов Объект, который оценивается. Однако, если отзыв вложен в другой тип schema.org с использованием свойства Допустимые типы для оцениваемого объекта: |
itemReviewed.name или родительский объект name в вложенном отзыве | Название объекта, который оценивается. Если отзыв вложен в другой тип schema.org с использованием свойства |
reviewRating | Оценка, данная в этом отзыве. Оценка может быть вложенным объектом |
reviewRating.ratingValue | Числовая оценка качества объекта, либо число, дробь или процент (например, Для десятичных чисел используйте точку вместо запятой для указания значения (например, |
| Рекомендуемые свойства | |
|---|---|
datePublished | Дата публикации отзыва в формате даты |
reviewRating.bestRating | Максимально допустимое значение в этой системе оценки. Если |
reviewRating.worstRating | Минимально допустимое значение в этой системе рейтинга. Если |
AggregateRating
Полное определение AggregateRating доступно по адресу
schema.org/AggregateRating.
Поддерживаемые Google свойства:
| Обязательные свойства | |
|---|---|
itemReviewed (если совокупный рейтинг не является Вложенный совокупный рейтинг) | Один из допустимых типов Объект, который оценивается. Однако, если совокупный рейтинг вложен в другой тип schema.org с использованием свойства Допустимые типы для оцениваемого объекта: |
itemReviewed.name или родительский элемент name в Вложенный совокупный рейтинг | Название объекта, который оценивается. Если отзыв вложен в другой тип schema.org с использованием свойства |
ratingCount | Общее количество оценок объекта на вашем сайте. Требуется как минимум одно из свойств: |
reviewCount | Указывает количество людей, оставивших отзыв с оценкой или без нее. Требуется как минимум одно из свойств: |
ratingValue | Средняя оценка качества объекта, выраженная числом, дробью или процентом (например, worstRating |
| для переопределения видимого контента. Таким образом, вы можете показать пользователю любой стиль оформления, одновременно соблюдая требование использования точки для структурированных данных. Например: | |
|---|---|
Рекомендуемые свойства | Наибольшее допустимое значение в этой системе рейтинга. Если |
worstRating | Наименьшее допустимое значение в этой системе рейтинга. Если |
Отслеживание расширенных результатов с помощью Search Console
Search Console — это инструмент, который помогает отслеживать эффективность ваших страниц в Google Поиске. Вам не обязательно регистрироваться в Search Console, чтобы ваши страницы попали в результаты поиска Google, но этот инструмент поможет вам понять и улучшить то, как Google видит ваш сайт. Мы рекомендуем проверять Search Console в следующих случаях:
- После первого внедрения структурированных данных
- После выпуска новых шаблонов или обновления кода
- При периодическом анализе трафика
После первого внедрения структурированных данных
После того как Google проиндексирует ваши страницы, проверьте наличие проблем с помощью соответствующего
отчета о статусе расширенных результатов. В идеале количество валидных элементов должно увеличиться, а количество невалидных — не расти. Если вы обнаружили проблемы в своих структурированных данных:
- Исправьте невалидные элементы.
- Проверьте URL в режиме реального времени чтобы убедиться, что проблема сохраняется.
- Запросите проверку используя отчет о статусе.
После выпуска новых шаблонов или обновления кода
Когда вы вносите значительные изменения на свой сайт, следите за увеличением количества невалидных структурированных данных.
- Если вы видите увеличение количества невалидных элементов, возможно, вы внедрили новый шаблон, который не работает, или ваш сайт взаимодействует с существующим шаблоном новым и некорректным способом.
- Если вы видите уменьшение количества валидных элементов (которое не сопровождается увеличением количества невалидных), возможно, вы перестали встраивать структурированные данные на свои страницы. Используйте
инструмент проверки URL чтобы узнать, что вызывает проблему.
При периодическом анализе трафика
Анализируйте свой трафик в Google Поиске с помощью отчета об эффективности. Данные покажут вам, как часто ваша страница появляется в качестве расширенного результата в поиске, как часто пользователи нажимают на нее и какова ваша средняя позиция в результатах поиска. Вы также можете автоматически получать эти результаты с помощью Search Console API.
Устранение неполадок
Если у вас возникли проблемы с внедрением или отладкой структурированных данных, вот несколько ресурсов, которые могут вам помочь.
- Если вы используете систему управления контентом (CMS) или кто-то другой занимается вашим сайтом, попросите их помочь вам. Обязательно перешлите им любое сообщение из Search Console, в котором подробно описана проблема.
- Google не гарантирует, что функции, использующие структурированные данные, будут отображаться в результатах поиска. Список распространенных причин, по которым Google может не показывать ваш контент в виде расширенного результата, см. в
Общих рекомендациях по структурированным данным. - Возможно, в ваших структурированных данных есть ошибка. Проверьте
список ошибок структурированных данных
и отчет о нераспознаваемых структурированных данных. - Если вы получили меры, принятые вручную, в отношении структурированных данных на вашей странице, структурированные данные на этой странице будут игнорироваться (хотя страница все еще может появляться в результатах поиска Google). Чтобы исправить
проблемы со структурированными данными, используйте отчет о мерах, принятых вручную. - Изучите рекомендации еще раз, чтобы определить, соответствует ли ваш контент правилам. Проблема может быть вызвана либо спам-контентом, либо спам-использованием разметки. Однако проблема может быть не синтаксической, поэтому инструмент проверки расширенных результатов не сможет ее выявить.
- Устранение неполадок с отсутствующими или сокращенными расширенными результатами.
- Дайте время на повторное сканирование и индексацию. Помните, что после публикации страницы Google может потребоваться несколько дней, чтобы найти и просканировать ее. По общим вопросам о сканировании и индексации ознакомьтесь с
Часто задаваемыми вопросами о сканировании и индексации в Google Поиске. - Задайте вопрос на форуме Google Search Central.
Как мы это применяем
Review snippet markup must reflect reviews genuinely collected on the client’s own property. Self-serving markup on your own products is the violation we see most often and it removes eligibility site-wide.
Связанные услуги