Tətbiq etdiyimiz hər bir ecommerce auditi eyni şəkildə, hər hansı bir mövzu faylına, lentə və ya təklifə toxunmazdan əvvəl özümüzə tətbiq etdiyimiz bir qayda ilə başlayır. İki həftə ərzində heç nəyi dəyişməyin. Yeni mağazada dərhal aşkar şeyləri düzəltmək istəyi yaranır və bu aşkar şeylər adətən kosmetik xarakter daşıyır. Ölçmə aparmadan redaktəyə başlasanız, mağazanın siz gəlməzdən əvvəl necə fəaliyyət göstərdiyinə dair əldə edə biləcəyiniz yeganə təmiz məlumatı itirirsiniz və növbəti rübü hansı dəyişikliklərin nəticə verdiyini sübut edə bilmədən keçirirsiniz.
İkinci qayda odur ki, audit sənəd deyil, sıralanmış siyahıdır. Heç bir ardıcıllığı olmayan yüzlərlə tapıntı müştərini prioritetləşdirməyə məcbur etmək deməkdir ki, bu da bizim etməyimiz üçün ödəniş etdikləri hissədir. Biz səkkiz ilə on beş arasında maddə ilə yekunlaşdırırıq; hər biri mağazanın artıq hesabat verdiyi bir rəqəmlə əlaqələndirilir və gözlənilən gəlir təsirinin səyə bölünməsi ilə sıralanır. Qalan hər şey heç kimin oxumalı olmadığı bir əlavəyə daxil edilir.
Ecommerce Auditi Əyləncəli Hissələrdən Əvvəl Nələri Əhatə Edir
İzləmə həmişə birinci yerdədir. Əgər ölçmə qatı səhvdirsə, ecommerce auditindəki digər bütün tapıntılar qum üzərində qurulmuş olur. Biz alış hadisələrinin bir dəfə və yalnız bir dəfə işə düşdüyünü, dəyərlərin vergi daxil və ya xaric olmaqla ardıcıl şəkildə düzgün valyutada göndərildiyini, geri qaytarmaların bir yerdə əks olunduğunu və analitika platformasındakı rəqəmin mağazanın öz sifariş cədvəlindəki rəqəmlə uyğunlaşdığını yoxlayırıq. Heç vaxt audit olunmamış mağazalarda bu ikisi arasında bir neçə faizdən çox fərq olması adi haldır və bu aradan qaldırılana qədər heç bir kanal müqayisəsi mənalı deyil.
Sonra kataloq inventarı. Neçə məhsul dərc olunub, stokdadır, unikal təsvirə malikdir, birdən çox şəkil daşıyır və ya heç bir naviqasiya linkinin çatmadığı kateqoriyada yerləşir. Miqrasiya yolu ilə böyüyən mağazalar adətən indekslənmiş və sürünən, lakin insanlar üçün əlçatmaz olan çoxlu sayda kimsəsiz məhsul daşıyır.
Pul Yolu
Biz bütün alış yolunu real cihazda və real ödəniş üsulu ilə keçirik, hazırlıq mühitində deyil və bunu əvvəlcə mobil cihazda edirik, çünki trafikin və tərk etmələrin çoxu orada yaşanır. Hər sahə, hər təsdiq mesajı, hər çatdırılma təxmini, hər gözlənilməz xərc.
Buradakı tapıntılar darıxdırıcıdır və hesabatdakı hər şeydən daha dəyərlidir. Çatdırılma haqqı yalnız son addımda açıqlanır. Mövcud olması üçün heç bir biznes səbəbi olmayan məcburi hesab yaradılması. İnsanları tapmayacaqları bir kodu axtarmağa göndərən endirim kodu sahəsi. Qanuni yerli formatları rədd edən ünvan təsdiqi. İşlədiyimiz mağazalarda bu cür ödəniş sürtünməsi itirilmiş gəlirin reklam hesabından daha böyük bir hissəsini təşkil edir və onu düzəltmək daha ucuzdur.
Sürət, Müştərilərin Olduğu Yerdə Ölçülür
Ölçməni masaüstü kompüterdə deyil, orta səviyyəli telefonda və normal mobil bağlantıda aparın. Əhəmiyyətli olan rəqəm, kompozit bal deyil, əsas məhsul şəklinin və səbətə əlavə et düyməsinin istifadəyə yararlı olduğu vaxtdır. Sonra vaxtı nəyin aldığını tapın, bu da demək olar ki, heç vaxt platformanın özü deyil.
- Üçüncü tərəf skriptləri: çat vidjetləri, istilik xəritəsi, rəy platformaları və illərdir heç kimin təmizləmədiyi tərk edilmiş etiket meneceri konteynerləri
- Telefonlara masaüstü ölçülərində göndərilən sıxılmamış qəhrəman və məhsul şəkilləri
- Tətbiq və ya plagin şişməsi, burada quraşdırılmış alətlər xidmət etdikləri bir səhifə əvəzinə hər səhifədə öz aktivlərini yükləyir
- Dizayn ikisini istifadə etdiyi halda dörd çəkidə yüklənən şriftlər
- Ana səhifədəki sürüşdürücülər və karusellər, hansı ki, yükləmə vaxtına başa gəlir və apardığımız testlərdə nadir hallarda özünü doğruldur
Biz bunların hər biri üçün əvvəl və sonra ölçmə saxlayırıq ki, təkmilləşdirmə aid edilə bilsin. Bir tərk edilmiş izləmə skriptini silmək beş dəqiqəlik işdir və bəzən yarım saniyə qazandırır, məhsul səhifəsində yarım saniyə isə əksər yenidən dizaynlardan daha dəyərlidir.
Merçendayzinq və Axtarış
Son doxsan gün üçün daxili sayt axtarış sorğularını çəkin və onları düzgün oxuyun. Bu, hər hansı bir ecommerce auditində ən ucuz həqiqət mənbəyidir, çünki müştərilər öz sözləri ilə nə üçün gəldiklərini və nə tapa bilmədiklərini sizə deyirlər. Yüksək həcmli və sıfır nəticəli sorğular ya kataloq boşluğu, ya da ad uyğunsuzluğudur və hər ikisi bir günorta ərzində düzəldilə bilər.
Sonra, kateqoriya və kolleksiya strukturu. Kommersiya axtarış tələbini daşıyan səhifələr surəti olan faktiki açılış səhifələridir, yoxsa boş süzgəcdən keçirilmiş görünüşlərdir? Sıralama mağazanın standartıdır, yoxsa marja və ya konversiya dərəcəsinə görə deyil, adətən əlifba sırası və ya əlavə olunma tarixinə görədir? Stokda olmayan məhsullar kolleksiya səhifələrinin başında otururmu? Standart sıralama əksər mağazalarda mövcud olan ən yüksək təsirli dəyişikliklərdən biridir və heç bir dizayn işi tələb etmir.
Satınalma, Nəhayət
Biz qəsdən reklam hesablarına sonda baxırıq, mağazanın nəyi konvertasiya edə biləcəyini və nəyi edə bilməyəcəyini bildikdən sonra. Əvvəlcə lent keyfiyyəti: insanların axtardığı atributlarla başlayan başlıqlar, xəritələnmiş məhsul növləri, mövcud GTIN-lər və aylardır heç kimin oxumadığı səbəblərə görə rədd edilmiş məhsulların olmaması. Sonra struktur, sonra büdcə, sonra yaradıcılıq.
Nəticə şikayətlər siyahısından çox ardıcıl bir plandır. İzləməni düzəldin, sonra ödənişi, sonra ən pis sürət pozuntularını, sonra merçendayzinqi, sonra xərcləri. Hər bir maddə onun hərəkət etdirməli olduğu metrikanı və hərəkət etməli olduğu pəncərəni adlandırır. Bu ardıcıllıq olmadan bitən bir ecommerce auditi sadəcə məzmun cədvəli olan bir fikirdir və biz hamımız bunlardan kifayət qədər oxumuşuq.
Oxumağa davam edin: Elektron ticarət · Elektron ticarət